Le webmail Free est le service de messagerie par email de Free, opérateur mobile et internet français. Si vous êtes client Free, vous avez une adresse email se terminant par @free.fr que vous pouvez utiliser. Pour cela, vous devez configurer votre logiciel de messagerie ou bien vous connecter à l’adresse webmail.free.fr pour accéder au webmail. Vous pourrez alors visualiser les emails reçus, envoyer de nouveaux emails, gérer votre liste de contacts, envoyer des pièces jointes.
Problèmes Webmail Free
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Vous rencontrez un problème avec Webmail Free ? Dites-le !
Si vous n’avez pas supprimé les mails « illisibles » vous pouvez les récupérer (en tout cas pour moi avec thunderbird).
Faire un drag/drop du mail de thunderbird et l’emmener sur le bureau du pc.
L’ouvrir avec l’appli bloc-note.
Eliminer l’espace entre ces 2 lignes:
X-bitdefenderwks-spam: no – 0
X-proxad-sc: state=ham score=
Enregistrer.
Ramener ce mail dans « dossiers locaux » soit de la boite de réception ou un autre dossier perso.
Vous le retrouverez sous sa forme normale (fiez vosu à la date pour le retrouver).
Merci gaby pour cette astuce (à retenir au cas où. . . )
Malheureusement pour moi, j’ai supprimés tous ces message que je considérais illisibles et perdus, donc plus possible pour moi de tenter de mettre en œuvre cette astuce.
Souhaitons qu’elle puisse bénéficier à d’autres internautes ici présents.
Cordialement
.
Bonjour,
Ayant fait l’essai sur un ordi sous win11 qui n’est pas protégé par bitdefender, j’ai pu constater que tout se passait bien avec pop peeper et thunderbird, avec comptes free ou wanadoo, visu à distance (pop peeper) ou relève (thunderbird) nickel en format html.
Le problème persistait toujours sur les ordis protégés par bd, celui-ci semble bien avoir sa part de responsabilité, concernant free, je ne saurais pas dire.
Suite à l’info de roberto (merci à lui) vers 14h10, j’ai fait une mise à jour manuelle de bd sur les pc posant problème, les choses semblent rentrer dans l’ordre, la relève et visu à distance en html est à priori ok pour l’instant (protocole pop3) bien qu’il y ait eu quelques lenteurs après cette mise à jour.
Je n’ai jamais fait de désinstall/réinstall de bd, seulement une maj manuelle.
Je n’utilise pas zimbra donc je ne sais pas son à sujet, mais je viens de tester le webmail de base free, il fonctionne bien.
Pour l’instant ca a l’air d’être toujours ok
J’ai oublié de dire que les messages qui auraient été téléchargés en format « texte » illisible ne seront à priori pas récupérables en format html puisque déjà téléchargés depuis le serveur free, peu probable de pouvoir faire marche arrière.
C’est du moins ce que j’ai constaté sous thundebird.
Ne reçois plus de messages vers mon adresse free (hormis les message « commercial »)
Le webmail free ne fonctionne pas sur ordinateur windows. Il reste bloqué et mouline sur la page d’accueil.
Pas accès à zimbra
Mise à jour effectuée.
Connexion smtp depuis outlook (win 11 + bitdefender internet security) toujours impossible.
Sur les newsgroups free on m’indique de décocher le mode « h t t p s seulement du navigateur (chrome, firefox . . . ) pour accéder au serveur zimbra.
Pas chaud vu les risques !
Bonjour,
Pour les utilisateurs de bitdefender sous windows, une mise à jour de l’antivirus a été déployée il y a environ une heure, et elle semble résorber (ou réduire) le problème.
Pour ceux qui ne savent pas comment forcer une mise à jour :
Faites un clic droit sur l’icône de bitdefender dans la barre des tâches, tout en bas à droite de l’écran,
Puis cliquez sur « mettre à jour ».
Les mails ne fonctionnent plus!
Impossible de les recevoir !
Plus d’accès depuis outlook au serveur smtp de free après réinstallation du compte de messagerie
Même problème avec client de messagerie orange
Le problème semble venir de bitdefender.
Impossible de se connecter au webmail free zimbra
Ok sur webmail free (de base) mais certains dossiers sont invisibles
Messages reçus correctement sur tb (pop) mais je n’ai pas tous les messages car j’ai créé des filtres et certains messages sont rangés dans des dossiers autres que la boite de reception
Impossible de se connecter via zimbra mais fonctionne sur webmail. Free. Fr
Bonjour,
Pour ma part, j’ai le même problème, je viens de désinstaller bitdefender et réinstaller (demande de réinstallation lors de la désinstallation). Ça à l’air de fonctionner, des mails que j’envoyais d’un autre compte hier arrivaient codés, ce n’est plus le cas. A suivre.
Je l’ai fait à 9h30, ça a marché aussi vite, mais une heure après rebelote. . .
9 aout
J’ai plusieurs compte chez free et depuis le je reçois des messages incompréhensible (x-proxad-sc: state=ham score=) même pour les message de mes amis? Est ce qu’il y a quelques choses a faire ou bien attendre que cela soit réparé.
Idem, impossible de se connecter via zimbra mais fonctionne sur webmail. free. fr
Bonjour
J’avais le même problème sur une des boites mail free. En fait j’ai résolu le probleme en paramétrant un serveur imap plutôt que pop et depuis plus de soucis.
Bonjour
Exactement comme gaetan. Seul la désinstallation complète de bitdefender a résolu mon problème de mail illisible sur mon client outlook.
Remarque:
J’ai 2 comptes configurer sur outlook. Un compte avec comme configuration pop. free. fr c’est celui a le problème, et un compte configuré en imap. free. fr et lui il n’y avait pas de problème. J’ai essayer de configurer le compte qui était en pop. free. fr en imap. free. fr mais impossible : erreur serveur. Donc j’ai opté pour désinstaller bitdefender et cela a résolu le problème.
Idem, impossible de se connecter via zimbra mais fonctionne sur webmail. Free. Fr
J’ai résolu le problème de mon côté j’accède à la messagerie non plus avec l’adresse ip : zimbra. free. fr mais avec webmail. free. fr mais ce n’est pas la même configuration. . . Je n’explique pas pourquoi car je n’y connais rien
Bonjour,
Dans un premier temps, j’ai réinstallé bitdefender, toujours le même dysfonctionnement dans outlook.
J’ai procédé à une désinstallation complète de bitdefender et effectivement je reçois correctement mes emails.
Concernant cette problématique, j’ai contacté le support bitdefender, je reste dans l’attente de leur retour.
Impossible d &acceder à ma boite mail depuis hier après midi
Bonjour,
Idem depuis hier, sur pc réception des messages en « rich text » et non en html.
Pour les pc, je suis sous bitdefender, thunderbird et l’utilitaire pop peeper.
J’ai deux comptes, free et wanadoo,
Également tlph et tablette android, qui eux ne sont pas sous bitdefender.
Essai tout à l’heure, envoi d’un message depuis mon tlph vers mes comptes free et wanadoo.
Réception nickel avec les appareils android,, par contre sur les comptes courrier free et wanadoo sur pc protégés par bd, tout est en format « rich text » et non html donc visualisation impossible. Free ou wanadoo ca ne change rien.
Avec l’utilitaire pop peeper, il est apparu que l’on ne peut pas intervenir sur les options de visualisation html, richtext, ou texte pur, c’est figé, ce n’était pas le cas avant ce problème.
Un peu comme si il y avait un problème de cette visu en html avec free ou du moins avec le couple free/bitdefender.
Je me trompe peut-être c’est tout à fait possible.
Idem de mon coté.
Via outlook, tous les mails rentrent au format texte.
Impossible à afficher en html.
On dirait que le couple bitdefender et free ont un problème.
Bonjour,
Idem chez moi depuis hier sur thunderbird.
Mais uniquement sur un pc, sur 2 autres , aucun problème (même version de windows , même version de thunderbird) ?
J’ai testé : désinstallation complète de thunderbird (avec en plus suppression manuelle de tout les répertoires restant de thunderbird) puis réinstallation mais sans succès .
Joli bug bien ***.
Connexion impossible
Impossible de me connecter à ma boite webmail via zimbra. Depuis cet après midi. Je rentre mon identifiant + code, je clique sur connexion et rien ne se passe. La fenêtre de connexion est toujours là et la boite ne s’ouvre pas. . .
J’ai crié victoire trop tôt. . .
Après la réception correcte de 2 emails, retour des emails entièrement « codés ».
Étrangement: si je m’envoie un mail sur ma boite free et ma boîte orange (réception des deux dans thunderbird), je reçois bien sur la boite orange, mais sur la boite free c’est du code.
J’ai essayé de désactiver l’antispam bitdefender (via les ‘modules complémentaires’), sans succès. Via l’interface bitdefender, aucun succès.
Donc, bitdefender + orange = nickel
Mais bitdefender + free = code illisible
Il va sans dire qu’au bout de 24heures de mails illisibles, ça commence à devenir sacrément gênant. . .
Je me réponds à moi même: j’ai appliqué la solution de bruno: oubli du serveur pop, passage en imap.
Bitdefender à jour, filtres antispam activés.
Les emails codés sont lisibles, tout refonctionne à merveille !
Merci !
Bonjour je ne suis vraiment pas expert cependant depuis hier je rencontre les memes problèmes que vous et mon anti-virus et bitdefender. Less mails arrivent avec en en tete x-proxad-sc ! Qq pourrait me donner une démarche merci à vous.
Même problème que vous depuis hier, j’ai tilté sur la mention de bitdefender qui revenait dans beaucoup de posts.
J’ai désinstallé et réinstallé le logiciel: tout semble fonctionner parfaitement désormais !
Les mails reçus pendant la période problématique restent illisibles par contre. . .
Même problème sur mes 3 boites free + thunderbird depuis le 12/08 qui affichent des en-tête indésirables et plus les pj mais ras avec bluemail sur android et webmail free.
J’ai passé mes comptes en imap ald pop3 et c’est revenu ( c’est possible d’avoir les 2 simultanément) . J’ai tout déplacé vers imap et supprimé les pop3.
Bonjour.
Ma boite est pleine et outlook ne reconnait plus mon adresse mail, donc je ne peux ni envoyer ni recevoir de mail.
L’erreur dans outlook ne comporte pas de code d’erreur.