Verisure est une entreprise spécialiste des alarmes et de la télésurveillance pour particuliers et entreprises. Sa création remonte à 1988 sous le nom Sécuritas direct. Vérisure a été lancé en 2009.
Une fois le système installé, les opérateurs des centres Verisure surveillent à distance les déclenchements d’alarmes. Ils peuvent communiquer directement avec les clients ou les potentiels intrus grâce à l’interphone de la centrale d’alarme. Suivant les options choisies, une demande de code est effectuée auprès du client, ou un personnel se déplace sur les lieux pour faire une levée de doute. Il est possible d’utiliser une application mobile pour consulter en direct, enregistrer des vidéos ou prendre des photos.
Problèmes Verisure
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Impossible de se connecter à l application
Bonjour,
Actuellement nous n’avons plus acces a notre compte verisure , il est bloque nous n’arrivons plus à le faire à distance
Depuis quelques jours, impossible d’utiliser l’application. Tourne dans le vide. Problème récurrent selon les commentaires.
L’application verisure ne s ouvre pas sur nos deux téléphones. Que faire?
Merci
Idem même problème.
Desinstallation de l’appli et reinstallation choisissant connexion par mot de passe et ça refonctionne.
Impossible d accéder a l application ça dit que les données biométrique ont été désinstaller alors que je me servais pas des données biométrique merci pour votre réponse
Impossible d’acceder a l’application qui demande de déverrouiller les donnees biometriques alirs qu’elles le sont deja.
Tourne en boucle
Impossible de se connecter depuis qques jours à l’applicagion. Tourne ds le vide
Pourquoi l’application téléphone ne marche t’elle plus depuis des jours c’est très pénible !
Allez vous trouver une solution ?
Pas de possibilité de se connecter
Depuis quelques jours, impossible d’ouvrir l’application et donc impossible de gérer mon al*** à distance
Impossible de se connecter à l’appli
Tourne dans le vide
Problème connection sur portable
L’application ne démarre plus sur android depuis plusieurs jours
Impossible d’ouvrir l’application. Me demande d’activer la biométrie qui est déjà activée. . .
Impossible d’ouvrir l’app demande reconnaissance faciale et ne s’ouvre plus
Bonjour
Je n arrive pas à me connecter via l application depuis qq jours , pourriez vous intervenir rapidement svp ?
En vous remerciant par avance
Bien cordialement
Paris 15e
Problème avec l application, impossible mettre l al***.
Mise à jour de l appli, mais la ce n est même plus possible de se connecter
L appli ne se lance pas et tourne dans le vide . .
Statut inconnu sur l’app ios et problème de connexion
Impossibilité de me connecter au site de verisure
Impossible de me connecter pour activer mon al***. Mon mdp n’est pas reconnu
Impossible de me connecter sur l application m’y verisure ni arlo
Alors que je veux ouvrir mon application my verisure sur mon iphone, un code erreur apparaît code api error.
Impossible de se connecter à l’application pour mettre al***
Connexion à arlo impossible
Bonjour
Impossible de me connecter sur arlo
Comme je n’avais pas accès à ma
Bibliothèque, je me suis déconnectée et depuis aucune connection possible
Impossible d’ouvrir l’application vérisure sur mon téléphone, réponse pas de connexion, personne qui répond au téléphone chez vérisure.
La même chose chez moi
Quand je vais sur mon application verisure je n’ai plus de wifi
Plus moyen de changer de statut via l’application
Tout semble inactif ?
Le téléchargement de l appli myverisure s effectue en espagnol bien que la langue demandée soit le français . Appel à la hotline qui indique que le pb est connu et sera corrigé dans 48h. Quatre jours plus tard, nouvel essai : cela ne fonctionne toujours pas, langue espagnole systématique.
J’ai eu un problème avec mon al***, on m’a fait retirer mon application et la remettre mais celle ci m’envoi sur l’application espagnole sur endroid
J’ai essayé sur iphone mon mot de passe n’est pas bon alors que je peux aller sur le net avec le meme mot de passe
Problème sur mon application depuis ce matin pour enlever ou enclencher l’al*** à distance. Plusieurs appels au call center sans succès, ils ne peuvent rien faire
L al*** ne s active. Pas
Apparemment l’al*** n’est plus connecté e à mon tel
L’al*** est désactivée manuellement mais sur mon tel partiellement activé.
Et quand je veux changer ça tourne en boucle
Oui c’est ok maintenant
Effectivement, c’est bon, j’ai pu désactiver l’al***, c’est revenu.
Application ne fonctionne pas. Impossible de désactiver , activer ,… l’al*** via l’application
Pas possible d’activer et de désactiver le système en utilisant l’application mobile.
Impossible d’activer l’al*** ni en présentiel ni à distance
Ca y est, la situation normale est rétablie. Connexion établie.
Impossible d’activer l’al***
Impossible de mettre l’al*** en fonctionnement ! Impossible de joindre l’assistance
Impossible de désactiver l’al*** ce matin. Plus de communication avec le centre verisure et impossible de les joindre (ligne téléphonique saturée) .
Impossible de mettre l’al*** via l’app et le boîtier au mur dit « la communication a été perdue avec verisure » et refuse d’activer. Le service clients dit « trop d’appels, on ne peut plus faire face, rappelez plus tard », bref c’est un désastre. On continue à payer et on n’a plus de service.
Oui c’est le problème si on a une centrale qui a besoin du net pour fonctionner !
Il ne reste plus que la désactiver à partir du clavier quand cela fonctionne !
Plus de connections au serveur
Impossible de désactiver l’al*** !
Connexion à la centrale complètement impossible.
Connexion à la centrale complètement impossible.
Impossible d activer l al***
Impossible de joindre le service depuis 1 h
Le système ne veut pas s’enclencher (encore une fois de plus) car le verisure serait coupé
Impossible d’***r l’al***, soi disant une porte pas fermée, prob réseau, ectect
Impossible d’activer la centrale ne reconnaît pas les capteurs
L’al*** indique que la communication avec verisure est interrompue
Impossible d activer et de désactiver à partir de l application
Verisure ne fonctionne pas attention. !
Impossible d’activer al***
Il y a une panne général , en france, portugal ect . On ne sait plus mettre les al***
Rien ne fonctionne
Pas de connexion appli verisure. En pan’e
Appli en panne
Application en panne
Appli hs
Plus de connexion entre les l’al*** et vérisure. Impossible de désactiver l’al*** avec le badge ou l’application;
Panne plus générale selon vérisure.
Impossible de remettre en français, malgré le choix de la langue ça remet en espagnol
Le service identité de mon application vérisure est indisponible
Mon al*** mise en mode partiel se désactivé parfois
L application ne permet plus d ***r l al*** depuis smartphone
Impossible de vérifier l’état de l’al*** à distance ! Refaire les mots de passe sans arrêt ! Et toujours rien ! Le site a été prévenu hier mais aujourd’hui pas de nouvelles
Pas d’ouverture de lappli verisure sur mon portable
Depuis hier soir la centrale ne communique pas avec le centre de télésurveillance. Impossible d’activer ou de désactiver l’al*** depuis l’application. Je ne reçois pas les sms d’authentification.
Je ne recois pas le code de verification via sms
J’ai verifie si je n’avais pas bloque le numero et rien
Merci de me dire quoi faire
Je n’arrive plus à me connecter avec mon application. Sms ne fonctionne pas non plus
Sms service ne fonctionne pas
Trop de bug persistant, verisure number one, fake new, si ça continue, montons une assos et portons plainte. . .