Ulys by VINCI Autoroutes est un badge de télépéage qui fonctionen sur toutes les autoroutes de France même en dehors du réseau Vinci. Il vous permet de ne plus vous arrêter aux péages et d’être automatiquement facturé sans avoir à ouvrir votre vitre. L’application mobile permet de gérer votre compte et vos options. Il y a plusieurs formules selon vos besoins.
Problèmes Ulys
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Ulys ? Dites-le !
Impossible de me connecter à mon compte ulys, ni depuis l’ordinateur ou l’application smartphone. L’envoi du sms de la double authentification n’arrive pas.
Impossible de commander des supports badge, le site par en boucle et rien ne se passe.
L’espace abonnée semble ne pas fonctionner.
Panne
Site en panne
Bonjour
Depuis ce matin je ne peux plus accéder à la facturation du mois de janvier 2024.
Impossible de se connecter à mon compte
Pas d’accès depuis quelques jours au compte client . L’appli et le site ne fonctionnent pas, aucun moyen de savoir où on en est et pourvoir vérifier les retraits et les dates .
Bonjour combien de temps pour avoir accès à mon espace abonné ?
Bonjour, pourquoi je ne peut pas consulté mon compte ulys depuis 2 jours, est ce normal ?
Appli et site internet inaccessibles. Par contre les prélèvements sont bien effectués, mais pas moyen de pouvoir contrôler s’il y a des erreurs !
Fonctionne pas
Impossible de se connecter:
« l’accès à nos services est actuellement indisponible. Nous vous invitons à vous reconnecter ultérieurement.
Nous vous remercions de votre patience »
Pourquoi sur mon espace client sa me dit en cours de construction
Il m est impossible de voir mes factures
Impossible de se connecter au site ulys
Site + appli (ios) non dispo / impossible de se connecter.
Impossible de se connecter via l’application ou le site web.
Impossible d’accéder à l’application et impossible de se connecter sur le site également
L’application s’ouvre puis au bout de quelques secondes affiche un message comme quoi elle est momentanément indisponible
Application et site en panne pour la connection à son compte
L application ulys ne fonctionne pas.
Le badge fonctionne mais le lien vers l’application ne fonctionne pas et ce n’est pas la première fois que je le constate. Bizarrement le débit des frais d’autoroute sur mon compte bancaire n’est jamais défaillant. Les sociétés d’autoroutes manqueraient-elles de moyens pour développer des systèmes à peut prêt fiables? Les autoroutes françaises ne sont pas assez chères ?
L application ulys ne fonctionne plus?
L appli ulys ne fonctionne plus?
Pb d’accès à l’application ulys avec message : « chargement en cours ». Rien n’arrive
Je suis en période bilan, et depuis un moment je n’arrive pas à me connecter sur mon compte. et par téléphone toujours pas de réponse.
Bonsoir, depuis un mois ulys me rejette mes paiements et maintenant je n’arrive plus à me connecter à mon compte via l’application. Et bien sûr j’essaye de les contacter par téléphone…. bah y’a personne qui répond……
Bonjour,
Connexion à l’application ou sur le site ulys impossible.
« espace abonnés en cours de construction »
Cela fait maintenant plusieurs semaines
Merci
Bonjour,
Impossible de se connecter sur l’appli et sur le web.
Merci.
Connexion impossible le à 08h58
Impossible d’enregistrer mon badge ! Impossible ! On m’affiche une page rouge avec le « réessayer ultérieurement… problème technique…envoie de mails au service client … pas de réponses … service client au téléphone qui me dit qu’ils ne peuvent rien faire …
Lamentable …
Bonjour,
Ça fait plusieurs jours que je cherche à charger mon compte chèque-vacances, mais à chaque fois j’ai l’erreur suivante: « erreur survenue – nous rencontrons des difficultés techniques. Veuillez réessayer dans un moment. »
Quand ça va marcher à nouveau?
Pafe de login qui tourne sans permettre le chargement et la connexion à son compte
Impossible de télécharger la dernière facture : »the website encountered an unexpected error. Please try again later. «
Depuis le 24/11, j’essaie de prendre un abonnement, et au moment d’enregistrer un bandeau affiche :
« erreur survenue
Notre site rencontre des difficultés. Réessayez dans un moment. «
Depuis le 24/11, j’essaie de prendre un abonnement, et au moment d’enregistrer un bandeau affiche :
« erreur survenue
Notre site rencontre des difficultés. Réessayez dans un moment. «
L’appli se déconnecte immédiatement lors de la connexion
Déconnexion systématique !
Je n’arrive pas à me connecter à ma compte ulys en passant sur internet pour accéder à des infos personnelles.
Des que je lance la connexion en y mettant mes coordonnées de connexion, cela me renvois vers un message en disant « déconnexion réussie pour allez être rediriger vers la page de connexion »
Quelqu’un peut me dire si sa lui est déjà arriver, merci d’avance à la personne qui me répondra !
Deconnexion systématique
Impossible de connecter pour voir conso et factures. Seul les pages’questions’ fonctionnent
Déconnexion lorsque je m’identifie pour me connecter sur mon espace abonné. Et telepeage ko il n’a pas fonctionné aujourd’hui alors que je n’ai eu aucun problème jusqu’à présent.
Le site n’est pas accessible
Il est impossible de me connecter sur le site pour procéder à des changements sur mon compte.
Il est impossible de me connecter sur le site pour procéder à des changements sur mon compte.
Même problème que signalé précédemment. . .
Impossible de se connecter au site avec les identifiants, ni avec un ordinateur, ni avec l’appli du portable.
Au lieu d’être connecté, je reçois le message « déconnexion réussie ». . .
Utiliser l’application ulys pour vous connecter, ça fonctionne. . .
Deconnexion automatique dès qu’on veut se connecter !
Deconnexion automatique
Connexion impossible. de que je me connecte , la deconnexion se fait automatiquement
Suite de mon message de 13h59. Je viens de téléphoner au 3605 , mentionné en marge de ce cartouche, (support client gratuit ulys -vinci), une charmante « maryline » me répond très gentiment : en fait elle n’est absolument pas au courant ! « réessayer lundi ou mardi, c’est le we ! » (nous somme samedi). Je suis la première personne lui évoquant le problème. J’avais pourtant envoyé un courriel hier soir à l’adresse mentionnée ici en marge service. clients (at) vinci-autoroutes. com, courriel à cette heure resté sans réponse. « votre courriel n’a certainement pas encore été traité. C’est le we »
Service informatique de vinci-ulys aux abonnés absents. . .
Impossible de faire enregistrer un nouvel abonnement !
Et cela depuis plus de 24 h, au moins depuis 11h le 24 novembre au matin .
La page d’accueil s’ouvre bien, mais dès qu’on clique sur un bouton, un bandeau rouge s’affiche « erreur survenue – notre site rencontre des difficultés. Réessayer dans un moment » et donc connexion impossible .
Impossible d’accès à mon compte client et de télécharger mes justificatifs pour notes de frais, ceci depuis au moins 10 jours
Conexion imposible`
Impossible de gerer mon compte
Site inaccessible (application idem internet) depuis le 8 novembre 2024
Connexion impossible
Impossible de se connecter, depuis 2 jours.
J’ai des notes de frais à faire . . . Pourquoi ne pas envoyer le fichier pdf ou le déposer sur une platforme ?
Connexion impossible
Impossible d’accéder à l’espace client, page blanche après authentification.
Ulys hs, et pas de commentaires de vinci.
Ils sont meilleurs dans les enrobés qu’en informatique !
Et nous on attend, pourquoi ne pas envoyer les facture en pdf ?
On se fout de leut site web
Impossible d’accéder à l’espace client. Tester depuis plusieurs ordianteurs, plusieurs connexion internet différentes sur différents.
J’ai besoin de mes justificatifs.
Impossible de me connecter à mon compte et si je réussi impossible de télécharger mes factures. . .
Impossible d’acceder a l’espace
Impossible d’acceder a l’espace
Impossible de se connecter à l’espace client depuis le 7 novembre !
Impossible d’accéder à mon compte. Ça tourne en rond ça mouline sans s’ouvrir.
Impossible de consulter ma facture
Impossible d’accéder à mon compte. Ça tourne en rond ça mouline sans s’ouvrir.
Impossible de consulter ma facture.
Impossible d’accéder à mon compte. Ça tourne en rond ça mouline sans s’ouvrir tous les mois je galère pour consulter ma facture.
Toujours des problèmes pour se connecter à ce site qui fonctionne une fois sur dix. . . Chaque mois la galère pour télécharger la facture !
Astuce pour demander l’envoi de la facture ? . . . Service payant. . .
Impossible de se connecter à son compte
Problème de connection sur mon compte depuis hier le 7/11/2023
Impossible d’acceder a l’espace abonné
Impossible d’accéder à ma facture. Ça mouline de plus en plus et c’est un problème récurrent! Tous les mois je galère pour consulter ma facture.
Badge détecté 1 fois mais pas les 2 suivantes
Mon badge à 4 mois et il n’est plus détecté par le télépéage !
Impossible de se connecter depuis 1 semaine