TBM (anciennement TBC) est le nom du réseau de Transports en commun de Bordeaux Métropole. Ce réseau est constitué de 4 lignes de Tramway, 78 lignes de bus, 184 stations V3 (Vcub, vélos en libre service) et d’une navette fluviale Bat3 (BatCub) permettant de passer d’une rive à l’autre de la Garonne. Géré par Keolis, l’ensemble des transports en commun permettent de mener à bien plus de 160 millions de voyages chaque année.
Le site officiel se trouve à l’adresse infotbm.com et permet de consulter les horaires, plans et de faire ses itinéraires facilement. L’info trafic est mis à jour en temps réel. La boutique en ligne permet, quant à elle, d’acheter vos titres de transport ou de souscrire à un abonnement.
Problèmes TBM
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec TBM ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 04/09/25 (9h05) | Le site infotbm est de nouveau fonctionnel. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 04/09/25 (7h46) | Ce matin, dysfonctionnement du site http://infotbm.com (ralentissements voire inaccessibilité des informations). Nous mettons tout en oeuvre pour le rétablir au plus vite en mode nominal. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
Impossible de se connecter
Pb de connexion au site
J ai mon application tbm est non fonctionnel
Mais j ai ma car d abonnement virtuel dessus comment faire
Ben tant pis vous ne validez pas !
Sont pénibles !
Impossible d’accéder à l’appli ce matin résultat j’ai dû payer mon billet et bien plus cher! Heureusement que j’avais un peu de monnaie…
Impossible d’accéder à mon titre de transport, obligé d’acheter un ticket
Je ne peux plus utiliser l’appli m’affiche quelque chose c’est mal passé du coup achat ticket plein tarif super!
L’appli tbm semble en plein bug, je ne peux ni rechercher un itinéraire, ni accéder à mes titres de transport
Application tbm hors service
Impossible de me connecter ou prendre un billet
La page des tickets ne fonctionne pas, impossible d’accéder aux tickets et d’en acheter
Je n’arrive pas à me connecter ni à prendre un ticket ni voir les horaires du bus, je n’arrive pas à utiliser l’application
Dans l’application n’a plus accès à rien
Impossible de charger mes titre de transport ou consulter les horaires
L’application n’affiche plus mon nom, les horaires des bus ‘e sont plus visibles.
Le site tbm plante aussi, on ne voit pas non plus les horaires de passage
Ne fonctionne plus pour les itinéraires et le temps réel des transports
Beug de l’application tbm ce matin (quelque chose s’est mal passé) lorsque j’essaie de me connecter. J’ai éteins mon téléphone et rallumé, changé mon mot de passe, supprimer l’application pour la réinstaller et rien n’y fait.
L’application ne fonctionne pas tout simplement.
Système planté
Les chauffeurs de bus même pas au courant
Aucuns horaires ne s’affiche aucun bus aucun arrêt , rien
J’ai un abonnement mensuel tbm pris directement sur mon application tbm mais depuis ce matin impossible de me connecter à mon application. Déjà que je l’ai pris ce mois à 55€ obligé d’acheter un ticket ce matin de 1,90€ pour ne pas me prendre une amende ce n’est pas sérieux .
Au bout d un moment faut arrêter de reprendre un ticket . Leur appli a qu a être opérationnel . .
Impossible d’accéder à l’application et de prendre un ticket
Cela commence au deuxième jour de rentrée
Pas possible de faire le login ou acheter des tickets
Impossible d’accéder aux horaires, tickets et abonnements
6h28
Connexion impossible a sont compte
Que ce soit sur le site comme sur l’appli impossible d’accéder aux horaires ou aux bus
Bonjour,
Impossible de égarer les horaires de passages ni l’info trafic. . .
L’application ne me permet pas d’utiliser mes tickets ce jour jeudi 04/09/2025. C’est un problème généralisé d’après ce que je vois sur votre site
Impossible de regarder les horaires ou d’avoir accès à mon abonnement en ligne que l’on payent.
Bonjour,
Impossible d’accéder au horaires des lignes de tram et bus.
L’appli ne fonctionne pas
Connexion impossible – achat de tickets et validation impossibles – application qui rame
Impossible de valider un ticket, déconnection forcé de l’appli et impossible de se reconnecter
Pas de connexion possible.
Mon appli tbm n’affiche plus les horaires des bus et tram.
Jai décidé de me déconnecter sauf que jai un code erreur 504 et je ne peux plus me connecter
Déconnections de mon compte tbm (alors que je suis tjr resté connecté h24) donc changement de mdp et impossible de se reconnecter
Bug appli abonnement
Impossible d’avoir accès à l’application, il y a toujours un message d’erreur.
Ne fonctionne pas
Impossible de me connecter donc d’utiliser mes abonnements
Impossible de refaire un mot de passe sur le site aucun mail n’est envoyer et ceci depuis plus d’une semaine
Je ne peux prendre mon abonnement du mois d’août depuis plusieurs jours ni par par distributeur ni sur inter!
Impossible d’accéder à l’application, ni au site en ligne via mon iphone. Un problème en cours?
Bonjour,
J’utilise régulièrement l’application tbm, et depuis 2 semaines, je n’arrive plus à acheter de titres de transport dessus : quand je cherche à accéder au portail me menant vers le moyen de paiement, un message d’erreur s’affiche et je ne trouve pas comment remédier à cela.
Merci d’avance pour vos réponses
Mon abonnement mobile n’apparaît plus sur l’application
Je ne peux pas payer de ticket sur l’application
Impossible ouvrir application et acheter titres
Impossible d’ouvrir l’application qui fait que ramer
Mon application ne fonctionne pas.
Les horaires ne sont plus affiches
Appli dit « oups » pour tous les trajets de bus, depuis ce matin
Impossible de valider, acheter ou voir les lignes sur l’appli depuis 16h30 environ
Deux renouvellements automatiques annulés pour pouvoir passer en abo mobile, et coincée au moment du règlement, impossible de valider le paiement.
Je ne peux même pas revenir en arrière, mes enfants vont se retrouver rapidement sans abonnement si le problème n’est pas réglé avant la fin de leur ancien abonnement 🙁
A quoi sert de recevoir un courrier annonçant la simplicité apparente de ce nouvel abonnement en version mobile si votre propre appli ne fonctionne pas !
Ma carte ne marche nul part.
Alors que j’ai l’abonnement à lannee et je paie tous les mois. . .
Impossible de payer par carte. Aucun problème avec ma carte dans les autres commerces
Carte refusée lors du paiement de tickets dans l’application tbm (ma carte n’a aucun souci)
Impossible de payer sur appli tbm toutes types de cartes refusées
L’appli me demande constamment de me connecter. Impossible d’acheter un titre.
J’ai désinstallé et réinstallé, mais toujours pareil.
Je n’arrive pas à renouveler mon abonnement annuel.
J’ai essayé sur l’appli, sur le pc, avec un rib ou par carte j’ai toujours un message d’erreur qui s’affiche.
Pareil!
Impossible de renouveler un abonnement annuel en paiement mensuel après avoir mis rib code reçu par sms message une erreur est survenue
Impossible de valider mon ticket
Impossible de se connecter. L’application rame depuis hier
I bought 2tickets today but i can not open them from the apk before entering the tram
Beug abonnement pas valide
Lorsque j’essaie de me connecter sur l’application , cela m’affiche « une erreur est survenu . Désolé nous n’avons pas réussi a afficher le détails de cet écran » j’ai essayé avec un autre compte et la il me dit que mon compte que j’ai essayé préalablement est deja connecté . J’ai essayé de desinstaler et réinstaller l’appli toujours le même problème
Depuis hier j’essaye de décrocher des vélos à la station vélo de cours du medoc, au niveau di tram b. Peu importe le vélo choisirai, électrique ou pas, et plusieurs essais plus tard, hier et aujourd’hui, j’ai toujours l’erreur « une erreur est survenue » sur l’application alors que ce matin, je n’ai eu aucun soucis en prenant un vélo à la station vélo de saint genes
Problème on peut pas payer de billet sur l’application
Impossible d’acheter des titres via l’app soit par applepay ou en rentrant les infos cb. Tentative avec plusieurs cartes. Ca ressemble a un bug.
Impossible d’acheter des ticket sur l’app
Paiement refusé sur l’application. Visiblement pas un problème de carte puisque j’ai essayé avec plusieurs cartes de plusieurs banques.
Problème de paiement sur l’application
Paiement refusé alors qu’il n’y a pas de raison.
Impossible d’acheter des titres de transports depuis l’application (paiement refusé)
Tbm me répond que c’est à voir avec ma banque que tout marchez chez eux et ma conseillère me dit qu’il n’y a aucun problème avec ma carte bref ça bug
Impossible d’acheter des titres de transport depuis le site ou l’app
Impossible d’acheter des tickets sur l’application, tous les moyens de paiement sont refusés.
Appli désinstallèe puis réinstallée et bug toujours présent
Impossible de récupérer mes tickets sur l’appli