TBM (anciennement TBC) est le nom du réseau de Transports en commun de Bordeaux Métropole. Ce réseau est constitué de 4 lignes de Tramway, 78 lignes de bus, 184 stations V3 (Vcub, vélos en libre service) et d’une navette fluviale Bat3 (BatCub) permettant de passer d’une rive à l’autre de la Garonne. Géré par Keolis, l’ensemble des transports en commun permettent de mener à bien plus de 160 millions de voyages chaque année.
Le site officiel se trouve à l’adresse infotbm.com et permet de consulter les horaires, plans et de faire ses itinéraires facilement. L’info trafic est mis à jour en temps réel. La boutique en ligne permet, quant à elle, d’acheter vos titres de transport ou de souscrire à un abonnement.
Problèmes TBM
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Que se passe t-il ?
| 04/09/25 (9h05) | Le site infotbm est de nouveau fonctionnel. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 04/09/25 (7h46) | Ce matin, dysfonctionnement du site http://infotbm.com (ralentissements voire inaccessibilité des informations). Nous mettons tout en oeuvre pour le rétablir au plus vite en mode nominal. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
Impossible d’acheter un ticket sur le site. Le paiement est refusé
Je n’arrive pas à acheter un ticket en ligne.
Mon ami et moi même prenons des paiement refuser alors que nous avons l’argent sur notre compte
J’ai un abonnement mensuel sur l’application et je n’arrive pas à valider aux bornes . À chaque fois que j’entre dans l’application on me dit impossible de télécharger votre titre de transport pourtant j’ai bien la connexion sur mon téléphone . Ça ne marche ni dans le bus ni dans le tram
Impossible de se connecter, un message d’erreur apparaît après chaque tentative voir aucun message avant la desinstallation et réinstallation de l’application
Je ne peux pas créer un compte sa me dis session expiré
J’arrive pas a finaliste l’achat d’un titre de transport
Message d’erreur « quelque chose s’est mal passé » quand j’essaie de me connecter à mon compte tbm
J’ai le même problème, est-ce que vous avez réussi à trouver une solution ?
Impossible de se connecter à l’application. Le popup d’authentication ne redirige pas vers l’application.
Impossible de me connecter à l’application
Impossible d’utiliser l’application
Encore une fois les temps réels/horaires de passages ne fonctionnent pas sur le site. Problème récurrent en ce moment
Impossible de se connecter avec mon compte pour utiliser mes billets
Impossible de se connecter à l’application
L’application tbm ne fonctionne pas depuis ce matin, malgré la suppression et le retéléchargement de l’application. J’ai même modifié mon mot de passe. Il faut racheter les tickets sur les bornes pour éviter d’avoir une amende « sans titre de transport ».
Impossible de me connecter à mon compte aujourd’hui
Impossible d’accéder à mes tickets sur mon appli tbm
Impossible de me connecter à mon compte sur mon téléphone alors que j’ai mon abonnement mensuel dessus
Impossible de se connecter
Bonjour,
Mon application tbm ne fonctionne pas alors que j’ai mon abonnement dessus et je ne peux pas valider mon trajet.
Comment je peux faire pour que l’application re fonctionne ?
Cordialement
Quand j’essaie de me connecter ça me dit session expiré
Impossible de me connecter à mon compte, impossible d’accéder aux horaires.
Application tbm qui bug, impossible de se connecter à sa session
Impossible de se connecter
Bonjour, l’application ne cesse de me déconnecter de mon compte.
Application qui ne fonctionne pas, je ne peux pas utiliser mes tickets de transports (6 voyages)
J’effectue un trajet vers l’aéroport depuis 09h07 le 04 mars avec florent pucheu. !
Message « votre cession a expiré veuillez vous reconnecter. . . »
Impossible de se reconnecter
Impossible de me connecter à mon compte 04/03/2025
L’appli ne permet plus de voir les horaires à l’arrêt. Ni même sur le site, c’est écrit « oups une erreur est survenue » et on ne peut pas accéder aux horaires des bus en temps réel.
Bonjour,
L’application tbm ne fonctionne plus pour trouver des trajets.
Cordialement
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte tbm et accéder à mon titre de transport
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte tbm et accéder à mon titre de transport
Message « votre cession a expiré veuillez vous reconnecter. . . »
Impossible de se reconnecter
Impossible de se connecter pour accéder à mes billets
Impossible de consulter les horaires (sur application ou site)
Yeahh la matinée des transports gratuits
Impossible d’utiliser itinéraire
Impossible de se connecter à mon comte tbm
Je n’arrive pas à me connecter pour pouvoir accéder à mes tickets de tram
Recherches qui ne fonctionnent plus et horaires plus disponibles
Probleme connexion
Problème de connexion à l’appli tbm
Impossible de se connecter sur l’appli iphone
Bug application impossible de se connecter
Impossible de se connecter pour avoir son abonnement et voir les horaires
Accès à l’application et au compte impossible.
Connexion/déconnexion en permanence. Accès à l’application et au compte impossible.
Impossible de se faire connecter
Je ne peux pas me connecter
Impossible de se connecter depuis ce matin
Connexion impossible
L’application ne fonctionne pas pour voir les horaires
Impossible de se connecter avec son compte sur l’application
Connexion impossible, ça me déconnecte tout seul je ne peux pas valider mon ticket
Mon compte tbm s’est déconnecté tous seul. Je n’arrive pas à me reconnecter.
J’ai mon abonnement dessus.
Problème de connexion sur l’application
Connexion impossible ce matin. Départ en urgence pour la gare et aucun moyen de récupérer les tickets achetés sur l’application.
Impossible de se reconnecter
Bonjour,
À une minute de rentrer dans mon bus, mon compte tbm est bloqué, suis je le seul ? Que faire ? Arriver en retard au travail ?
Merci de votre aide
L’application ne fonctionne pas, impossible de planifier mon trajet ou même de voir les horaires
Impossible de se connecter
Impossible de me reconnecter sur l’application
Quand on sélectionné l’arrêt de bus, la page annonce « oups une erreur est survenue ». . . j’ai essayé sur plusieurs, j’ai éteint et recommencé mais rien ne fonctionne
Bonjour
Impossible de chercher un itinéraire
Merci
Aucune horaire ne s’affiche quand je clique sur la ligne puis l’arrêt et cela sur toutes les lignes
Aucune horaire ne s’affiche quand je clique sur la ligne puis l’arrêt et cela sur toutes les lignes
Impossible de se connecter,merci
Impossible de se connecter
Impossible de recharger mon compte
Bonjour, j’ai créé un compte sur l’application tbm
J’ai voulu me connecter sur l’application mais à chaque fois que je me connecte l’application m’indique que ma session à expiré. Je ne peux donc pas acheter de tickets comme je l’aurai voulu. Serait-il possible de régler ce problème s’il vous plaît ?
Mon application cesse de fonctionner depuis ce matin. Alors que j’ai mes titres de transport dessus. Que dois-je faire ?
Je signale que je l’ai désinstallée et réinstallée, mais le problème persiste.
Tbm ne reconnait pas mon mot de passe, et n’envoie pas de mail quand je clique sur « mot de passe oublié »
J’ai la connexion internet qui fonctionne avec tout sauf tbm
Bonjour,
J’ai voulu me connecter sur l’application tbm mais à chaque fois que je me connecte l’application se relance. Je ne peux donc pas acheter de tickets comme je l’aurai voulu. Serait-il possible de régler ce problème s’il vous plaît ?
Impossible de connecter l’application à mon compte