TBM (anciennement TBC) est le nom du réseau de Transports en commun de Bordeaux Métropole. Ce réseau est constitué de 4 lignes de Tramway, 78 lignes de bus, 184 stations V3 (Vcub, vélos en libre service) et d’une navette fluviale Bat3 (BatCub) permettant de passer d’une rive à l’autre de la Garonne. Géré par Keolis, l’ensemble des transports en commun permettent de mener à bien plus de 160 millions de voyages chaque année.
Le site officiel se trouve à l’adresse infotbm.com et permet de consulter les horaires, plans et de faire ses itinéraires facilement. L’info trafic est mis à jour en temps réel. La boutique en ligne permet, quant à elle, d’acheter vos titres de transport ou de souscrire à un abonnement.
Problèmes TBM
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Que se passe t-il ?
| 04/09/25 (9h05) | Le site infotbm est de nouveau fonctionnel. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 04/09/25 (7h46) | Ce matin, dysfonctionnement du site http://infotbm.com (ralentissements voire inaccessibilité des informations). Nous mettons tout en oeuvre pour le rétablir au plus vite en mode nominal. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
Impossible de se connecter et donc je n’ai pas accès à mon pass mensuel
Impossible de se connecter
Impossible de se reconnecter a son compte
Problème de connexion sur le site et application tbm , impossible de valider les tickets.
Cdt
J’ai été déconnectée et impossible de me reconnecter, message d’erreur votre session a expiré
Je ne peux pas me connecter à l’application. On me met un message d’erreur alors que j’ai des billets sur mon compte
Connexion impossible a l’appli ou j’ai mes 10 tickets pour allé au lycée
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter et de prendre un ticket
Je ne peux plus me connecter à mon compte tbm
Impossible de se connecter depuis ce matin sur l’application
Connexion impossible à mon compte
Impossible de se connecter à tbm avec smartphone
Impossible de se connecter
Impossible de s’authentifier dans l’app : 504 gateway timeout. Pas facile pour payer avec son carnet de 10 tickets stockés dans app :-/
Impossible de se connecter
Impossible d’obtenir les tickets achetés sur l’application et impossible d’en acheter
Impossible de me connecter à mon compte sur l’appli
Ya rien qui fonctionne. Impossible d’acheter un ticket ou un pass (annuel ou mensuel). Ça fait jours !
Impossible d’acheter un pass mensuel depuis plus de 24h !
Impossible d’acheter un pass mensuel. Pas d’accès à l’interface de paiement
Paiement d’un titre validé par ma banque , mais introuvable dans l’historique d’achat de l’appli tbm
On ne peut pas acheter de pass mensuel : erreur 403 fobidden apikey
On ne peut pas acheter de pass mensuel
Impossible d acheter les tickartee
Je veux acheté un ticket sur l’appli mais aucun de fonctionne.
J’arrive sur la page pour payer et rentrer mes coordonnées bancaires mais ça bloque rien n’est possible.
L’appli et le site bug, impossible de voir les horaires des bus
Pas d’accès au ticket
Bonjour,
L’application tbm n’affiche plus rien, je ne peux plus l’utiliser pour le moment. J’avais acheté des titres de transport avec l’application, je ne peux donc pas les utiliser pour le moment et doit en payer d’autres pour mes trajets
Une nouvelle fois; appli en panne !
Impossible de valider
Elle ne marche pas on ne peut faire aucune recherche
Impossible de validé mon abonnement sur l application tbm . Obligée d acheter un ticket !
L’application et le site internet ne fonctionnent pas correctement car les recherches d’arrêts ne sont pas possibles
Ça fonctionne pas depuis hier . . .
Impossible de voir les horaires de tous les transports
L’application plante, impossible de voir les horaires de passages et plus grave impossible de valider son titre dans le tramway
Rien qui marche bz vos mère
Le système de validation à bord du bus des titres sur téléphone ne fonctionne pas
Application tbm à nouveau disponible
Impossible de valider le titre dans lebus ni dans le tram ce matin
Impossible de consulter les horaires des bus, l’application ne les chargent pas
Connexion & achat de ticket
Bonjour depuis ce matin je n’arrive pas à utiliser l’application ni sur mon téléphone ni sur l’ordi
Pas d’accès aux horaires
Merci
On ne peut voir aucun transport et on ne peut accéder à nos titres de transport
Impossible d’acheter un ticket et de valider les autres tickets.
Bonjour je ne peut plus me connecter à l’application tbm
Impossible de valider mes tickets
Portable éteint/rallumé
Appli désinstallée/réinstallée
Impossible de me reconnecter « quelque chose s’est mal passé »
Impossible de valider mes tickets, même après avoir supprimé et réinstallé l’app, impossible de me reconnecter
Pas possible d’activer mes tickets sur l’appli tbm
Impossible de me connecter à mon compte. Temps d’attente trop long et aucun résultat.
Rien ne charge
Impossible d’accéder à l’application. Bug. . .
Titre transport acheté hier n’apparaît pas, impossible consulter horaires des bus et tram, message d’erreur quand je rentre une destination
Impossible de trouver un trajet, de se connecter à son compte. Une erreur apparaît systématiquement.
Impossible de me connecter aucun bus n’apparaît aucun horaires aucun arrêt
Impossible de prendre un ticket de bus
Probleme de validation des totres de transports via l’application
Impossible de voir les trajets, et de valider son ticket
Impossible de me connecter à mon compte tbm
Application down
Application ne répond pas
L’application bug tout les matins et n’affiche plus les horaires
Impossible de valider mon titre ce matin puis mon appli.
J’ai supprimé l’appli puis je l’ai retéléchargé et désormais la connexion ne se fait pas: le message est le suivant « le temps imparti pour la connexion est écoulé. Le processus de connexion redémarre de puis le début ».
Message pour le moins sybillin puisqu’il ne se passe rien ensuite. . .
Comment faire?
Horaires en direct qui ne s’affichent pas. Impossibilité de valider mon billet sur l’appli.
L’application tbm ne fonctionne pas, et par conséquent il est impossible d’avoir les horaires des tram et/ ou bus.
Application ne fonctionne pas correctement
L’application bug elle n’affiche aucun transport
L’application ne fonctionne plus. Ni les horaires, ni les trajets rien
Appli et site ne marche pas
L’appli comme le site ne fonctionnent pas. On ne peut pas voir les horaires ni les prochains bus ou tram en temps réel
Application ne charge pas les titres et les lignes de bus
Le site ne marche juste pas, je ne peux rien voir même pas les horaires de bus
Je n’arrive pas à acheter des tickets. Systématiquement refusé par le systeme
Pour le bus 35 : station terre des bordes direction bordeaux cracovie l’application annonce que le bus est a proximité puis aucun bus et le prochain est dans plus de 20 minutes. Cela arrive régulièrement. J’ai récupéré le bus un peu plus loin le 35 numéro 1868 ayant a peine refermer les portes il a hésité a réouvrir alors qu’il était toujours à station. 10 secondes après il a laissé une personne sur le carreau (tappe au carreau) qui n’avait pas d’autres choix que de prendre ce bus car le tram c était en panne. Tbm doit revoir le sérieux de ses services !
Il suffisait de l’écrire tout est rentré dans l’ordre ! Merci