TBM (anciennement TBC) est le nom du réseau de Transports en commun de Bordeaux Métropole. Ce réseau est constitué de 4 lignes de Tramway, 78 lignes de bus, 184 stations V3 (Vcub, vélos en libre service) et d’une navette fluviale Bat3 (BatCub) permettant de passer d’une rive à l’autre de la Garonne. Géré par Keolis, l’ensemble des transports en commun permettent de mener à bien plus de 160 millions de voyages chaque année.
Le site officiel se trouve à l’adresse infotbm.com et permet de consulter les horaires, plans et de faire ses itinéraires facilement. L’info trafic est mis à jour en temps réel. La boutique en ligne permet, quant à elle, d’acheter vos titres de transport ou de souscrire à un abonnement.
Problèmes TBM
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec TBM ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 04/09/25 (9h05) | Le site infotbm est de nouveau fonctionnel. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 04/09/25 (7h46) | Ce matin, dysfonctionnement du site http://infotbm.com (ralentissements voire inaccessibilité des informations). Nous mettons tout en oeuvre pour le rétablir au plus vite en mode nominal. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
Bonjour,
Depuis plusieurs jours je ne parviens pas à la faire fonctionner pour acheter des titres. Je viens de désinstaller et réinstaller, mais ça tourne sans fin. C’est embêtant !
Merci.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours je ne parviens pas à la faire fonctionner pour acheter des titres. Je viens de désinstaller et réinstaller, mais ça tourne sans fin. C’est embêtant !
Merci.
3 tentatives achats titres via l appli. . . opérations chaque fois validées par la banque et au final aucun ticket sur l appli
3 tentatives achats titres via l appli. . . opérations chaque fois validées par la banque et au final aucun ticket sur l appli
Impossible depuis hier d’aller sur l’application tbm et voir les horaires de bus.
Je souhaite prendre un abonnement annuel pass salarié et depuis 3 jours le site bug au moment de rentrer mon rib. A priori je ne suis pas la seule
Impossible de passer commande sur la boutique pour recharger carte tbm
« une erreur s’est produite lors de la commande »
Bonjour,
Depuis ce matin (29/10) je n’arrive pas à acheter un pass mensuel sur l’application mobile tbm.
On me dit qu’il y a une erreur et que je dois réessayer.
Merci par avance pour votre aide 🙂
Bonjour , impossible de me connecter sur l’appli et donc d’acheter une carte de voyages . J’ai changer mon mot de passe mais rien y fait !
Mon appli tbm se déconnecte tout le temps, je dois à chaque fois re rentrer mes identifiants, est ce normal ?
Pourquoi l’application tbm bloque ? Impossible de programmer un itinéraire
Connexion impossible à mon compte: le champ « se connecter » ne fonctionne pas, ni d’ailleurs le chzmp « aide et contact »
19/10/2024
Connection au compte impossible
Constaté par 2 utilisateurs
J’ai l’abonnement sur l’application, impossible de valider. Quand je vais dans la rubrique « mes titres » j’obtiens le message : « nous n’arrivons pas à charger vos titres de transports »
Impossible de valider mon paiement en ligne
Ayant des tas de tickets à utiliser, je n’arrive pas à payer on m’affiche « vous n’avez aucun ticket »
Bonjour,lors de la validation,je présente mon téléphone sur le terminal et il ne veut pas ce valider.
Acces via google ou l’application impossible pour les trajets
Acces via google ou l’application impossible pour les trajets
Impossible de se connecter sur l’app « une erreur est survenue. Désolé nous n’avons pas réussi a afficher le détail de cet écran »
Pareil ! Même quand je veux passer mon billet sur la borne
Je n’arrive pas a acheter des tickets
Impossible de créer mon compte
Mail ou mit de passé invalide bug ?
Impossible de calculer son itinéraire sur le site tbm. Apparaît le message.
Vous n’avez pas précisé la localisation dans vos préférences !
Impossible de consulter les horaires de bus, tram. . . Et impossible de calculer son trajet !
Impossible de rechercher un parcours
Pareil pour moi je ne peut rien rechercher il m’indique oups une erreur s’est produite
Bonjour, je n’arrive pas à finaliser le paiement de tickets sur l’appli. . .
Impossible de finaliser le paiment d’un abonnement
Impossible de passer commande sur la plate-forme web/mobile. « une erreur s’est produite lors du passage de commande » à l’étape de paiement.
Bonjour
Impossible d’utiliser l’application tbm avec mon compte. . Accès impossible
Pas de retour du service usager tbm , (une réclamation sur le site ) depuis une semaine
Dommage
Impossible de se connecter à l’application depuis hier
J’ai toujours un message d’erreur.
Impossible de valider le titre de transport avec l’application mobile !
Impossible de se connecter
Time out
Application ne fonctionne toujours pas aujourd’hui, impossible de planifier un parcours
Impossible de se connecter depuis ce matin
Impossible de me connecter et utiliser mes tickets
Bonjour,
Avez vous toujours le même problème ce matin ?
Impossible d’acheter des cartes tickets, que ce soit sur l’application ou sur le site.
J’ai un abonnement annuel mais je rencontre de nombreuses difficultés pour valider mon titre de transport avec mon smartphone.
Que se passera-t-il si je suis contrôlé et que la validation n’a pas marché?
Bonjour, mon appli tbm ne fonctionne pas, donc je ne parviens pas à accéder à mes titres de transport.
Les infos itinéraires et horaires ne marchent pas sur l application alors q ça fonctionne sur le site
Impossible de me connecter à mon compte. Lorsque j’essaye, l’application le renvoie un message d’erreur « une erreur au niveau du serveur est survenue »
J’ai été déconnecté de mon compte. J’essaie de me reconnecter mais erreur serveur.
Impossible d’accéder à mes billets
Impossible de valider mes tickets l’application ne fonctionne pas !
Je me suis pris une amende car l’application ne marcher pas il faut revoir les fonctionnalités
Gros beug tbm
L’appli ne fonctionne pas et mes erreurs de serveur
Bug.
Connexion sur le site tbm impossible
Impossible de se loguer sur l’application tbm et donc de consulter ses titres de transport
Je n’arrive pas à me co sur lappli sa m’affiche aucune horaire
Impossible de charger un itinéraire, notre carte ou encore d’acheter des titres
Aucune information traffic ni sur l’application si sur le site tbm. La seule information disponible est que sur toutes les lianes et les ligne de tram la circulation n’est pas assuré.
Je ne peux plus utiliser l’application pour utiliser mes tickets
Beug tbm impossible d’accéder à l’application
Beug tbm borne qui ne marche pas
Impossible de biper mon ticket
Beug de l’application, impossible d’accéder au ticket de validation de transport.
Validation impossible
Je ne peux regarder aucune horaires ni itinéraires
L’application ne fonctionne pas
Bonjour, depuis huer, il m’est impossible de regarder les horaires de mes bus et tram sur l’application tbm car celle ci ne fonctionne pas
Application totalement inutilisable 8 fois sur 9, bug affreux impossible de voir les heures de mon bus…
Impossible de payer sur le site en ligne
Soucis paiement abonnement
Site, application, horaires, achat de titre impossible
Plus rien ne fonctionne
Problème tram t2 coupure de courant et bug informatique du site tbm
Connexion impossible pour acheter des titres
Impossible d acheter un titre sur l appli payement effectuer sur l applpay mais sur l appli tbm cela est écris paiement refuser alors que ma carte bleu fonctionne très bien
Paiement impossible ticket en ligne
Paiement impossible de tickets en ligne.
Lors du paiement de mon abonnement le paiement est refusé sur trois carte différente ?
Bonjour
Je crée un abonnement en ligne pour ma fille et n’arrive pas a intégrer sa photo pour la carte – alors que la taille et le format sont ok
Merci beaucoup pour votre retour
Je ne peux plus me connecter à l’application tbm impossible d’utiliser mes titres de transports
Impossible de finaliser l’achat d’un abonnement. « une erreur est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement ».
Impossible de payer mon forfait annuel (en une seule fois)
Impossible d’acheter tickets sur l’app tbm
Impossible d’acheter un ticket via l’appli
Paiement du réabonnement impossible
Impossibilité d’acheter des titres sur l’application