TBM (anciennement TBC) est le nom du réseau de Transports en commun de Bordeaux Métropole. Ce réseau est constitué de 4 lignes de Tramway, 78 lignes de bus, 184 stations V3 (Vcub, vélos en libre service) et d’une navette fluviale Bat3 (BatCub) permettant de passer d’une rive à l’autre de la Garonne. Géré par Keolis, l’ensemble des transports en commun permettent de mener à bien plus de 160 millions de voyages chaque année.
Le site officiel se trouve à l’adresse infotbm.com et permet de consulter les horaires, plans et de faire ses itinéraires facilement. L’info trafic est mis à jour en temps réel. La boutique en ligne permet, quant à elle, d’acheter vos titres de transport ou de souscrire à un abonnement.
Problèmes TBM
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Que se passe t-il ?
| 04/09/25 (9h05) | Le site infotbm est de nouveau fonctionnel. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 04/09/25 (7h46) | Ce matin, dysfonctionnement du site http://infotbm.com (ralentissements voire inaccessibilité des informations). Nous mettons tout en oeuvre pour le rétablir au plus vite en mode nominal. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
Toujours en panne pour valider le pass jeune avec souci bluetooth
Mon pass tbm sur min android mensuel ne marche plus depuis une semaine que j’ai la dernière mise à jour ?
Impossible de voir l’horaire des bus, ils sont tous marqués proches
Même après avoir fait la mise à jour corrective, le bluetooth est effectivement bien détecté mais la validation ne fonctionne pas.
Bonjour,
Pour ceux qui ont un problème avec la validation bluetooth : une mise à jour est disponible pour l’application pour régler ça.
Passez une bonne journée
Impossible de valider mon titre de transport via l’application à cause du bluetooth qui n’est pas détecté
Bonjour,
J’ai un problème de bluetooth pour valider mes ticket sur mon téléphone ( samsung)
J’ai réinstallé mon application, vérifié les autorisons bluetooth
Qqn peut il m’aider?
Merci
Je n’arrive pas à valider avec mon abonnement le bluetooth fonctionne pas donc gratuit
Je n’arrive pas à valider avec mon abonnement le bluetooth fonctionne pas
Impossibilité de badger mon abonnement annuel, demande de bluetooth à activer et puis impossibilité d’aller plus loin. . . Tout fonctionnait bien jusqu’au 7 novembre. . .
L’autorisation bloothooth nest plus detectable, donc plus accès au titre de transport
Impossible de valider, bug au moment de la détection de bluetooth
Je n’arrive pas à me connecter malgré le wifi et le bluetooth. .
Impossible de valider mon ticket sur mon téléphone malgré l’activation du bluetooth.
Hier je n ai pas pu valider mon ticket car il était impossible d activer le bluetooth j ai autorisé la localisation puis le bluetooth mais la case suivant reste grisé
Comment faire?
Merci
Problème de bluetooth allumé mais l’application ne le détecte pas et la validation est impossible.
Problème de bluetooth allumé mais l’application ne le détecte pas et la validation est impossible.
Problème de bluetooth, impossible de valider son ticket, le bouton » suivant » reste gris.
Impossible de valider un ticket car l’application ne détecte pas le bluetooth depuis vendredi.
Problème de bluetooth depuis hier, impossible de l’activer, le bouton bluetooth reste grisé
Problème de bluetooth lié à l’application, impossible de l’activer
Impossible de valider le ticket car problème avec le bluetooth
Bonjour, impossible d’activer mon bluetooth, le bouton suivant reste grisé
Le moteur de recherche des trajets ne fonctionne plus
Impossible de valider mon ticket dans le tram entre gare de cenon et porte de bour
Gogne
Bonjour, jai un probleme car mon bluetooth est active mais je ne peux pas valider mon yicket sur mon telephone car lr bouton suivant est grise et ne fonctionne pas
Bonjour,
Jusqu’à ce matin, aucun soucis.
Maintenant, sans avoir modifié quoique ce soit, l’application me demande de lui (re)donner l’autorisation d’accéder au bluetooth afin de valider mon titre via un popup.
J’autorise donc, mais le bouton d’accès à l’étape suivante reste grisé. Impossible d’aller plus loin et donc de valider mon titre
Impossible de prendre un abonnement mensuel, au moment de payer le message s’affiche : « une erreur s’est produite lors du passage de commande »
Probleme pour télécharger
Echeancier dans mes voyageurs
S’il vous plaît serait-il possible de corriger le problème technique
Bonjour
J’aimerais remonter un problème graphique concernant la ligne de car 411 sur l’application tbm qui apparaît 2x au même arrêt (direction belin) sur tout le parcours de la ligne, ce qui pose problème pour retrouver l’arrêt direction pellegrin
Impossible depuis plusieurs jours de prendre un abonnement avec prélèvement mensuel. Une erreur apparaît sur le mandat pour la signature systématiquement.
Connexion impossible sur smartphone, même aprèsréinstallation de l’application.
Bonjour,
J’arrive a ouvrir l’appli ,mais après avoir entré mes identifiants, la page de connexion reste noire et ne se connecte pas. Mon tel est un xiomi poco x5 pro. Si quelqu’un a une info, merci d’avance.
L application tbm ne marche pas ne veut pas s ouvrir quand je clique dessus merci
Bonjour, impossible de me connecter à l’application tbm aujourd’hui, est-ce un problème général ? Qui peut me renseigner. Merci
Bonjour, on ne peut pas voir le bus avec le temps en direct, comme par exemple aujourd’hui, le bus est sensé être passer a l’heure prévu ( mais les retards arrive souvent ) donc on ne pas voir si il est en retard ou alors qu’il n’y a pas eu de départ.
Pas de validation dans le tram
Connexion impossible malgré la réinstallation de l application (message d erreur).
Impossible de me connecter sur mon téléphone pour utiliser mes titres dans mon application tbm
Impossibilité de voir ses tickets et donc de valider un voyage
Impossible de se connecter sur l application tbm
Tout mouline, rien ne marche ni se charge, impossible de valider
Impossible de charger mon titre de transport
Ne peux pas le connecter à l’application tnm pour avoir mes tickets
Impossible de me connecter à mon compte depuis l’application
Ma carte a été validée pour 2 voyageurs alors qu’il n’y avait qu’un seul voyageur !
À 8 jours d’intervalle même problème.
Combien de temps est bloqué l’acces a internet apres 3 essais erroné merci
Impossible de valider mettre a jour dossier tbm
Le bus 5 direction courrejean ne laisse pas monter des personnes disant que c’est le terminus , mais le prenant tout les jours et sachant que nous nous trouvons a bourses du travaille je ne comprends pas .
Encore un problème avec le tram,cette fois c’est le site tbm qui plante
Y »en a plein le c. . .