TBM (anciennement TBC) est le nom du réseau de Transports en commun de Bordeaux Métropole. Ce réseau est constitué de 4 lignes de Tramway, 78 lignes de bus, 184 stations V3 (Vcub, vélos en libre service) et d’une navette fluviale Bat3 (BatCub) permettant de passer d’une rive à l’autre de la Garonne. Géré par Keolis, l’ensemble des transports en commun permettent de mener à bien plus de 160 millions de voyages chaque année.
Le site officiel se trouve à l’adresse infotbm.com et permet de consulter les horaires, plans et de faire ses itinéraires facilement. L’info trafic est mis à jour en temps réel. La boutique en ligne permet, quant à elle, d’acheter vos titres de transport ou de souscrire à un abonnement.
Problèmes TBM
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec TBM ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 04/09/25 (9h05) | Le site infotbm est de nouveau fonctionnel. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 04/09/25 (7h46) | Ce matin, dysfonctionnement du site http://infotbm.com (ralentissements voire inaccessibilité des informations). Nous mettons tout en oeuvre pour le rétablir au plus vite en mode nominal. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
Application et site internet bug : impossible de se connecter ou d’acheter un titre
Impossible de charger les titres de transport et impossible de me connecter sur le site de tbm que ce soit sur l’application, mon telephone vie un moteru de recherche ou sur m on ordi, du coup je ne peux pas acheter de titre de transport pour mon fils à mettre sur sa carte tbm. . .
Je n’arrive pas à avoir mon titrede transport
Soucis récurrents concernant l’achat de titres via l’application, il arrive également que les titres achetés ne chargent pas, n’ayant pas de monnaie sur moi je compte exclusivement sur les titres dématérialisés pour voyager.
Étant donné que tbm propose ce service d’achat en ligne, il est de leur responsabilité de s’assurer que leur service fonctionne.
En cas de contrôle il me paraît intolérable de prendre une amende à cause d’eux, si ils proposent ce service, ils sont responsables.
J’espère que la plate-forme bénéficiera de mise à jour pour corriger les bugs.
Aucune indication des horaires (prévus ou en temps réel)
Impossible de charger mes tickets
L’application bugue complètement !
Ça dit « oups quelque chose s’est mal passé »
Impossible de se connecter sur l’application, donc impossible de récupérer les tickets. . . Donc impossible d’utiliser les billets pour un trajet ! Que faire?
Impossible de me connecter ce matin
Mon compte ne fonctionne pas j’ai télécharger et installer l’application c’est impossible de l’utiliser
Je ne peux plus me connecter à l’application, « quelque chose s’est mal passé »
Message oups c’est une erreur
Impossible de valider un ticket
Impossible de se reconnecter
Impossible d’utiliser mes tickets ou de les partager.
Problème sur l’appli. Impossible d’utiliser les vélos. J’espère que cela refonctionner rapidement.
Impossible de regarder les horaires des prochains bus ou bien de trouver un itinéraire.
Appli et site indisponible
L’application ne marche pas du tout et le site non plus.
Inaccessibilité de mon compte tbm: carte qui ne marche pas, idem badge âge téléphone ou accès aux informations sur l’application.
Impossible de voir les prochains passages aujourd’hui (04/09/25)site bug complètement. . .
Toujours rien sur l’application… impossible d’avoir accès à mes titres de transport
J’ai un abonnement mensuel et je n’ai plus accès à mon compte j’espère que vos contrôleurs sont au courant et qu’ils ne vont pas verbaliser les usagers pour un problème qui est de votre fait.
Bonjour,
Depuis hier l’application tbm ne fonctionne pas !
Tickets et suivi du bus en direct ne marchent plus sur l’application
Impossible de me connecter à mon compte. Message d’erreur
Plus rien n’est disponible sur l’application. .
Rien ne fonctionne sur appli tbm
Pas d’accès à mes titres sur l’appli tbm
Hier je ne pouvais pas accéder à mes titres de transports et aujourd’hui je ne peux même pas accéder à mon compte!
Depuis plusieurs jours, les horaires ne sont plus disponibles sur l’application
Merci d’y remédier le plus rapidement possible
Cordialement
Titres de transport, horaires et compte indisponible, rien ne charge
Rien ne fonctionne, je ne peux plus accéder à mon abonnement, ni aux horaires, ni aux infos trafic.
L’application s’ouvre mais pas moyen d’avoir accès à mes titres de transport
L’appli indique un message d’erreur sur les ticket de transport et sur les horaires
Connexion impossible
L’application ne charge plus les titres de transport et affiche un message d’erreur sur tous ses onglets. Pas de possibilité de visualiser les horaires depuis la map non plus
Impossible de charger les titres et les horaires de trajet
L’appli tbm ne fonctionne pas et ne donne pas d’info en temps reel
Impossible de charger mon ticket ou les horaires
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur l’appli tbm, de plus je n’arrive pas à accéder à mon passe mensuel numérique.
Appli tbm ko ce matin ! Grrrr
Bonjour, l’application ne fonctionne pas je ne peux pas utiliser mon ticket
L app ne fonctionne plus
Bonjour
L’appli tbm ne fonctionne pas ce matin!
Je ne peux pas consulter les horaires des tram ni accéder à mes titres de transports. Comment faire?
Impossible de se connecter
Pb de connexion au site
J ai mon application tbm est non fonctionnel
Mais j ai ma car d abonnement virtuel dessus comment faire
Ben tant pis vous ne validez pas !
Sont pénibles !
Impossible d’accéder à l’appli ce matin résultat j’ai dû payer mon billet et bien plus cher! Heureusement que j’avais un peu de monnaie…
Impossible d’accéder à mon titre de transport, obligé d’acheter un ticket
Je ne peux plus utiliser l’appli m’affiche quelque chose c’est mal passé du coup achat ticket plein tarif super!
L’appli tbm semble en plein bug, je ne peux ni rechercher un itinéraire, ni accéder à mes titres de transport
Application tbm hors service
Impossible de me connecter ou prendre un billet
La page des tickets ne fonctionne pas, impossible d’accéder aux tickets et d’en acheter
Je n’arrive pas à me connecter ni à prendre un ticket ni voir les horaires du bus, je n’arrive pas à utiliser l’application
Dans l’application n’a plus accès à rien
Impossible de charger mes titre de transport ou consulter les horaires
L’application n’affiche plus mon nom, les horaires des bus ‘e sont plus visibles.
Le site tbm plante aussi, on ne voit pas non plus les horaires de passage
Ne fonctionne plus pour les itinéraires et le temps réel des transports
Beug de l’application tbm ce matin (quelque chose s’est mal passé) lorsque j’essaie de me connecter. J’ai éteins mon téléphone et rallumé, changé mon mot de passe, supprimer l’application pour la réinstaller et rien n’y fait.
L’application ne fonctionne pas tout simplement.
Système planté
Les chauffeurs de bus même pas au courant
Aucuns horaires ne s’affiche aucun bus aucun arrêt , rien
J’ai un abonnement mensuel tbm pris directement sur mon application tbm mais depuis ce matin impossible de me connecter à mon application. Déjà que je l’ai pris ce mois à 55€ obligé d’acheter un ticket ce matin de 1,90€ pour ne pas me prendre une amende ce n’est pas sérieux .
Au bout d un moment faut arrêter de reprendre un ticket . Leur appli a qu a être opérationnel . .
Impossible d’accéder à l’application et de prendre un ticket
Cela commence au deuxième jour de rentrée
Pas possible de faire le login ou acheter des tickets
Impossible d’accéder aux horaires, tickets et abonnements
6h28
Connexion impossible a sont compte
Que ce soit sur le site comme sur l’appli impossible d’accéder aux horaires ou aux bus
Bonjour,
Impossible de égarer les horaires de passages ni l’info trafic. . .
L’application ne me permet pas d’utiliser mes tickets ce jour jeudi 04/09/2025. C’est un problème généralisé d’après ce que je vois sur votre site
Impossible de regarder les horaires ou d’avoir accès à mon abonnement en ligne que l’on payent.
Bonjour,
Impossible d’accéder au horaires des lignes de tram et bus.
L’appli ne fonctionne pas
Connexion impossible – achat de tickets et validation impossibles – application qui rame
Impossible de valider un ticket, déconnection forcé de l’appli et impossible de se reconnecter
Pas de connexion possible.
Mon appli tbm n’affiche plus les horaires des bus et tram.
Jai décidé de me déconnecter sauf que jai un code erreur 504 et je ne peux plus me connecter
Déconnections de mon compte tbm (alors que je suis tjr resté connecté h24) donc changement de mdp et impossible de se reconnecter