TBM (anciennement TBC) est le nom du réseau de Transports en commun de Bordeaux Métropole. Ce réseau est constitué de 4 lignes de Tramway, 78 lignes de bus, 184 stations V3 (Vcub, vélos en libre service) et d’une navette fluviale Bat3 (BatCub) permettant de passer d’une rive à l’autre de la Garonne. Géré par Keolis, l’ensemble des transports en commun permettent de mener à bien plus de 160 millions de voyages chaque année.
Le site officiel se trouve à l’adresse infotbm.com et permet de consulter les horaires, plans et de faire ses itinéraires facilement. L’info trafic est mis à jour en temps réel. La boutique en ligne permet, quant à elle, d’acheter vos titres de transport ou de souscrire à un abonnement.
Problèmes TBM
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Que se passe t-il ?
| 04/09/25 (9h05) | Le site infotbm est de nouveau fonctionnel. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 04/09/25 (7h46) | Ce matin, dysfonctionnement du site http://infotbm.com (ralentissements voire inaccessibilité des informations). Nous mettons tout en oeuvre pour le rétablir au plus vite en mode nominal. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
Probleme pour télécharger
Echeancier dans mes voyageurs
S’il vous plaît serait-il possible de corriger le problème technique
Bonjour
J’aimerais remonter un problème graphique concernant la ligne de car 411 sur l’application tbm qui apparaît 2x au même arrêt (direction belin) sur tout le parcours de la ligne, ce qui pose problème pour retrouver l’arrêt direction pellegrin
Impossible depuis plusieurs jours de prendre un abonnement avec prélèvement mensuel. Une erreur apparaît sur le mandat pour la signature systématiquement.
Connexion impossible sur smartphone, même aprèsréinstallation de l’application.
Bonjour,
J’arrive a ouvrir l’appli ,mais après avoir entré mes identifiants, la page de connexion reste noire et ne se connecte pas. Mon tel est un xiomi poco x5 pro. Si quelqu’un a une info, merci d’avance.
L application tbm ne marche pas ne veut pas s ouvrir quand je clique dessus merci
Bonjour, impossible de me connecter à l’application tbm aujourd’hui, est-ce un problème général ? Qui peut me renseigner. Merci
Bonjour, on ne peut pas voir le bus avec le temps en direct, comme par exemple aujourd’hui, le bus est sensé être passer a l’heure prévu ( mais les retards arrive souvent ) donc on ne pas voir si il est en retard ou alors qu’il n’y a pas eu de départ.
Pas de validation dans le tram
Connexion impossible malgré la réinstallation de l application (message d erreur).
Impossible de me connecter sur mon téléphone pour utiliser mes titres dans mon application tbm
Impossibilité de voir ses tickets et donc de valider un voyage
Impossible de se connecter sur l application tbm
Tout mouline, rien ne marche ni se charge, impossible de valider
Impossible de charger mon titre de transport
Ne peux pas le connecter à l’application tnm pour avoir mes tickets
Impossible de me connecter à mon compte depuis l’application
Ma carte a été validée pour 2 voyageurs alors qu’il n’y avait qu’un seul voyageur !
À 8 jours d’intervalle même problème.
Combien de temps est bloqué l’acces a internet apres 3 essais erroné merci
Impossible de valider mettre a jour dossier tbm
Le bus 5 direction courrejean ne laisse pas monter des personnes disant que c’est le terminus , mais le prenant tout les jours et sachant que nous nous trouvons a bourses du travaille je ne comprends pas .
Encore un problème avec le tram,cette fois c’est le site tbm qui plante
Y »en a plein le c. . .
Problème chargement titre transport . Problème lors du changement mot de passe
Bug !
C’est marrant l’application ne marche plus mais par contre y a plus de contrôle que d’habitude
Que ce soit via le site ou l’appli j’ai toujours le message « oups une erreur est survenue »
Lorsque j’ai voulu accéder a l application pour scanner mon ticket, c’est afficher le message « oups une erreur est survenue » et l’ensemble de mes informations ou achats avaient disparu
Appli toujours hs. . .
Impossible de se connecter, d’acheter un titre de transport ou de récupérer ceux déjà achetés. J’ai dû laisser passer mon tram pour acheter à la borne, n’étant pas certaine que les contrôleur soient indulgents ! En retard au travail, encore à cause de tbm. . . !
Application tbm hs
Impossible de se connecter ou d’utiliser les titres de transport
Impossible de voir ses titres et horaires
Impossible de me connecter à mon compte tbm sur l’application afin de pouvoir valider mon ticket comme hier matin.
J’ai pris un abonnement annuel tbm devant s’activer ce matin, cependant en ouvrant appl je constate que l’ensemble du service bug, je désinstalle et réinstaller alors application et là s’apparente un nouveau problème : impossible de me connecter à mon compte que ce soit sur l’application comme en ligne affichant « quelque chose c’est mal passé ».
Elle vient de se débloquer pour moi, vérifiez !
L’application ne fonctionne pas.
Oups ! Une erreur est survenue
Lorsqu’on veut utiliser l’application
App ne reconnaît pas mon mot de passe, impossible aussi de le changer
Impossible de valider, « nous vous recommandons d’acheter un ticket à la borne », tu rêves mdrrr, j’ai pas pris un abonnement pour encore payer un truc
L’appli et mes tickets ne chargent pas !
L’appli ne fonctionne pas depuis 4h
L’application ne charge pas les tickets
L’appli ne fonctionne pas, depuis 1h
Impossible de télécharger les tickets sur l’application, même les horaires ne s’affichent pas
Je n’arrive pas à me connecter ni sur l’appli web, ni sur mon appli android.
Je n’ai pas une erreur mot de passe ou mail classique mais un bandeau « un problème est survenu » et sur l’appli web « connectez vous avec keycloak » ou « essayer avec un autre compte ».
Impossible de se reconnecter à lappli et de même regarder mon trajet à faire
L application ne répond plus
L’application ne fonctionne pas et impossible de charger les titres de transport. . .
Je ne peux plus accéder aux horaires de bus de aucun arret
On ne peut ni charger les ticket ni les horaires et sur l’accueil rien n’apparaît
Bonjour, impossible d’ouvrir l’application et de valider son titre de transport. . . Espérons que si les contrôleurs venaient à nous contrôler, il n’y aura pas de soucis avec cela.