Shine est une néobanque qui s’adresse aux indépendants et petites entreprises. Pour simplifier le quotidien des entrepreneurs, Shine propose son compte bancaire professionnel en ligne sans frais cachés, sans engagement et accessible facilement. L’entreprise est un agent de prestataire de paiement mandaté par Treezor. Shine propose ses services à plus de 70 000 clients.
Problèmes Shine
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Shine ? Dites-le !
Toujours aucune résolution… et aucun mail de leur part je vous explique pas comment j’ai flipper quand je me suis vu refuser ces transactions !
Mais quel est ce partenaire mystérieux ?!
Compte créditeur mais paiement refusé pour soldes insuffisant
Même souci
salut, je suis taxi ça me met dans une panade impossible de mettre du carburant dans la seule station proposant du gazole. inadmissible je me barre
Refus de paiement et de retrait, service client absent, aucune communications, bientôt deux heures ou rien ne passe… que faire…
J’ai contacté le service client qui m’a dit qu’il y avait un problème du côté de leur partenaire.
Leur partenaire est bien gentil, encore un moyen de se dédouaner des problemes rencontré… espérons que le fameux « partenaire » prévoit une indemnisation
paiement par carte impossible malgré un compte approvisionné !
impossible de faire des achats ou retirer des espèces malgré un solde positif et un plafond qui n´est pas dépassé.
Impossible de payer et retirer
impossible d’effectuer un paiement
Impossible d’effectuer un paiement .
Je n’arrive pas à me connecter, l’application se ferme automatiquement lors de la connexion….j’ai pas de mise à jour a faire, j’ai supprimé et réinstallé l’appli c’est toujours pareil….
Je ne peux plus accéder à mon compte
« Oups ! Une erreur inconnue est survenue » je n’arrive pas à crée de compte, je suis bloqué pendant l’inscription . Probléme du site? merci d’avance
impossible de se connecter au compte, les liens de connexion ne fonctionnent pas et ne chargent pas
application bloqué impossible de joindre le service client
plusieurs mails envoyé sans réponse
impossible d’ajouter un bénéficiaire pour effectuer un virement de paiment
Depuis la migration j’ai utilisé le nouvel iban mais j’ai eu un refus de virement d’un client récurent j’ai donc utilisé l’ancien et là pas de soucis … Avez vous eu ce problème j’hésite à changer de banque vu que le nouvel iban sera définitif à partir du 11 octobre
Impossible d’ouvrir Shine avec mon PC et mon smartphone ! C’est inadmissible
Bonsoir, impossible d’ouvrir shine sous chrome, ça bloque après avoir mis mon mot de passe, quelqu’un a t-il une idée ? Merci
Impossible de me connecter – Il me demande mon adresse email en me disant qu’elle est deja enregistree, et en reessayant, impossible de passer l’etape 1 en indiquant mon numero de telephone (can’t connect, please try again later)
Lors de la vérification des pièces d’identités sur smartphone après avoir pris les deux photos, des que je clique sur la prochaine étapes le navigateur se ferme.
Je reviens vers vous … tout est rentré dans l’ordre , les virements sont effectifs … plus de peur que de mal … bonne continuation à tous
Bonsoir ,
Idem pour moi , mes virements sont débités depuis le 01/08 , pas possible de récupérer les fonds , on me dit d’attendre plusieurs jours , mon salaire et mes fournisseurs ne sont pas payés .. ça craint pour mon départ en congés vendredi … courage à tous
Aucun virement sortant possible depuis le 3/8
Très inquiétant
Ils me disent qu’il y a un problème technique mais plus de réponse après 5 messages et 3 mails envoyés
Aucun virement sortant possible depuis lundi.
Ils m ont répondu qu il y avait un pb technique ils essayent d identifier et après vont réparer… en suite il me dise noter que sa peut prendre plusieurs jours… pas très sérieux …
Il y a un problème de traitement des virements instantanés qui ne sont plus honorés par Shine alors que cette prestation est payante chez la banque émettrice. Aucune réponse n’est faite à mes différents envois ce qui reflète une qualité de service en recul.La banque émettrice à bien confirmé l’exécution comme à chaque fois mais le crédit n’a pas été fait par Shine. J’ai, effectué cette opération à de nombreuses reprises avant ce changement de rib qui me semble mal assumé.
Michel,
Même problème pour moi. J ai pu faire un virement vers 10h45. Et puis j ai tente d autres a parti de 11h00: impossible de les réaliser!
Aucun retour de Shine pour les messages envoyés
Bonjour,
Je rencontre un problème, je ne peu plus me connecter à mon compte Shine.
Il me dise soit de m inscrire mais j ai déjà un compte, il me demande de tout remplir comme si j était un nouveau client.
Prélèvement de TVA prélevé le 19/07 comme prévu puis recredité dans la soirée avec un motif d’annulation « fonds insuffisants » alors que j’ai l’argent sur le compte. Prélèvement fait avec les anciennes coordonnées bancaires car on a 3 mois pour utiliser le nouveau RIB
Je ne peux pas ouvrir shine il est complètement bloqué il sort de l’application tout seul
Cela me marque pendant un très court instant un problème est survenu je n’arrive pas à lire la suite du message
Virement entrant retourner à l’expéditeur puisque le nouveau rib ne fonctionne pas
Virement instantané non parvenu sur mon compte en utilisant le nouveau RIB
probleme de virement avec shine le 13/07
je narrive pas a rentrer sur mon compte
Virmeent caf non arrive
J’ai effectué un paiement qui n’apparaît pas sur le compte et j’attends toujours un virement que j’aurais dû avoir le 15 juin ….
L’application crash quand je veut commander ma carte
Bonjour, depuis hier impossible de me servir de la cb, cela me dit carte inactive ou temporairement…, alors que sur le site tout est ok, les fonds également. J’ai tenté de virer les fonds sur un autre compte mais les virements ont été annulés… Avez-vous réussi à vous débloquer vos situations ?
Prelevement refusé pour fonds insuffisants alors que j’ai 6 fois le montant sur le compte…
Depuis la migration j’ai utilisé le nouvel iban mais j’ai eu un refus de virement d’un client récurent j’ai donc utilisé l’ancien et là pas de soucis … Avez vous eu ce problème j’hésite à changer de banque vu que le nouvel iban sera définitif à partir du 11 octobre
Compte bloqué depuis hier , j ai reçu un mail demandant des factures pour prouver 2 virements que j ai redonner en réponse aux mails et depuis plus rien ni réponse à mes mails , ni de réponse au chat rien .
Je doit acheter du matériel pour mon chantier donc j ai perdu 1 journée de travail sans compter que je peut plus rien faire même pas clôturée mon compte car des transactions en attente donc si je peut conseillé n aller surtout pas chez eux , une neobanque pour professionnels qui n à rien de professionnels mais plutôt de neobanque pour profiter de votre argent
Ils vous ont débloqué en combien de temps car j’ai le même problème
L’application plante même après réinstallation
Aucun virement sortant possible depuis jeudi dernier (la panne dure depuis 6 jours)
Problème avec mon compte je n’arrive pas me connecter depuis 3 jour maintenant si cela continue je cherche une autre banque vite fait bien fait merci
Un virement programmé non effectué, et « perdu »
Très difficiles à joindre : réponse seulement au chat, et pas rapide
Un autre virement pour un fournisseur, mis « en attente »
Visiblement, de gros problèmes pour eux, mais pour moi aussi !!!!
Est-ce votre problème à était résolu
Impossible de se connecter au compte ce matin. Quelqu’un connait-il la raison ?
J ai voulu m inscrire et rien impossible d avancer
Je ne peut plus me connecter sur mon compte Shine il me demande si je veut ouvrir un compte ou une micro entreprise alors que j’ai déjà tout ça ce matin je pouvais i aller sur mon compte et là je ne peut plus jattent mon virement
bonjour
je n’arrive pas a joindre depuis ce matin
j’ai mon compte bloquer je ne connais pas la raison
merci de me trepondre si il y a un bug ou pas
bien a vous
Bonjour
Avez vous également un bug sur l application ? Je n ai plus accès à mon compte
Pas d’accès aux comptes, profile non validé depuis ce matin alors que ça fonctionnait très bien avant.
0 euros affiches sur le compte bancaire
Plus aucun accès aux comptes , tbt que le profil n’est pas validé, et ça fait des mois que ça fonctionnait normalement ..je suis bien validé
Le compte est a 0, comme si je venais d’arriver sur Shine la 1er fois, mes factures et devis sont présent !
tout le compte disparu
Idem pour moi
Compte mit à 0,0e et plus aucune transactions accessibles
Plus aucun accès aux comptes , tbt que le profil n’est pas validé, et ça fait des mois que ça fonctionnait normalement ..je suis bien validé
plus de retrait au atm
Impossible d utiliser ma CB en achat ou en retrait depuis 1 semaine
Service client qui ne réponds pas
Cela devient vraiment pénible.
bonjour Nour,
j’ai actuellement le même problème.
Comment cela s’est résolu pour vous?
Bonjour je ne reçois plus les virements de mes clients !!!!
Bug sur bug ! Je n arrive pas à finaliser mon dossier
Et personne à contacter c est une honte
Le bouton d’aide n’ouvre pas le panneau de chat sous chrome.
Il est impossible de s’identifier via l’appreil photo, suite à la prise du recto de la carte d’identité, l’application fige.
Impossible de faire un virement pour un de mes salariés
Depuis hier je ne peut plus me servir de ma CB alors que j’ai de l’argent, je contact les conseillers depuis l’application et par mail aucune réponse, impossible de travailler car je dois acheter du matériels!!
Problème pour ajouter un bénéficiaire (et lui faire le virement) (4 tentatives)
Problème d’affichage depuis probablement mardi dernier. Les prélèvements et probablement les virements reçus ne s’affichent pas. Plus aucune activité sur le compte.
J’ai la même chose. Depuis mardi.ils vous ont répondu quelque chose ?
Bonjour
je ne peux plus payer avec ma carte.Ni en sans contact ni avec le code.
Bonjour je remplis mon devis tranquillement je n’est pas fini l application bug et je dois tout recommencé
ouverture de compte Shine.
Vérification de l’identité par photo et CNI. troisième essai toujours infructueux. Ras le bol !
je vais changer de prestataire !!
Impossible de générer un pdf facture ou devis ou même de le faire envoyer par l’application
Impossible de me connecter ç a ne m’envoie pas de code par tel
Tous mes règlements sont rejetés alors que le compte est parfaitement alimenté
La CB est désactivée.
Personne ne répond aux messages
Impossible de passer une commande
Ne peut pas payer à la carte alors que mon plafond et pas dépasser et que jais lais sous je comprend pas
Bonjour, je souhaite créer un compte chez vous pour faire ouvrir ma futur micro entreprise, lors de mon inscription dans la section « Ajouter une preuve d’identité » je reste figé après avoir appuyé sur le bouton « Envoyer la vérification » et rien ne se passe. Pouvez-vous m’aider?
Bonsoir je n’ai pas accès à mon compte et sa bug depuis hier comment ça ce fait ?
connexion impossible, sur le site : error
Connexion impossible
Ça va faire depuis ce matin que je ne peux plus accéder à mon compte Shine..
pas de code SMS recu