SFR Mail est l’application officielle de messagerie électronique de l’opérateur de télécommunication français SFR. En étant client chez SFR, vous avez automatiquement la possibilité de détenir une adresse email se terminant par @sfr.fr. Une fois votre boite mail créée, vous pouvez consulter et envoyer des mails via l’application mobile ou en ligne via le webmail à l’adresse webmail.sfr.fr. Le client peut classer ces messages dans des dossiers, se désabonner en un clic aux newsletter non sollicitées, signaler les spams, recevoir des notifications lorsque un nouveau mail arrive etc…
Problèmes SFR Mail
2025-06-24-5
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec SFR Mail ? Dites-le !
Barre de recherche de la boite mail sfr a disparue.
Depuis hier soir, impossible de se connecter aux sites sfr et red , webmail. ,. . . Boîtes mails. . . Etc . . .
Accès impossible à sfr : mail, tv etc depuis le 17 novembre
Plus d’accès a mes boites mails, ni même à celle sur le site sur mail
Il faut poster sur le forum sfr ,plus nous serons nombreux à le faire, plus nous aurons de chance que ce soit réparé, ou au moins d’avoir une explication sur ce qui se passe :
Impossible de mettre l’adresse ici car c’est bloqué, mais tapez « communauté sfr » et choisissez l’onglet mails
Impossible de se connecter à sfr mail avec une tablette samsung
Impossible de me connecter à mon adresse mail neuf. fr depuis plus d une semaine !
Il faut poster sur le forum sfr ,plus nous serons nombreux à le faire, plus nous aurons de chance que ce soit réparé, ou au moins d’avoir une explication sur ce qui se passe.
Depuis le 14 novembre je n’ai plus accé a ma boite boite mail
Idem, j ai une adresse mail neuf reprise par sfr, cela me dit connexion impossible vérifier mot de passe !
Echec de connexion au serveur imap de sfr sur mozilla thunderbird. Impossible d’accéder au moindre site de sfr. Donc pas d’accès au webmail.
Depuis midi plus moyen d’ouvrir les pages sfr mail ou autre pages du site sfr sur mon ordinateur
Je n’ai plus d’accès a ma messagerie avec mon oridnateur
Par contre, cela fonctionne sur mon tel
Que dois-je faire?
Plus d’accès à ma messagerie depuis ce matin car j’ai le message « votre identifiant ou votre mot de passe n’est pas reconnu », pourtant tout est bon et fonctionne encore sur un des 2 ordinateur, mais plus sur l’autre ni sur mon smartphone.
Comment expliquer cela ?
Idem
Ajout à mon message précédent:
J’ai récupéré l’accès au site sfr. fr et l’accès à ma boite mail :
Résolu en changeant de résolveur dns
Pouvez vous dire quels paramètres dns vous avez entrés ? Merci
Ceux de level 3 communications :
et
Je n’ai pas accès au site sfr et donc à ma boite mail depuis ce matin
Plus d’accès aux boites mails
Site sfr. fr innaccessible
Pas d’accès à mes mails depuis hier matin
Impossible de se connecter et d’accéder à mes mails. Site inaccessible
Bonjour je ne peut plus accéder a ma messagerie même après avoir changer mon mot de passe
Impossible d’ouvrir l application sfr mail avec un android
Idem plus de possibilité d’envoyer de mail depuis boite mail neuf, obligé d’utiliser une boite de secours gmail
Je n arrive plus voir mon message mail sfr qui a été envoyé pourtant c est indiqué
Sfr mail 1 message que faire
Bojour
Je ne reçois plus mon message mail sachant que c est indiqué sur sfr mail 1 quand je veux le lire je le trouve pas
Merci
Plus d’accès à sfr mail aujourd’hui depuis plus de 1 heure !
Plus d’accès à sfr mail aujourd’hui depuis plus de 1 heure !
Impossible d’ouvrir l’application
Bonjour
Comme vous tous, depuis le 12novembre, plus rien ne fonctionne sur les messageries que ce soit pour envoyer avec retour de message d’erreur ou de récupération des messages. La dernière fois, je me suis pris la tête avec la hotline qui raconte des cracks et montre leur incompétence ( plus de 3 semaines ou je devais toujours rappeler mais aussi eux aussi mais leur astuce était d’appeler un coup de façon à vous renvoyer un message comme quoi j’étais absent. De la mauvais foi chez sfr) . Depuis, j’ai créé d’autres boites de messagerie hors sfr. J’ai eu l’occasion d’utiliser free mais là, tout est parfait. Quand j’ai eu un problème , le problème a été réglé en moins d’une heure comme promis).
Pour sfr, je leur ai déjà dit de faire faq pour le premier niveau pour solutionner les problèmes car j’ai pu avoir en insistant auprès de la direction un technicien qui a réglé le problème en moins de 10 minutes après deux étapes de communication. Au moins lui, il comprenait le problème plutôt que de dire de rebooter la box ou bien de changer le mdp etc. .
Bon courage à tous en espérant que sfr se montre à le hauteur
Accès à ma boite mail secondaire de mon compte sfr
Pb depuis mon client mail,
Pb depuis webmail. sfr. fr
Bonsoir,
J’ai un problème similaire. Je reçois des emails mais je ne peux pas en envoyer. Que ce soit via le pc ou via le smartphone. Que fait sfr ! ?
J’ai exactement le même problème que vous tous, avez vous une solution?
Je ne reçois pas mes mails, la connexion ne se fait pas
Idem pour moi plus d’accès à la messagerie que ce soit sur pc ou téléphone avec sfr mail
Échec de la connexion depuis le serveur imap. sfr. fr avec le nom d’utilisateur . . .
Bonjour
J’ai à nouveau, depuis le 10/11/2024, plus accès à tous mes mails . sfr ou . neuf ? J’ai appelé le sav hier qui me dit qu’il allait faire remonter le problème au service technique ? Par ailleurs depuis 2 mois environ sur mon adresse principale sfr je reçois une multitude de pubs de toutes sortes que je n’avais pas avant, que s’est il passé, fuite de données ? J’aimerais bien avoir une réponse claire de la part de l’opérateur sfr.
Disparition de tous les mails de ma boite de réception.
Depuis le 8/11 je ne reçois plus de mails sur ma messagerie sfr sur mon téléphone portable et impossible de me connecter à ma messagerie d’un autre appareil. A force d’essayer j’ai bloquer mon compte et pour réinitialiser le mdp, on me propose de m’envoyer un code à l’adresse bloquée
Impossible de se connecter à la boîte mail.
Le code pour réinitialiser le mot de passe ne s’envoie pas vers la boîte mail de sauvegarde.
Sur mon portable l application sfr mail refuse de s ouvrir donc aucun accès aux mails reçus (même en passant par les notifications mail)
Bonjour, ne recevant plus aucun e-mail sur mon adresse neuf. fr ni sur mon pc ni sur mon téléphone depuis samedi, et n’ayant touché aucun paramètre de connexion, j’ai contacté sfr ce matin. Après changement du mot de passe, la boîte demeure inaccessible. Ayant deux autres adresses sfr. fr, j’ai voulu les tester, je ne reçois également aucun e-mail sur ces adresses, ni depuis l’application sfr mail, ni par le site webmail. sfr. fr. Les différents messages d’erreur concernent le serveur imap qui ne répond pas, ou l’inexactitude de l’adresse mail ou du mot de passe, et cela persiste, même après vérification des paramètres de connexion, et donc modification du mot de passe. Je me sens démunie.
Bonjour
Depuis hier je n’accède plus à ma messagerie
Est-ce une panne du serveur sfr ?
Merci pour vitre retour.
Cordialement.
Depuis hier impossible d’envoyer de mail.
Je peux en recevoir mais pas envoyer
Pareil. . . Erreur technique et accès impossible depuis le 10 novembre.
Mail neuf inaccessible
Impossible d’ouvrir l’application sfr sur mon téléphone depuis hier, toujours le même message d’erreur
Merci pour votre aide
Impossible d’ouvrir l’application depuis hier. . .
Bonsoir
2 soirs de suite, messagerie lente : écrit une lettre, se bloque, écrit une lettre, se bloque, etc. . . agacant !
Il apparait parfois un message indiquant un problème technique. Dans ce cas le mail en cours d’écriture n’est pas envoyé et le brouillon pas sauvegardé. (je le contre en faisant des sauvegarde du texte sur un document word dès que le message apparait et recolle mon texte dans un nouveau mail ).
Suis-je la seule ou avez vous vous aussi ces problèmes?
Bonjour,
Impossible d’envoyer des emails depuis thunderbird avec mon adresse neuf. fr. Hier tout fonctionnait parfaitement, ce n’est donc pas une mauvaise configuration de thunderbird car je n’ai rien changé depuis dans thunderbird.
Les emails en adresse adresse ne fonctionne plus non plus ! Donc, ça semble cohérent dans l’incident. thunderbird a été mis à jour, serait-ce la source du problème ? . . .
J’ai omis que je ne peux plus envoyer de mails depuis samedi. Or, je dois écrire à ma banque suite à un piratage de ma cb. Super sfr. On comprend pourquoi vous allez être rachetés puisque tous vos clients en ont marre. . .
Ce matin, impossible de me connecter avec mon mot de passe sur messagerie sfr android. Reinitialisation ok mais, néanmoins, aucun accès à la messagerie sur androïd alors que tout est ok sur ordinateur ?
Mais celà fais un mois que je subis des micro coupures sur l’ordinateur. Un technicien est ven. Aucun problème de matériel mais de ligne. On devait me rappeler et j’attends encore. . .
Bonjour
J arrive pas à ouvrir ma boîte il dit erreur est survenu
Même chose pour moi. J’ai modifié mon mot de passe mais toujours même message « une erreur est survenue »
Bonjour,
Je suis sur outlook et on me demande constamment mon mot de passe pour ma boite sfr, qu’outlook refuse toujours donc connexion impossible. . .
Sur webmail, rien ne fonctionne, la page mouline et clignote plusieurs fois pour finir par un message d’erreur
« votre webmail sfr est momentanément inaccessible. Toute l’équipe sfr mail est mobilisée pour rétablir l’accès le plus rapidement possible. Merci pour votre compréhension. »
Mon fils m’a envoyé un mail et il a eu comme réponse
« impossible d’envoyer ce mail à cette adresse. La boite mail a peut être été supprimée ou n’existe plus. . . »
Apparemment je ne suis pas le seul dans ce cas depuis ces derniers jours (posts ci dessous)
Un minimum d’information de la part de sfr aurait été apprécié
Bonjour,
Pour la part cela fait lus de 2 semaines que je n’ai plus accès à ma boîte mail. J’ai plein d’appli qui envoient des codes de sécurité sur mon mail pour y accéder mais comme je ne peux plus accéder à ma boîte mail je ne peux plus me connecter sur mes appliq qui requièrent des authentifications
Idem depuis le passage obligé à outlook mais sans message sfr !
Outlook me demande constamment mon mot de passe pour mes boites sfr, des fois ça passe, si non des fois ou cela revient sans rien faire le lendemain ? Vive l’informatique et leurs perpétuelles mises à jour
;-(((((
Bonjour,
Je peux recevoir mes messages mais je ne peux pas en envoyer depuis mercredi 6 novembre.
Que faire ?
Message ‘une erreur est survenue. . . ‘, bloqué depuis ce matin
Tout le contenu d’une boîte mail sur 3 a totalement disparu
Pb de connexion au serveur sfr mail
Avez-vous ce même pb ?
Bonjour enfin je reçois les mails
Mais impossible d’envoyer
C’est pas là première fois que ça m’arrive
C’est vraiment gênant
Bonjour,
Savez-vous comment faire lorsque l’on a qu’une adresse mail chez sfr on peut faire avec ce bug? 2 semaines que je n’ai plus accès à ma boîte, impossible de joindre quelqu’un vu que je n’ai pas de ligne chez eux ou de box.
Impossible d’ouvrir l’application mail sfr ?
Impossible d’ouvrir l’application mail sfr ?
Problème d. envoi pour les mails.
Service mail inaccessible :
Votre webmail sfr est momentanément inaccessible. Toute l’équipe sfr mail est mobilisée pour rétablir l’accès le plus rapidement possible. Merci pour votre compréhension.
Depuis hier soir, impossible d’envoyer des mails. Apparemment, je suis considérée comme un spam sur l’appli et sur mon smartphone
Messagerie sfr inaccessible
Impossible de reconnecter mon adresse sfr.
Aucune réception de mes mails.
Une idée ?
Pour débloquer mon compte de messagerie, un conseiller sfr m’a demandé de me connecter sur le site sfr mail avec mon identifiant de messagerie style et de cocher « mot de passe oublié ».
J’ai reçu par sms un code à 6 chiffres pour valider la demande. Le nouveau mot de passe créé, vous avez accès à la messagerie sfr et à vos mails. Si vous êtes comme moi sur thunderbird, avec vos identifiants vous pouvez retrouver votre messagerie.
Si cela peut aider . . .
Bonsoir. Aucun message reçu depuis dimanche. Envoi de mail impossible.
Depuis hier impossible d’envoyer un mail que ce soit à partir d’un pc et de l’appli sur téléphone.
Depuis ce matin l’appli ne peut plus s’ouvrir sur le téléphone. Mails toujours consultables sur pc et la réception de mail est toujours ok.
Bonjour ! Je n arrive pas à installer l appli sfr mail son mon motorola razr 50, ça me dit » une erreur est survenue, réessayer plus tard » une idée ?
Bonjour ! Je n arrive pas à installer l appli sfr mail son mon motorola razr 50, ça me dit » une erreur est survenue, réessayer plus tard » une idée ?
Même problème de réception/envoi avec mon adresse neuf. fr.
Impossible par le site sfr messagerie…
J’ai réussi à réactiver mon compte mail en appelant le 1023. Mon contact m’a fait a pris la main et m’a fait changer de mdp.
En espérant que ça vous aidera…
Mais comment changer de mot de passe de la messagerie estvideo? Car c’est l’adresse mail sfr qui est considéré comme l’adresse principale (ce qui n’est pas le cas)
La boite mail sfr nr répond pas ne se charge pas sur le pc et sur la téléphone portable l app se met en erreur aucun moyen d’accéder a nos mail depuis hier soir
L’application sfr mail se ferme toute seule
J’ai contacté chat sfr : évidemment pas de réponse claire et ne sont pas au courant qu’il y a un problème de boite de réception!
Plus de réception de messages sur mon compte neuf. fr
On me demande » identifiants corrects requis »
Impossible de me connecter à mes mails via l application.
Plus d’accès à ma boite mail ?
Tous mes messages ont disparu !