SFR est un des 4 opérateurs de télécommunications en France. Leur activité principale est le réseau Internet (ADSL, VDSL, Fibre) et mobile. Le groupe commercialise notamment la box SFR avec Internet, la Télévision et la Téléphonie fixe.
Problèmes SFR
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Que se passe t-il ?
| 17/06/25 (8h) | L’ensemble des services mobiles qui ont pu être impactés par l’incident d’hier ont été rétablis à 100%. La mobilisation de toutes les équipes a permis ce retour progressif des communications dans la soirée. Nos techniciens restent attentifs à la situation pour assurer une qualité de service optimale sur nos réseaux. À ses clients, SFR présente à nouveau ses sincères excuses pour la gêne occasionnée et les remercie pour leur patience. |
| 16/06/25 (20h45) | Les dysfonctionnements rencontrés depuis midi sur notre réseau mobile se traduisent par des déconnexions aléatoires pour nos abonnés. Nos équipes techniques ont mené cet après-midi plusieurs opérations qui ont permis de rétablir une partie des services. Toutes sont mobilisées ce soir pour que l’intégralité de ces services soient fonctionnels dans les meilleurs délais. SFR vous présente ses excuses pour cet incident indépendant de sa volonté. |
| 16/06/25 (13h) | Nous vous informons qu’un incident technique impacte actuellement notre réseau. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 17 mars | Certains clients signalent avoir des problèmes de réseaux en ce début d'après-midi. SFR confirme "une panne générale" et indique que les "techniciens font leur maximum pour résoudre cet incident au plus vite." |
| 26 octobre | Une panne a eu lieu durant une partie de l'après-midi. Les appels téléphoniques et l'accès internet (datas) étaient indisponibles. Le problème a été réglé en fin de journée |
| 20 juin | SFR a enfin communiqué officiellement sur le bug reliant les joueurs de Fortnite et SFR. Ils sont en contact avec Epic Games pour trouver une solution. |
| 18 juin | Il semble qu'il y ait un problème entre le jeu vidéo Fortnite et les clients SFR depuis samedi dernier. Jusqu'à présent, SFR n'a pas communiqué à ce sujet. |
J’ai un problème avec sfr depuis la panne le wifi vient et repars . .
Problème de connexion internet box et portable. Faites quelque chose il y en a marre
Coupure de box vers 12 h 10 . J’ai éteint à deux reprises pour que cela revienne.
Plus internet depuis 1 semaine
Depuis le 6 octobre 2025 le réseau et très lent voir indisponible. Sans changement en 4 jour je commence à m’inquièter. Je pense qu’un changement serai plus rapide que les technicien à ce niveau la. . .
Les sms sont assez lents ce soir je trouve.
Pb acces mail depuis 09h45
Plus acces boite mail 9h45 code envoyer mais non reconnu
Pas de réponse ?
Coupure sur la télé malgres un redémarrage que se passe t’il
Box sfr tv qui bug (l’image freeze) > on lance l’appli sfr & moi > problème d’authentification : le mot de passe ne fonctionne plus (il fonctionnait encore début septembre ^^)
Au final : hard reboot effectué sans l’appli « sfr & moi » (oui, à force, et désormais, nous connaissons par coeur les manipulations à effectuer)
Problèmes de réseau sur mon mobile depuis quelque temps – un message s’affiche qui me dit que ma carte sim est verrouillée, donc obligée d’éteindre mon portable et le rallumer en rentrant mes codes plusieurs fois avant de pouvoir retrouver un peu de réseau (une barre ou deux) et cela se reproduit de temps en temps depuis quelques jours surtout. Je ne peux dans ce cas là recevoir d’appels. Je suis dans le 37.
Bonjour, il est possible que votre carte sim soit la cause de vos problèmes, cette dernière est peut-être défectueuse. Essayez là dans un autre mobile si possible et voyez si vous avez les mêmes soucis.
Depuis jeudi
Messagerie sfr-cegetel ne reconnait plus les authentifications .
Aussi bien el ligne que sur application .
Ce samedi lorsque l’on parle à un robot en précisant notre soucis il nous propose que l’on soit appelé par un conseiller .
Quand un conseiller appel c’est un sms qui arrive du 38951 et qui raconte n’importe quoi . Qui nous parle de notre ligne mobile et de sfr red . Rien à voir . ou un vocale nous dit que nous avons un contrat red sfr et qu’il faut aller sur red sfr .
En appelant le 1023 ; le message suivant dit : suite à un incident technique temporaire nous ne pouvons pas vous renseigner sur votre demande concernant votre sfr . Il faut rappeler plus tard .
Impossible d’accéder à l’onglet « mon offre » dans l’espace client, donc impossible de gérer les options !
Plus d’accès au replay – ne figure plus
Sur le bandeau en tête d’ecran
Je ne peux accéder au service replay
Wifi total ko
Les reboots n’y font rien
Plus d’internet et de télé ce soir à valdoie 90300, via sfr
Tv suite a changement decodeur connect 3 bug. . . Image qui saute ecran noir image pixelisé
Impossible joindre sfr par tel 14aout
Pas d’internet à strasbourg krutenau ce matin.
Plus de reseau internet depuis lundi 04/08/25
Plus de fibre
Pas de réception erreur v10
A la krutenau, pas de connexion à internet depuis cette fin de matinée.
Connexion rétablie lundi à 11h, grâce à l’intervention d’un technicien programmée dès le signalement du samedi . Je suis très satisfaite de la réactivité de sfr.
W***riville : sfr box adsl, impossible de changer de chaîne tv.
Sfr box adsl, impossible de changer de chaîne tv.
Je n’ai aucune connection avec mon téléphone. (05)
Probleme de boîte mail, aucun mail s’affiche impossible de voir mes mails
Problème de réseau depuis ce matin dans le 33
Prob avec la 4g dans le 05
Problème avec la 4g dans le département 56
Panne box sfr méounes les montrieux le 20 juillet 2025
Plus de 4g
Plus de 4g!
Plus de 4g dans le département 56
Plus de connexion fibre
Panne totale tv/ internet / telephone (offre sfr thd starter sur technologie coaxial ) depuis le 19/06 dans le 69 ; environ 130 clients impactés selon sfr ; aucune réponse sur une date de résolution
Seule proposition passer à la fibre (! ) . . . Alors que la fin du réseau cuivre n’est pas encore programmée sur la commune
Panne totale fibre tv et téléphone
Depuis ce matin lundi 14 juillet, pas de réseau mobile sfr sur le secteur la couarde sur mer (marché)
Toujours impossible d’ouvrir la boîte mail depuis 3 jours
Pas de connexion au réseau depuis hier 12/07/2025 mais de temps en temps ça fonctionne, par contre je reçois les appels et je peux téléphoner, donc c’est le réseau qui bug
Petite précision je suis en haute-savoie près de thônes
Plus de sonnerie de mon
Téléphone le numéro s affiche
Mais pas de son …
Pourtant tout est ok
Plus de réseau et comme des arracheurs dents ils nous disent que c’est seulement dans notre rue. . . il faut vraiment leur apprendre à dire le vérité c’est au niveau de la ville entière sinon plus . . . mais ça va vite revenir enfin ça c’est leur discours d’aujourd’hui. . . on en reparlera dans 15 jours comme le dernière fois
Je ne peut plus envoyer de mail
Plus de réseaux
Panne sur tours vous aussi ?
Re bonsoir bon bah plus réseau internet ni télé
Bsr
Avez vous aussi d pb de réseau internet
Plus de 4g versailles le chesnay
Toujours impossible d’ouvrir la boîte mail depuis 3 jours
Pas de signal tv de toute la journée
Inadmissible apres le bugg de la semaine dernière
Et je n’ai jamais eu ce fameux sms de dédommagement