Sephora est une enseigne qui vend des produits de beauté, notamment du parfum, du maquillage et des soins pour le corps. Créée en 1973, l’entreprise française s’est développée à l’échelle mondiale avec près d’un millier de boutique sur tous les continents. Il est possible d’effectuer des commandes par internet grâce au site sephora.fr.
Problèmes Sephora
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Vous rencontrez un problème avec Sephora ? Dites-le !
Impossible de passer une commande sa fais plus de 2 h que on essaye .
Impossible de procéder au paiement de ma commande !
Impossible sur l’application de se faire livrer à domicile
Impossible d après l’application de charger les différents types de livraison
J’arrive pas a me conecter à mon compte (canada)
Je n’arrive pas à commander ça m’écrit une erreur et survenue
J’arrive pas a faire le paiement et a finaliser ma commande, totalement déçu
Impossible d’aller sur le site serveur bloqué.
Impossible de finaliser le panier sur l’appli sephora.
Ma commande reste en validation et s’annule elle ne part pas en préparation
Impossible de valider le mode de livraison donc d’accéder au mode de paiement.
Impossible de payer (grisé) après validation du mode de livraison
Pareil, c’est très frustrant !
Impossible d’accéder au paiement (grisé) pour un clic & collect dispo en magasin
Nb : sur tous les autres sites le paiement fonctionne,j’ai tout essayé (boqueur de pub enlevé, paramétre d’ordi, changement de navigateur)
Perte de temps
Impossible de se connecter à mon compte, il me demande juste d’en créer un
Impossible de me connecter au site sephora
Bonjour je n arrive pas à mettre l appli sephora
Impossible de charger la page
Impossible de taper mon code cb , les chiffres n apparraissent pas sur safari, chrome et firefox
Impossible de commander
Impossible de passer une commande ça dit une fois que tout est fait livraison paiement « rafraîchir la page » et c est comme ça depuis 5 jours
Impossible de passer une commande ça dit une fois que tout est fait livraison paiement « rafraîchir la page » et c est comme ça depuis 5 jours
Impossible de valider le paiement sur l’appli ! Déçue. . .
Le site français ne fonctionne pas
Commande impossible à passer sur le site sephora le mode de livraison ne se valide pas quel que soit le choix et je ne peux donc pas passer à l’étape suivante de paiement, bref bloqué !
Commande passée sur le net. Paiement cb fait. Et commande tjrs en attente de paiement dur le site. . .
Site qui ne charge plus pour cause de serveur occupé
Impossible de taper mon code cb , les chiffres n apparraissent pas . Seul la date de validité « passe » ?
Bref impossible de commander
Erreur de paiement le paiement sélectionner ne répond pas ?
Aucun mode de paiement ne fonctionne sur l’application (le mode de paiement se répond pas)
Bonjour
Je n arrive pas à valider mon paiement, une fois avoir cliqué, j’ ai un message qui dit rafraîchir la page ou revenir au panier. J’ ai même désinstallé l application et remise mais toujours pareil
Meme si je selectionne un point relais et je valide il m’est renvoyé en rouge
veuillez sélectionner une méthode de livraison pour passer à l’étape paiement.
Donc je tourne en rond. Quelqu un a t il eu ce problème ce we?
Merci
Depuis les changements au niveau de l’application, impossible de payer. Il ne prend aucun moyen de paiement.
Impossible de payer par carte car le clavier semble desactivé.
Je note aussi de gros problèmes des réapprovisionnements avec des ruptures de stocks sur énormément de produits qui ne sont ni niveaux ni particulièrement « trendy ». De plus le site est d’une lenteur ridicule.
Je voudrais passer une commande sur sephora mais ma carte n’est pas validée alors que j’ai plusieurs fois commandé sur ce site
Error 500 lors du paiement
Impossible de passer ma commande sur l’appli où se site
Erreur 404
Impossibilité d’effectuer l’achat final de son panier, il est indiqué qu’il manque le numéro de sécurité de la cb sauf que tout est bien renseigné
J’ai fermé l’application tout recommencé ça ne marche pas
Impossible de commander sur le site en ligne. il demande de rafraîchir à chaque fois. essai avec plusieurs cartes différentes
Idem impossible de payer avec cb
Impossible de payer aussi.
Impossible dd valider l’achat, me marque erreur
Nous ne pouvons pas valider notre panier avec notre carte bleue impossible
User dspgngkm
Idem c’est pas normal que le problème persiste
Impossible de passer commande sur le site en ligne, malgré disponibilité des articles et ce depuis hier soir (07/02)
Le message désolé erreur technique apparaît.
Si je clique sur vérifier les détails,nil ne se passe rien.
– impossible de valider n’importe quel point relais
– impossible de choisir la teinte sur le fond de teint best skin ever
C’est comme ça depuis plusieurs jours, j’ai essayé sur mon tel, sur l’ordinateur, changé de navigateur mais rien n’y fait. . . Impossible de passer ma commande et j’ai pas de sephora auprès de chez moi. . .
Quand je veux mettre un article dans le panier et clique sur mon panier sa me dit « erreur »
Impossible de payer
Impossible de payer
Impossible de cliquer sur les teintes de maquillage de certains produits (genre best skin ever anticernes – anticernes haute couvrance fini naturel). Ca charge à l’infini et c’est comme ça depuis 3h. Je ne peux pas sélectionner ce que je veux, et ce peu importe mon navigateur.
Je n’arrive pas a me connecter a mon compte ni a en creer un autre. Et je ne peux egalement pas consulter les produits
L’appli ne fonctionne pas
Quand j’essaie de me connecter ça me mets veuillez vérifier votre adresse mail alors que sur d’autre site mon adresse mail fonctionne très bien.
Impossible d’accéder ni à l’application ni au site depuis quelques jours déjà…
Erreur404 si je veux me connecter à mon compte. Et j’ai une commande en cours….
La commande se déroule bien jusqu’au paiement puis un message d’erreur technique apparaît avant la validation du paiement
Impossible de commander
Bonjour,
Le site sephora ne marche plus: impossible d’y accéder. Suis-je la seule ?
Bonjour,
Il est impossible de me connecter sur le site sephora et ni sur l’application, que faire svp ?
Paiement en ligne avec paypal non pris en compte par sephora mais apparaît sur paypal.
Commande passée hier à 19h annulée pour incident de paiement alors que côté paypal tout est normal
Commande donc repassée hier vers 22h45, toujours en cours de validation ce matin à 7h15.
Pareil pour moi, commande passée vendredi et annulée sans raison
Impossible de faire livrer en point relais quand je clique sur passer commande il ya écrit « veuillez sélectionner un mode de livraison », bug sur téléphone et ordi
Pareil pour moi, impossible de valider un mode de livraison.
Problème commande et code promo
Site et application qui ne chargent plus depuis plusieurs jours
Bonjour pauline,
J’ai le même problème et je ne sais plus vers qui me diriger.
Impossible de valider une livraison standard ou relais
Ca a marché depuis?
Impossible de finaliser le paiement! Sur l’appli message « erreur » à chaque fois (3 tentatives). Or il n’y a que via l’appli qu’on peut avoir les -10% supplémentaires
Impossible de valider mon panier lors du paiement ça me marque. Erreur survenu.
Impossible de passer commande au moment de payer : erreur survenue.
Les codes promos ne fonctionne et pas non plus dont le code cadeau de bienvenue.
L’app ne marche pas ( one app error service bloc products )
Bonjour pas possible de modifier le mode de livraison
Impossible d’accéder à l’application. On me demande d’activer les données mobiles alors que c’est déjà le cas.
J’arrive pas a valider ma commande sur l application ( désolé une erreur technique est survenue )
Commande passé ce jour, mais aucun mail de confirmation et rien n’apparaît dans mon espace client. Fort heureusement j’ai fait une capture d’écran du message de validation de ma commande. J’attends demain pour vérifier le prélèvement.
Il y a une erreur technique annoncée quand je rentre les codes de ma carte cadeau sur sephora
Aucun mode de livraison n’est accepté, cela fait 3 jours que j’essaie. . .
Connection ok mais impossible de consulter les produits sur l’application. Page d’erreur qui s’ouvre.
Impossible de valider le mode de livraison quel qu’il soit depuis plusieurs jours voir semaines. . .
Bonjour,
Je viens de réinitialiser mon mot de passe à trois reprises et un message « customer unknowned » s’affiche.
Il semblerait qu’il y ait un bug à la connexion !
Cordialement,
Achat le 26 décembre d une carte cadeau en ligne . Une fois le paiement réalisé mon écran se fige et pas de réception de ma carte cadeau dans ma boîte mail. J ai passé ma commande une fois connecté à mon compte sephora. Aujourd hui je regarde mon compte j ai était débité des 100 euros mais toujours rien sur ma boîte mail ni même dans mon compte sephora aucune trace de cet achat à part mon compte bancaire 100 euros sephora
Au moment du paiement çà m’écris une erreur est survenu imposture passer commande