Sephora est une enseigne qui vend des produits de beauté, notamment du parfum, du maquillage et des soins pour le corps. Créée en 1973, l’entreprise française s’est développée à l’échelle mondiale avec près d’un millier de boutique sur tous les continents. Il est possible d’effectuer des commandes par internet grâce au site sephora.fr.
Problèmes Sephora
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Ça commence à être long 1semaine je j’essaye de commander mais rien. Ça ne marche pas.
On arrive pas à commander
Il m’est impossible d’utiliser ma carte cadeau sephora en raison « d’erreur technique »
Je n’arrive pas à commander sur le site, quand je mets mon adresse il est marqué qu’elle est invalide alors que c’est le site même qui me propose cette dernière. De plus quand je recherche l’adresse elle est indiquée en corse alors qu’il y a bon le code postal et la bonne ville et que je j’habite dans le sud ouest de la france
L’application ne fonctionne pas ni le site internet
Impossible de payer et de me connecter sur le site
Impossible de commander, le site ne reconnait pas mon adresse malgré les nombreux passées auparavant avec cette adresse. Pas de livraison en point relais non plus
Impossible de payer en passant par l’appli ! Que ça soit par carte ou paypal
Impossible de passer commande via l’app pour bénéficier des -25%…
Bonjour, je voulais acheter un produit drunk éléphant qui est toujours disponible dans un sephora à lorient lanester pour click & collect sauf que à chaque fois que je fais valider et payer ça me met à chaque fois « désolé une erreur technique est survenue j’ai bien accepté les conditions générale, j’ai tout mis et ça ne marche pas depuis hier soir.
Cordialement cyrille.
Aucune recherche possible. Site complètement paralysé
Impossible accède le site depuis mobile et sur pc ça bouge pas aussi
Impossible de passer commande sur le site depuis 2 jours un peu limite quand même pour un site aussi connu !
Quand je veux passer une commande, le message affiche:
“désolé, une erreur technique est survenue”
Impossible de payer par paypal ou par carte bancaire
Impossible de payer
Impossible de passer commande sur le site sephora
Site ne marche jamais
Impossible de payer par carte au moment de commander: les options de cartes bleues ne fonctionnent pas
Impossible de se connecter au site internet
Commande annulée à 4 reprises
Depuis 3 jours, je ne peux plus accéder à leur site internet…
Bonjour,
Quand je veux mettre mon adresse de facturation, au moment d’encoder mon numéro de téléphone belge, il me dit qu’il faut que cela commence par un zéro et qu’il y ait dix caractères. Ce que j’ai bien, mais cela ne fonctionne toujours pas
Impossible de passer commande, le mode de paiement ne se sélectionne pas.
Je ne peu plus mettre d’échantillon dans mes commande
Les livraisons à domicile son indisponible
Je ne peut pas passer une commande, il y a message qui s’affiche « erreur »
Lorsque je me crée un compte sephora sur l’application, j’écris mon adress courriel et quand j’arrive dans terminer, ils me disent que je n’ai pas une bonne connexion internet. Pourtant mes autres applications fonctionent super bien et mon wifi est fonctionnel. . .
Le site est inaccessible et l’application signale une erreur, imposible d’y accéder
Je ne peux plus me connecter à mon compte. .
Impossible de sélectionner un point de retrait lors de ma commande
Bonjour, j’ai déposé un avis sur un parfum mais celui-ci ne s’affiche pas et je n’ai pas eu de mail de confirmation. . . J’ai essayer sur téléphone et pc. Aucun des deux ne fonctionne
Impossible de me connecter, mon adresse mail est marqué en rouge alors que c’est la bonne.
Bonjour, impossible de commander, j’ai essayé plusieurs fois sans succès : à chaque fois, j’ai le message »désolé, une erreur technique est survenue »
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte ! Marque mon adresse email en rouge et marque de vérifier mon email.
Application qui bug en annonçant 1 notification sur l’écran d’accueil du téléphone (iphone). Malgré la suppression et la réinstallation de l’application, la bulle rouge 1 est toujours présente. Mise à jour faite, mais rien n’y fait.
Livraison en point relais indisponible !
Bonsoir, j’ai voulu passer une commande sur l’application en payant à l’aide d’une carte cadeau et en complétant avec ma carte bancaire, et à chaque essaie ils me disent « désolé une erreur technique est survenue » depuis je n’arrive pas. . Pourriez-vous m’aider ?
Impossible de me connecter à mon compte.
Impossible d’accéder au site, il ne se charge pas. Avec l’appli, c’est pareil. . . problème qui dure depuis plusieurs jours.
L’accès sephora est refuse
Je n’arrive pas à passer la commande en ligne. Impossible de choisir le mode de livraison.
Impossible de passer l’étape mode de livraison. . J’ai essayé sur l’ordi, le téléphone, l’application. Rien a faire
Bonjour ! Je vous signale donc le problème que je rencontre avec l’application sephora : plus aucun produits ne s’affichent sur l’application. J’ai uniquement les offres du moment, les nouveautés qui apparaissent à l’ouverture de l’application mais quand je veux chercher un produit ou une marque, rien n’apparait.
Merci de m’aider 🙂
Pas moyen de faire livrer mes articles. Le message d’erreur ci-après s’affiche : vos produits sont indisponibles pour le mode de livraison choisi.
J’ai essayé de changer le mode de livraison (point de relais, retrait en magasin, livraison à domicile) en vain
Bonjour j’ai commandé une crème hier sur l’application sephora et quand je clique sur « commande » sa mère met un fond blanc qui ne change pas merci d’y remédier
Bonjour avez vous reçu votre commande ? J’ai le même problème. Merci
Impossible de passer commande en ligne
Le paiement par carte bancaire ou paypal depuis l’étranger ne fonctionne pas !
Impossible de se connecter à l’application « erreur de loging »
Impossible de mettre un avis sur le site. .
Je ne peux pas utiliser le bouton paypal chez sephora pour payer mon panier.
Impossible de me connecter, je note mon mail et retour sur la même page sans prise en compte
Finalement problème réglé en enlevant adblock et la protection de quant sur mon navigateur (firefox)
J’ai passé commande sur l’app sephora mais impossible d’accéder à la rubrique « mes achats en ligne » et « suivre ma commande » est-ce que ça arrive à quelqu’un d’autre ?
Ça me demande d’activer les données mobiles pour l’app mais elles sont déjà activées.
J’ai actuellement la même chose.
J’ai actuellement la même chose.
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte malgré le fait que j’ai changé mon mot de passe.
A chaque fois que je me connecte il est marqué sois » mot de passe erroné » alors qu’il est bon sois il m’emmène sur une autre page où il est marqué que l’adresse url est trop longue.
Je ne sais pas comment faire pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?
Tout ce que je veux c’est savoir combien de points j’ai.
Je n’arrive pas à accéder à mon suivi de ma commande sur l’application
Bonjour,
Je n’arrive pas à aller sur mon panier cela bug !
C’est pour l’anniversaire de ma fille et je dois régler mon montant.
Mauvais site !
Impossible de passer ma commande en ligne, le paiement est pourtant accepté à chaque fois mais j’ai le message « commande annulée » j’ai abandonné au bout de trois essais, j’espère que le paiement ne va pas être débité 3 fois . . .
Je ne vois pas ma commande dans « mes achats » ni dans suivre ma commande. Sa me met « oups »
Bonsoir, ça fais à peu près une semaine et demi que j’ai passer une commande sephora avec une carte cadeau de 20€ j’ai pris deux produits et le paiement a été accepter, cela dis quand je veux suivre ma commande ça m’affiche un écran tout blanc et quand je vais dans « mes achats en ligne » il est écrit « oups ! On dirais bien qu’une erreur est survenue » et ça me propose de ressayer ou s’ouvrir les paramètres ios sachant que quand j’ouvre ça me demande l’autorisation de la localisation alors que je l’ai déjà accepté. Quelqu’un est dans le même cas que moi ?
Pareil !
Bonjour je n arrive pas à mettre un avis produit à chaque fois ça me demande de me connecter à nouveau et ça recommence dès que je veux mettre mon avis produit
Bonsoir,
J’ai le même problème. . .
Pareil je suis sur iphone
Problème de paiement
Bonjour
Je n’arrive pas à valider le mot de passe avec mon mail
Cordialement
Sephora vous pouvez vous bouger pour résoudre ce problème impossible de paiement ma commande ça me marque désolée erreur survenue ! Depuis 3 jours
Sephora vous voulez perdre de l’argent ouu ? Parce que laisser moi faire ma commande enfaite sinon je vais partir chez kiko rager pas après
Erreur pour finaliser la commande
Bonjour ça fait deux fois le fait le payement est c’est écrit annuler mais j’ai été prélevé deux fois y’a un gros problème de chez vous!
Bonsoir, cela fait 3 fois en un jour que je valide ma commande et que je procède au paiement, je valide sur mon appli bancaire mais sur le site sephora, cela charge et remet au moment de valider son panier pour payer. . Est-ce que vous êtes dans le même cas svp ?
Oui il m’arrive la même chose
Oui , il ton rembourser?
Il y a rien qui s’affiche je clique sur leurs rubriques des soldes maquillage et ça charge jusqu’à que ça me marque 0 produits. . . Je précise que l’application est à jour.
Au moment de valider ma commande ça me met erreur , je n’arrive donc pas à commander .
Je n arrive pas à mettre un avis.
Ça me redemandé à chaque fois de me connecter alors que je le suis déjà
Impossible de passer une commande sur le site, cela depuis plusieurs jours, même problème sur l’application, erreur logan.
Je vais être obligée de commander sur nocibe
Je me peux pas valider mon adresse pour commander
Au moment de régler ma commande je ne peux pas valider le paiement, le système ne me permet pas d’envoyer mon accord.
Au moment de régler ma commande je ne peux pas valider le paiement, le système ne me permet pas d’envoyer mon accord.
Au moment de régler ma commande je ne peux pas valider le paiement, le système ne me permet pas d’envoyer mon accord.
Au moment de régler ma commande je ne peux pas valider le paiement