Le site Seloger.com est un portail immobilier proposant plus d’un million d’annonces pour aider les utilisateurs dans leur projet d’achat, de vente et de location. Le groupe Seloger existe depuis 1992 et se décline en plusieurs portails dont seloger.com qui est le plus fréquenté. Le moteur de recherche multi-critères permet de filtrer les annonces selon vos exigences et votre zone géographique souhaitée. Les propriétaires peuvent facilement faire estimer leur bien en ligne et publier des annonces. Seloger existe aussi sur android et iOS au format application.
Problèmes SeLoger
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Bonjour,
Au bout d’une dizaine de tentatives pour diffuser une annonce sur les site seloger. com j’ai fini par renoncer en me demandant si ces refus n’avaient pas cet abandon comme objectif. . .
J’ai tenté différentes combinaisons dont une sans photo, le prix est cohérent avec l’estimation faite sur le site, la description décrit le bien et rien d’autre. . . Rien ne semble correspondre aux critères de refus décrits dans leur charte. . .
Pénible !
Exactement la même situation pour moi. . . Et j’arrive à la même conclusion. Le service client me dit que ce refus peut venir d’une détection de fraude ! En quoi vouloir vendre ma maison est une fraude ?
J’arrive à 2 hypothèses : soit un professionnel du coin empêche en sous main le dépôt des annonces qui pourraient faire de l’ombre aux siennes (il ne faut pas oublier que se loger vit grâce aux agences), soit se loger ne veut pas saturer un marché où ils ont un intérêt particulier.
Bref, c’est n’importe quoi et encore une fois, les petites gens trinquent.
Heureusement qu’il y a le bon coin
Bonjour ,
Mon annonce a été refusée à plusieurs reprises alors que je respecte les critères .
Pouvez-vous m’aider ?
Impossible d’accéder au compte et aux favoris
Annonce non publiée
J’ai posté une annonce sur seloger. com une première fois sans soucis (le 10/01/24). Je suis un particuliers qui souhaite vendre son appartement.
J’ai voulu modifier cette annonce (le 25/02/24): mon annonce a été refusée alors que je respectai scrupuleusement leur charte de diffusion
J’ai contacté le service client pour connaître le motif du refus: leur réponse a été : nous ne pouvons pas vous communiquer la raison du refus pour des motifs de sécurité. Nous ne pouvons pas valider manuellement votre annonce.
Je leur ai demandé : comment puis je faire pour publier une annonce sur votre site ? Pas de réponse du service client.
Il n’est plus possible pour moi, particulier, de poster une annonce de vente sur seloger. com
Après plusieurs appels téléphoniques et un signalement sur le site de la dgccrf, mon annonce va être publiée.
Neanmoins je n’ai eu aucune explication precise sur les refus systématiques .
Les filtres ou sélections nous dirige vers une page vide
Pour ttes annonces refusées sans raison, je vous conseille d’aller le signaler sur le site de la dgccrf. Quand selorger auront la repression des fraudes aux c*l, ça les fera réfléchir 😉
Annonce de location particulier toujours en attente de validation depuis 3 jours, pas de retour de seloger et pas de réponse au message, nul de chez nul !
Monique annonce de vente d’appartement est systématiquement refusée et pourtant elle respecte parfaitement les critères de diffusion.
Annonce d’abord acceptée, puis refusé deux fois. . . Après contrôles soit disant automatiques. Pas de réponse de service client, inexistant. Pourtant, charte qualité respectée, annonce bien détaillée, en plus pile dans le moyenne de prix calculé par seloger. D’autres annonces beaucoup moins bien sont pourtant acceptérs (peut être des biens qui n’intéressent pas les agences)
Annonce refusée apres plusieurs essais, corrections . . . après vérification des critères de diffusion.
Après plusieurs demandes d aide au service technique la seule réponse est que la verification de la conformité se fait de manière automatisée. . . ? .
Donc pas de solution , alors que la même annonce était validée il y a un mois.
Toujours impossible de publier. Et ça depuis novembre 23 donc il ne s’agit pas d’un bug ou alors leurs salariés sont très nuls ! Il s’agit simplement d’une pratique scandaleuse pour vous pousser à passer par le agences qui elles payent pour publier, elles qui n’ont aucun refus pour leur publications évidemment
Bonjour, impossible de passer une annonce de particulier sur le site seloger. com !
Réécrite 2 fois en respectant leur charte !
Probleme technique pour modification annonce . Impossible à faire !
Nous sommes des centaines de particuliers à vivre la même galère avec ce site classé numéro 1 des annonces immobilières. Nos annonces, étrangement, ne sont jamais conformes aux règles édictées par le site. Malgré des tentatives répétées, des relectures innombrables de leurs « conditions », des jours d’attente, ça ne marche pas, ça ne marche jamais. Il ne s’agit en fait pas d’un problème de conformité (ou très rarement) ni d’un bug d’algorithme. Simplement, les particuliers ne paient pas la publication de leurs annonces, contrairement aux agences. Il s’agit donc pour se loger de décourager les particuliers pour qu’ils se tournent vers des agences. . . Sans le dire clairement. C’est une pratique scandaleuse. A quand un ou une journaliste pour enquêter et publier sur ce sujet ? En attendant, il faut se tourner vers d’autres sites, gratuits ou payants, et aussi très fréquentés. . .
Je ne vois pas leur intéret à faire ça ! Je crois qu’en ce moment il ya effectivement un bug tout simplement , impossible modifier une annonce par ex aussi ; quand j’ai mis l’annonce je n’ai eu aucun souci . Bonne journée
Je pense que vous totalement raison.
Annonce refusée systématiquement sans raison, règles de diffusion respectée pourtant. . . Insupportable ce site
Pas de communication les annonces sont elles prise en compte les gens intéressés par une location sont ils vers
Les bailleurs
Mystère et boules de gomme !
Probleme pour diffusion d’annonce en particulier – annonce systématiquement refusée
3 annonces refusées en 3 jours
Impossible de passer une anonce. Refus automatique alors que tout est bon
Bonjour
J’essaie depuis trois jours de déposer une annonce de location sur se loger.
Elle est systématiquement refusée et aucune explication
J’ai pourtant regarder les règles de diffusion elles sont toutes respectées.
Annonce déposée sur pap pour 3 mois 39€ ce jour + gratos sur le bon coin. Aucun problème. Bye bye se loger
2 annonces refusées ce jour sans cause évidente par rapport aux règles de diffusion.
Changement de page impossible
Une dizaine d’essai, toutes mes publications ont été chaque fois refusées
Je tombe sur du baratin en anglais et impossible d’aller plus loin.
Annonce toujours refusée. Ce site est uniquement pour les agences. Les particuliers n’y sont pas les bienvenus.
4 essais de publication en respectant scrupuleusement la charte seloger. Toutes les publications ont été refusées ?
Annonce en cours de validation depuis plus de 12h? Combien dure une validation et y a-t-il une réponse ou cela peut rester des jours§§§
10 tentatives de publication d’annonce particulier, 10 refus. . . Aucune justification donnée. . .
Publication impossible
Une dizaine d’essai sur 2023 et 2024, tout est refusé si en provenance de particulier, à part un infime quantité pour faire croire au visiteur l’etendue de l’offre. Le moidèle reste un modele payant pour les agences
Bonjour
Au 5 février 2024, je me retrouve ds l impossibilité de publier une annonce en tant que particulier depuis 3 jours maintenant.
Aucune explication de se loger …?
Merci d avance de votre aide ou éventuelle solution à me proposer
Éric
2 essais de publications refusés , alors que l’annonce est bien conforme je ne comprend pas .
Moi c’est 5 essais et toujours refusée. C’est à n’y rien comprendre
Idem plusieurs fois que j’essaye et refusée à chaque fois
Idem
Impossible de publier une annonce, refusée à plusieurs reprises sans aucune raison.
Annonce rédigée vers 11h du matin. A 23h toujours en attente de validation. Écrit via le formulaire de contact, pas de réponse
Annonce de particulier refusée
L’application est grisée et inaccess
Impossible de diffusé mon annonce de particulier, 3 refus consécutifs !
Annonce particulier refusée
Annonce particulier refusé
Impossible de saisir une annonce de vente. Ca bloque au prix.
Annonce de vente immo en tant que particulier, reste en attente de validation depuis 3 jours.
Nouvelle tentative ce matin 26/01, impossible d’accéder à l’espace propriétaire.
Je publie une annonce qui me paraît conforme et elle est refusée
Je leur ai écrit mais ils me donne les réglés d’utilisation que j’ai bien suivies me semble-t-il
Les photos des annonces ne s’affichent plus sur l’app
Mon accès au site seloger se bloque systématiquement avec le processus d’identification du puzzle. . . C’est incompréhensible de devoir attendre pour accéder au site surtout de la part d’un professionnel. . .
Il sont supprimé mon annonce en ligne et bloqué mon adresse mail, impossible de publier une nouvelle annonce. Toute tentative refusée systématiquement
Impossible de publié une annonce systématiquement refusé sa commence a bien faire
Idem, mes annonces de vente immobilière sont systématiquement refusées . . .
Impossible de passer une annonce.
Il faut innonder leur service client de plaintes pour que ça bouge !
==> du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 10h à 15h (appel non surtaxé).
Annonce refusée sans explication claire
Surprise de ne plus recevoir aucun mail d’agence immo dans ma boite mail, j’ai recontacté via chacune des annonces déjà contactées mais avec une autre adresse mail, et là bim, tout le monde me recontacte comme par magie ! Seloger a simplement blacklisté du jour au lendemain mon adresse mail, sans raison !
Annonce refusée sans explication claire
Impossible de mettre mon annonce qui est présente aussi sur lbc et pap.
Le service après vente me dit que mon annonce ne respecte pas leur charte de marde.
C’est juste une fausse excuse.
J’en deduis aux nombres de commentaires, que la plate-forme ne publie que les annonces des agences immobilières payantes.
Publicité mensongère.
Après 3 essais notre annonce vente d’appartement malgré le respect des règles est systématiquement refusée.
Avez vous une solution ? S agit il d un bug? Merci.
Annonce systématiquement refusée
Annonce de particulier systématiquement refusée malgré le respect des règles de publication.
Annonce systématiquement refusée
Service client incapable de solutionner
Annonce refusé systématiquement
Bonjour
Il semble impossible de passer une annonce de vente d’une maison pour un particulier en ce moment (janvier 2024) malgré tous les critères respectés, aucune validation depuis plusieurs jours.
Probablement réservé aux professionnels pendant certaines périodes. . .
Service client contacté !
L’annonce de ma location est constamment refusée sans description du motif de refus . . . J’attends de voir si le service client va répondre
L’annonce de vente de ma maison est systématiquement refusée malgré le respect des conditions. Aucune réponse du service client malgré mes demandes, hormis un mail générique précisant que les conditions ne sont pas respectées. Et comme je suis loin d’être la seule dans cette situation, j’en déduis que cette plate-forme est dédiée aux seuls professionnels de l’immobilier : publicité mensongère. . .
Bonjour
Impossible d’émettre une annonce
Honte à vous avec votre système d’annonce qui ne fonctionne pas ce n’est pas professionnel pour une entreprise comme la vôtre. Une annonce systématiquement refusé si on souhaite modifier le texte ou le prix franchement la charte n’est pas respecté et votre service client n’est pas capable de corriger et fixer le problème. Regarder tous les avis qui se plaignent et corrigé votre application !
Bonjour . il est impossible de passer une annonce de vente de particuliers sur le site se loger . L’annonce est systématiquement refusée .
Je trouve cela particulièrement désagréable de plus aucune réponse du service clients. C’est vraiment dommage .
Annonce refusée. Je ne comprends pas pourquoi, j’ai bien suivi leur charte
Bonjour mon annonce a été validée hier soir et est bien passée en ligne jusqu’à ce matin . J’ai voulu modifier le texte ce matin et là l’annonce a été refusée . Je l’ai fait plusieurs fois mais rien à faire . je ne comprends pas pourquoi . merci beaucoup pour votre aide précieuse . bonne soirée
Cela fait 15 tentatives environ de publier une annonce en respectant tous les critères, leur système rejettent automatiquement l’annonce, impossible de savoir exactement ce qui ne correspond pas selon eux. Service inutile de fait. . . sauf pour les agences immobilières.
Je ne parviens pas à obtenir de la part de seloger l’information précise présente dans mon annonce qui ne correspond pas aux règles de diffusion de l’annonceur. La réponse qui m’est retournée est un message automatique comme quoi mon annonce ne reponds pas aux règles de diffusion.
Impossible de contacter le service client
Bonjour,
Les alertes par e-mail informant de biens à vendre respectant mes critères ne marchent pas pour moi, je ne reçois jamais rien, alors que ma conjointe qui a les mêmes alertes activées avec les mêmes critères les reçoit toutes. J’ai beau créer de nouvelles alertes depuis l’application mobile ou depuis le site internet, je ne reçois toujours rien. Est-ce que quelqu’un a déjà été dans ce cas-ci et réussi à régler le problème ? Le support de seloger n’a servi à rien à part me suggérer de regarder dans mes spams ou utiliser un autre navigateur web.
Mon annonce de mise en vente de mon studio était en ligne sur leur site depuis début octobre 2023 donc déjà acceptée. Je l’ai modifié plusieurs fois mais juste après j’obtenais le message « annonce refusée »! Alors en insistant auprès du service client, mon annonce repassait « acceptée ». Mais là, en la modifiant à nouveau (baisse du prix), rien à faire « annonce refusée » le tout confirmé par le service client!
Et comme d’habitude soit disant à cause des modifications apportées qui ne respecteraient pas les cgv + règles de diffusion que je commence à connaître par cœur à force de les lire et relire. Même eux n’ont pas été foutus de me préciser pourquoi elle a été refusée! C’est dire le peu de professionnalisme.
Donc à tous les particuliers qui souhaitent mettre en vente leur bien immobilier sur seloger. com, un bon conseil qui vous fera gagner un temps précieux : passer votre chemin. Ils ne sont ni sérieux ni fiables. Suffit de lire tous les avis déposés à ce sujet !
Annonce systématiquement refusée comme à chaque fois
J’ai même fait un essai avec quasi aucune description >> même résultat. . .
Du coup on la met sur d’autres sites
Mes 2 annonces de logement sont refusees systematiquement depuis 1 semaîe alors que je respecte lzurs criteres
Bug ?
Bonjour,
J’ai créé une annonce sur seloger pour louer mon appartement mais avant de valider l’annonce j’ai ce msg d’erreur :
Pouvez vous s’il vous plaît m’aider pour pouvoir valider mon annonce sachant que je n’avais pas insérer d’url .
En vous remerciant