Rakuten est un site de commerce en ligne qui a notamment racheté le célèbre site Priceminister. Premier site d’ecommerce du Japon, la société est en train de conquérir le monde avec des millions de produits en stock.
Problèmes Rakuten
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Bonjour ce matin je voulais mettre en vente un article ( dvd avatar) mais je peux pas le mettre en vente un message d’erreur affiché comment faire ? J’ai une preuve photo
Cela faisait longtemps que je n’étais pas venu faire du shopping sur rakuten. J’ai mis un temps fou pour choisir des disques en vente sur rakuten afin de compléter mes collections. . . après quelques lenteurs et plusieurs messages d’erreur lors d’ajout au panier, j’ai voulu continuer mon shopping. Erreur, plus moyen d’avoir accès à son panier, message d’erreur » une erreur est survenue, veuillez réessayer ».
Je pensais que c’était mon appli android, mais non ! Idem avec navigateur pc firefox ou chrome à jour.
Et bien vous savez quoi ? Cela ne m’inspire pas confiance, je vais aller faire mon shopping ailleurs (discogs est plus pointu mieux achalandé et les vendeur sont plus sérieux et soigneux des objets qu’ils vendent)
. . . et vu les commentaires que je viens de lire : à fuir ! (vu les difficultés que rencontrent ceux qui mettent en vente, vous avez de fortes chances que même si arrivez à valider votre panier, que ça foire coté administratif vendeur, donc pas très rassurant tout ça)
Je n’arrive pas à débloquer mon panier pour pouvoir faire la commande de son contenu.
Impossible de me connecter. Je suis sûr de mon mot de passe et j’ai essayé 4 captcha, sans résultat. On me demande aussi de résoudre un puzzle ce qui ne change rien. Pas de connexion
Quelle bande d’incapable a leur demande je doit modifier 5 annonces et les 5 annonces plus de photos
Ce matin ,les modifications sur annonces sont possible. . attention cependant a vérifier la case « négociation » qui est cochée d’office positive !
Et les photos disparaissent
Pour alain, non ce n’est pas une blague, c’est le retour de rakuten sur la demande que j’ai fait pour les modifs d’annonces
Les photos disparaisse quand on modifie les annonces
Impossible d’envoyer des réponses aux questions qui nous sont posées.
Quand le problème sera-t’il résolu?
Réponse de rakuten contacté par mail : » nous avons bien reçu votre message.
Après analyse de votre dossier, nous avons constaté que les annonces que vous avez essayé de modifier de votre inventaire ont été créé depuis l’ancienne plateforme de mise en vente.
Il n’est plus possible de les modifier.
Nous vous proposons de créer une nouvelle annonce pour vous permettre d’apporter des modifications et d’ajouter des photos à votre convenance.
Nous restons disponibles pour toute autre demande. » y a-t-il une logique la dedans?
C’est une blague ?
Impossible de modifier les annonces et disparitions des photos
Annonces toujours pas modifiables !
Je n’arrive plus depuis hier à réactiver les annonces supprimées en les modifiant. Au moment d’enregistrer les modifications rien ne se passe. Les annonces restent supprimées.
Bonjour , depuis plusieurs jours probleme de photos qui on disparues des annonces , et impossible de avec les annonces perimees je ne peux pas les modifier et aujourd’hui je ne vois pas la derniere vente . Cordialement
Depuis plusieurs heures, impossible de modifier les annonces.
Bonjour
Je n arrive pas a envoyer eun message au vendeur j ai ce message d erreur :
Nous n’avons pas pu créer votre conversation. Veuillez recharger la page.
Merci pour votre aide
Impossible de me connecter. Je suis sûr de mon mot de passe et j’ai essayé 4 captcha, sans résultat. On me demande aussi de résoudre un puzzle ce qui ne change rien. Pas de connexion
Impossible de modifier les annonces rakuten sa fonctionne pas
Les modifications des annonces ne sont plus validé fonctionne plus du tout depuis hier
Impossible de modifier les annonces !
Effectivement ,après des messages « redonnez de la visibilité a vos annonces, annonces bientôt supprimées ». Impossible de modifier les dites annonces. Un grand bravo au site!
Ce matin depuis 7j impossible de renouveller les annonces suspendues, périmées ou autre. Que de passe t il encore?
Bonjour. Comme vous, et je ne parviens pas à résoudre le problème.
Impossible indiquer un numero de suivi ?
Ce soir, problème pour modifier une annonce.
Bonjour. Impossible de commander 1 livre sur le site. J’ai ce message quand je veux choisir le point de retrait du colis : oups. . .
Cette page n’existe pas ! Comment résoudre ce problème ? Merci pour la réponse.
Impossible de mettre des photos depuis plusieurs jours maintenant. . .
Essayez en validant votre annonce sans photos et en les rajoutant ensuite.
Bonjour,
Je n’arrive pas a utiliser la messagerise rakuten. Lors de l’envoi le mesaage d’erreur « nous n’avons pas pu créer votre conversation. » revient systematiquement.
Comme hier, compliqué de mettre une annonce en ligne, sauf en s’appuyant sur un article (livre, en l’occurrence) déjà en vente, pénible.
Pour ceux qui doute par rapport aux impots : obligation de transparence entre leboncoin et l’administration fiscale
Dans le cadre de la lutte contre la fraude, leboncoin a pour obligation de communiquer chaque année l’historique des transactions de ses utilisateurs à l’administration fiscale, lorsqu’ils sont concernés par les conditions suivantes :
Fourniture d’une prestation ou d’un service
(ex : locations de vacances) vente de biens de consommation entre particuliers
Dès le 1er euro perçu par l’hôte sur l’année
Lorsque ces conditions sont remplies sur une année calendaire :
au moins 30 transactions finalisées et/ou
2000 euros gagnés (ou plus).
Erreur 500 en voulant ajouter des photos pour l’annonce
Erreur 500 en voulant ajouter des photos pour l’annonce
Non, ça ne fonctionne toujours pas ! .
Erreur 500 en voulant ajouter des photos pour l’annonce
Impossible de mettre en vente des article, subitement. 9h30, ce matin.
Ça y est, ça marche. merci.
Tiens aujourd’hui c’est la messagerie qui ne fonctionne plus
Demain se sera quoi?
C’est normal que sur rakuten ce n’est pas les mêmes vendeurs mais c’est exactement les mêmes avis clients sur tous ? C’est louche. . .
Impossible de payer mon achat.
Compte bloqué, de mieux en mieux. . .
« vous avez été bloqué(e). Pourquoi ce blocage ? Quelque chose dans le comportement du navigateur nous a intrigué. » moi aussi ça m’intrigue !
Compte bloqué sur rakuten ,même chose sur le bon coin!
Moi c’est pareille ça me met compte bloqué mais je suis acheteur que vendeur alors bof
mais je voit que je suis pas le seul a etre bloqué
Reversement tardif , encore des problêmes. . .
Bonjour je ne peux plus faire des achats sur votre site quand je mets des produits dans le panier ça m’indique rien du tout cordialement
C’est quoi ce site en carton !
Les photos de mes annonces se qui supprime tout seul, j’adore !
Impossible de payer en ligne
Pensez vous que le site va changer sa stratégie commerciale?
2 ventes en janvier et 1 en février. Les acheteurs ne veulent pas payer 30 % de commission.
Bonjour,
Quand j’essaie d’envoyer un message à un vendeur j’ai cette erreur :
Nous n’avons pas pu créer votre conversation. Veuillez recharger la page.
Merci pour votre aide.
Cordialement
J’ai le meme probleme. Support technique m’a dit qu’ils travaillent dessus
Bonjour
Je veux sélectionner un livre d »occasion et impossible de le mettre dans le panier d’achat !
Merci pour votre aide
Impossible d’arriver sur la page « choisir un mode de livraison »
Même problème. . . Impossible de payer par carte
Impossible de me connecter mes identifiants ne sont plus reconnus.
Le message « erreur lors de la création de l’annonce » revient sans cesse sans aucune autre explication.
Après plusieurs essais, c’est toujours la même chose.
Bonjour,rakuten refuse de valider ma carte d identité soit disant invisible depuis maintenant presque 2 ans donc mon solde est irrécupérable. Ma carte d’identité scannée est pourtant valider pour d’autres appli facture edf etc. . cdt
Faites un signalement a: direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes , quelquefois ça fait bouger rakuten!
Erreur lors de la création de l’annonce
« erreur lors de la création de l’annonce » depuis 2 jours. . .
Depuis hier impossible mettre en vente « erreur lors de la création de l’annonce ».
J’arrive sur la fiche du produit que j’ai cherché, je descends pour vour toutes les offres, et au bout de quelques secondes la page devient totalement blanche d’un coup, et ne bouge plus. Même chose avec d’autres articles.
Je suis sur portable, sur appli firefox. Même chose en passant par firefox focus ou qwant.
Bonjour je veux faire paraître une annonce mais impossible d’atteindre ma galerie photos pour mon annonce comment faire ? merci
Erreur lors de la création de l’annonce lorsque j’essaie de mettre quelque chose à vendre, ca vient de mon compte ou general ?
Impossible de mettre un dvd en vente, message d’erreur au moment de la validation
Problèmes avec les recherches sur le site: nos équipes. . . bla,bla,bla
Le puzzle de vérification ne fonctionne pas ; je ne peux donc me connecter sur le site.
Bonjour,
Impossible d’avoir la fenetre pour choisir le point de retrait, chronopost ou point relay.
La fenetre s’ouvre une demi seconde et se referme.
Connexion au compte impossible : ça mouline sans aboutir !
C’est ok de nouveau
Impossible d acceder a rakuten franc e et a mon compte
Problème d’accès à mon compte, j’ai un message qui me dit que je n’ai pas le droit d’accéder à cette page.
« aie aie aie » « vous n’avez pas le droit d’accèder à cette page ! » voilà ce que je me tape depuis une heure sur leur site
Bonjour,
J’ai eu pareil. . . Puis j’ai pu de nouveau accéder à la page pour me connecter, mais après saisi du mot de passe ça mouline « dans le vide ». . . Donc connexion impossible !
Site down
Un problème est survenu durant le chargement de votre page (paramétrer la double authentification)
C’est moi ou il y a un bug avec les bordereau so colissimo ? Tout est en attente, penible
Connexion impossible à mon compte
Panne terminée !
C’est « reviendu » ! ;-))
Impossible de se connecter via deux ordinateurs dans deux lieux distincts. Le problème vient de rakuten
Impossible de se connecter via deux ordinateurs dans deux lieux distinct. Le problème vient de rakuten