Rakuten est un site de commerce en ligne qui a notamment racheté le célèbre site Priceminister. Premier site d’ecommerce du Japon, la société est en train de conquérir le monde avec des millions de produits en stock.
Problèmes Rakuten
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Rakuten ? Dites-le !
. . . Ca « mouline » sur le site. . . C’est récurant et très énervant. . . Malgré tous ces soucis techniques, le site ne se bouge pas et laisse aller. . . Ce site part à la dérive et sa perte!
Comme d’habitude le site est hs le week end. . . impossible d’uploader une photo pour mettre une annonce.
Un site internet doit avoir une redondance. . . c’est le b-a-b-a. . .
Trouvé dans : qui sommes nous (rakuten) : « cher aux japonais, ce “sens du service absolu” structure la relation qu’entretient le groupe avec ses partenaires. Proximité, écoute, considération et accompagnement sont ainsi le fondement de la promesse de rakuten. C’est une valeur également partagée et appliquée au quotidien par nos équipes dans la relation que l’on entretient avec nos clients. » c’est beau comme de l’antique! Ne riez pas trop, ça fait des rides.
. . . Offres négo. Ne fonctionnent plus. . . Site catastrophique!
Le suivi n’est pas disponible sur le site ,mais bien disponible sur le site de transporteur. Les problèmes de mise en jour?
Le suivi n’est pas disponible sur le site ,mais bien disponible sur le site de transporteur. Les problèmes de mise en jour?
Impossible mise en vente
Les offres négo ne fontionnent plus !
. . . Effectivement!
Impossible de valider un point de retrait.
On peut le dire maintenant
C’est devenu bas de gamme
Mise en vente impossible
Impossible de validé une offre nego
La banque autorisé le paiement mais rakuten dit autorisation refusée
Impossible de mettre en vente des article après etre passé par google chrome, firefox, et opéra. . . que faire
Vider la cache, cookies p^peut etre
Les offres de négociations ne se modifient plus automatiquement lors de l’acceptation . . . Service technique a la ramasse qui dit que ça a toujours marché comme ça alors que j’ai acheté des dizaines de produits en négociations en quelques années !
Problèmes pour mettre en vente !
Quand je clic sur le panier j’ai :
Cette page n’existe pas !
Impossibilité de se connecter à rakuten depuis hier soir.
Message d’erreur suivant lors d’une tentative de connexion :
« oups
Un problème inattendu est survenu.
Nos équipes travaillent déjà à le résoudre. «
J’avais la meme chose mais en enlevant/ nettoyant les cookies ça a recmarché
Impossible de se connecter à rakuten depuis hier
Ce matin ,problème avec la mise de photos sur les annonces, il faut insister!
Oui effectivement je crois qu’ on vie les derniers moments sur rakuten,le site est déserté
Impossible de mettre en vente des livres; on m’a fait passer par firefon, puis google chrome, cela marche 15 jour, et c’est le retour du bug
Rakuten bugx100 comme d’hab, plateforme hors de prix, qui bug. On passe une offre le vendeur accepte puis impossible de la mettre au panier depuis la messagerie avec la négociation acceptée .
C’est une plateforme horrible, punitive pour els pro ( vous refusez une vente car out of stock ) ça arrive quand on vend sur plusieurs plateforme pas grave rakuten vous preleve 2 fois la com prévue. . . scandale et illé-gal.
Rakutens e tire tellement une balle dans le pied que elle transfere vos données a amzon shipping pour certains envois. . ( momox) la folie quoi. .
Les suppressions ne sont pas enregistrées. . . les périmées remises en vente non plus. . la blague et tout ça acvec 30% de com, un referencement de *** ( cherchez integrale 40 ans peter pan loisel raku vous propose des déguisements peter pan. . heu. ;allo? Site en faillite
Pour toucher ses ventes sur rakuten ***z vous de patience
Une plombe pour touché le fruit de ses ventes
Une catastrophe!
Signalez le sur signal conso, si il n’ya pas de signalement massif, ça ne bouge pas
Impossible d’accéder au porte monnaie
. . . Impossible d’accéder à mon porte monnaie « erreur – non disponible ». . . Un vrai désastre ce site!
Rakuten s’écroule !
Oui
C’est plus racketten qu’autre chose
Rakuten a supprimé le mode normal comme obligatoire!
Oui car c’était illgégal
J’ai voulu passer un commande et j’ai payé mais la commande n’a pas été faite et depuis 3 jours, le paiement est en traitement dans mon compte bancaire hors il n’y a pas de commande dans l’application
Probleme de connexion mes ventes ,erreur,page vide.
Rakuten change les conditions générales le 25 septembre. . . « rakuten donnera ordre au compte séquestre de
Procéder au paiement sous 5 jours ouvrés maximum suivant la livraison au domicile de
L’acheteur ou la récupération effective du produit par l’acheteur selon le mode de livraison concerné.
Donc 5 jours ouvrés . . . cela veut dire qu’ils essayent de garder l’argent encore un peu plus longtemps,le site est vraiment en difficultés. les ventes sont en baisse,rakuten ne supporte pas la concurrence de vinted et lbc.
Mes ventes n’apparaissent plus , je n’arrive pas à y accéder , emplacement vide !
J’ai fermé mon compte :
1-c’est la galère pour trouver une aide . on y passe des heures. . .
2-on m’a dit les « satisfait ou remboursé » on été annuler et je vois qu’ils apparaissent quand même .
3-pour toucher 10 € il faut mettre les prix à 15 € . . . et j’en passe !
Impossible d’accéder à mon panier
Impossible d’acceder a la messagerie,,
Le site rakuten est injoignable sur le site et quand on a quelqu un il ne peut rien faire j’ai fait un achat et depuis juin je fait des mails qui n’aboutissent à rien.
Ce site mets en place des vendeurs mais n’assurent aucun suivi aucune aide aucun remboursement, ils fournissent l’adresse du vendeur et voila ils on finis leur travail ce site ne devrait pas exister car d’aucun intérêt si il n’y a pas d’aide en cas de problème.
Au niveau aide de rakuten en cas de problème, ce n’est pas mieux pour les vendeurs!
Bug rakuten , un de +
Impossible de mettre annonces et photos depuis plusieurs heures
Idem que faire ?
Impossible de mettre un article en vente . . . signalement erreur
Impossible de mettre en vente de nouveau produit, a un moment il fallait que je passe par firefox mais la cela ne marche plu
Impossible de mettre des annonces messages bloquant
Http status 400 – bad requestbody {font-family:tahoma,arial,sans-serif;} h1, h2, h3, b {color:white;background-color:#525d76;} h1 {font-size:22px;} h2 {font-size:16px;} h3 {font-size:14px;} p {font-size:12px;} a {color:black;} . Line {height:1px;background-color:#525d76;border:none;}http status 400 – bad request
Impossible de poster une annonce, ni d’uploader des photos . . .
Et ça marche sur l’application du téléphone ! Décidément ce site est facétieux ! Et toujours des messages peu pertinents : redonnez de la visibilité a vos annonces.
Ce matin : bloqué, pourquoi?
Bonjour, ca fait des heures que mes achats sont « en cours de vérification » et rien n’avance résultat achats annulés ! . .
Impossibilité depuis ce matin d’ajouter mondial relay dans mes modes d’expéditions que ce soit sur firefox, edge ou l’application, y compris en supprimant les cookies et données de site. Cela me m’est erreur survenue lors de l’envoi des informations.
Impossible d’ajouter au panier
Rakuten bug complètement ce soir. J’ai voulu acheter un article, j’appuie pour l’ajouter à mon panier et à chaque fois que je clique ça m’affiche un message d’erreur. Impossible de mettre quoi que ce soit dans mon panier. J’éteins l’application et y retourne pour retrouver finalement 7 article dans mon panier avec une interface complètement buggé sans moyen de le vider et sans « france » comme pays de réception par défaut, j’espère que cela sera arrangé au plus vite.
Pas d’expédition disponible pour livres en vente
Sur l’appli on ne peut pas voir les ventes finalisées et la note attribuée et impossible d’aller sur le site sans passer par l’appli.
. . . Ca « mouline » sérieusement sur le site. . . Impossible de mettre une annonce. . . Nul!
Bonjour
A chaque fois fois que je veux payer mon panier un message d erreur apparaît, mais le paiement lui est fait ( paypal et carte bancaire). Le panier n est jamais validé.
Depuis plusieurs jours, quand j’essaie de mettre en vente, à la dernière étape, j’ai le message ‘une erreur est survenue ». . .
Rakuten les développeurs de tokyo on complétement tué le site
Je ne peux plus vendre ni annuler ou modifier un article. Mes articles n apparaissent plus sur le site de vente même si j ai accès à mon stock. Le site semble me considérer en vacances . Alors que je ne le suis pas . Je ne trouve pas de solution à ce problème.
Impossible de publier des annonces.
Impossible de lancer une quelconque recherche. Indique en permanence « page non trouvée » ou « nos équipes s’occupent du problème ». On peut tout juste consulter son compte sans pouvoir faire d’achat.
Ça bug lent
Impossible d’acheter, pb inattendu
Pas d’accès a la connexion
Bonjour
J ai un problème pour une recherche par un mot clef sur la gestion de mon stock ( celui ci est vide ) je ne peux donc pas modifier ou annuler un article merci de votre réponse. Cordialement gilbert
Toujours pas de ventes sur rakuten. Ils gagnent comment de l’agent? Avec 30% de commission sur les ventes ils n’ont pas beaucoup de clients en ce moment
Oups
Un problème inattendu est survenu.
Nos équipes travaillent déjà à le résoudre. Sans commentaire !
Encore et encore toujours pareil injoignable ca ne fonctionne pas ils ne font rien catastrophique
Même problème :
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Impossible de mettre des annonces messages bloquant
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Impossible de mettre en ligne de nouvelles annonces :
Message d’erreur suivant :
http status 400 – bad requestbody {font-family:tahoma,arial,sans-serif;} h1, h2, h3, b {color:white;background-color:#525d76;} h1 {font-size:22px;} h2 {font-size:16px;} h3 {font-size:14px;} p {font-size:12px;} a {color:black;} . line {height:1px;background-color:#525d76;border:none;}http status 400 – bad request
Cela faisait longtemps ! ……ce matin, « 503 serveur indisponible »……voilà, voilà…. .
Que de bugs ! Impossible de faire des mises en vente et d’après certains clients, impossible de valider des paniers.
Bugs en série : impossibilité de modifier les annonces. Notifications et validation de ventes depuis la boîte mail impossible.
Impossible de créer une nouvelle fiche produit : « erreur lors de la création du produit ». . .
Je n’ai pas reçu le mail d’enregistrement de commande depuis hier quand même
Beaucoup de pages plantent au chargement
. . . Impossible de faire quoique se soit. . . Sur le site qui bug sérieusement. . . Que fait rakuten pour réagir. . . Rien!
Le site ne réagit pas, et les pages ne se rafraichissent plus. Impossible de rentrer un code promo
. . . Beaucoup trop de bugs sur ce site. . . Qui ne réagit pas!
Bonjour,
Cela fait deux jours que j’essaie de commander un livre sans parvenir à le mettre dans le panier; ca bugue tout le temps
Cordialement
Bonjour
Je sélectionne des livres d’occasion mais impossible de les mettre dans le panier d’achat !
J’ai essayé sur ordinateur et téléphone portable avec plusieurs navigateurs différents. Toujours le même problème qui est a priori récurrent ?
Merci d’y remédier rapidement. Je changerai sinon de site définitivement car il est très frustrant de passer une heure à essayer de commander en vain après sélection des ouvrages.
Cordialement