Rakuten est un site de commerce en ligne qui a notamment racheté le célèbre site Priceminister. Premier site d’ecommerce du Japon, la société est en train de conquérir le monde avec des millions de produits en stock.
Problèmes Rakuten
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Rakuten ? Dites-le !
Impossible de déposer des annonces.
Je n’ai pas pu finaliser un achat à 2 reprises, à une semaine d’intervalle, avec mon porte feuille
Bonjour, quand je veux mettre une annonce, tout ce passe normalement, mais au moment de mettre en vente j’ai le message suivant » une erreur est survenue » c’est du à quoi ? Cordialement
Une fois de plus impossible la mise en vente ce jour . . .
Rakuten pourrait être un site génial, mais c’est l’enfer à utiliser. Je ne compte plus les bugs interminables et incompréhensibles qui m’empêchent de l’utiliser quand je veux. Aujourd’hui : impossible de mettre un article en ligne. La dernière étape : « vérification de votre e-mail » est impossible, la mention « une erreur s’est produite » apparait.
L’équipe employée par rakuten pour gérer le site est vraiment nulle. Rakuten devrait en changer.
Totalement d’accord. Vous observerez, d’ailleurs, que, désormais ne nous sont plus demandés indices de satisfaction et « conseils » d’utilisation à autrui. En ce qui me concerne, je subis, chaque jour ou presque, les « frasques » de ce site et n’en pense pas moins ! . Affligeant ! .
Ma mise en vente est bloquée par un message « erreur lors de l’appel de sis » qu’est ce que c’est ? Merci
Une fois de plus impossible de créer des annonces
Je n’arrive plus à acheter avec mon porte-monnaie j’ai 78 € dessus mais pas moyen de commander quelque chose
Dans votre porte monnaie ,demandez un reversement vers votre compte bancaire, et achetez ou vous voulez
Impossible de modifier une annonce en ligne
Message d’erreur : « oups un problème inattendu est survenu. Nos équipes travaillent déjà à le résoudre dans le panier depuis 3 jours
Connexion bloquée. Que faire ?
Moi aussi. Je les ai contacté en ligne pour le même problème et leur réponse a été : compte inactif trop longtemps, veuillez en créer un nouveau avec une nouvelle adresse e-mail.
Mais pas de chance pour moi : ils rejettent aussi ma nouvelle adresse gmail ! ?
J’irai commander ailleurs !
Pourquoi faut-il un code que je n’ai pas, pour acheter un article a 3. 50 euros ou 5. 00 euros ?
Impossible d’utiliser ses points rakuten pour payer. . .
Le nombre de jour valider une annonce de vente sur ce site c’est déprimant. . .
Ce matin, 7h, 3 messages me sont signifiés…je ne peux y accéder, ils sont « invisibles »…
On ne peut pas accéder à la mise en vente
Achat impossible à valider dès lors qu’on utilise des points fidélité depuis hier soir
Une fois de plus des problèmes sur le site
Site inaccessible une fois de plus !
Message d’erreur : » oups un problème inattendu est survenu. Nos équipes travaillent déjà à le résoudre. »
Encore. . .
Impossible d’accéder au site « un problème inattendu est survenu ». C’est assez fréquent les bugs sur ce site, c’est lassant.
Site inaccessible une fois de plus !
Message d’erreur : « oups un problème inattendu est survenu. Nos équipes travaillent déjà à le résoudre. «
Impossible d’accéder au site. . .
Impossible d’accéder au site « oups cette page n’existe pas », voila ce qui s’affiche!
Tout fonctionnait, ô miracle, correctement depuis qqs jours, ainsi que ce matin…. jusqu’à rencontrer, à l’instant, le même problème que vous. Désormais, je me fais une raison, et je passe à « autre chose », en attendant que le problème se résolve. Lassant ! .
Impossible d’accéder a mon panier, j’ai un message d’erreur que ce soit sur teléphone ou ordinateur
Moi aussi depuis début juillet et c’est toujours en cours. Est-ce que les pertes records du 1er trimestre et la chute des actions rakuten expliquent la situation ?
Depuis hier impossible de faire aboutir un achat : plateforme de paiement indisponible. Pénible.
Impossible de se connecter à mon compte.
J’ai même tenté « mot de passe oublié », mais le site dit que la page. . . N’existe pas.
Et ça n’est malheureusement pas la 1ère fois. Pour ceux qui seraient dans le même cas, en général le souci se règle de lui-même, mais ça peut être plus long.
Impossible de se connecter au site, même via application.
Incroyable une telle récurrence dans les problèmes techniques pour une entreprise de cette envergure
Bonjour, cela fait plusieurs fois ces derniers temps que le service « mes messages » affiche une page vide alors que j’ai plusieurs messages signalés. Cela revient dans un délai aléatoire 6h, 12h, 24h en attendant on ne peut pas répondre au questions des acheteurs. Vu le parcours du combattant pour contacter le service d’aide (page signaler un bug qui tourne en rond. . . ) j’attends. Très désagréable.
Validez votre annonce sans photos, puis rajoutez les par « modifier votre annonce »! Essayez.
Impossible de mettre des photos dans les nouvelles annonces
Validez votre annonce sans photos, puis rajoutez les par « modifier votre annonce »! Essayez.
Impossible de choisir le mode de livraison d’un article, retour à la page précédente
Connexion impossible au site. Erreur 544 ! J’ai essayé avec l’adresse http de mon historique, cela affiche alors la page , mais lorsque je veux accéder à mon compte , l’erreur 544 revient.
Depuis vendredi 11 07 impossible d’accéder à mon panier donc pas de commande possible, page oups, etc.
Aujourd’hui, pire, pas d’accès au site, error 544 de fasterize ?
楽観的にいよう
Rakukanteki ni iyou
(restons optimistes en japonais)
Impossible de se connecter
Error 544
Fasterize error
Error 544
Fasterize origin timeout error
. . . Le site patine, rame de bon matin!
. . . Impossible de modifier ses annonces. . . « une erreur est survenue ». . . Site avec beaucoup de soucis techniques. . . Mais ils s’en préoccupent nullement!
Error 544
Fasterize origin timeout error
Cinquième jour d’impossibilté d’accès à mon panier, quels que soient l’opérateur internet et l’ordinateur utilisés. Ce coup-ci, j’abandonne. J’ignore ce que deviennent des articles restant indéfiniment en panier ; j’espère en tout cas qu’en plus de lui faire manquer une vente, je ne « bloque » pas certains articles du vendeur concerné.
Impossible de mettre des photos dans mon annonce
Validez votre annonce sans photos, puis rajoutez les par « modifier votre annonce »! Essayez.
Quatre jours que je tente d’accéder à mon panier. Au-dessus du logo « panier » est bien indiqué le nombre d’articles qui s’y trouve contenus. Mais si je clique sur ce logo, ou sur les onglets « mes articles en panier » ou « mon panier », je suis renvoyé à la page indiquant « ooops. . . Cette page n’existe pas ». Lassant.
Quel désastre, ce site qui fonctionnait si bien. Une vraie purge…à laquelle s’ajoute, désormais, son cortège de publicités. Le comble étant l’impossibilité de mettre tranquillement en vente un/des article (s), sans soucis. Triste ! .
Impossible de charger des photos sur les annonces. . .
Compte bloqué! Impossible d’accéder. À mon compte vendeur!
Bonjour. Depuis deux jours, impossible de naviguer sur rakuten sans tomber sur une page indiquant « cette page n’existe pas », y compris lorsque je veux aller à mon panier. Et ceci aussi bien sur chrome que sur firefox.
Impossible d’ajouter une photo sur une annonce. Message qui apparait: « une erreur est survenue ».
Impossibilité de mettre une annonce. Erreur pour mettre une photo, erreur pour la vérification de mon adresse mail
Impossible de mettre en vente un produit.
+ problème de mise en ligne de photos (il fut s’y reprendre au moins 5 fois)
Faites l’annonce, validez la puis ajoutez les photos, pas très logique mais je n’ai pas mieux!
Problème pour mettre les photos sur de nouvelles annonces!
Problème qui perdure aujourd’hui encore!
Fuyez ce site un conseil. . .
Hello, impossible de finaliser ma commande avec le retrait en point relais mondial relay, la popup de choix se ferme automatiquement dès l’ouverture. Les autres modes de livraisons sont payants.
Pareil. C’est donc général.
Au moment de payer mon achat, ça me met ce message :
Plateforme de paiement indisponible.
Bonsoir, impossible d’effectuer un reversement, mot de passe ou date de naissance erronés. . . et pourtant vérifiés et juste. . .
Site vraiment nul, aucun service, fuyez. . .
Aïe, aïe, aïe…. . ce matin, 11 h……c’est ce qui s’affiche lorsque je veux mettre en vente un article…. .
Impossible de réponde à un message d’un acheteur potentiel.
Ca me met « échec de l’envoi », « réessayez ».
Bonjour,
Je rencontre un souci avec rakuten.
Impossible de réponde à un message d’un acheteur potentiel.
Ca me met « échec de l’envoi », « réessayez ».
Je réessaies mais sans succès.
Comment faire ?
Merci de votre réponse.
Evelune
Bonjour,
Lorsque j’essaye de contacter un vendeur pour poser demander des renseignements sur un article, j’ai ce message qui s’affiche « nous n’avons pas pu créer votre conversation. Veuillez recharger la page ». J’ai ce message pour tout nouvelle conversation depuis 24h.
Est ce quelqu’un sait ce que je peux faire pour résoudre le problème?
Bien cordialement,
William
. . . Encore et encore un bug avec les bordereaux d’expédition. . . Site désastreux!
Même chose ce matin pour un bordereau. Hier je les ai contacté pour « bad gateway 905 » j’ai reçu 2 mails a une heure d’intervalle : un « supprimez les cookies. . . « et l’autre » nos équipes travaillent a. . . « . voilà le niveau!
Bordereau arrivé ce matin, il a fallu 30h et 2 réclamations; pénible!
Et voila le fameux message habituel
Vous surfez et cliquez à une vitesse surhumaine
Quelque chose bloque le fonctionnement de javascript sur votre ordinateur
Comme tout le monde :504 gateway timeout error
502 bad gateway error
The request could not be satisfied.
Erreur « 502 » comme d’habitude, de pire en pire leur plateforme
Accès impossible au site (appli ou pc) intolérable.
Depuis 3 jours des difficultés (voir impossible depuis hier soir) d’accéder au panier et donc… d’acheter des articles !
Un comble pour une marketplace…
Erreur lors de l’ajout de l’article au panier. Veuillez recharger la page et réessayer.
Impossible de se connecter, ce site devient réellement insupportable. De grâce, plutôt que de nous abreuver de marketing, de largement favoriser les professionnels omniprésents et omnipotents, et la description lénifiante de leur générosité (! ), essayez de nous simplifier la « tâche ». Merci d’avance.
Bjr impossible de diffuser une nouvelle annonce . . . aie aie aie page indisponible , ‘en ai marre . . . tous les jours un probleme. . . mais que font nos petit chinois derriere ce site qui pourtant etait un des meilleurs . . . a l’epoque de leurs sponsors sur le barca etc. . . Cela marche parfaitement. . .
Au moment de valider l’annonce a la toute derniere étape, je recois un long méssage en rouge incompréensible det je ne peut pas valider. C’est vraimant éndervant
Modification d’une annonce ( prix baissé) périmée
Je valide: message « une erreur est survenue »
Depuis 48 heures. .
Bonjour je n’arrive plus à me connecter à votre site rakuten
Mon adresse de connexion
La double autentification ne fonctionne pas, je ne peux plus acceder a mes achats. Je ne peut meme pas faire de réclamation.
Marre de , presque chaque jour de » redonnez de la visibilité a vos annonces » dont la pertinence est souvent absente. Peut être que « redonnez de la visibilité a nos annonces » adressé a rakuten serait utile pour qu’il fasse le nécessaire pour un référencement correct .
Impossible de se connecter : « le service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement. «
Idem de mon cote. . .
Idem, impossible de se connecter.