Qonto est une néo-banque dédiée aux professionnels et plus particulièrement aux indépendants, TPE (très petite entreprise), PME et startups. Cela permet d’avoir un compte bancaire professionnel avec une gestion 100% digitale, tout se fait via le site internet et les applications mobiles android et iOS. Gérée par la société Olinda SAS, les fonds déposés sont cantonnées chez Crédit Mutuel Arkea. Qonto propose 4 formules (solo, standard, Premium et Corporate).
Problèmes Qonto
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Qonto ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 01/04/25 (9h45) | "Un incident en cours empêche nos clients de se connecter à leur application Qonto. Nos équipes travaillent activement à le résoudre, mais nous ne pouvons pas encore vous donner de délai de résolution. Merci pour votre patience et votre compréhension" |
Bonjour j’arrive pas à accéder à l’application sa met « une erreur est survenue »
Vous remerciant de m’éclairer svp
Virement impossible et carte bloqué quelqu’un à t’il un problème similaire ?
Impossible de se connecter « une erreur est survenue »
Erreur serveur depuis quelques jours virement impossible
Erreur serveur ne peut plus rien faire
Idem, pas de connexion possible
Bonjour, impossible de me connecter, que ça soit par l’ordinateur ou par l’appli.
Ça me marque une erreur est survenu
Bonjour je n’arrive plus à me connecter à mon compte ça me met une erreur et survenu
Connexion failed
Votre espace personnel est inaccessible pour le moment. Par contre, vos virements et vos prélèvements sont effectués comme d’habitude.
Impossible de charger les informations
Impossible de se connecter serveur en vrac
Impossible de se connect, message d’erreur de qonto lors du loggin
Connection au comptes impossible
Impossible de se connecter à l’application
Impossible à ce connecter erreur survenue sa marque
Impossible de me connecté
Impossible de se connecter
Impossible erreur serveur
Bonjour voilà 2 jours que je peux plus accéder à mon compte.
Cela m’inquiète un peu que dois je faire .
Il y a t’il un problème de réseau venant de leurs part ?
Bonjour,
Je ne reçois plus les notifications pour authentifier les paiements internet.
Collection impossible ça me redemande d’identification biométrique 20 fois d’affilée
Impossible de ce connecter message d’erreur
Impossible de se connecter au compte !
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon compte . merci
Les virements instantanés ne sont plus possibles, merci beaucoup d’avance pour la résolution !
La nuit les virement instantané ne sont pas disponibles c est comme ça depuis des années
Bonjour,
Je ne reçois pas de réponse à mes messages adressés via la rubrique contactez-nous depuis ce matin. . . Que dois-je faire pour solutionner ce problème ?
Ce jour impossible de me connecter à mon compte ? Je dois faire des virements pour salaire et valider des encaissements. Quel est le problème ? Merci urgent
Problèmes erreurs serveur dans mon application.
Compte inexistant sur ordi et pourtant tout va bien sur mobile ?
Impossible de me connecter. Sur ordi on me dit de me connecter sur mobile et sur mobile l’appli reste bloquée sur le mot de passe, me le demandant en boucle. J’ai bien mis l’app à jour.
Bonsoir jarive connecté sur mon compte sur l’application.
Connections imposible
Madame monsieur bonjour
Cela fait plus de 12 jours que j envoi des messages sur la messagerie quonto
Qui est nulle car ceux ne sont que des reponses automatiques sans lien avec la question
J ai un client qui m a fait un virement fin novembre pour 736 euros le 29/11/24
Le compte est bon le rib tout
Mais le virement n est jamais arrive sur mon compte
Cela fait plus de 2 semaines
Avez vous deja eu ce probleme
Cel
Bonjour
Pour répondre à votre question j’ai ue le même problème c’était un problème de réception de virement de la part de qonto.
Apparemment le problème est réglé.
Il faut appeler vôtre client qu’il vous fasse a nouveau le virement car il aura été refusé par qonto.
Cordialement.
Erreur connexion serveur
Impossible de transmettre des virements clients
Impossible de recevoir des virements de clients!
Bonjour
Est-ce que quelle qun reçois les virement ?
J’ai un virement classique qui est parti mercredi et rien sur mon compte a ce jour.
Cordialement
Que els virements tardent est une chose mais ne pas pouvoir faire des transactions car le solde est insuffisant, en raison du retard de crédit du virement sur le compte c’est autre chose. Ma collaboratrice m’a envoyé des fonds pour une avance de frais, donc je suis supposée faire des achats pour les activités. . . Virement non reçu. . . Achats. . . Suspendus? Savez-vous si qonto permet un dépassement sans frais dans cette situation?
Lenteur sur toute la plate-forme
Lenteur sur toute la plate-forme
Problème de connexion au compte, impossible de se connecter
Problème de connexion au compte, impossible de se connecter
Problème accès au service
Réception de virement ne fonctionnent pas
Bonsoir
Je n’arrive pas a me connecter a mon compte, suis je le seul?
Moi sa fonctionne très bien.
Par contre c’est la réception des virements qui ne fonctionnent pas.
Apparemment le problème serait résolu.
Je doit recevoir mon mes virements demain à voir. . .
Bonjour pour répondre a ta question pour moi l’application sa fonctionne très bien.
Par contre c’est la réception des virements qui ne fonctionnent pas.
Apparemment le problème serait résolu.
Je doit recevoir mon mes virements demain à voir. . .
Je les ai eu au tél ce matin. A priori tout le monde est impacté pas seulement g7 etc. Ils m’ont dit que les virements arrivent dans l’après midi à suivre . . .
Personne ne repond
Bonjour, je suis le seuil à avoir les cartes bloqués, plus rien ne marche?
En appelant aucune réponse cohérente!
Plus aucune care ne fonctionne !
Vous avez des news?
Plus aucune care ne fonctionne !
Vous avez des news?
Est ce vous recevez les virements ?
Non
Personne ne repond
Je n’arrive pas à faire un virement, ma carte est bloquée également .
Je n’arrive pas à faire un virement, ma carte est bloquée également .
Personne me répond ni par tel ni messagerie
Moi également c’est terrible
Virement entrant rejeter par qonto chat qonto injoignable grosse galère quelle est la solution
Même problème, des virements de nos clients sont refusés et aucune réponse de qonto.
Idem pour moi virement non reçu le 9/12/24
Depuis plusieurs jours, la réception des virements sur mon compte qonto était impossible, ce qui a énormément perturbé mon activité.
Dans mon compte, il est maintenant indiqué : « l’anomalie affectant la réception des virements en provenance de stripe, g7, uber, bolt est résolue. Merci de contacter l’émetteur pour qu’il puisse initier la transaction à nouveau. »
Cependant, de mon côté, je constate que ce problème ne concernait pas uniquement stripe, g7, uber ou bolt. Mes clients, ainsi que des plateformes comme amazon et paypal, n’ont pas pu effectuer de virements non plus.
Cette situation a manqué de clarté et de communication de la part de qonto, ce qui est regrettable. Une meilleure anticipation et une information proactive des clients auraient été nécessaires pour éviter un tel désagrément. J’espère que ces dysfonctionnements sont réellement derrière nous et qu’un tel incident ne se reproduira plus.
Problème résolu je viens d avoir un mail merci
Super nouvelle.
Est-ce que vous pouvez mettre le contenue de votre mail sur le forum ?
Problème de prélèvement sepa via quonto hs
Problème à la réception des versements.
Svp quand es ce vous résoudrez le problème personne ne sait pas ce qui se passe .
Des virements du 6 décembre ne sont pas encore entre on est le 11 decembre
Pas de virement entrants !
Non réception des virements client ! Je vous laisse imagier le bazar !
Moi aussi problème réception de virement.
Et personne ne m’a informé.
Pas cool. . .
C est quoi cette banque pas de virement pas de salaire . Qonto vous êtes entrain de perdre votre clientèle au moins c est d informer les clients pas un mots
Je n arrive plus à me connecter sur ordinateur portable et tablette depuis 48h
Moi aussi problème de réception de virements.
Les virements sont émis du credit agricole. . .
Premier et seul soucis avec eux depuis plusieurs années.
J’espère qu’ils vont vite résoudre ce problème.
Bonjour julien vous aussi vous n avez pas reçu votre virement quand es ce ça a serai résolu qubes ce qui se passe avec qonto
Pas de virement reçu
Bonjour,
J’ai compris qu’il y avait un probleme sur qonto maintenant le principal est de savoir quand est ce que ce probleme sera résolu il faudrait que qonto réagisse et informe ses clients
Depuis je ne sais combien de temps, les virements entrants ne fonctionnent pas. Je l’ai appris hier de la part d’un client qui m’a fait part d’un rejet de son côté (rejet datant de 48 heures). Evidemment, comme qonto n’a rien signalé, aucune chance de savoir depuis quand le service est hs, donc je ne saurai jamais quels virements entrants ont échoués. Depuis ce matin (alors que le problème dure apparemment depuis plusieurs jours), un message s’affiche pour indiquer que les problèmes seraient uniquement sur stripe, g7, uber, bolt. Heureux de l’apprendre, je ne suis lié à aucune de ces plateformes et rencontre quand même des problèmes ! => premier coup de fil hier (environ une demi heure d’attente) : un opérateur me réponds que tout va bien, du coup je fais un test de virement entrant à partir d’un autre compte (le virement échoue). Second coup de fil (toujours une demi heure d’attente) : on me dit que je ne suis pas impacté, mais quand j’explique la situation on me demande d’envoyer des preuves au mail de support. Mail au support. . . Aucune réponse depuis hier. Ce matin je reçois le virement que je me suis fais hier (ma banque renvoi systématiquement plusieurs fois les virements à intervalle réguliers), j’en effectue un autre pour être sûr. . . il est bloqué ! Dépité de la réactivité et l’inutilité du support téléphonique et mail, je passes par l’application et me retrouve à discuter avec un bot dont l’ia est proche du niveau 0, l’ia sentant ses limites atteintes, elle affirme mettre en relation avec un agent « immédiatement »; on ne doit pas avoir la même notion d’immédiateté car je suis toujours entrain de parler tout seul depuis plus d’une demi-heure : personne ne me répond.
Je ne reçois pas les virements
Impossible de recevoir mes revenus uber et impossible de rejoindre le service clientèle
Impossible d’avoir virement uber driver
Les coordonnées de mon compte qonto ont disparu chez paypal. Et quand j’essaye de rajouter le même iban qu’il avait avant j’ai cette message chez paypal : « nous ne pouvons pas traiter votre demande pour l’instant. Réessayez plus tard. » donc impossible de récupérer mon argent de chez paypal depuis le problème chez qonto. .
Les virement n’arrivent plus , même de qonto a qonto, banque de m. . .