Qonto est une néo-banque dédiée aux professionnels et plus particulièrement aux indépendants, TPE (très petite entreprise), PME et startups. Cela permet d’avoir un compte bancaire professionnel avec une gestion 100% digitale, tout se fait via le site internet et les applications mobiles android et iOS. Gérée par la société Olinda SAS, les fonds déposés sont cantonnées chez Crédit Mutuel Arkea. Qonto propose 4 formules (solo, standard, Premium et Corporate).
Problèmes Qonto
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Qonto ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 01/04/25 (9h45) | "Un incident en cours empêche nos clients de se connecter à leur application Qonto. Nos équipes travaillent activement à le résoudre, mais nous ne pouvons pas encore vous donner de délai de résolution. Merci pour votre patience et votre compréhension" |
Ça veut pas se connecter à 2 de mes comptes
Problème de connexion à mes comptes
Impossible de se connecter
Pas bon à 9h du mat !
Connection impossible
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Connexion impossible
Impossible de se connecter
Connexion impossible, ni sur l’application ni sur pc
Connexion impossible, ni sur l’appli ni sur pc
Bug impossible de se connecter
Je ne peut rien envoyer ni rien recevoir en virement
Bug technique sur les virement je ne recois rien ni ne pzut rien envoyer
Problème de virement
Bug technique en cours sur les virements
Impossible de me connecter je ne reçois pas le code de validation sur pc et sur téléphone !
Impossible de me connecter depuis la création de mon compte. Je tente avec le mot de passe ainsi que l’empreinte biométrique rien ne fonctionne, j’ai essayé aussi de me connecter sur mon pc portable et c’est pareil car on me demande d’utiliser le qr code pour relier le pc et le smartphone impossible de me connecter
Ma carte est temporairement bloquée et au moment de la débloquer sa me marque code erreur 401 donc impossible d établir le moindre paiement compte ouvert depuis quelque jours . . Premier virement reçu et je ne peux acheter aucun matériaux grâce au virement reçu donc chantier à l arrêt. . Dites moi si quelqu un peut m aider ! ?
J ai de l argent sur le compte et hier je n ai pas pu payer 20 euros ! Je suis allée au distributeur pour prendre 20 euros et la transaction était refusée ! Donc je me suis assurée d avoir l argent, oui je l ai et ? J ai écris a qonto e
Hier a 18. 20 et je n ai pas de réponse jusqu’à maintenant ! c est scandaleux !
Même problème que tout le monde ici depuis ces 24 dernières heures. Paiements par carte refusés dans les magasins, avec ou sans contact. Impossibilité de joindre par chat ou par téléphone le service qonto. Pas de réponse par mail.
Alors bon, qu’une banque en ligne rencontre un gros bug sur leur systeme, c’est une chose, mais qu’aucun moyen de communication ne fonctionne, pour expliquer aux clients pour un compte professionnel, ne soit disponible. C’est extra-ordinaire en 2025!
C’est seulement grâce à ce site, total bug, qu’on peut savoir que ce n’est pas un problème individuel, sinon je me sentirais bien seul dans cette situation.
J’ai eu le service client à l’instant.
Qualité audio exécrable…
Pour m’entendre dire qu’ils font face à un incident technique. Quel délai de résolution ? Monsieur, pas plus tard que lundi !
Honteux…
Bonjour franck
Votre carte sur l’application sont t’il bloqué ? Est lorsque vous essayer de pouvoir le débloqué sa vous marque erreur ? Est bien cela ?
J’ai mon compte qui est également positif impossible d’établir de virement et payer par carte est aussi impossible étant donné que sur l’application sa me marque carte bloqué…
Philippe,
Non la carte n’est pas bloquée sur mon application.
Et pouvez-vous effectuer des virements ?
Oui, j’ai essayé d’en faire un hier soir pour vérifier ça et cela a fonctionné.
Je rencontre le même problème que vous compte positif. Service clients injoignable
Bonjour j’ai rencontré le même probleme impossible d’utiliser ma carte et le service client est injoignable et ne rappelle pas, savez vous comment faire ?
Problème rencontré hier soir à 19:00, la honte totale à la caisse du supermarché où impossible de payer… obligé de laisser les sacs de courses devant, un vendredi soir, des tonnes de gens faisant leurs courses du we… et impossible de retirer bien sûr. Malgré solde de +2000€… impossible de joindre le service client, aucune réponse. Hier soir tard et ce matin, je reçois des notifications « votre paiement n’a pas pu être traité »… et je ne sais pas si c’est rétabli ou pas ce matin, j’ose même plus aller faire mes courses !
Sa commence à me gonflé ces problèmes .
Il y a toujours quelque chose qui va pas et les conseillers ne répondent même plus.
Bonjour,
Cartes bloquées en achats auprès des commerçants et retraits auprès de distributeurs des banques malgré un compte dont le solde est largement créditeur et plafonds de paiements autorisés .
Aucun message de qonto : absence de mails , aucune communications , aucune justification, service clients absents …. aux abonnés …. Impossible de les joindre . Il semble que le service client de qonto comme d’habitude est souvent défaillant ! La moindre des choses est de prévenir au moins par respect les clients au motif d’envoyer une notification et/ou mail de prévenir sa clientèle. À suivre …. !
La même chose ! moi le pire c est que j’ai même pas pu mettre de l’essence et que ça m’a débité 150€ de caution ! comme quoi pas fiable ces comptes en ligne
Aucun possibilité de paiement
C’est rétabli pour moi également.
C’est bon pour moi aussi
Bonjour avez vous réussi à parlai service client ? Merci d’avance
Pour moi également.
Pour moi également
Impossible de payer ni de retirer au gabier ni de payer sur internet malgré solde positif et limite non atteint ! . Aucune réponse du service par chat.
C’est rétabli pour ma part
En espérant que le problème chez qonto sera rapidement résolu.
Bug pareil depuis 2h la carte refuse malgré solde positif
Impossible d’utiliser ma carte a chaque transaction il ya le message paiement refusé alors que le solde est positif.
Le plafond n’est pas atteind
Impossible d’utiliser la carte qonto, le support me dit qu’il y a un incident général.
Le service support a-t’il donné un délai pour régler le problème ?
Même problème, je n’arrive pas à joindre le service clients
Impossible de payer en boutique avec carte plus. Solde positif, plafond non atteint
Problème de paiement je veux payé avec mes cartes ça me refuse le paiement malgré un solde positif
Savez vous ce qui se. passe avec qonto ? Pas possible de payer ou retirer ? Bug?
Oui surement. . Ils répondent plus par tchat les messageries doivent être saturées.
Idem ici impossible d’utiliser ma carte ou de payer en ligne
Même problème ma carte fonctionne plus en paiement et retrait.
Impossible d’utiliser ma carte paiement refusé ni de retirer au distributeur depuis maintenant. Apparement gros bug chez qonto j’ai eu une personne au support
Toutes les cartes ne passent pas. Heureusement que j’ai shine aussi.
Ma carte ne fonctionne pas – paiement refusé – pas de trace dans la liste d’opération
Le paiement par carte ne marche pas
Carte ne passe pas (date de début invalide)
Paiement par carte, impossible que ça soit via le téléphone ou via la carte elle-même, par contre possible de faire des virements sans souci, je viens de le faire
Pas moyen d’utiliser la carte
Impossible de nous servir de nos cartes (2 cartes)
Bonjour je suis dans le même cas en savez vous plus ?
Impossible de se servir de la carte
Erreur en déficit sur le solde des comptes afficher sur le tableau de bord !
Je ne recois pas les mails de confirmation de creation de compte
Connexion au compte impossible
Le facturier bug complètement
Impossible de générer une facture correcte
Pareil chez moi, sur l’appli web (depuis safari ou brave) mais j’ai réussi à l’utilisé sur l’app mobile
En fait j’ai eu ma réponse, la création/édition de facturation est passée sur 2 pages
Carte bloque sans raison
Pas de réception de virement
Bonjour j’ai un problème eureur serveur sur mon compte quonto je peux pas débloquer ma carte ni rien faire svp aidé moi . Merci
Payement refusé, mes cartes ne passent pas.
Bonjours je voudrais savoir mon compte quonto pourquoi je peux pas débloquer ma carte et rien faire a chaque fois me note eureur serveur svp aidé moi car j’ai besoin de servire . Merci
Connexion au compte impossible
Bug de carte
Incroyable !
Paiement et retrait refusé mais débités quand même !
Je n ai jamais vu ça de toute ma vie !
Quant au service client ,une personne ah téléphone qui explique le problème en rigolant ,très pro qonto. .
Pas de paiement par carte possible et malgré paiement en attente, c est le comptable qui va être comptant pour les justificatifs. . .
Service client injoignable par téléphone ou chat.
Problème avec les paiements par carte
Problème actuellement sur les paiement par carte !
J’ai réussit à avoir qonto au tel apparemment bug national …
Impossible d’effectuer des paiements
Paiement et retrait par carte impossible. Pourtant affiché comme payé dans l’application. Le service client ne réponds pas. . . Probablement débordée
Probleme je ne peux plus utiliser ma carte bug générale apparemment
Idem
Idem
Faut tous reclamer un geste commercial
Impossible de retirer au dab
Faut tous reclamer un geste commercial
Paiement refusé par carte !
Regardez votre comptée car nous avons été débité malgré le refus sur tpe du commerçant
Incident de paiement carte
Tous les paiements par cb sont refusés et pourtant je suis débité
Idem
Impossible de facturer depuis 5 jours… pas de délai annoncé, pas d’interlocuteur technique, aucun professionnalisme
Idem, c’est catastrophique