Qonto est une néo-banque dédiée aux professionnels et plus particulièrement aux indépendants, TPE (très petite entreprise), PME et startups. Cela permet d’avoir un compte bancaire professionnel avec une gestion 100% digitale, tout se fait via le site internet et les applications mobiles android et iOS. Gérée par la société Olinda SAS, les fonds déposés sont cantonnées chez Crédit Mutuel Arkea. Qonto propose 4 formules (solo, standard, Premium et Corporate).
Problèmes Qonto
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Que se passe t-il ?
| 01/04/25 (9h45) | "Un incident en cours empêche nos clients de se connecter à leur application Qonto. Nos équipes travaillent activement à le résoudre, mais nous ne pouvons pas encore vous donner de délai de résolution. Merci pour votre patience et votre compréhension" |
Pour celles et ceux qui disent ne rien recevoir depuis plusieurs jours, je précise que, de mon côté, je reçois des virements en direct de la part de clients sans problème. Seul stripe semble poser problème
J’ai eu le service clients qonto hier, deux fois ! Ils reconnaissent qu’ils ont un problème avec les virements entrants depuis stripe, g7, uber et d’autres fournisseurs. Le problème devrait rentrer dans l’ordre entre hier apm et aujourd’hui (11/12). Pour ma part mon virement stripe est revenu sur stripe donc vos fonds ne sont pas perdus. J’ai reçu un mail de stripe ce matin, deux solutions : rententer le virement manuellement vers qonto ou faire arriver les virements sur un autre compte. Pour ma part c’est la première fois que j’ai un incident avec qonto depuis que je suis client (juillet 2023). Espérons que cela ne se reproduise pas, je vois que d’autres utilisateurs rencontrent plus de problèmes. Courage à nous tous !
Merci pour le partage
Je ne recevoir plus de virements depuis quelques jours non plus. . .
Fermeture immédiate de l’app une fois la connexion faite via l’identification par mot de passe ou reconnaissance faciale. Impossible de lancer l’appli plus d’une seconde.
Virement entrant de stripe n’est pas passé… et stripe n’a plus l’argent. Sympa donc l’argent est quelque part entre stripe et qonto… je fais comment ? Super qonto aux abonnés absents
Mon virement de delivero de lundi qui arrive normalement en quelques heures n’est jamais arrivé
Je pense qu’il est temps de changer de banques cela n’arrive jamais avec un compte courant
En plus aucun support ça ne fonctionne pas
C’est une honte
Merci quonto
Je suis taxi et lundi je n ai pas reçu mon virement de la g7
Virement entrant rejeté
Retour à l’envoyeur
Mon virement dhier matin 6h00 n’apparaît toujours pas sur mon compte alors habituellement il est là en quelques heures
Aucun service client et non réception de virement ! Mmm j’adore. Merci qonto c’est pro pour les pros !
Virements non reçus, aucun support client. . . On fait comment pour travailler ?
Quelqu’un a reçu ces virements en retard ?
Problème de virement non reçu
Je viens d’avoir une conseillère, qui me dit que cela ne concerne que les uber,je ne suis pas uber
Bonjour nous n’avons malheureusement pas de délai de résolution à vous communiquer quant à l’incident affectant les virements entrants. Nous confirmons que nos équipes sont au fait de cet incident.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Message de qonto sur twitter
Virement entrant refusé par qonto.
J’ai contacté le service client, et selon eux, le problème ne vient pas de leur côté. C’est vraiment étrange.
Tu as réussis a avoir quelqu’un, bravo en revanche nous sommes plusieurs a avoir le probleme ,donc je ne vois d’ou pourrais venir le probleme
Pour une fois que j’ai un mauvais payeur decider a me régler, il m’appelle pour me dire que ces virements son rejeté. 3 mois que j’attend ce règlement ,je vais attendre combien de temps maintenant
Et a l’instnt je recois un message me disant »zoom sur les dernière nouveautés de votre compte
J’attends un virement stripe depuis hier, habituellement les virements arrivent dans la journée mais toujours rien +24h après
Idem pour moi, virement stripe non réalisé.
Je ne recois pas mon virement pourtant instantané depuis vendredi 16h
Virements non reçus et pas de service client ! Urgent !
Les virements n’apparaissent plus sur le compte
J’avais oublier ah ha ah haha ah ha la vache qui rit l3aadama youyouyou qonto. Reggaddaaaaaa
Mais que font mes claudettes je n’arrive plus a les voirs sur mon appli et elles ne peuvent effectuer de virement.
Eh bien franchement il serait temps d’aller voir ailleurs
Ahhhh ahhhhh
Accès au compte résolu mais le service client injoignable et surtout je sais même pas si les virements arrivent
Résolu pour moi
Comment avez vous pu résoudre ?
Connexion impossible
Virements non reçus et pas de service client ! Urgent !
Impossible de se connecter
App bloqué
Virement entrant refusé
Cb refusé
Connexion possible quelques instants puis de nouveau en échec
Connexion impossible
Connection appli impossible
Impossible d’accéder à mon compte
Impossible de login
J’arrive plus à se concentrer sur mon compte ! Même un virement que devrait recevoir hier je l’ai pas reçu !
Impossible de me connecter
Site hs depuis 2h
Impossible de se connecter sur tel et ordi
Impossible de se connecter sur tel et ordi
Connexion impossible
Impossible de ce connecter ni de recevoir des virement c’est quoi ce délire
Que se passe-t-il ? Qonto est down
Impossible de me connecter ni de recevoir des virements
Impossible de se connecter au compte apparemment message qui dit que l’application s’améliore
Ce genre de mise à jour est logiquement communiqué en amont au client
Impossible de se connecter et virement non recu hier
Impossible de se connecter telephone et ordi
Impossible de se connecter ni app ni site
Connexion impossible, et désyncronisation du compte mollie
Impossible de se connecter
Problème authentification
Bonjour
Impossible de me connecter à mon application
Connexion impossible ça mouline
Connexion impossible
Connexion impossible
Impossible de se connecter avec l’application qonto sur iphone sous ios
Connexion impossible !
Impossible de se connecter via app ou site web (internal server error)
Ecran blanc à la connection depuis un pc sur le site : même pas le possibilité de me connecter au compte la page et blanche et internet fonctionne bien . . .
Connexion impossible cela malgré plusieurs changements de mot de passe et nombreux essais connectés au wi-fi ou non cela ne fonctionne pas
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Mes virements zettle ne sont pas rentrés ni jeudi ni vendredi
Connexion impossible a un compte
Impossible de se connecter
L’application ne répond pas
Erreur serveur pour virement ou payement par cb
Personne ne répond
L’application du tel reste a la page de démarrage
Page de démarrage blanche, impossible de se connecter via un mac depuis 3 jours pour facturer.
Virement instantané impossible
Impossible de me connecter sur l application
Bonjour je ne parvient pas à me connecter à mon compte pro depuis 1 semaine comment dois-je faire merci d’avance.
Même chose avez vous résolu le probleme ?
Bonjour je vais pour me connecter a mon compte et il me renvoi a la creation ! Je ne peut plus me connecter a mon espace bancaire. Avez vous eu la meme chose svp ? Quoi faire ?
Écran blanc au moment sur l’écran connection
Suprimer et réinstaller l’application et c’est régler
Malgré l’empreinte ou le mot de passe l’appli ne s’ouvre pas elle revient au mot de passe
Suprimer et réinstaller l’application et c’est réglé
Bonjour,
Je rencontre actuellement des difficultés pour accéder à mon compte. Pourriez-vous me dire si cela est normal ?
Merci de votre attention.
Impossible de me connecter sur mon compte
Impossible de me connecter sur l’appli mobile ?