Prixtel est un opérateur mobile virtuel qui propose des forfaits sans engagement qui s’adaptent à votre consommation. Selon le nombre d’heures utilisées en appel, le montant de votre facture va s’adapter. L’opérateur utilise le réseau SFR.
Problèmes Prixtel
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Que se passe t-il ?
| 17/06/25 (8h) | L’ensemble des services mobiles qui ont pu être impactés par l’incident d’hier ont été rétablis à 100%. La mobilisation de toutes les équipes a permis ce retour progressif des communications dans la soirée. Nos techniciens restent attentifs à la situation pour assurer une qualité de service optimale sur nos réseaux. À ses clients, SFR présente à nouveau ses sincères excuses pour la gêne occasionnée et les remercie pour leur patience. |
| 16/06/25 (13h) | Un incident impacte le réseau SFR (utilisé par les clients Prixtel) depuis ce midi. SFR a communiqué à ce sujet : "Nous vous informons qu’un incident technique impacte actuellement notre réseau. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée." |
Plus aucun réseau depuis 12h.
Problème de connexion au réseau. . Appels ko, sms ko
Plus de réseau ou 4g
Plus de réseau mobile prixtel à thionville. Je m’en suis aperçu il y a 10 mn mais je ne sais pas depuis combien de temps. Heureusement j’ai du wifi avec un fai différent.
Plus aucun réseau catastrophe
Peu de réseau depuis plusieurs jours
Aucun réseau depuis aujourd’huo
Je demande un remboursement
Depuis 11h, j’ai pas de réseau ni connexion.
Plus de réseau prixtel nancy 54
Plus de reseau internet
Plus aucun service
Les donnes mobile ne marche pas :/
Bonjour , je n’ai plus de réseau ou de connexion sur mon téléphone .
Merci .
Plus aucun réseau internet (je n’ai pas dépassé mon quota internet)
Plus ee réseau internet et impossible d’appeler depuis ce matin
32 avenue paul riquet 31670 labège plus de telephone
Plus de réseau ni d’internet
Plus de réseaux depuis 12h. . .
Plus aucun réseau mobile sur le réseau sfr de prixtel du côté de tremblay-en-france depuis 12h30
Blackout total du réseau prixtel
Pas de signal, pas d’internet mobile
Plus de réseau depuis presque 10 min près de poligny (39)
Plus aucun réseau 4g avec prixtel depuis 12h30 environ, alors que cela capte bien normalement. Comme je viens par hasard pile de faire une maj d’android 14 vers 15, je mettais cela sur le fait de la maj car j’avais du réseau juste avant, mais je vois que plein d’autres n’ont plus de réseau non plus, au même moment. Mauvais hasard qui brouille les pistes de la cause dans mon cas. . .
Plus de réseau internet depuis quelque minute à toulouse
Plus de réseau !
Plus de réseaux prixtel depuis plusieurs minutes sur rennes.
Plus de réseau non plus
Plus de données mobiles.
Plus aucun réseau puis seulement plus de données mobiles
Pas de réseau su pau
Pas de resaeu
Je constate depuis 45 minutes que je n’ai plus de réseau avec prixtel.
Pas de données mobiles
Plus aucun reseau
Plus de réseau prixtel. . .
Plus de réseau mobile ce matin
Vous êtes où?
Enormément de problèmes sur réseau 4g prixtel pour internet sur le secteur la boisse 01120 depuis jeudi 5 juin 2025, donc presque 1 semaine désormais.
Le réseau prixtel plante constamment, est ultra lent, et bcp d’appels durant samedi dernier ont été coupés sans notre volonté en pleine conversation téléphonique.
En gros, rien à voir avec la qualité du réseau habituel de prixtel sur ce même secteur depuis au moins 3 ans.
Depuis le 06l06 dernier, impossible de me connecter. Sur mon ordinateur, il me demande d’entrer le code envoyé par sms, mais la page pour entrer mon code ne s’affiche pas !
Sur ma tablette, la page reste bloquée sur identification et mdp. Idem sur portable.
Nous venon de prandre deux forfait carte recu le 07/06/2025. Mait ce la fait 2 jour que nous désactivon l,obsion 200 corespondent et plus . Et il ce reactive tous les 40 a 50 minute automatiqueman . Ce la comanse a étre painible. Nous avon fait un mesage pour le moman rien . Nous nalon pas pasait tous les 40 et 50 minute a desactivé c’est obsion en a tandent quil reponde ce la devien penible . Nous savon plus coi faire pour évité les 10e facture de sait obsion .
Je ne peux pas me connecté à mon espace client une fois j’ai entré le code téléphonique.
Depuis 4 jours je reste connecté en 2g je peux même pas regarder youtube j’ai besoin de mon réseau mobile !
Impossible de se connecter a l’appli sur pc ou tel
Impossible d’activer ma ligne
Donc plus de numéro
Pas de moyen pour contacter le service client
Prixtel impossible d’avoir un conseillère par chat, ayant remarqué que 2 lignes supplémentaires ont étés créés sur mon compte et l’adresse mail frauduleuse que j’ai du remplacé par la mienne pour pouvoir accéder au site sur ma tablette .
Je ne reçois plus les appels ni les messages de mes contacts qui sont sur d’autres fournisseurs que sfr.
Bonjour,
Depuis lundi soir 12/05/2025, plus du tout de réseau : « aucun service » affiché en haut à gauche de mon smartphone.
Or, se connecter sur un wifi ne pose pas de problème, et appeler un numéro d’urgence non plus, mon téléphone fonctionne donc, et c’est bien un problème de réseau . . . Je recherche des informations actuellement à ce sujet, mais rien d’évident n’apparaît sur les moteurs de recherche . . . ? !
Je crois qu’il faut se tirer de chez prixtel
Lorsque je suis sur la page connexion prise-tert une fois que j’ai rentré les identifiants et que j’appuie sur se connecter la page n’apparaît pas complète et le cachpa est inaccessible . . .
Comment faire ?
Merci d’avance .
Je viens de laisser un commentaire, mais il fait télécharger l’application, ça fonctionne très bien
Impossible de valider après avoir mis le code de sécurité reçu par mail.
Donc impossible de joindre le service client, je ne comprends pas ma premiere facture et je ne vraiment pas sûre de continuer avec eux. . .
Connexion sur le site impossible, je reçois bien le sms et ça ne se connecte jamais et aucun autre moyen de les joindre, pratique !
Impossible d’accéder à l’espace client, quelque soit le navigateur, cache vidé, en fenêtre privée. . . rien n’y fait.
Testé depuis plusieurs pc windows, téléphone android. . .
Ce qui n’est pas pratique non plus c’est que pour les contacter. . . ca se fait depuis l’espace client. . . auquel on n’accède pas 🙁
Plus de réseau depuis lundi 5 mai au soir
Impossible d’acceder a mon compte client depuis internet, meme en vidant la cache comme ils recommandent et en se connectant depuis une fenetre privee et ce avec google chrome et microsoft edge
Depuis hier plus de 60 personnes me rappellent alors qu je ne les ai pas contacter ;je ne parviens pas accèder à mon compte : » nous ne parvenons à vous identifiez « que faire ?
Pas de réseau depuis samedi
2 jours que j’essaie de régler ma facture en ligne elle n’apparait pas et du coup ma ligne est suspendue et personne répond au chat et aucun numéro de téléphone pour payer opérateur a eviter
Bonjour il ya plusieurs jours que je n’ai pas de connexion internet sur mon mobile
L’erreur suivante « oups, nous avons rencontré un petit souci. . . Nous vous invitons à ré-essayer plus tard. » s’affiche à chaque fois que j’essaye de me connecter à mon compte
Impossible de se connecter à leur espace client . . . problème de serveur?
Impossible de se connecter aux espaces client
Pas de signal
Plus du tout de réseau depuis ce matin, il est 19h25 aucun sms ni information sur ce problème!
Pas moyen de se connecter à l’espace client pour signaler quoi que ce soit , ni pour vérifier notre conso.
À chaque fois que j’essaye de faire une commande de forfait mobile, eh bien au moment où j’arrive sur la page pour rentrer mon iban, et ben le site bug et me renvoie à l’accueil
Comme de nombreux clients qui se plaignent, je ne peux pas me connecter à mon compte. . et ce depuis plusieurs jours.
Rien ne ce passe, à croire qu’il n’y a pas de pilote dans l’avion.
C’est ce que j’appellerai le foutoir. .
Aucun réseau depuis midi environ
Je n’ arrive plus à me connecter à mon compte prixtel
J’ai perdu mon code puk et je n’arrive plus a me connecter à mon compte
Y a t il des problèmes en ce moment en auvergne. Avec ma fille nous rencontrons des problèmes
Impossible d appeler et plus de 4g
Impossible d’ajouter ma carte esim
Impossible également de se connecter à l’espace client. Problème récurent malheureusement.
Pas de réseau aux alentours de treban
Impossible également de me connecter à mon espace client. . . Il n’y a pas de support sans connexion, je ne sais pas quoi faire. . .
Impossible d’activer ma carte sim et je reçois continuellement des nouvelle carte sim depuis plus d’un mois.
Je n’arrive pas à activer ma carte sim? Et impossible de me connecter à mon compte prixtel?
Le 03/12/2024 impossible de me connecter a mon compte prixtel.
Aujourd’hui 1/12/2024, il m’est impossible de me connecter à mon compte et ce depuis quelques jours. . . Et donc de changer de forfait. . . Ni résilier mon contrat. . . Ni recevoir de facture. . .