Pôle Emploi anciennement nommé ANPE est chargé de tout ce qui concerne l’emploi en France. Ses missions se sont multipliées au fil du temps. Cet établissement public procède aux inscriptions puis au suivi des demandeurs d’emploi. Il a en charge d’aider les demandeurs dans leurs recherches et verse des allocations à ceux qui peuvent y prétendre. Il met en relation entreprises et personnes en recherche d’emploi en facilitant les démarches administratives. La plupart des opérations peuvent se faire directement par internet.
Problèmes Pole Emploi
Que se passe t-il ?
Bon à savoir : si vous avez des difficultés à vous actualiser via l’application mobile ou le site internet, il est possible de le faire par téléphone au 39 49 (service gratuit + prix de l’appel) avec votre numéro identifiant et votre code personnel à 6 chiffres.
| 28 janv. | Certains utilisateurs ont des difficultés à se connecter ou à procéder à leur actualisation. Pole Emploi n'a pas communiqué sur l'origine de ce bug. On peut penser que c'est lié à une affluence importante dû à l'ouverture des actualisations ce matin... |
Toujours pas pour moi…
Le site de Pôle emploi fonctionne à nouveau
Service est indisponible…. impossible de m’inscrire
On m’annonce identifiants incorrects …..sur mon ordinateur
Relancer 5fois pourtant, ne veut rien savoir
Même souci ! On m’annonce identifiant et mot de passe incorrect !
Pb quand on met son mot de passe. Sa marque: mot de passe incorrect- même après avoir modifié le mot de passe reçu par SMS.
Impossible de se connecter malgré un mot de passe pré-enregistré, pour lequel il n’y avait jamais eu de problème.
Impossible de demander à réinitialiser le mot de passe, le service est indisponible.
Impossible de se connecter par France Connect
Moi aussi tout pareil que toi!!!!
Impossible de se connecter comme candidat, ça me dit que mon identifiant est incorrect.
L’accès à Pôle Emploi en tant que candidat n’est plus possible. Qui d’autre rencontre ce problème ?
Probleme chargement page attestation. Impossible d’avoir qqun au 3949.
Complètement bloquée.
Bonjour je n’arrive pas a transmettre mon attestation employeur car lorsque je selectionne situation je suis censée choisir demande d’allocation mais on me propose que activité salariee /entrepreneur etc..
La page d’inscription charge indéfiniment.
Bonjour,
Gros bug à la fin de mon actualisation.
Surement la dernière étape pour confirmer et gros bug.
Merci de m’aider.
Cordialement,
Mannino Lucas.
Pb télétransmission
Impossible de se connecter, le chargement y est indéfiniment depuis 2J…
Je me suis actualisée le 28 avril, j’ai encore 153 jours de droits et on est le 14 mai, toujours pas de virement!! Exactement comme le mois dernier, mais c’est quoi ce bordel!? Je vais rappeler aujourd’hui pour la quatrième fois Et vous avez vous été payé?
actualisation impossible depuis 2jours
Impossible de s’actualiser
La page d’authentification charge indéfiniment.
je me suis actualisée mais je n’arrive pas à transmettre mes bulletins de salaire.
comment faire.
Je ne vois qu’une solution : les envoyer par courrier…
Je me suis actualisé le 28 avril j’ai travaillé 28h mois d’avril ( intérim) me restait 202 jrs d’allocations actualisation prise en compte le 28 avril on est le 15 mai toujours pas de paiement bulletin de salaire pris en compte le 10 mai.. la mes jours d’allocations viennent de baisser a 170jrs soit 23 jrs prix en compte mais toujours pas de paiement quel est le problème ?
Je viens d appeler le 3949, avec mon ancien identifiant et ancien mot de passe, le serveur me répond qu il ne reconnaît pas mon mot de passe. Bref merci de régler ça car je ne veux pas être désinscrit par votre faute à vous Pôle emploi.
Nous pouvons actualiser jusqu’au 15 mai alors merci de réparer en urgence ce problème.
C est pas croyable!!!!
Faut pas oublier ton mot de passe aussi logique. T’as qua juste changer ton mot de passe.
Chaud de remettre la faute sur ses propres oublie, pas croyable !!
J essaye de m’actualiser en ligne depuis hier soir, je rentre mon identifiant habituel et mon mot de passe habituel, rien ne passe. Je comprends pas, c est écrit erreur technique, saisie incorrecte pourtant je ne me trompe pas. De plus je vous des infos sur mon dossier incohérents.
Que se passe t il Pôle emploi ?
Bonjour est ce quelqu’un a l’actualisation fermée encore !?? Pour le mois de mai ?
impossible de se connecter a l’espace personnel ou de faire une réinscription
Pour tout problèmes de connexion, contacter le 3949.
Je n arrive pas a faire l actualisation. Est ce qu il y a un beug ?
mon mari non plus n’arrive pas à se connecter depuis le début de la période d’actualisation
ni par internet, ni par téléphone cela fonctionne
site archi buggé en permanence, session candidat qui coupe au bout de 10 min, accès salons en ligne impossible, bref site d’un autre age.
Sur google chrome, j’arrive à me connecter sur mon espace perso mais lorsque je clique pour ouvrir une page ça cherche et ça ne veut pas s’ouvrir! ca bug.. bravo pole emploi
bon identifiant bon mot de passe me dit erreur impossible de me connecte
pareil, j’ai uploadé mon AEM et fait ma demande d’allocations le 4 mai et j’ai recu une lettre aujourd’hui (12 mai) datée du 5 qui me demande de leur faire parvenir mon attestation employeur… je veux me connecter mais pas possible on dirais que mon compte n’existe plus. JE regarde dans mes mails et j’ai une demande de confirmation d’adresse email datée du 11 mai… je ne comprend plus rien. Première inscirpiton sur pole emploi et c’est déjà la croix et la banière
Ne fonctionne toujours pas sur Firefox… à l’instant
bon identifiant bon mot de passe me dit erreur impossible de me connecte
Ne fonctionne pas sur Firefox mais fonctionne sur Explorer
Bonjour,
Comme certains d’entre vous j’ai reçu la notification de refus ARE avec un dossier ASS à remplir.
Alors que quelques jours avant j’avais une notification de rechargement de droits,oh et puis non,prolongation de l’état et puis au final lettre de refus.
C’est à ne plus rien y comprendre …
Pareil. J’étais en fin de droits et j’ai reçu comme certains la notification de refus, en 2 fois. Depuis, on me propose de déposer une demande d’allocations.
La situation s’est-elle débloquée pour d’autres ? Merci.
Pareil j’aie reçus le 29 avril refus are j’étais en prolongation depuis novembre avec 1j de relicat et la ces toujours noter pas de droit en cours
Si jamais ça se débloque pour vous, tenez-moi au courant ici SVP et je ferai de même
Toujours pas débloqué ici
Avant la notification de refus,on m’a demandé 12 mois de bulletins de salaires (hors deux conseillers m’avaient affirmé être en possession de tout ce qu il leur fallait pour le rechargement de droits) j’ai tout envoyé mais rien n’a été traité depuis le 9 mai
Toujours pareil pour moi pas de droit en cours et vous
Moi, pareil.. j’ai envoyé un mail à ma conseillère elle m’a dis de pas prendre en compte le courrier de refus c’était un bug .. après tout envoyé il me reste pas mal de jour,je vais quand même lui écrire dans la semaine savoir Plus
Merci pour vos retours.
Moi toujours rien depuis.
Mister, du coup elle t’a expliqué comment le bug va se régler ou pas ? Est-ce que lors de la prochaine actualisation cela va se régler automatiquement ?
Je crois même que je n ai encore plus de conseillère car d habitude si besoin elle me rappelle dans la journée. Et la rien aucune nouvelle depuis plus de 6 mois ….
Toujours pas reçu mon indemnisation pour ce mois ci alors qu on me dit qu avec la crise sanitaire comme j arrivais en fin de droits au mois de octobre je conserve les mêmes droits que auparavant.. forcément le seul mois où je boss pas ça bug …
C’est le deuxième mois où après m’être actualisée, impossible de transmettre les documents. Plus rien ne fonctionne sur l’espace personnel
Bonjour. Sur mon espace client pôle emploi, j’ai un virement qui était prévu le 03 mai sauf que jusqu’à ce jour je n’ai toujours pas reçu de paiement sachant que je suis à la banque postale. Quelqu’un a t’il le même problème que moi ??
Oui moi tjrs rien perçu alors que d’habitude c est rapide ….
Refus d’ARE faisant suite à une admission ARE (je remplis les critères de rechargement des droits)
Lettre d’admission ARE recu le 23 avril. Lettre de refus ARE reçue le 6 mai.
C’est vraiment anxiogène leur bug!
Bug informatique encore ce matin refus des droits
Idem ,en sachant que j’ai un prolongement de mes droits logiquement ,ma conseillère m’a répondu de pas prendre en contre le courrier et qu’il vont régulariser normalement
Encore un bug pôle emploi, j’ai les droits de rechargement positive ,et se Matin un courrier pour dire refus, j’ai appelé pôle emploi direct ,un bug qui va être résolu,donc vous inquiéter pas où appelé direct votre conseiller
je n’arrive pas à les avoir au téléphone ça me raccroche au nez donc je préfère poser la question ici, du coup la prolongation est toujours d’actualité ?
bonjour, suite à ce bug j’ai reçu une notification de refus de rechargement ARE mais j’ai été payer pour ce mois-ci je voulais savoir si dans mon cas la prolongation des droits va être effectuée jusqu’au mois de juin ou pas ? si quelqu’un est dans le même cas et à une réponse je vous remercie
Normalement oui tu va être payer, j’ai reçu le courrier de refus ,en sachant que j’ai le droit j’ai appelé se matin , c’est un bug encore donc j’attends de voir ,la misère en se moment les bugs
Impossible de changer mon mot de passe, un message dit que le site rencontre un problème et que je dois me connecter ultérieurement.
Idem Hime, les réclamations et les échanges PE sur l’espace candidat tournent en boucles depuis des semaines et n’aboutissent pas (des fois d’autres rubriques). C’est des développeurs formés par PE qui ont fait le site internet ?
Le site web ne charge pas depuis plusieurs semaines déjà. Chaque page tourne en boucle et impossible d’accéder à la recherche d’offre par exemple.
Cela fonctionne sur l’application mobile néanmoins ce n’est pas suffisant.
Idem…
Pour tout problème de connexion, contacter le 3949.
Ça c’est la meilleure… c’est à l’assistance technique de résoudre ce problème, non ?
Bonjour, impossible d’avoir la connexion au site pôle emploi depuis plusieurs semaines, avec Mozilla Firefox. Mais avec Chrome ça fonctionne…J’aimerais savoir ce qu’il faut faire. Merci!
Comme si un technicien allait venir ici nous donner cette réponse. Ça fait un bail que j’ai téléphoné au 3949 et c’est toujours pareil.
Betty : comme vous j’ai signalé ce défaut de connexion à pôle emploi y’a plus d’1 semaine et pas d’amélioration. La personne qui écrit le commentaire nous dit d’appeler au lieu de nous rassurer sur le fait qu’ils vont arranger le problème. Bizarre !
Bonjour. Sur mon espace client pôle emploi c’est écrit que le paiement est parti le 03 mai mais je n’ai toujours rien reçu sur mon compte bancaire à ce jour. Est ce normal ?? Quelqu’un a t’il le même problème que moi.
Bien venu au club!
les fonctions de recherche d’offres et sur mon profil ne fonctionne pas : les pages ne se telechargent jamais.
J’ai noté que c’est mieux via mon smartphone.
Bonjour, je ne comprends pas 200euros de moins pour le mois de Mai, quelqu’un sait pourquoi ???
Regarde dans la section « trop perçu » .
Erreur 409 , la requête n’a pas pu être traitée en raison d’un conflit d’accès à la ressource demandée. Impossible d’envoyer mon bulletin de paie
impossible d’accédé a mon espace, connection en recherche depuis 5 min
Je n’arrive pas a accéder au site Pole Emploi, ça cherche et ne fait que ça???? tourne en boucle ??, quelqu’un peut il me renseigner . [email supprimé]
Bonjour j’aimerai m’actualiser mais message pole emploie Bug impossible de s’actualiser respectueusement
impossible de me connecter au site pole emploi
Tout es rentrée dans l’ordre pour moi paiement affiche je serais payé le 7 mai avec le montant correct.
SOULAGEMENT !!
Bonsoir
Depuis 1 certain temps l’accès au site de POLE EMPLOI est impossible. Le serveur tourne mais rien de plus,donc IMPOSSIBLE de répondre à 1 offre. ..??
J’ai le même problème, ça fait un moment que je ne peux plus me connecter sur mon espace personnel et j’ai besoin de télécharger des documents, merci d’avance de réparer cela rapidement! Cordialement.
Bonsoir, toujours pas de paiement affiché alors que j’ai appeler hier matin pour qu’on me débloque mon paiement quelqu’un est dans la même situation que moi ?
Bonsoir Laura,
J’ai appelé hier matin également, et tout est affiché: montant exact et date de versement.
Le virement est prévu pour demain.
Oui moi aussi
Merci beaucoup Marie je vais attendre jusqu’à demain alors
So vous avez le paiement affiché ou pas du tout ?
Bonjour oui moi pareil appelé hier et toujours pas de paiement affiché auj
Moi aussi plus de 200 € de moi
Bonjour,
Rechargement de droit validé pour moi mais le montant journalier va bien baissé pour ma part
Quelqu’un serait dans la même situation ?
Le service transmettre un document est « momentanément indisponible » comme c’est le cas 5jours/7
Bonjour, je suis dans le même cas que vous et je viens vous informer que pour les personnes ayant des droits de rechargement pour l’après prolongation de l’état j’ai eu une réponse de pôle emploi aujourd’hui par rapport a cela
« Quand les droits ne seront plus prolongés, nous procéderons au paiement lié au rechargement de votre dossier, compte tenu des mesures gouvernementales. »
Pour les personnes qui n’ont plus du tout de droits ne vous en faites pas vous serez payé.
Merci Az pour ton information
Sur mon courrier de pôle emploi par contre c’est marqué que le rechargement de droit serait effectif à partir du 2 mai
Il ne faut pas y prendre en compte du coup ?
Oui Emma il ne faut pas en tenir compte.. mais si tu as le moindre doute le mieux étant d’appeler pour pas avoir de mauvaises surprises.
Pour ma part j’ai aussi récupéré 1 jour de reliquat.
Normalement pour tout le monde ça sera -> rechargement de l’état jusqu’à fin mai ou fin juin puis -> rechargement nouveau droit are (si des droits sont ouverts).
Ok super je te remercie pour ses informations en tout cas
Le chargement de la page de réinscription à pôle emploi depuis mon compte personnel est interminable, le reste marche pourtant correctment.
Impossibilité de me connecter à mon espace personnel ainsi que pour l’actualisation
Après une réclamation et un appel hier où l’on me dis juste que le reste va être viré sans date.
Ce matin, j’envoie un mail à ma conseillère, à 14h j’ai un appel de pôle emploi qui me dis que d’envoyer un mail et une réclamation pour la même chose cela leurs fait trop de travail et que un virement est prévu mais toujours sans date.
Bonjour à tous ,
Pour ma part le virement a bien été fait sur mon compte.
Par contre j’ai reçu un courrier de pôle emploi me confirmant mon rechargement de droit ( cependant je vais perdre 200€ par mois) incompréhensible.
Et aujourd’hui retour en arrière avec un dossier en attente
Quelqu’un serait il dans la meme situation ?
il me semble que l ‘on m’a dit que quand on est rechargé il y a 7 jours de carence
D’accord je comprends mieux merci Tom
Par contre le prolongement de droit lui est bien jusqu’à fin juin ? Car sur mon courrier ils me disent que le rechargement de droit sera effectif au mois de mai je ne comprends pas trop
De mon côté je peu m’actualiser, mais rien faire de plus. Toute les autres pages charges à l’infinis…
Idem.
Impossible de se connecter pour m’actualiser.
Bonjour Marion, faites le par téléphone au 3949…
Apres 3 appels a pôle emploi,j’ai reussi a avoir quelqu’un qui me confirme un bug survenu vendredi.
Elle envoit un mail (à qui?) Pour faire remonter l’information et m’invite à rappeler vendredi si toujours pas de nouveau d’ici là
Ça y est, c’est fait : débloqué et affiché…
Merci à tous ceux qui nous ont donné l’info..
Bonne journée à tous !
Bonjour
Moi normalement c’est bon, j’ai envoyé des mails à ma conseillère, elle m’a débloqué le reste et la situation..
Bonjour, pareil fait au 3949
Effectivement, tant qu’on ne les appelle pas, aucun paiement complémentaire ne se fera.
Le déblocage est manuel et non automatique!!
Courage à vous
Moi j’ai pas appelé, ça c’est débloqué tout seul hier. Si quelqu’un a fait une manip c’est pas à ma demande.
Théo, tant mieux pour toi!
Tu dépends de quel département?
Ma conseillère m’a confirmé qu’il fallait appeler pour débloquer le paiement.
Et ce malgré deux mails envoyés le 28/04.
Marie, je suis du 44.
Idem pour moi je ne les ai pas appelé et j’ai bien reçu mon virement le 3.
Ne vous inquiétez pas à mon avis ça prend un peu de temps pour certains car nous sommes nombreux.
Courage à vous
J’ai appeler vendredi dernier pour me débloquer le paiement elle m’a débloquer ensuite le lendemain cetais afficher et j’ai reçu mon paiement à l’instant !! Je l’ai répéter plusieur fois il faut les apelez pour débloquer
Coco, moi j’ai dû appeler 3 fois, avoir 3 personnes différentes en ligne pour entendre 3 versions differentes…
Bonjour, je vous confirme également, j’ai appelé pour la troisième fois le 3949 et la personne en ligne m’a débloqué le paiement intégral.
Je le recevrai d’ici vendredi ou au pire lundi, car samedi jour férié.
Pour l’instant rien n’apparait dans mon espace perso, surement demain.
Bref, il faut vraiment les appeler, même plusieurs fois…
Bon courage
Bonjour, je viens d’avoir le service indemnisation en ligne à 8h29, la personne a débloque le paiement, je confirme qu’il faut soit appeler ou se déplacer en agence. Ma conseillère vient de me confirmer avec le montant qui apparaîtra demain. Bon courage à vous tous ne lâche rien.
Je lavai dis à tout le monde que il fallait appeler pôle emploi pour débloquer le paiement c pas automatique
Ça y est je vois mon ass dans l historique des paiements prévu pour le 5 courage à tous
Bonjour a tous je sors a l instant de pole emploi qui m a dit que c etai un bug national je vous invite a vous reprocher d eux pour regler le probleme si vous attendez rien ne se fera tous seul visiblement on m a annoncé que ce serai debloqué dans les 3-4 jours
Tu aurais dû le faire depuis longtemps, ça a été dit et redit dans les commentaires…
Bonjour il faut impérativement appeler pour que sa se débloque ? Ils sont injoignable…
Je vais pas allez reclamer mon du le jour du paiement imbecile de manu jattend de voir si je recoi pas le lendemain
Kams, qui a parlé de paiement ? Merci pour la réponse, j’adore !!!!
Je sais que tu dois aimer ce genre de reponse t la tu fai le gars qui connais alors qu on etait tous a attendre le paiement
Ade ça peut se débloquer tout seul, mais pour une question de rapidité c’est mieux d’appeler ou de se déplacer en agence. S’ils sont injoignables, c’est que le 3949 doit être saturé par un grand nombre d’appels. Bon courage !
Kams grâce à un appel à mon conseiller le 29 avril en journée, ma situation a été débloquée et mon paiement a bien été effectué le 3 mai.
Un conseiller pôle emploi ma ris au nez après lui avoir demandé si rien n’allait se réglé si on appelais pas.
C’est leurs bug, leurs problème, mais si on veut notre argent faut aller le réclamer, attendez pas, appelé 100 fois si ils faut, c’est des voleur.
Tous ceux qui ont eu affaire à un conseiller ont vu leur situation se débloquer. Ton conseiller n’était pas d’humeur ce matin (ou plutôt si, d’humeur ironique).
Bonjour
Paiement recue ce joirbon coirage et bonne journée a vous tous
Impossible de se connecter Problème de résolu depuis hier