PNP est une application mobile dédiée à Noël. Vous pourrez obtenir des vidéos personnalisée du Père Noël à montrer à vos enfants. Certains vidéos sont gratuites et d’autres contenus sont payants avec la version premium. Père Noël Portable permet de générer des vidéos avec le prénom de votre enfant et enregistre en vidéo la réaction de l’enfant au moment où il regarde le Père Noël. Un bon moyen de voir le papa Noël sans avoir à se rendre dans un centre commercial. Disponible sur android sur le Play Store et iOS sur l’App store.
Problèmes PNP (Père Noël Portable)
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Les vidéos du 12/12/2023 ne fonctionne pas je suis en incapacité de les visionner
Impossible de télécharger les photos pour les 5 vidéos gratuites avec calendrier kinder
Mon abonnement n’apparaît pas dans l’application.
Bonjour la photo n’apparaît pas dans la vidéo ?
Bonjour
J ai le pass magique mais je ne peux pas créer de video avec le nouvelles vidéos des contes pour enfants. Une seule est débloquée et cela m indiqué que les autres seront débloquées en décembre. Mais nous sommes en décembre.
Quelqu un à t il eu ce problème?
Merci
La vidéo n’est pas écoutable le son est en écho !
Impossible de créer la vidéo gratuite !
Arrêt de l’application lorsque je veux mettre une photo. . . Cela dure depuis un moment.
L application met ecran noir au lancement de l appli. Je peux rien faire
La vidéo ne se crée pas malgré tous les renseignements mis. Pourquoi ?
Père noël je veux un cadeaux
J’ai un abonnement pass magique à l’année depuis 4 ans .
Ce jour j’ai voulu créer une vidéo interactive et la seule option c’est de payer si je veux la télécharger .
Ce n’est pas normal !
Impossible de creer les videos et j’ai payé 2 fois. . .
Bonjour j’ai du réinitialiser mon mot de passe mais quand je met le nouveau sa charge mais n’accepte pas
Bonjour j’ai fais 3 paiements pour avoir un appel prémium et rien ne se passe. on me renvoie toujours sur la page de création! je demande un remboursement.
Merci pour la déception!
Comme tout le monde la vidéo est en création depuis des heures…
Merci père noël, 15 euros dans le vent…
Mon mdp ne se soumet pas
idem que les autres personnes, le pere noel mouline dans ses videos mais pas pour les prelevements, honteux
Idem que les autres personnes, le pere noel mouline dans ses videos mais pas pour les prelevements, honteux!
Le même problème que beaucoup. La vidéo ne se crée pas. J’ai essayé différentes vidéos et ça reste sur en création pendant des heures.
Donc impossible d’avoir la suprise pour les enfants et 15 € d’abonnement pour rien.
partage de vidéos impossible.
Le mail est envoyé mais le lien indique que la vidéo n’existe plus
Gros problème, après avoir était validé par mon paiement rien ne se passe j’ai essayé plusieurs fois est la aucune des commandes que j’ai choisi n’apparaît ni aucune facture, sur mon compte, le site me renvoi toujours au paiement si je veux obtenir un scénario. J’ai dépense plus de 40 euros.
Je ne peux plus accéder à l’appli depuis hier cela me met vérifier votre connexion ou site en maintenance…. Sachant que mon internet ça très bien puisque j’ai accès à tout le reste. Conclusion pas de vidéo la veille de noël..
J’ai beau essayé à différents moments de la journée, depuis plusieurs jours, pour voir si cela fait une différence mais rien à faire, impossible de créer une vidéo, cela tourne sur « en création »… et aucune solution à priori !
Comment se fait on rembourser et je ne parle pas de l’attente déçue des enfants.
Impossible de valider les conditions générales au moment de créer la vidéo
Impossible de créer la vidéo, cela mouline énormément.
j’ai un abonnement pass magique j’ai pu créer une vidéo hier pour mon fils mais impossible pour ma fille ça mouline j’ai essayé avec un Windows 7 et un 10 rien ne change
L’affichage complet ne se fait pas donc on ne peut pas choisir si l’enfant est sage ou pas.
je n’ai pu créer qu’une video et j’ai deux enfants! l’autre tourne dans le vide en écrivant en création mais rien!
j’ai réussi, avec beaucoup de patience à faire créer la vidéo… en changeant de navigateur (j’ai pris edge) et en diminuant de beaucoup BEAUCOUP de patience et ne pas mettre toutes les photos d’un coup !
Idem j’ai payé pour l’abonnement premium , impossible de creer la video qui mouline…
Impossible de créer la vidéo, ça mouline sans fin. Essayé avec plusieurs navigateurs, sur l’appli. En Wifi ou 4g, même souci 🙁
toujours pareil.. j’ai payé pour l’abonnement premium , impossible de creer la video qui mouline…
Le paiement est fait mais ne se trouve pas dans mon historique des transactins donc impossible de creer de video Quelqu’un peut m’aider
J’ai la même chose que vous j’ai payer 2 fois et j’ai rien dans mes transactions merci
Idem impossible de se connecter ! Le flocon tourne. A 4 jours de noël… sans commentaire !
Même problème.. Le flocon tourne mais la vidéo ne se crée pas! 🙁
Bonjour moi j’ai réussi à créer les vidéos pour chacun de mes 2 garçons mais la réaction enregistrée n’a pas fonctionné. Ça fait 2 semaine qu’il est noté « chargement de la réaction « dégoûtée. D’autant que j’avais bien un point vert sur ma caméra pendant la diffusion donc mon iPhone enregistrait mais rien. Pourtant j’ai acheté l’abonnement premium exprès pour ça
Cela fait deux fois que je paye pour une vidéo et quand j’essaie de créer la vidéo, la vidéo ne se crée pas. Cela mouline comme si c’était en train de la créer mais ça finit par ne pas marcher
même problème que tout le monde…création en cours et…création en cours 🙁
Depuis, plusieurs jours, à des heures différentes, impossible de créer une vidéo.
C’est dommage, c’est la première année que cela bloque à ce point !
ça ne vaut pas le coup de mettre de l’argent là dedans. On ne comprend pas grand chose du message tellement il y a d’écho.
comme déja évoqué dans le fil.
video en creation… rien ne sort!
Bonjour j ai l abonnement premium depuis quelques annees deja
Or là, a quelques jours de noel je n arrive pas creer de video appel. Il m est ecrit qu il faut l abonnement premium. Or je l ai
Me caspar tatiana
Même problème que tout le monde, vidéo payé mais toujours en création. Il serait bon de régler le problème ou d’arrêter d’accepter le paiement des gens ! En attendant, ma fille attend son message du père Noël qu’elle reçoit tout les ans de votre site.
Quelle solution PNP?
comme bien des gens le signalent, la video reste bloquée sur « en création »…j’ai l’impression que ça va en rester là !
La création de la vidéo ne fonctionne pas, ça fait 1h que ça tourne
bonjour,
la création de la vidéo se passe bien mais quand j’ai fini de tout remplir elle ne s’enregistre pas elle est en création en continu
comment dois-je régler le problème ?
merci
Ça fonctionne bloque sur créer video
La vidéo reste bloquée sur « en création » :
impossible de lire des vidéos créés
Utilisé depuis des années, première fois que je constate de tels blocages. Le père Noel a du partir avec la caisse cette fois ^^
plusieurs jours que j’essais en vain de créer une vidéo, cela reste coincé sur le mode création pendant des heures
mais jamais rien ne se passe. Il va y avoir beaucoup d’enfants déçu, déjà que cette année Noël n’est pas de ces plus réjouissant , il ne manquait plus que ça : le père Noël pour 2022 reste absent , bonjour la magie et merci
PNP.
depuis 2 jours j’essaie de créer des vidéos pour mes petits-enfants : impossible.
à la demande de création, cela mouline et rien ne se passe
Mes créations se bloquent et je ne peux pas passer à l’étape 2
Comme beaucoup d’autres, je ne parviens pas non plus à créer une vidéo
Pouvez vous régler le problème ?
Jai payé pour une création de vidéo, et comme d’autres personnes, ma vidéo reste en création et rien ne se passe. Tous les ans je fais des vidéos, et c’est la première fois que cela bug!?
J’ai payé un appel vidéo et je n’ai jamais reçu celui ci dans mes créations !
Comment se faire rembourser ?
impossible de créer la vidéo pour ma fille que je fais tout les ans le site indique en création mais rien ne change
Ma vidéo reste en création pendant plus de deux heures et rien ne se passe…
voix avec écho
impossible d’écrire la profession dans les vidéos père noel pour adulte
impossible de créer la vidéo… çà fait 6 fois que je recommence et meme en ayant acheté le premium çà ne marche pas, je reste bloqué
les appels ne marchent pas, toujours une erreur…
Pareil pour moi je reste bloqué en création
J’ai le pass prenium et il m’est impossible d’ouvrir la chambre magique qui est disponible depuis le 10 décembre.
Bonjour,
Je veux créer une vidéo pnp (que j’ai payé) comme chaque année et malheureusement cette année ma création reste au stade mode création quelqu’un peut-il m’aider pour régler mon problème ?
Bonjour, avez vous reçu depuis, des réponses de pnp?
Bonjour,
J essai de créer une vidéo gratuite pour adulte, impossible, à chaque fois, cela me marque en création et ça tourne et rien ne se passe.
Que puis je faire ?
Merci de votre retour
Sébastien BERTRAND
j’ai commandé le pass premium , j’ai confirmé le paiement via ma banque mais la commande n’est pas prise en compte .. rien dans mon historique de transaction et pas reçu de mail pour la confirmation de paiement.
impossible de mettre une photo
Beug aussi rien ne se créer…
Quand je clique sur créer une vidéo après tous les renseignements, ça affiche une erreur.
Impossible de charger la vidéo créée
Idem pour une amie
Depuis plusieurs jours impossible de créer une video
Je suis abonné en premium et dès que je clique sur une vidéo pour la créer ça me notes de m’abonner je suis donc un capable de créer une vidéo étant membre premium comment puis-je faire j’aimerais c’était le sujet rapidement merci
Comme les autres, j’ai essayé plusieurs fois de créer une vidéo, mais ça reste bloqué pendant des heures sans jamais finaliser le projet.. vous payer 14€ et rien. je suis cliente chez vous depuis 10 ans.Martine