Pixpay est un service offrant une carte de paiement aux enfants sous la responsabilité des parents qui peuvent surveiller les achats effectués, verser l’argent de poche facilement et bloquer à tout moment la carte. L’adolescent peut alors payer en magasin ou sur internet grâce à sa carte bancaire sans risque puisque les découverts ne sont pas possibles. Les parents peuvent ainsi piloter le budget des enfants via l’application mobile.
Pixpay est une marque commerciale exploitée par BFF Financial Services. La start-up française a été lancée en 2019 par Nicolas, Caroline et Benoit qui compte aujourd’hui plus de 35 salariés.
Problèmes Pixpay
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Je ne reçois pas le code pour s’inscrire alors que j’ai déjà payé !
Impossible de clôturer le compte. Lappliquation bug complètement au moment de confirmer la cloture
J’ai effectué un versement de 80€ et la somme n’est pas disponible sur la carte de ma fille ! Toujours dans l’attente d’une réponse de leur service client. De plus, des bugs pour accéder à l’application. Je suis très insatisfaite de ce service.
Connexion impossible, ni mon enfant, ni moi ne pouvons nous connecter . Comment faire ?
Bonjour
Depuis quelques jours je présente des soucis avec mon application je clique dessus et elle ne fonctionne pas je l’ai désinstallé puis réinstaller et toujours rien du coup mon fils est embêté pour manger le midi avec sa carte .
Pourriez-vous s’il vous plaît voir de votre côté merci d’avance
Cordialement
Depuis un mois, je n’ai plus accès à l’application pixpay. J’obtiens un écran blanc après m’être identifiée. J’ai signalé le problème à pixpay par mail mais toujours pas de connexion. Je m’inquiète vraiment car mes enfants ont de l’argent sur leur compte qu’ils ne peuvent pas utiliser et que je ne peux même pas résilier pour les récupérer.
Impossible de me connecter à mon compte parent. . . une fois le code ou le numéro de téléphone demandé le chargement ne s’arrête plus et la page reste tel quelle. Du coup impossible de paramétrer la nouvelle carte de ma fille! Elle ne pourra donc plus l’utiliser pour le moment. . . ! A noter que ma fille peut accéder à son compte sur son téléphone sans problème, c’est le compte parent qui fonctionne plus. Si se problème devient récurrent je ne prendrait pas une autre carte pour mon deuxième ado. . . ! J’attends de voir. . .
Quand j’essaie de me connecter ils me demandent de mettre mon numéro de téléphone mais ça charge sans jamais me connecter
Je n’arrive pas à me connecter ça continue de charger après avoir mis le numéro de téléphone et mot de passe
Bonjour depuis ce matin impossible de me connecte au compte de mon fils depuis mon téléphone portable lui aussi a le même problème depuis ce matin
Bonjour je ne reçois pas de code pour pouvoir faire un virement merci cordialement
Impossible de payer en ligne
Je n’arrive plus a me connecter
Plus aucun accès au compte,je ne peux même plus me connecter et le peu de fois où ça passe ça me demande obligatoirement de choisir une carte,si je ne veux pas j’ai juste un page blanche. Impossible de récupérer l’argent mis dans mon coffre ,600 euros quand même donc vraiment la c’est la ***
Impossible de me connecter la page ne charge pas
Je ne peux plus alimenter les cartes de mes filles, ni la réserve parents. Les paiements sont refusés avec un message indiquant un problème technique. Comment faire pour alimenter les cartes ? Ma fille est à l’étranger, elle a besoin de pouvoir utiliser sa carte. Merci
Bonjour j ai fait une carte pour mon fils mais je n arrive pas à a lui mettre l aplication sur sont téléphone sa me dit de mettre le code qu’il m envoi mais je ne reçois pas de sms
Je voudrais savoir pourquoi
Lorsque je tente de me connecter à mon compte parent, l’application me demande systématiquement de « choisir un abonnement », alors que j’ai déjà un abonnement actif.
Mon plafond ne se remet pas à zéro au début du mois !
Depuis que j’ai changer de téléphone, mon applications pixpay ne demarre plus et reste sur ma page de connection après avoir rentrer mon mot de passe
Bonjours, je sais pas ce qui se passe mais depuis quelque jours maintenant l’application beug et me demande de me connecter sauf que quand j’essaye justement sa me dit que je me suis tromper et qu’il faut recommencer sauf que à force d’essayer bah ils me disent qu’il faut que je réessaye à tel heure malheureusement j’ai réessayer depuis et sa ne marche tjrs pas. De plus j’ai aussi tenté de réinitialiser mon mot de passe mais ça bug toujours donc depuis je suis bloqué et je ne peux pas accéder à mon compte pixpay.
Le lien envoyé par ma fille pour verser de l argent sur le compte de mon petit fils ne fonctionne plus il m est repondu impossible d’obtenir et les lettres de fin du lien
Ce lien a tjrs fonctionné
Idem mon gendre m a envoyé son lien et pareil
À chaque connexion on me demande de payer alors que j’ai déjà un compte pourquoi
Impossible d’ouvrir l’application
Suite à changement de tel
Plus d’accès à l’a^ppli depuis deux jours, les cb ne fonctionnent plus malgré l’argent qui s’y trouve. Inadmissible
J’ai eu un remboursement mais il n’est pas crediter sur le compte.
Je ne peux plus faire de virement
Impossible de me connecter au compte de mon fils et cela dure depuis quelques jours. Cela devient long. Quand est-ce que le problème va être résolu ? Je devais commander une autre carte pour ma fille. Je crois que je vais chercher ailleurs.
Malgres vérification identité et validation cb je n’arrive pas a avoir accès au rib du compte.
J’ai un problème avec l’app depuis quelques jours. Je n’ai plus accès à aucune fonction : j’ai un écran blanc
Problème de connexion
Sur mon compte en banque il 33€ ont disparu sans aucune notification et je me prend que des payements refuser c’est pas du tout normal
Impossible de se connecter à pixpay, l’interface reste bloquer sur « continuer… » après avoir entrer mon mot de passe
J’ai la même chose depuis quelques jours
L’application ne s’ouvre plus. Après avoir rentré mon moteur de passe d’accès le chargement ne s’arrête jamais et l’application ne s’ouvre pas
Bonjour, il m est impossible de me connecter à mon appli pixpay. J ai essayé de la desintaller et réinstaller, mais toujours le même problème.
Mon père essaye de mettre un deuxième parent, mais une fois les informations écrites, le numéro de téléphone n’est pas valide l’appli dit qu’il existe déjà merci pour votre aide.
Je ne peux tjr mae connecté à mon compte parent . Cela me demande mes infos et de commander une carte comme au début alros que j’ai mes 3 enfants chez eux et je ne peux plus rien gérer. ,
Eux arrivent à se connecté.
Impossible de se connecter a l application depuis hier
Problème de connexion depuis ce matin
L’app fonctionne mais pas le paiement par carte et aillant deux filles donc 2 cartes, on est sûr que le problème persiste ! Merci pour notre fille qui est en vacances avec ses amis et qui n’a pas pu faire d’achat, offrir une glace ou autre à cause de votre incompétence ! Depuis hier soir,il y a du monde qui a le même problème ! Il va falloir assurer un dédommagement ça serait la moindre des choses ! Juste pour la honte que ma fille a pu avoir alors que son compte est approvisionné de xxx euros ! J’ai trop de peine pour elle !
Exactement le meme problème pour mes enfants , 3 enfants avec la carte en vacances pas pu profiter des derniers jours comme il le faut avec leur amies . !
Je regrette vraiment ces cartes !
Visiblement, rien ne semble s’arranger. . .
Toujours impossible de me connecter
Cela ne fonctionne toujours pas pour moi alors que d’autres personnes ont retrouvé leur service ! Bon courage à ceux qui essaient de gérer le problème
Impossible de me connecter sur le compte de mon fils
Tout fonctionne a nouveau
Pas pour tout le monde, hélas j’espère que le problème va vite être réglé ! C’est frustrant
Impossible de se connecter
C’est le stagiaire qu’a tout renversé son café sur l’ordinateur qui gère tout.
Faut juste attendre que ça seche, pas besoin de prévenir!
Je plaisante, mais ça dénote d’un fort manque de sérieux
Vous avez déjà vu des banques qui bloquent tout comme ça?
Un stagiaire un dimanche dans une entreprise de 30 personnes,perso je verserai la cafetière entièrement sur tout les pc le pauvre on plaisante mais v’là le bordel,un dimanche, genre de truc impossible à régler pour que nos enfants profitent de leur carte
Je ne peux plus me connecter, ma fille s’est plainte de problème pour payer
Ça remarche
Je ne peux plus ouvrir mon compte pixpay, ma fille est en italie elle ne peux pas se servir de sa carte.
C’est vraiment catastrophique. Mon fils est en vacances et ne peut pas se servir de sa carte. Trop de problème avec pixpay, dès que l’appli fonctionne à nouveau, je clôture le compte et lui en ouvre un dans une vraie banque et les frais seront moindre en plus.
Je ne prendrai pas pour mon deuxième ado, pas du tout sérieux.
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter