Orchestra est une chaine de magasins de puériculture fondée en 1995 en France. L’enseigne est présente dans le monde entier même si la grande majorité du réseau se situe en Europe et plus particulièrement en France. Chaque magasin met en vente des vêtements pour bébés et jeunes enfants. Vous y trouverez aussi tout le matériel nécessaire pour les parents et de quoi aménager la chambre de l’enfant. Vous pouvez passer commande depuis chez vous en utilisant le site internet shop-orchestra.com ou l’application mobile sur android et iOS.
Problèmes Orchestra
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Vous rencontrez un problème avec Orchestra ? Dites-le !
Impossible de payer en ligne depuis vendredi dernier !
Je n’arrive plus à me connecter sur le site. J’ai pas changer d’adresse ni de mot de mot de passe. Je comprends pas
Impossible de me connecter même après réinitialisation du mdp. J’ai appelé la semaine dernière mais en vain….
Jessaie de payer ma commande depuis 4h on me dit que mon paiement nest pas valide
Je n’arrive pas a le connecter identifiant et mot de passe non changer
Impossible d’accéder à mon panier
On me demande de vérifier et mettre a jour mes coordonnées cependant la case téléphone (obligatoire forcement) bug !
Donc impossible de commander !
Sérieux
Impossible d’accéder à mon panier
Même sur un autre téléphone
« la page demandée n’existe pas »
Je ne peux passer aucune commande
Et le service client ne fait rien malgré mes appels et envoie de screenshot
Impossible de me connecter, même demandant la réinitialisation du mot de passe
Bonjour,
J’étais entrain de faire une commande de vêtements bébé sur orchestra. Et impossible de mettre plus de 51 articles dans mon panier. J’ai vérifié rien avoir avec un maximum de prix, juste impossible de mettre plus de 51 articles dans notre panier. J’ai regardé sur internet et aucunes réponses
Je n’ai pas assez à mon panier.
Je voulais acheter un article de la nouvelle collection mais il a disparu du site. . .
Je ne peux pas accéder à mon panier afin de régler mes achats
Pas d’accès au panier
Idem, je n’arrive pas à aller dans mon panier. J’ai un dessin avec un robot et le message « oupss désolé,
La page que vous recherchez n’existe pas. »
Ça doit être un bug de chez eux . .
Le panier est inaccessible « la page n’existe pas »
J’ai rempli mon panier mais quand je clique dessus cela me met erreur
Cela fait 1 semaine que j’essaie en vain de me connecter ! Soit disant mon mdp n’est pas le bon! Qd je fais mdp oublié je ne reçois rien! Et quand je fais créer un compte ca m’indique que j’en ai déjà un!
Cest en train de me rendre dingue
Impossible de valider le paiement
Bonjour,
Impossible de me connecter meme de réinitialiser le mdp c’est un enfer
Bonsoir
J’ai le même problème. . Vous avez reussi depuis?
Impossible de réinitialiser le mot de passe, le lien ne fonctionne pas malgré 5 tentatives depuis hier soir je suis coincée.
Impossible d’ajouter plusieurs articles au panier ! Il est écrit en rouge « le mode de livraison de cet article est incompatible avec celui de vos articles déjà au panier. Merci de faire deux commandes séparées. » alors que je n’ai rien au panier. Dommage, j’irais faire les soldes pour mes enfants sur un autre site et j’annulerai mon abonnement qui sert à rien.
Je ne peux pas commander panier ok coordonees ok et quand je valide rien
Bonjour
Je ne peux plus me connecter à l’application orchestra sur mon mobile.
Pourtant mon identifiant et mon mot de passe n’ont pas changé.
J’ai essayé de cliquer sur mot de passe oublié et biensur j’adresse mail boîte mail et je ne reçois pas le mail pour changé de mp.
J’ai du coup recrée un compte avec biensur ma boîte mail et mon mot de passe et là on me dit que ce compte existe déjà ?
Je ne comprends rien mais rien du tout
Oui exactement le même problème
J’ai exactement le même problème
Impossible de régler la commande même avec une carte virtuelle. Le paiement n’aboutit pas !
Bonjour depuis hier je narrive pas a faire une commande sur une liste de naissance orchestra, paiement accpeté mais pas de mail de retour pour me dire que ma commande établie, j’ai fait l’essaie plusieurs fois
Gros problème pour payer par carte bancaire ma commande voir impossible ! Juste sur votre site ! ! Je n’ai aucun soucis avec ma banque !
On ne voit plus les commentaires des clients
Bonsoir je ne peux pas réinitialiser mon mots de passe je n’ai aucun lien qui arrive dans ma boîte mail.
Cordialement.
Delphine
Apple me dit que l’application orchestra n’est plus disponible dans le store français. Est-ce provisoire?
Je ne arrive pas rajouter le magasin pour ma livraison
Mes identifiants et mot de passe dont bon et je ne peux pas me connecter
Mes identifiants et mot de passe dont bon et je ne peux pas me connecter
Et je ne peux même plus me connecter sur le site !
Impossible d’ouvrir l’application
Impossible de payer sur le site internet
Impossible de valider mes coordonnées et pouvoir commander
Impossible de validé les coordonnées beugue applications
Bonsoir, j’ai eu un prélèvement de 29€10 de orchestra saint aunes alors que je n’y suis jamais allée et je n’ai pas renouvelée ma carte.
L’appli ne veut plus s’ouvrir
Bonjour, depuis le mois de novembre plusieurs personnes essaient d’acheter des articles en achat web sur ma liste de naissance mais la commande ne passe pas, malgré qu’on essaye de payer avec le boîtier cela ne passe toujours pas. J’ai déjà été le signaler en magasin mais rien ne change. Cela devient vraiment désagréable car soit je perd des cadeaux et cela oblige à certaine personne de devoir se déplacer en magasin.
Impossible de se connecter
Impossible de faire mots de passe oublié
Impossible de passer commande
Bonjour, plusieurs personnes essaient d’acheter des articles sur ma liste de naissance mais la commande reste bloquée en achat web depuis plusieurs heures (7h actuellement). Impossible de débloquer les achats, supprimer ou autres. Bug?
Merci
Un paiement e été effectué avec ma carte alors que je n’est effectué aucun achat .
Bonsoir,il vient de m’arriver la même chose.
Cordialement
Bonjour,
Il vient de nous arriver là même chose, avec la carte de mon mari.
Avez-vous eu une explication ?
Merci