Orange est le premier opérateur de télécommunications en France avec une offre assez large : téléphonie fixe et mobile, Internet haut débit, fibre optique, réseau 4G, télévision via la Livebox…
Problèmes Orange
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Vous rencontrez un problème avec Orange ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 12/09/25 (23h15) | Les choses ont l'air de s'améliorer depuis plusieurs minutes. |
| 12/09/25 (22h30) | Panne majeure de la TV d'Orange. Les premiers signalements ont débuté à partir de 22h15. Orange n'a pas communiqué sur cet incident pour le moment. |
| 27/06/25 | Notre réseau mobile est revenu à la normale pour l'ensemble des clients en France et à l'étranger. Si vous rencontrez encore des difficultés, il est conseillé de redémarrer votre téléphone. Orange vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée. |
| 26/06/25 | Suite à un problème technique, nous constatons des ralentissements sur le réseau mobile. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir la qualité du réseau dans les plus brefs délais. Orange vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée. |
| 14/03/25 (15h) | Un incident impacte les services de la TV Orange. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir les services dans les meilleurs délais. Nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 15 mars (15h) | Nouvelle communication d'Orange : "Les services TV sont de nouveau opérationnels. L'accès à la messagerie Orange est toujours perturbé. Les mails envoyés et reçus durant cet incident seront progressivement délivrés dès la reprise des services." |
| 15 mars (11h) | Certains client ont des difficultés avec la TV d'Orange depuis le début de matinée. La panne est dû à un soucis d'alimentation électrique qui a été résolu peu avant 11h. Les choses devraient commencer à rentrer dans l'ordre... |
| 1er février | Les chaînes du groupe TF1 ne sont plus disponibles en replay sur Orange. Explications à lire ici. |
Je n ais aucun services sur mon mobile depuis hier
Je reçois un appel sur 3 depuis 15 jours . 40100dax
De nouveau impossibilité de consulter mes mails ce matin
Plus de décodeur et d’accès à la tv d’orange depuis 21h ce dimanche soir 28 septembre. Le décodeur rame. Impossible de joindre le 3900 car surchargé.
Pas de connexion wifi ni de tv.
Bug pour accéder aux mails depuis mon pc, raz le bol c’est toutes les semaines quand ce n’est pas tous les jours !
Gros bugs sur la tv d’orange. C’est tous les jours à partir de 21h depuis deux semaines. Le décodeur se coupe et il faut relancer. Ce dimanche soir 28 septembre impossible de retrouver la tv d’orange car le décodeur mouline. Quand au replay on n’en parle pas. C’est inadmissible. Impossible de joindre le 3900. Ras le bol de leur incompétence. En attendant on paie la facture pour des services inexistants !
Plus d’internet depuis ce matin
Pas accès au bouquet tv depuis hier
Depuis plusieurs jours des problèmes de connexion a orange tv ça fonctionne un peu et plus rien
Plus de connexion mobile depuis deux jours
Mes mails me parviennent avec 24h de retard.
Lamentable. . . tjrs des problèmes chez orange. . . malgré les tarifs élevés.
Ii faut changer d’opérateur.
De plus, il me faut rallumer ma tv plusieurs fois pour réussir à avoir le son et la cause ne vient pas de la tv.
Même problème concernant la tv (philips neuve) : il faut réinitialiser pour avoir un son sans saccades.
Tous ces dysfonctionnements répétés depuis un mois deviennent insupportables. Et souvent le weekend!
Plus internet
La même depuis plus de 2 h . . .
Comme il y a deux jours, impossible d’envoyer un mail ou de lire les mails
Pas de tv ni de téléphone fixe
Tv ne fonctionne pas
Je ne reçois plus internet sur mon portable es normale depuis le 24/09/24
Je vois que nous sommes nombreux à avoir une interruption de la connexion fibre. Complication : quand une armoire technique dépend d’un autre opérateur d’infrastructure (ex : sfr) que le fournisseur d’accès qu’on a choisi (ex: orange), seul l’o. i qui a installé la fibre jusqu’à l’armoire a le droit de faire la réparation, et il semble qu’il y a de nettes priorités pour réparer les connexions si vous n’êtes pas un de leurs clients. D’où la situation que nous sommes nombreux à connaître dans de nombreuses régions, villes, quartiers : des semaines de délai pour retrouver sa connexion fibre. Et quand on n’a pas de relations dans l’entreprise concernée, on ne peut rien faire, et on sent toute l’absence d’intérêt portée à notre cas par tous les intervenants.
Problème réception tv orange. . .
Bonjour
Identification par capta tourne en boucle sur orange mail, impossible d’accéder
Bonjour, qand on clic sur un mail sur pc, il ne s’ouvre pas
Bonjour, je vois que je ne suis pas la seule à avoir des problèmes avec ma boîte mail. Comme vous, je ne peux pas ouvrir un mail, écrire, supprimer un mail sur mon pc ou ma tablette. Ça ne fonctionne que sur mon téléphone.
Même problème que ceux déjà signalés, gros bug messagerie web orange
Impossible d’accéder au mail sur le pc. Ok sur le téléphone via l’application orange
La messagerie web orange ne fonctionne pas, impossible de lire, supprimer un mail ou d’écrire un nouveau mail
Même problème, on ne peut pas cocher un mail pour le supprimer, ni ne pouvoir le lire et en plus micro coupures à chaque instant pendant 1h tous les jours et après cela repart, vraiment énervant
Svp, pouvez vous nous donner une réponse car nous attendons tous votre bienveillance à nous répondre
Anomalie boite mail.
Depuis ce matin 9h30,qand on clic sur un mail, rien ne s’ouvre.
Quelqu un a t il ce problème
Merci
Impossible de lire les mails
Je ne peut pas lire les mail
Bonjour, depuis quelques jours, les vidéos sur actu-orange ne se chargent pas. J’ai pourtant accepté les cookies.
Qelqu’un rencontre-t-il le même problème ?
Merci de vos réponses
Problème sur tv orange il n’y a que le son sur le direct les images apparaissent par exemple à chaque changement de publicité, même problème avec le direct sur l’application m6+.
Le problème s’est déja produit le 12/09
Bjr , j »ai des micros coupures de ma tv , coupures répétitives incessantes et cela depuis plusieurs jours .
Bonjour, moi aussi j’ai des micro-coupures tv depuis plusieurs jours et c’est déjà arrivé bien d’autres fois auparavant, mais je précise que je n’ai pas la télé par orange, j’ai une antenne râteau sur le toit, donc a priori le problème vient de la tnt. . .
Depuis le 15/09/2025 vers 2 h du matin, coupure internet fibre dans mon secteur à toulon. Après avoir indiqué le 01/10 comme date de fin des travaux, orange informe que le rétablissement est estimé pour le 20 octobre. Une armoire technique a été vandalisée dans mon quartier. Que pensez-vous de la durée indiquée ?
Essai envoi message, il semble y avoir un problème selon la longueur.
Je peux plus envoyer de mail et en recevoir
Bonsoir
Ça commence sérieusement à saouler les pbs de qualité de wifi et de tv orange chez soi !
On prend justement le matériel le plus récent (activation à notre charge) pour finalement avoir des bugs réguliers ! Même l’enregistrement ne fonctionne plus ou pas en simple visionnage !
Et marre de suivre / faire des manips de plombes pour essayer juste de se poser enfin et regarder un truc pour soi !
Pas de son + ecran noir
Depuis hier 19 septembre 2025 la connexion internet lache alors que je regarde la télévision, je relance la box et ça repart. Hier j’ai eu ce problème cinq fois en fin de journée et aujourd’hui ça fait quatre fois.
Plus de tv orange
Le replay fonctionne mais pas le direct
Plus de réseau, retour à la normale le 25/09, dans 6 jours ! On me propose des go pour un partage de connexion, mais je n’ai pas de smartphone. Donc plus d’internet, plus de télé, plus de téléphone pendant une semaine.
Code 451 s’affiche lorsque je veux me connecter à tv orange
Je n’ai plus accès à la tv orange sur pc
Même pb que le 12/09 pas de télé orange ce soir
Problème sur tv orange impossible d’accéder à certaines chaines
Salut à tous,
Si quelqu’un a trouvé une communication d’orange expliquant quel est ce problème pour lequel est prévu un délai de 2 semaines d’intervention (en tout cas dans mon secteur, la région de toulon), l’info sera bienvenue. Merci d’avance.
Pour le code erreur stv501, il suffit de desinstaller l’application orange tv ,et la remettre, et après sa refonctionne, bon courage
Panne depuis le 15/09/2025, rétablissement prévu le 16 à 8 h du matin, puis le 16 à 22 h, dernières nouvelles le 01/10/2025.
Emprunté une airbox 200 go, qui consomme des méga-octets à un rythme incroyable alors que me suis à peine servi d’internet aujourd’hui.
A savoir : si vous avez un rv téléphonique avec le 3900 et qu’on doit vous rappeler, impossible de parler à un interlocuteur, le serveur vocal indique que « vous pourrez poser vos questions lors de votre rv du . . . À . . . Heure »
Impossible de se connecter à l application orange tv. J ai tout essayé vider le cache, redémarrer le téléphone, desinstaller et réinstaller l application rien à faire.
Service client qui le répond pas depuis 24h j attends.
Plus de télé !
Plus de service tv
Encore le même problème que la semaine dernière. . . Écran noir pour accès chaînes tv, région perpignan
Dysfonctionnement de la télé orange à 20h40 : pas de son sur aucunes chaines. Et aucune explication ni information de la part d’orange, évidemment. Problème comme le 12/09 mais là c’est le son qui est coupé.
Meme problème qu’il y a 3-4 jours arrêt écran noir plus de tv,
Plus de tv orange
Meme problème qu’il y a 3-4 jours arrêt écran noir plus de tv, et on paye
Plus de tv orange…. Encore une fois… comme le 12 dans la soirée
Panne internet depuis le 15/09/2025 tard le soir (ou dans la nuit du 15 au 16), le 3900 répond (en pleine nuit, j’ai eu quelqu’un) que c’est réglé progressivement mais au lieu de 08 h le 16 , on m’informe (je suis rappelé par le 3900) que ce sera peut-être 22 h avec nouveau rv téléphonique entre 22 et 23 h. Emprunté une airbox ce matin,, solution temporaire pour internet, mais pas d’utilisation du décodeur tv. Le site « météo du réseau internet et fixe orange » n’est pas à jour.
Impossible de regarder en replay sur tv orange
Et en direct le son est ok mais plus d image.
Ça devient pénible et l abonnement est de plus en plus cher.
Messagerie orange hs depuis 1h
Plus de messagerie encore un bug orange
Toutes les semaines
Bug internet livebox chez moi et ma voisine vers 22h20
Bjr je reviens vers vous pour confirmer que tout est revenu à la normale à cet instant mais que ds la journée je n’avais que des écrans noirs mais qu’en cliquant sur un cela s’ouvrait! À suivre en croisant les doigts que cela ne rebugue pas. . . (je sais pas si cela se dit! )
Son saccadé sur téléviseur fonctionnant avec la livebox orange. Cela devient insupportable
Son saccadé sur téléviseur fonctionnant avec la livebox orange. Cela devient insupportable
Youppiiiii ! Orange tv remarche.
Plus de tv orange erreur stv 501
Effectivement, sous firefox ça marche en cliquant à l’aveugle sur la chaîne désirée.
Courage, ça va finir par tomber en marche !
Tv orange ne fonctionne plus depuis avant hier samedi ! Y a t il un probleme majeur? Merci
Comme signalé par d’autres internautes le problème est manifeste si on tente d’accéder à la tv d’orange via mac (ou pc? ) à noter que safari m’a permis de contourner le problème d’erreur indiquant un certificat non reconnu, pb de sécurité, avec chrome ça marche, avec firefox je me suis à peu près dépanné en mode réparation; cela dit l’image des chaînes n’apparaît pas quand on clique sur l’option tv en direct à partir du compte orange (pré sélectionner tv internet) mais quand on clique sur la case der la chaîne choisie ça marche. Assez frustrant. Très bizarrement aussi en accédant directement à tv orange via url ad hoc ça fonctionne mais bref un pb de certificat probable. . . ou fonctionnement du site
3è jour et toujours pas de flux tv sur le net.
Plus de télé avec orange malgré le branchement de 2 decodeur télé
Plus d’image depuis 22h du soir
Je n’arrive pas à voir la télé orange sur ma tablette
Cela fait deux jours
Code erreur stv501, sa fait depuis 20h45
Moi je l’ai mangé
Car en plus vous netes pas venu seul . . . Un de plus qui à traverser en bateau . . . !
Vous êtes habitués aux vols vers chez vous ca ne vous change pas .