Oney (anciennement Banque Accord) est une société spécialisée dans les crédits à la consommation. Vous pouvez ainsi souscrire à un prêt personnel pour tous vos projets d’achats ou de travaux. Oney propose aussi du rachat de crédit, des assurances, des solutions de paiements et des produits d’épargne. Fondée en 1983, l’entreprise française emploie plus de 2900 personnes dans le monde pour un portefeuille de plus de 9 millions de clients.
Problèmes Oney
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Vous rencontrez un problème avec Oney ? Dites-le !
L’application ne fonctionne pas sur le tpe
Impossible de démarrer l appli.
J arrive toujours pas à me connecté
Relevé du mois de septembre enfin reçu.
Tout est revenu à la normale pour moi. Ouf
Je viens de recevoir le relevé du mois de septembre
Impossible de faire un achat en ligne malgré la validation via l’appli
Bonsoir à tous,
Bonne nouvelle pour moi, je viens d’imprimer le relevé de septembre.
Desinstallez l application et remettez vos coordonnées de connexion et votre numéro de téléphone
Ça devrait fonctionner
Il ne sert à rien de supprimer votre compte, le bug ne vient pas de vous.
Impossible d accéder à l appli
Je viens de recevoir yn mail d oney concernant la sécurité et aucune communication sur leur probleme de paiement ou d accès a l application. J ai essayé de me connecter en ca beug encore. J ai des achats que j ai du faire a l aide d amis bref du jamais vu. Je vais resilier ils ne sont plus credible.
Problème avec mon mot de passe que je ne peux réinitialiser
Toujours pas pour moi
heures . . . enfin mon relevé de septembre est arrivé !
09/10/24 et toujours pas de relevé de compte de septembre
Carte inutilisable compte bloker quand les problem seront t’il résolu
Toujors dans le potage oney! Pas de relevé septembre 2024, nous sommes le 9 octobre !
Conseillers aimables, mais sans autre solution qu’envoyer un mail au service client qui ne répond pas !
Il ne s’agit plus d’un « bug » mais d’un système informatique à revoir dans son intégraité
J’arrete d’utiliser ma carte au cas où je serai débité frauduleusement, rien ne m’assurant ,à ce jour, qu’un détournement des données client soit en cours ou a venir prochainement , vu les failles importantes de fiabilité du site et de l’appli oney
Je ne saurai conseiller à tous les clients oney d’en faire autant
Toujours impossible de payer en ligne
Reçu ce mail hier.
#nous avons identifié que vous utilisez une adresse e-mail herbergée par l’opérateur sfr. Nous tenons à vous informer qu’une récente cyberattaque a entraîné des fuites de données sensibles chez celui-ci.
Dans un souci de sécurité, si vous utilisez cette adresse e-mail sfr pour votre connexion à l’espace client oney, nous vous encourageons à changer votre mot de passe dès que possible. #
Nb: relevé septembre toujours indisponible.
Nous sommes le 9 octobre et toujours aucun relevé pour le moi de septembre !
Dernieres info les relevés serait disponible vendredi bonne journée
Pas possible de voir mon relevé de septembre alors que j’ai été débité pas de réponse aux mail et pas de possibilité de les avoir au téléphone.
Bizarre oui – je pense qu il y a eu des doublons ; prélèvements des achats supérieurs à ce qui etait prévu
Toujours pas moyen de télécharger son relevé e carte de septembre !
Toujours impossible d’accéder à mon relevé du mois de septembre et
À ceux des mois précédents
Que se passe-t-il chez oney?
Ne faudrait-il pas saisir la juridiction compétente.
S’agit-il d’un simple vraiment d’un simple bug ou plus grave( détournement ou vol de nos données personnelles)
Impossible de se connecter depuis 10 j maintenant. Ça devient très pénible
Impossible d’obtenir releve de septembre pour verification prelevements
Bonsoir, j’ai un besoin urgent d’un relevé de compte, mais toujours pas accès alors que j’ai reçu un mail mentionnant que mon relevé était disponible. on n’a aucune info depuis une dizaine de jours. que doit on en déduire ?
Impossible de se connecter a ce jour .
Impossible d’accéder à mon compte sur internet et donc pas de relevé de compte du mois de septembre.
Réclamation par téléphone saturée!
Impossible d’ouvrir l’application
Impossible de payer on plusieurs fois je ne comprends pa les site travails avec cette banque
Nouvelle réclamation, les 3 autres étant restées sans réponse
Pas reçu mon relevé du 26 aout au 25 septembre
J’en ai vraiment besoin pour régulariser mes comptes
Je vais bloquer les prélèvements on vaira si cela les fait réagir
Toujours impossible de payer ses factures sur internet! Retirez cette saisie à 2 codes qui ne marchent pas
Bonjour. Je n’ai toujours pas accès au relevé de compte d’octobre à ce jour alors que j’ai reçu un mail disant qu’il était disponible.
Authentification par empreinte digitale réussie, mais reste bloquée, je ne peux pas accéder à mon compte oney, ne fonctionne pas sur le site internet non plus!
Un scandale
Une fois l’empreinte validée, il faut appuyer sur la touche triangle du téléphone pour revenir en arrière puis saisir le mot de passe, et ça marche. . . Courage 😉
Toujours rien
Oney est en naufrage
Région avignon
Toujours en attente du relevé de septembre au 8/10
Toujours pas le relevé de septembre
Au téléphone ils répondent on a des problèmes il faut patienter
Ne répondent pas aux mails
C’est pas sérieux
Le relevé de compte de septembre n’est toujours pas disponible.
En outre, il y a des temps de réponse vraiment très longs
Impossible d’accéder à l’application problème technique survenue. . Impossible d’avoir accès à les décomptes et au téléphone ils te baladent. . Je que j’ai en tune mise en demeure !
J ai remarqué qu on peut se connecter d un pc mais pas d un mobile
N° non surtaxé:
Impossible d ajouter le numéro incroyable !
non surtaxé
Le numéro du
Service client non surtaxé est le
C est abuse vraiment pas sérieux pas pro du tout impossible de se connecter depuis des jours et des jours par contre pour les prélèvements c est fait à la bonne date ! Quel mepris pour les clients aucun mot d excuse ou d explication ! Quelle honte cette banque je vais partir c est certain !
Ras le bol de oney. Depuis 3 jours je ne sais pas me connecter à oney. Je ne veux pas les appeler celà coûte un bras.
Ras le bol d oney ! Un message vendredi pour me dire que le relevé de septembre est en ligne sur mon compte ! Encore rien aujourd’hui ! Je n appellerai pas car la communication par tel coute un bras ! C est pas normal de payer pour pouvoir les joindre !
Pour ceux qui veulent appeler sans se ruiner
Mais bon le sc est incapable de gérer donc ça ne sert pas à grand chose
8 septembre tjs pas de relèvé . .
8 octobre pardon
Sérieux aucun relevé de septembre! Une honte et le pire c’est le mail qui vous dit qu’il est arrivé après plus de 3 jours d’impossibilité de se connecter à l’appli ou site. . . ils me sortent par les narines
2 semaines que je n’arrive pas à me connecter avec mon téléphone samsung avec l’application oney
J’ai téléphoné (numéro payant) ils m’ont dit d’envoyer un mail
J’ai déjà envoyé plusieurs mails toujours rien que faire ? Partir de chez oney
Pas de connexion à mon espace clients, depuis une semaine, réponse , problème de sécurité ; depuis 3 jours, on me demande mon code d’accès une fois tapé, les informations fournies ne permettent pas de m’identifier.
Bonjour,
Pbm de connexion depuis hier matin pour accéder à l’application, toujours le même message d’erreur. Compte soit disant bloqué suite à 3 tentatives, attente du mail pour renouveler le mot de passe mais toujours rien. Que faut-il faire?
Bonjour,
Pbm de connexion depuis hier matin pour accéder à l’application, toujours le même message d’erreur. Compte soit disant bloqué suite à 3 tentatives, attente du mail pour renouveler le mot de passe mais toujours rien. Que faut-il faire?
Rç un e-mail me disant que le relevé de septembre est en ligne mais ce n’est pas le cas, dernier est août ça commence à être vraiment en retard
Toujours la même chose impossible payer sur internet, depuis 2 semaines, avec cette version 2 codes et en plus compte bloqué suite 3 tentatives! Attente depuis 4 jours mail pour renouveler mot de passe suite blocage. Cela devait être opérationnel pour aujourd’hui! Injoignable
J’ai une commande en attente je n’ose même pas la finaliser de peur de malversations !
Pour ma part mes coordonnees bancaires avaient disparues
J’ai rentree mes anciennes coordonées banquaires associees a mon compte avant le bug b et j ai pu paye en ligne sur amazon
Pas de relevé de seprembre,
Impossible de payer sur internet (paypal ou cb)
Debits arrêtés au 2 octobre.
Oney, vos inforlaticiens sont en dessous de tout ! J’aurais rendu une mise à niveau de cette qualité, j’aurais été viré après avoir remis en place l’ancienne version. . .
Q’attendez vous pour revenir à la v-1 ?
Tjs pas de relevé de septembre. .
Pourtant reçu le mail il y a 4 jours
Paiement en ligne impossible avec le code ça ne fonctionne pas
Bonjour,
Impossible de se connecter à l’espace oney et à l’application depuis vendredi. Je ne reçois pas le sms de sécurité.
Toujours aucun moyen d accéder à l appli oney et quand on les joints par téléphone nous dit que ça va être réglé brefff . De plus l apel est payant
54€ la carte visa premier chez oney.
C estcles moins cher mais la le service est catastrophique depuis 15 jours
J’ai réussi à me connecter via l’application mais c’est bloqué au2 octobre j’ai fait 2 achats depuis, ils ne figurent pas dans les derniers achats. Le relevé de septembre toujours inexistant. Je ne vais plus utiliser ma carte par mesure de précaution tant que le problème ne sera pas réglé une bonne fois pour toute. . .
Pas d accès a mon activité sur pc et l application ne fonctionne pas non plus elle nous renvoie sur oney . fr mais ça ne fonctionne pas
Pas de relevé de septembre. L’application rame et demande le double code d’authentification. . .
De nouveau dans la ***!
Numéro gratuit pour contacter service client
Toujours pb pour régler sur internet depuis le double code. . . ça fait plus d ‘une semaine que ça dure. . . et les conseillers au téléphone demandent de patienter car le service technique y travaille!
Aller c’est reparti pour un tour! Plus moyen d’accéder à l’application pffff
Elle dure en longueur leur » mise à jour. . «
Bon: c’est vrai que les promesses n’engagent que ceux qui les croient, mais , pour une banque , c’est carrément du fou. . . ge de gue. . le!
Toujours pas de relevé du mois de septembre
Avez-vous pu faire des demandes de virements ? Ils m’ont assuré ce matin que tout refonctionne !
Toujours pas de relevés du mois de septembre
Si pas de relevés d’ici le 25/10 je ferais opposition au prélèvement du 02/11
Bizarre
Toujours le même problème pour régler sur internet problème de double code
Toujours le même message
Messieurs de oney si vous ne pouvez pas régler le problème revenez à l anciens systèmes et si cela continue je bloqués les prélèvements
J’en peux plus. . . j’envoie des mails, j’ai contacté le service client rien ne se passe.
Impossible de payer des factures
Ca m’indique toujours donnees sasies incorrectes veuillez recommencer
Rien de nouveau ce matin. Toujours le relevé d’août qui s’affiche. . .
Bonsoir, es-ce que votre disponible achats comptant à été mise à jour ? Moi cela ne correspond pas du tout à ce qu’il devrait être :/
Bonsoir,
J ai le même soucis mon disponible est trop bas par rapport à ceux que j ai droit.
J ai fait un tas d essais impossible d avoir le releve de septembre ca dure vraiment pas normal
Bonjour.
L’application oney ainsi que le site oney. fr bloque sur la page d’accueil.
Impossible de voir mon relevé du mois de septembre.
Quand allez-vous corriger ce bug?
Cordialement.
Bonjour.
L’application oney ainsi que le site oney. fr bloque sur la page d’accueil.
Impossible de voir mon relevé du mois de septembre.
Quand allez-vous corriger ce bug?
Cordialement.
Toujours pas le relevé du mois de septembre
J’attends ce relevé avec impatience car nécessaire pour preuve pour un remboursement
Si pas de relevé rapidement pas remboursé
J’enverrai le préjudice à la banque oney
Pour les frais de téléphone idem
Application marche une fois sur 5.
Et en plus j ai eu 14€ de communication téléphonique car leur numéro est payant.
Technicien incompétent et avec un accent marocain.
Bref c est pas top