Oney (anciennement Banque Accord) est une société spécialisée dans les crédits à la consommation. Vous pouvez ainsi souscrire à un prêt personnel pour tous vos projets d’achats ou de travaux. Oney propose aussi du rachat de crédit, des assurances, des solutions de paiements et des produits d’épargne. Fondée en 1983, l’entreprise française emploie plus de 2900 personnes dans le monde pour un portefeuille de plus de 9 millions de clients.
Problèmes Oney
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Vous rencontrez un problème avec Oney ? Dites-le !
Impossible d’enregistrer sur le téléphone le code de double vérification de onet.
La fenêtre d’enregistrement du code revient au début de l’identification et recommence sans fin.
Impossible de se connecter sur l’espace client, que ce soit sur téléphone ou un ordinateur.
Depuis plus d’1 mois.
Impossible de se connecter à l application oney
» problème survenu, veuillez ré essayer plus tard »
Depuis plus d un mois et malgré appel au service client qui n’a pas de solution
Bonjour, je ne peux réaliser aucun paiement sur internet depuis 3 semaines. Après avoir validé l’achat et saisi mes données cartes, je ne reçois aucun message sur l’app oney m’indiquant que j’ai une opération à valider et, en mode dégradé le code sms que je reçois m’indique « données saisies incorrectes ». La transaction de paiement n’aboutit donc pas.
J’ai désinstallé l’app de mon téléphone, à la demande d’oney, et malgré mes relances mails et téléphoniques, le problème n’est pas résolu. On me demande de patienter encore 72h. C’est inadmissible car je ne peux ni payer avec cette carte, ni bénéficier des assurances liées car l’autre carte (d’une autre banque) que j’utilise pour pallier ce dysfonctionnement n’offre pas ces services. Un autre réseau bancaire ne pourrait se permettre ce déni de service d’authentification. Voilà pour mon billet d’humeur. Je vais rendre ce moyen de paiement et me retourner vers une banque plus classique avec un sav technique plus compétent.
Bonjour est ce que c’est avec la nouvelle carte que vous rencontrez ce problème ?
Bonjour nt,
Moi, j’ai exactement ce problème depuis le 28 novembre 2025 (avec la nouvelle carte). En effet, le code envoyé par oney n’est plus reconnu (« code incorrect »). Bref, il est impossible de finaliser une opérationn en ligne, depuis cette date. Le support technique est au courant mais n’est pas à ce jour en mesure de régler ce bug, hélas). On m’a demandé de désinstaller et réinstaller sur mon smartphone, sans succès. Cette banque fait perdre des clients.
Impossible de se connecter via l’application ou depuis un ordinateur.
Bonjour je me connecte sur l’application et même sur le web mais je vois plus les prélèvements combien je dois ect…. Je précise c’est un paiement en 4 fois mais pas un crédit merci
Bonjour, disponible achat comptant carte oney auchan qui reste à zéro depuis fin décembre. Alors qu’il devrait être reconstruit au bout de 30 jours.
Qui à le même soucis svp?
Merci
Message en boucle sans fin chargement en cours
Solution à ce disfonctionnement qui perdure depuis plusieurs semaines et oney qui ne semble pas savoir le régler , changer de banque …….
Message en boucle sans fin « chargement en cours »
Bonjour tout le monde,
Le dysfontionnement (bug ou plantage) de la carte oney lors d’une transaction en ligne perdure, pour ce qui me concerne, depuis fin novembre 2025 (et on est le 9 janvier 2026). Il se traduit par une erreur d’authentification du code envoyé par oney que l’on saisit pour finaliser une opération. À noter qu’avant cette date je n’avais jamais rencontré ce problème. Le support nous fait désinstaller et installer l’appli, à maintes reprises, sans succès. C’est dingue ! Ce n’est pas bon pour l’image de cette banque. Je leur enverrai des captures d’écran.
Bonjour
J’accède à mon compte oney, le total de mes opérations passées apparaissent mais je n’arrive pas à faire afficher le détail des opérations.
J’ai désinstallé l’appli, j’ai réinstallé l’appli mais c’est toujours pareil.
Au vu des autres messages, sans doute qu’il y a un bug général ? Car, je ne suis pas la seule et ça me rassure.
Merci
Bonjour laurence,
Moi c’est mon disponible qui reste à zéro depuis début janvier, alors qu’il se reconstitue. j’ai appelé ce matin c’est un bug parce que eux voient bien un montant de disponible.
A voir quand tout se remettra à jour.
cordialement
Bonjour je n’arrive pas à me connecter sa marque toujours que y’a une erreur essayer ultérieurement
À chaque connexion on me dit erreur est intervenue. Veuillez réessayer et c est toujours pareil
Impossibilité de payer avec ma carte. Veuillez résoudre le problème rapidement. Merci
Impossible de se connecter à son compte le solde du des paiements 3 ou 4 fois ne s’affiche pas
Bonjours mon avoir dispo depuis le 26 décembre est à 0 je ne peux plus faire d achat
Bug 3 fois sans frais leboncoin
Depuis plusieurs jours, j’essaie de me connecter à mon compte oney, appliquation en panne. Que se passe-t’il avec oney ? Merci pour votre réponse. Henri.
C’est hallucinant ! Hallucinant ! Je ne peux plus finaliser des opérations en ligne depuis le 28 novembre 2025. Faute d’authentification des codes envoyés par sms. J’ai signale ce dysfonctionnement à oney. Mais, à ce jour, ce problème est toujours d’actualité.
Idem pour moi et aucune solution
Que faire?
Depuis le 1 janvier 2026 je ne peux plus effectué de paiement en magasin. La galère ! Même pour l’essence !
Problème sur le site voyage privé, validation impossible avec l’application
Aucune connexion possible message erreur
Impossible de payer avec ma carte oney visa premier
On me demande un code reçu par sms qui ne fonctionne pas
Comment faire ?
Impossible de se connecter, motif problème de sécurité ou technique selon l’humeur de l’application.
Impossible de valider un paiement car je ne reçois pas le sms avec le cide pour valider la transaction, vraiment pénible !
Bonjour impossible d’ouvrir oney depuis 3 jours ça tourne dans le vide
Impossible de se connecter au site
Impossible de se connecter par l’appli.
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter ni par l’ordi ni par l’application. . . 1er janvier
Connexions impossible
Internet ou application
Impossible d accéder à mon compte message »pour des raisons de securite »
Mes parents ont essayé maintes fois de payer une subscription mensuelle en ligne depuis le 22/12 sans succès.
Ils recoivent à chaque tentative un code de confirmation par sms qui n’est jamais reconnu par l’hôte essayant de vérifier la carte.
De plus, en se connectant à leur espace client oney, ils ne voient aucune des dernières transactions – que ce soit en ligne ou avec la carte physique en magasins – effectuées depuis le 22/12.
Leur service client a été totalement inutile, je crois qu’ils vont comparer ce qu’offre la concurrence!
Impossible de payer en ligne plus de notification de vérification pour le paiement