Oney (anciennement Banque Accord) est une société spécialisée dans les crédits à la consommation. Vous pouvez ainsi souscrire à un prêt personnel pour tous vos projets d’achats ou de travaux. Oney propose aussi du rachat de crédit, des assurances, des solutions de paiements et des produits d’épargne. Fondée en 1983, l’entreprise française emploie plus de 2900 personnes dans le monde pour un portefeuille de plus de 9 millions de clients.
Problèmes Oney
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Même problème que tout le monde : ma carte oney fonctionne bien pour payer en magasin mais je ne peux plus accéder à mon espace client, ni sur pc ni sur l’application !
Je viens d’envoyer un mail au service client (numéro de téléphone de contact payant : inacceptable), on verra bien. . .
Heureusement qu’il ne s’agit pas de ma banque principale.
Impossible d’ouvrir l application
Depuis 3 mois je ne peux plus aller sur mon espace client, après avoir eu plusieurs personnes et fait plusieurs mails au service client en donnant mon adresse mail ma carte d identite et un justif de domicile maus rien ne fonctionne, je ne peux pas payer sur internet et c’est ma seule carte.
Bonsoir
Impossible d accéder au payement
Cordialement
Cela fait deux joues que je n’arrive payer avec ma carte sur paypal.
J’ai un message qui s’affiche » votre banque ne peu pas vérifier votre carte visa . . . «
Paiement refusé suite a erreur
Paga blanche
Le site oney et l’application ne fonctionnent pas depuis que j’ai ma nouvelle carte oney, je peux seulement
Payer chez les commerçants, mais pas sur internet et je n’ai pas accès à mon compte avec mon identifiant et mot de passe, il y a toujours un message disant de saisir le code secret d’identification provisoire que je devrais normalement recevoir par sms, mais je ne reçois rien du tout, j’ai également demandé ce code par courrier et
Je n’ai toujours rien, pourtant dans le courrier qui accompagnait ma nouvelle carte bancaire, il était indiqué
Que l’accès au compte était simplifié, mais je m’aperçois que c’est totalement faux.
Impossible de se connecter depuis des semaines et la nouvelle carte fait planter la caisse du petit auchan !
Depuis que j’ai reçu la nouvelle carte visa oney il m’est impossible de confirmer cette carte . Apparemment oney visa ne reconnaît pas mon mot de passe.
J’ai contacté x fois le service réclamation et aucune solution efficace ne m’a été proposée
Est-ce que quelqu’un rencontre le même problème ?
Ce dysfontionne dure depuis 12 jours pour ce qui me concerne : mot de passe non reconnu, impossible de finaliser une opération en ligne, etc. C’est dingue !
Problème de connexion
Compte bloquer sans raison
Demande de changer le mot de passe
Mais impossible à faire
Bonjour
Je n arrive plus à avoir le detail de mes cartes bleue sur le site oney
Je n ai que le total à venir
Problème a finaliser un achat donne erreur rechnique tres bizzare
Le dysfonctionnement dure depuis 2 semaines : impossible de se connecter sur mon compte client que ce soit d’un pc ou d’une appli mobile : inadmissible !
Le dysfonctionnement n’est pas réglé du tout. Même après avoir désinstallé et réinstallé l’appli sur le smartphone. Qui plus est, par moment, le mot de passe n’est plus reconnu. C’est dingue !
Tel gratuit oney
Impossible de se connecter sur son compte problème de mot de passe depuis fin octobre 2025. Ce n’est pas sérieux pour une banque.
Bonjour a tous je viens de resoudre le probleme carte oney il faut tel le numero gratuit il faut desinstaller l application c est le conseiller qui fait une manipulation il vous donne uncode . pour moi sa a marcher . je viens d acheter et sa marche courage a vous
Impossible de me connecter sur l’application.
« mot de passe incorrect »
Je finis par en recreer un avec le lien que l’application m’envoie car mon compte est soi-disant bloqué et même problème.
J’ai voulu appeler -> 15 cents la minute, j’ai abandonné.
J’ai envoyé un mail, pas de réponse!
Insupportable!
Probleme egalement je viens de faire un achat sur internet et refuser car pas recu de code. Aucun contact avec oney
Rechercher tel gratuit oney je ne peux le mettre la c esr refuser
Toujours statue ko et aucune reponse je vais changer de banque pas serieux
Je me connecte sur l’application ou sur le navigateur j’arrive pas accéder a mes paiement au virement+ ou a ma carte norauto je ne peut rien faire sa fait une semaine je peut même pas réglez mon crédit
Connexion impossible mail non reconnu
Je confirme que le plantage perdure.
Je confirme. Idem pour moi. Et aucune reponse positif de oney
Ça marche toujours pas faut se « deconstraster »
Impossible de payer en ligne sur amazone. apres plusieurs réclamations aucune solution je vais finir par changer de banque. la carte de mon mari idem. . .
Toujours impossible de se connecter à l’espace client … ça fait bien 2 semaines que le bug est présent maintenant …
Idem pour moi et aucune. Reponse du service sa devient inquietant
Idem aucun retour de oney troisieme message statue ko pas serieux
Impossible de se connecter à oney depuis 2 jours, sur application mobile et sur pc.
A cause de ce problème j’hésite à faire des achats avec ma carte oney.
Impossible de payer en ligne sur amazone. apres plusieurs réclamations aucune solution je vais finir par changer de banque. la carte de mon mari idem. . .
Bonjour, beaucoup de mal à me connecter sur mon compte. J’espère que cela va être vite réglé. Henry.
Impossible de finaliser une transaction. Erreur technique
Impossible de valider le paiment,
« page web non disponible » a la validation de la carte
Bonjour cela fait quelques jours que mon applis mobiles ainsi que mon espace client internet mon accès est restreint je ne peux plus gérer mon crédit que j’aurais voulu solder j’ai envoyé un mail ils me répondent que mon adresse mail est différente de l’adresse mail qu’ils ont enregistré chez eux seulement je ne l’ai pas changé bref quand est ce que le problème sera résolu. . .
Toujours probleme avec oney et statue ko personne ne repond . impossible d utiliser la carte oney je ne recois pas le code de confirmation
Cela fait 2 ans que je ne fais plus l’utilisation de la carte de paiement oney, je reçois un mail me disant que mon prélèvement de 20€ suite à mon achat a eu un refus de ma banque. ( je n’ai pas fait d’achat ).
Heureusement que j’ai fait opposition.
J’appelle le service client pour faire part du problème, le conseiller me traite comme une me*rde en me rejetant la faute.
Je porte plainte contre eux.
Meme probleme impossible,d avoir le service
Impossible de se connecter à oney depuis ce matin, le problème est de plus en plus récurrent
Meme probleme . mais sa fait une semaine que sa dure et impossible d avoir explication du service
On a effectué un prélèvement mensuel alors que ma commande kiabi a été annulée, je leur ai envoyé plusieurs mails appel. Aucune réponse, je pense que je porterai plainte, c’est une honte aucun service client fiable.
Même problème que beaucoup. Impossible de finaliser une transaction sur amazon. Des heures perdues en vain sur amazon et oney. Le service réclamation d’oney se montre désagréable et renvoie le problème sur le site marchant alors que je constate que seul oney est responsable. Oney devait me répondre par mail ou appel téléphonique pour résoudre le problème ; une façon de botter en touche car toujours pas de nouvelles. De nouvelles cb devraient nous parvenir sous 8 jours mais notre facteur a dû perdre notre adresse ? ?
Impossible de faire un paiement carte oney et. Aucune reponse de oney .
Chez nous, aucun paiement en ligne avec la carte visa p oney n’est possible depuis plusieurs jours avec toujours un message de réponse signalant la transaction refusée par votre banque. Alors qu’aucune justification de ce refus n’est valable selon ses conseillers. L’investigation de cet incident est toujours en cours !
La validation d’un paiement par carte bleue visa est un enfer ! Un code devrait être envoyé par sms or on ne reçoit aucun code. La validation demande à se connecter sur l’application oney et là c’est pire. J’essaye de me connecter, attente très longue, puis on me demande l’empreinte digitale. J’ai l’impression d’être connecté et à nouveau demande d’empreinte, et ceci recommence plusieurs fois et pour terminer le message « un incident est survenu. . . Veuillez réessayer plus tard ». Conclusion: le paiement n’a pas pu se faire.
Accès impossible à son espace client depuis oney. fr et aussi l’appli toujours le même message écrit en rouge ……. .
une erreur est survenue merci de ressayer ultérieurement
Bien entendu j’ai vérifié mon identifiant et mon code donc ? on croise les
Bonjour cela fait quelques jours que mon applis mobiles ainsi que mon espace client internet mon accès est restreint je ne peux plus gérer mon crédit que j’aurais voulu solder j’ai envoyé un mail ils me répondent que mon adresse mail est différente de l’adresse mail qu’ils ont enregistré chez eux seulement je ne l’ai pas changé bref quand est ce que le problème sera résolu. . .
Il me manque 60 euros sur mon compte,il dise que c un bug j y crois pas
Achat en ligne impossible , je ne recois pas les codes sms et l’appli est hs
Connection impossible