Oney (anciennement Banque Accord) est une société spécialisée dans les crédits à la consommation. Vous pouvez ainsi souscrire à un prêt personnel pour tous vos projets d’achats ou de travaux. Oney propose aussi du rachat de crédit, des assurances, des solutions de paiements et des produits d’épargne. Fondée en 1983, l’entreprise française emploie plus de 2900 personnes dans le monde pour un portefeuille de plus de 9 millions de clients.
Problèmes Oney
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Toujours impossible de se connecter à l’espace client … ça fait bien 2 semaines que le bug est présent maintenant …
Idem aucun retour de oney troisieme message statue ko pas serieux
Impossible de se connecter à oney depuis 2 jours, sur application mobile et sur pc.
A cause de ce problème j’hésite à faire des achats avec ma carte oney.
Bonjour, beaucoup de mal à me connecter sur mon compte. J’espère que cela va être vite réglé. Henry.
Impossible de finaliser une transaction. Erreur technique
Impossible de valider le paiment,
« page web non disponible » a la validation de la carte
Bonjour cela fait quelques jours que mon applis mobiles ainsi que mon espace client internet mon accès est restreint je ne peux plus gérer mon crédit que j’aurais voulu solder j’ai envoyé un mail ils me répondent que mon adresse mail est différente de l’adresse mail qu’ils ont enregistré chez eux seulement je ne l’ai pas changé bref quand est ce que le problème sera résolu. . .
Toujours probleme avec oney et statue ko personne ne repond . impossible d utiliser la carte oney je ne recois pas le code de confirmation
Cela fait 2 ans que je ne fais plus l’utilisation de la carte de paiement oney, je reçois un mail me disant que mon prélèvement de 20€ suite à mon achat a eu un refus de ma banque. ( je n’ai pas fait d’achat ).
Heureusement que j’ai fait opposition.
J’appelle le service client pour faire part du problème, le conseiller me traite comme une me*rde en me rejetant la faute.
Je porte plainte contre eux.
Meme probleme impossible,d avoir le service
Impossible de se connecter à oney depuis ce matin, le problème est de plus en plus récurrent
Meme probleme . mais sa fait une semaine que sa dure et impossible d avoir explication du service
On a effectué un prélèvement mensuel alors que ma commande kiabi a été annulée, je leur ai envoyé plusieurs mails appel. Aucune réponse, je pense que je porterai plainte, c’est une honte aucun service client fiable.
Même problème que beaucoup. Impossible de finaliser une transaction sur amazon. Des heures perdues en vain sur amazon et oney. Le service réclamation d’oney se montre désagréable et renvoie le problème sur le site marchant alors que je constate que seul oney est responsable. Oney devait me répondre par mail ou appel téléphonique pour résoudre le problème ; une façon de botter en touche car toujours pas de nouvelles. De nouvelles cb devraient nous parvenir sous 8 jours mais notre facteur a dû perdre notre adresse ? ?
Impossible de faire un paiement carte oney et. Aucune reponse de oney .
Chez nous, aucun paiement en ligne avec la carte visa p oney n’est possible depuis plusieurs jours avec toujours un message de réponse signalant la transaction refusée par votre banque. Alors qu’aucune justification de ce refus n’est valable selon ses conseillers. L’investigation de cet incident est toujours en cours !
La validation d’un paiement par carte bleue visa est un enfer ! Un code devrait être envoyé par sms or on ne reçoit aucun code. La validation demande à se connecter sur l’application oney et là c’est pire. J’essaye de me connecter, attente très longue, puis on me demande l’empreinte digitale. J’ai l’impression d’être connecté et à nouveau demande d’empreinte, et ceci recommence plusieurs fois et pour terminer le message « un incident est survenu. . . Veuillez réessayer plus tard ». Conclusion: le paiement n’a pas pu se faire.
Accès impossible à son espace client depuis oney. fr et aussi l’appli toujours le même message écrit en rouge ……. .
une erreur est survenue merci de ressayer ultérieurement
Bien entendu j’ai vérifié mon identifiant et mon code donc ? on croise les
Bonjour cela fait quelques jours que mon applis mobiles ainsi que mon espace client internet mon accès est restreint je ne peux plus gérer mon crédit que j’aurais voulu solder j’ai envoyé un mail ils me répondent que mon adresse mail est différente de l’adresse mail qu’ils ont enregistré chez eux seulement je ne l’ai pas changé bref quand est ce que le problème sera résolu. . .
Il me manque 60 euros sur mon compte,il dise que c un bug j y crois pas
Achat en ligne impossible , je ne recois pas les codes sms et l’appli est hs
Connection impossible
Application indisponible impossible de se connecter , pareil sur le web impossible de se connecter aussi quand est ce qu’il vont réparer ce problème qui dure depuis au moins 1 semaine . .
Bonjour , mon appli sur portable ne fonctionne plus.
Cordialement.
Toujours le plafond à 0 depuis le 8 novembre et l’application est une catastrophe.
Connexion compte client, impossible
Oney plateforme plus personnel oney grande synthe incapable de changer un numéro de téléphone afin de recevoir le code d’accès. Cela fait 2 semaines que ça dure et toujours rien. Je n’ ai plus accès à rien ni même mon relevé de compte qui doit m’être débité le 2/12/2025. De ce fait vais faite opposition à ma banque tant que je n’ aurai plus accès à mon compte.
Impossible de se connecter sur l’application
Impossible d’accéder à son compte oney. Après la saisie de l’identifiant et du mot de passe, la validation provoque l’affichage d’un cercle qui tourne mais la connexion n’aboutit jamais
Impossible de régler en ligne avec la nouvelle carte oney ! Code de confirmation toujours refusé.
Les services oney sont incapables de donner une solution et en plus on paie les communications pour entendre dire qu’ils ne savent pas comment faire. C’est désolant.
Impossible de se connecter
Ça tourne dans le vide
Impossible de se connecter. Service fantome.
Mais que fait la police?
Bonjour.
Je ne peux pas me connecter car j’ai ce message :une erreur est survenue. Merci de réessayer ultérieurement.
Faut-il attendre ? Est ce dans toute la france ?
Je vous remercie d’avance de vos réponses.
Cordialement
Impossible de valider un paiement via l’application ou le code. . .
Bo. soir
Impossible de validef un paiement en recevant le ode ou via l application
Je n’arrive pas à me connecter ça bug en permanence dessus depuis qui faut l’application
Je trouve que cela devient un peu abusé mon plafond est toujours à 0 alors que quand j’appelle on me dit que j’ai de la disponibilité je comprends plus rien
Totalement d’accord avec toi, noémie. Là, c’est abusé. Même l’identification du paiement sur internet ne marche pas, ni par sms avec code, ni par l’application.
Depuis le 8 novembre mon plafond est à 0
Je ne peux pas payer avec ma carte oney même en mettant le bon code de sécurité
Impossible de se connecter à 20h27 autant sur l’application que sur le site internet
Bonjour le service le service est momentanément indisponible. Que faire ?
Impossible de valider 1 paiement à distance sur l application
Paiement en ligne oney impossible et application qui ne s’ouvre pas
Paiement en ligne en 4 fois, je valide sur l’appli de ma banque et puis rien du coté de oney. J’espère que je serai remboursé.
Même problème pour moi ce matin
Depuis quelques jours pas d accès possible à mon compte : ça affiche : » « problème de sécurité »
De mon côté tout est normal, que se passe-t-il chez oney ?
Impossible de faire un achat sur internet, le code sécurité ne fonctionne pas
Connexion impossible
Le plafond de carte ne se remet pas forcément même après 30 jours des autres dans le même cas ?
Oui moi le plafond reste à zéro
Moi aussi j’ai le même souci depuis maintenant 3 semaines
C’est vraiment étrange et embêtant je n’ai jamais rencontré ce problème auparavant.
Vous avez essayé d’appeler le service client ? Même moi ça m’est jamais arrivé, c’est la première fois
Je n’arrive pas à les joindre et par email il ne répond pas. Vous avez eu un retour de votre côté ?
Eux, il faut que j’attende les 30 jours glissants de mes achats
Toujours la même réponse qui est donnée il faut attendre les 30 jours glissant sauf que cela fait plus de 30 jours et il n’y a toujours rien
Toujours la même réponse qui est donnée il faut attendre les 30 jours glissant sauf que cela fait plus de 30 jours et il n’y a toujours rien
Pour ma part cela fait plus de 30 jours également depuis le 04 novembre il y a un bug sur le plafond. Je me dis que c’est peut être par rapport à la nouvelle carte que je dois recevoir depuis 2 semaines. . .
Moi du coup je les ai eu au téléphone là ils m’ont dit que j’avais dépassé mon plafond et que normalement à la fin de la semaine tout va se remettre à jour car les dépenses que j’ai fait le mois dernier. En gros le vous recouvrir le dépassement.
Donc il faut attendre mais pour ma part il y a des dépenses de plus de 3o jours qui compte encore alors a voir d’ici quelques jours
Oui il faut attendre du coup moi elle m’a dit fin de semaine pour ma part
Impossible de me connecter. Message
Oups…
J’ai essayer d’acheter un produit en plusieurs fois sur le site boulanger grace à oney, sauf qu’une fois ma carte d’identité envoyer le site oney a eu un problème, j’ai bien eu le mail pour confirmer que ma commande était annulée mais le virement lui n’est pas annulé.
Problème le solde comptant diminue alors que je ne fais pas d’achat et le disponible ne se remet pas
Moi ça m’a mit 0 de solde
Je n’arrive pas à ouvrir « mon point de dépense » au 20 novembre aussi bien sur mon pc que mon portable. Je ne comprends pas. Il y a une roue qui tourne avec confirmation mobile et je ne peux pas accéder à l’espace client.
Depuis quelques jours l’application oney ne peut se connecter sur ipad11. Par contre semble fonctionner sur iphone?
Demande confirmation opération. l’impossible de consulter ses comptes sur application.
Site indisponible, carte inutilisable
Connexion impossible, chargement en cours depuis plus de 30 min.
Idem sur l’application
Connexion impossible
(par mesure de sécurité )
Qui d autres ?
Idem
Idem
Pareil …
Idem
Pareil quand je veux aller sur mon compte
J’ai effectué un payement en 4x sur leboncoin le 20/11/25 vers 22h et ils ont prélevé la somme sans que rien ne se passe dans le site du marchant, le prélèvement est de 101e et quelques.
Impossible de rentrer le numéro de téléphone