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Problèmes OM.net
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Que se passe t-il ?
| 22 avril | La billeterie pour le match Olympique de Marseille / Salzbourg (Europa League) est saturée depuis 10h ce matin. Trop de monde connecté, ce qui entraîne de nombreux bugs lors de l'achat des billets (bug de fil d'attente, panier annulés etc...) |
Je n’arrive pas à télécharger mes e-billet
Bonjour pourquoi est il impossible d acheter une carte cadeau sur le site svp
Merci
Impossible de récupérer mes 2 e-billets pour om-auxerre?
Impossible télécharger billet contre auxerre
La boutique bug j ai commander un maillot mais je n arrive pas à suivre la commande
Bonjour, l’application om n’affiche plus les récompenses à crédits ça fais des mois qu’est-ce que je peux faire s’il vous plait ,merci
Je ne peu pas utilisé mes crédits pour les récompenses comment je peux faire
Bonjour, je suis abonné et souhaiterai télécharger mon e billet ,mais c’est impossible.
Comment faire
L’application om n’affiche plus les récompenses ça fais plusieurs semaine que dois-je faire? Merci
Les récompenses n’apparaissent pas !
J’arrive pas télécharger mon billet a partir de compte. Je suis abonné.
Je suis abonné OM prime , mais je ne peut pas accéder aux avantages , pour acheter mes places prioritaires pour le classico ddu 26 février
Les récompenses de l’app OM n’apparaisse pas !
impossible de valider mon panier,
ma session sur le site ce bloque des l’ouverture de la page sur mon PC portable, mais fonctionne sur mon smartphone.
Impossible depuis hier soir d’acheter 2 places à la revente, avec 2 cartes bancaire différentes. ça m’écrit « Veuillez patienter pendant que nous validons votre commande » et ça revient sur la page d’accueil sans avoir validé la commande.
Bonjour est ce que le problème est résolu j’ai fait un achat hier soir et pareil que vous mon paiement a été validé et débité de mon compte mais j’ai rien reçu comme billets ni par mail ni dans mon espace perso
On ne peut pas télécharger les billets
J’arrive sur une page qui me demande de patienter sans mettre en veille mon téléphone en activant un bouton. sauf que ça n’empêche pas le téléphone de se mettre en veille et la barre de téléchargement reste bloquée sur 1%…
Accès au site impossible
Connecter depuis 17h 98%…
connecter depuis 14h je suis qu’à 59% d’avancement !
Lucas bug billetterie 25 janvier 2023
Impossible de se connecter sur le site déferlement de réservation pour OM PSG EN COUPE DE FRANCE les places vont être cher …..
Faut vraiment être patient, j’ ai eu accès à ma commande réservée en tant qu’abonnée, je l’ai payée mais son statut ne bouge pas…trop de monde connecté ! du coup ça bug grave..
Je ne peux pas accéder au récompenses de l’application. Ça me met une page blanche quand je vais sur l’onglet « récompense »
Impossible pour mes enfants et moi de nous connecter pour réserver les billets pour le match de vendredi contre Rennes on est abonnés au Winners , merci d’avance.
Cordialement
Je ne peux pas accéder aux récompenses sur l’application ? Est ce normal? Dites moi si ça fait pareil
impossible avoir mon billet pour jeudi soir alors que abonnement à jour sous le site
Impossible de régler l abonnement om prime. la case acceptation des modalités de vente ne ce sélectionne pas
la billetterie inaccessible
Plus de récompenses pour utiliser les crédits?
Le club prépare une nouvelle version de l’application. C’est la raison pour laquelle ils ont suspendu les récompenses. (réponse apportée par le service client suite au même problème)
Djjr’g’ggjfjg j’ygy t
J’ai un problème quand je vais la où on acheter des objets a les point sa me dit un message en rouge avec écrit problème donee merci de votre réponse
bonjour, j’ai des points pour échanger contre un cadeau mais quand j’ouvre mon application y a plus rien qui s’affiche sur la partie récompense,le reste de l’application fonctionne normalement,je ne comprends pas.
Merci pour votre réponse.
Je peut pas utilisé mes points
impossible d’accéder au site que ce soit accueil boutique ou billetterie
Impossible de télécharger mon e-billet un message d’erreur s’affiche
Au moment de choisir les place, le site me remet directement sur la page d’accueil du site
When trying to purchase tickets a stadium map appears for a short time then loads back to OM main web page
Erreur lors de la mise au panier
Bonjour, tout comme les derniers commentaires je ne parviens pas à acheter des places pour la ligue des champions. Dès que j’ajoute des places à mon panier, un message d’erreur apparait et je n’ai pas réussi à effectuer la technique d’Emilien.
Quelqu’un pourrait-il m’aider s’il-vous-plaît ?
D’avance merci !
Je ne vois pas non plus comment on fait pour selectionner manuellement des places dispos dans les 2 vu qu’on n’a pas accès à l’autre…
En meme temps faut etre con pour prendre des places différentes dans un pack de 2 matchs…
Bonjour, après avoir cliqué sur choisir ses places manuellement, pour ma part j’ai accédé aux places d’un pack sur mon telephone, et a l’autre pack sur ma tablette et ai effectué la comparaison. Sitôt des places simultanément disponibles, je les ai sélectionnées sur un des deux supports. Bon courage.
impossible depuis 5 jours de mettre des places dans le panier pour le pach 2 matchs avec tottenham. aucune réponse de l om par rapport à ce problème, avez vous une solution ?
Bug panier
On ne peux pas acheter de place pour la ligue des champions
Bonjour, j’etais dans le meme cas et j’ai compris. Il y a deux packs (Francfort+Tottenham et sporting+Tottenham). Il faut veiller a sélectionner MANUELLEMENT sur le pack que vous prendrez’ des places qui s’avèrent disponibles pour ces deux packs. Pour le troisième match (il faudra prendre un pack qui comprend un match de ligue 1), pas d’autre choix que de faire pareil.
C’est la non simultanéité des disponibilités qui génère l’erreur de panier.
Bonne chance, plus le temps passe moins de place sont dispos
Merci Emilien,j étais sur le problème depuis 48heures et j ai compris et réussi grâce à toi,merci
Pour le pack EINTRACHT FRANCFORT + TOTTENHAM HOTSPUR ça fait 45 fois qu’on essaye et qu’on nous dit « erreur pour la mise au panier ».
Pas moyen d’acheter les places hier soir et ce matin pareil.
idem
impossible de mettre dans le panier une erreur est indiquée depuis hier
Place indisponible
Erreur lors de la mise en panier
Probleme achat billet
Impossible de prendre place pour ligues des champions
Je me suis abonné à prime de l’application OM.
L’application confirme l’achat effectué de 4,99 €, mais impossible de se connecter.
Bug a répétition sur cette application!
J’ai pris l’abonnement prime mais je n’ai pas accès au contenu prime…
Il faut prendre en plus l’abonnement prime ligue 1. L’abonnement prime Amazon ne suffit pas j’espère avoir pu vous aider
Bonsoir
Impossible de télécharger le ebillet sur mon compte om.net pour le match de demain om Nantes… est ce que je suis la seule à être bloquée ? Merci
Impossible de télécharger les places abonnements south winners pour OM/ Nantes demain le 20
Août 2022 ? Merci
Impossible de regler l echeance de l abonnement dette contractee suite à une erreur de RIB e
n raison d un bug de leur serveur
J’avais acheté 2 billets pour une autre tribune valeur 170 euros régles evidemment …Billets bloques non imprimables en raison de l impayé
Quel rapport ? BREF SI LEUR SERVEUR NE REFONCTIONNE PAS JE PERDS MES BILLETS INVITES !
une solution ?
Bonjour
Votre probleme est il resolu ? Merci de la reponse
Impossible de choisir le mode retrait pour 2 places donc impossible d’acheter une place
Ça y est le bug est résolu!
Merci
Bonjour,
Avec tous les bugs que nous expliquons ici, je vois sur Twitter des personnes revendant des places tribunes sur les réseaux sociaux.
J’espère que nos abonnements ne sont pas concernés. Le match contre Nantes est samedi et toujours pas le billet sur mon appli.
Oui c’est bon c’te frayeur
Je suis abonné à om prime mais je peux pas avoir mes 3 billets
Bonjour,
Avec tous les bugs que nous expliquons ici, je vois sur Twitter des personnes revendant des places tribunes sur les réseaux sociaux.
J’espère que nos abonnements ne sont pas concernés. Le match contre Nantes est samedi et toujours pas le billet sur mon appli.
Désolé Sylvain, me suis trompé de destinataire.
pareil 16 août toujours pas mes billets pour OM Nantes
Je suis plus ou moins rassir de voir que je ne suis pas le seul dans le même cas … j’espère qu’ils vont vite remettre tout à jour … allez l’OM
J’ai pris l’abonnement prime sur om net . Mais on me demande en permanence de m’abonner.
J’ai le même souci. Le service clients OM ne me répond pas donc j’ai demandé le remboursement de l’abonnement mais c’est bien dommage…
La même pour moi, depuis le changement d’interface du site je vois mon abonnement mais je ne peux pas télécharger ma place. Franchement ce taper la billetterie devant le vélodrome avant le match sa soule grave. Il reste quelques jours avant le match donc croisons les doigts
Oui Mehdi on va croiser les doigts, demain j’appelle la billetterie quand même lol
Pareil, depuis peu (depuis leurs changements) je n’ai plus du tout accès à mes places dans mon abo, ça me dit comme vous, aucun billet !
Juste mon abo apparaît c’est tout sans les places, alors qu’avant oui.
J’espère ça va vite se résoudre car on peut pas télécharger nos places, j’ai envoyé un message contact à l’om
Je n ai toujours pas recu mes e billets pour om nantes j ai seulement recu la facture sur mon rien n apparait ni billets ni commandes quelqu un aurait des news face a ce probleme merci
Mes billets n apparaissent plus non plus, alors qu ils apparaissaient la semaine dernière. Il est dit pas de commandes!
Je n’ai plus accès à mes billets sur le site
Pareil je nais plus acces acmes commandes pour le match om nantes
Bonjour,
Je n’ai pas reçu mon e-billet pour OM-nantes.
Rien n’apparaît. Même dans mes commandes. Je n’ai que ma facture pour justifier que je suis bien abonné en tribunes.
Et je vois dans les commentaires que beaucoup de personnes sont dans le même cas que moi.
Est-ce un bug de l’appli? Va-t-on recevoir les places la semaine prochaine? Si pas faisable, montrer sa facture + pièce d’identité sera t-il suffisant le jour du match?
Mes e-billets pour le match face à Nantes n’apparaissent plus et l’onglet « mes commandes » marque que je n’ai pas encore passé de commande
Bonjour, j’ai la même chose. Aucune trace de ma commande, aucun billets en téléchargement alors que j’ai bien la facture et mon compte bien débité. Je voulais télécharger mes billets pour Nantes aujourd’hui. Ça craint !
Bonjour Jordan,
J’ai exactement le même problème que toi.
Je n’ai plus accès à mes commandes et billets sur la billetterie
E billet non disponible
Bonjour, voici la réponse de ce matin du service client billetterie.
Nous vous informons que suite à une maintenance sur notre site hier afin d’améliorer vos visites et vos achats, vos commandes ou abonnements n’apparaissent pas pour le moment.
Ceci est provisoire le temps que le site se remette à jour.
Cette information vous est précisée dans « mes commandes »
Nous v ous invitons à patienter quelques jours afin de retrouver votre historique d’achat.
Nous comptons sur votre compréhension et vous remercions pour votre patience.
Bonne journée
Commande passée il y a 15 jrs payée et plus de billet dans l’appli et ma commande n’apparaît plus ?
Je n’ai que ma facture que faire ? Nous venons du 62 pour voir le match ?
Bonjour,
Je n’ai pas reçu mon e-billet pour OM-nantes.
Rien n’apparaît. Même dans mes commandes. Je n’ai que ma facture pour justifier que je suis bien abonné en tribunes.
Et je vois dans les commentaires que beaucoup de personnes sont dans le même cas que moi.
Est-ce un bug de l’appli? Va-t-on recevoir les places la semaine prochaine? Si pas faisable, montrer sa facture + pièce d’identité sera t-il suffisant le jour du match?
Mon abonnement pour la saison a disparu de mon compte OM ! Mes billets dans »mes commandes’ également..
Bonjour, mes places ont également disparue dans mes commandes, plus rien ne s’affiche.
Bonjour, je n’ai plus mon billet Marseille Nantes dans mes commandes sur la billetterie du coup je ne peut pas le télécharger et l’imprimer
L’application beug depuis l achat de OM prime.
Les pages ne s’affichent pas correctement et se rechargent sans cesse.
Bonjour alors que je m’abonne a OM prime je n’accède pas à mes avantage comme par exemple mon 10% sur la boutique !