Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Retrait impossible
Problème avec paiement sur le fdj aujourd’hui vers 13h30 (plusieurs tentatives)
La validation du paiement sur nickel ok (avec le code envoyé par sms), mais côté fdj : « paiement refusé » systématiquement
Impossible de régler en ligne facture par carte. il est notifié réussi avec succès mais aucun débit c’est vraiment récurrent.
Bonjour depuis vendredi 13 septembre 2025 le salaire de mon conjoint à était viré sur son compte bancaire, il y a eu la maintenance sur nickel le 14 septembre mon conjoint n’a toujours pas reçu son salaire, le problème vient de nickel et non de son employeur
Bonjour jai pas reçu mon virement de 67€
Pareil paiement en ligne et virement impossible
Grrrrrrrrrrr crotte de caniche
L’application nickel est en maintenance je ne peux pas me connecter pourquoi ? C’est quoi la solution ! C’est dégoûtant
Impossible de faire virement aujourd’hui
Problème pour aller sur mon compte et accéder
Carte bloquer temporairement depuis ce matin alors que j’ai les fonds
Impossible de recharger mon compte par cb depuis vendredi.
(opération échoué, veuillez réessayer ultérieurement. )
J’ai essayé plusieurs fois et ça ne fonctionne pas.
Je veux faire un paiement et sa dit erreur que de demander à la banque d’autoriser le paiement
Je ne peut pas payer en ligne me dit ta une fraude .
Problème de paiement erreur systeme
Impossible de rechargé le compte par carte bancaire
Je peut pa payer sa même mai erreur system
Bonjour il paraît que maintenant c’est apartir de 6h du matin
Bonjour il paraît que maintenant c’est apartir de 6h du matin
Ça vient à quel heure là caf svp ?
Ki a reçus la caf sur nickel svp
Toujours rien non plus
Idem j’attends un virement depuis le 02/09 nous sommes le 4 toujours rien alors qu’habituellement ça prend 2h maximum
C’est des virements france travail que vous attendez?
J’attends un virement ca fait plus de 72h je sais pas ce qui ce passe .
Bonjour,
Trois transactions en ligne tentées deux uniquement passées, le site de fournitures scolaires ne passe pas alors que j ai l’argent sur mon compte et aucun dépassement de plafond!
Plateforme de contact en maintenance!
Incompréhensible
J’ai un problème dans ma carte nickel je peu pas faire un recharge sur la cart
Impossible d’ouvrir mon application, elle se ferme automatiquement ?
Est-ce que je suis la seule à ne pas avoir eu encore mes indemnités de france travail ?
Virement ok 14h47 dans le 85
Bonjour dans le 44 rien. . . Je ne comprends pas d’habitude je les et dans les meme heures que vous.
Bonjour suite a un achats dans un magasin ma carte ne fonctionne pas et on me dit que ma carte est muete alors que j’ai de l’argent dans la carte et j’ai jamais eu de soucis avant , je suis donc aller retirer a la banque et la carte ne fonctionne pas meme a la banque , qu’elle est le probleme ? Pourquoi on ne peut pas retirer ni payer quoi que se soit ? Est ce que le probleme vient de chez nickel ou est ce qu’il y a un autre probleme car la je suis vraiment dans la galere alors que tout mon argent est dedans et que je ne peux rien faire ?
Il faut aller sur l espace personnel et regarder dans le menu cartes si il y a pas un blocage temporaire de la carte.
Virement paye et pole emploi vers 14h30-15h normalement
Je n’ai toujours rien sur mon compte
Idem toujours pas reçu ma complémentaire agirc. . .
Dégoûtant
Il y a un bug quelque part parce que à 8h on nous envoie également un message à gérard co retraite et on a rien il est presque deux heures
Bonjour
Je sais pas pourquoi,
J’ai toujours pas reçu ma paye
À quel moment vous allez enfin vous décider de nous verser notre salaire , les virements on été fait depuis le 27 et a ce jour toujours rien sur le compte ? !
Ou est l’argent de nos salaires ? Travailler durement et espèrez la fin du mois le ventre vide , un autre jour il est impossible de payer par carte lunaire cette banque sous couvert bnp
Salaire envoyer depuis le 27 aujourd’hui on ai le 30 et tjrs rien reçu , sa deviens pénible !
Bonsoir,
Je n’arrive plus à payer avec mon téléphone depuis mardi
Merci
Fonction publique, salaire versé le 27 mes collègues ont tous reçu, moi sur nickel le 28 à 21h30 toujours rien. Ça commence à être répétitif ces problèmes de virements.
Salaire non reçu virement effectué. . .
Virement salaire effectués pas reçu sur compte nickel y a til encore des soucie pour les virement entrant
Merci si quelqu’un saurait il quelque choses
Merci
Toujours pas ma paye
Bonjour je suis dans la même situation pas reçu mon virement de mon. salaire sachant que mes colegues étant dans une autre banque l’on reçu quand je veut avoir par sms mon solde ou compte je ne reçoit rien de leur part
Avait vous reçu votre virement depuis
Merci
Le virement de ma paie à été dois presque 3jours j’ai toujours pas reçu ma paie c’est pas sérieux de votre par
C’est inadmissible qu’on reçois pas sa paie à temps le virement de ma défait arrivé aujourd’hui mais rien reçu
Probleme de virements toujours pas sur mon compte virements a etait effectues depuis plus de 24h00
Bonjour les virements de paie peuvent ils arriver en journée car d’ordinaire ca arrivent vers minuit?
Ça gait 3 jour j’ai un virement qui est pas rentré c’est une honte cette banque
Problème de connexion sur l’application
Allé y travaillé au lieu d’attendre les alocation khanesss
Je ne reçoit plus les virements instantané il y a t’il un problème avec nickel ?
Virement instantané non reçu depuis hier sait on pourquoi ?
Bonjour l’avais vous reçu moi pareil virement instantané envoyer se matin à 09h30 et toujours rien il et 13h
Depuis ce matin 6h impossible d’effectuer un paiement en ligne avec ma carte bancaire pour régler ma facture mobile je ne reçoit pas la notification pour valider le paiement et même si j’ouvre l’application nickel on ne me demande une validation et la transaction ne peux pas aboutir
Virement instantané non reçu depuis 30mn
Virement instantané non reçu
Impossible de payer en ligne depuis hier ! « operation suspecte vient d’etre bloquée »
J’ai contacter le service client qui dit d’attendre mais ne sait pas donné un délai !
Votre problème à t il été résolu ?
Je subis la même chose
Quelle honte
Impossible de payer en ligne c’est quoi le délire !