Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Impossible de payer sur internet, sans contact et paiement carte pas de problème. Le message d’erreur : « le service rencontre actuellement des perturbations. veuillez-nous en excuser et faites une nouvelle tentative d’ici quelques instants. «
Impossible de payer par carte sur internet, pourtant il y a de l’argent.
Bonsoir qu’avez vous comme message d’erreur? J’aimerais comparer savoir si c’est le meme, moi j’ai : « le service rencontre actuellement des perturbations. veuillez-nous en excuser et faites une nouvelle tentative d’ici quelques instants. «
Application qui bug impossible de se connecter au compte mis a jour faite qui me met problème de connexion et pourtant aucun soucis de connexion
Impossible de payer ni sur internet ni sur un tpe virement aussi impossible c est quoi ce bordel
Paiement impossible virement aussi argent qui débité sans envoyer
Impossible de retirer « solde insuffisant » alors que j’ai de l’argent dessus.
La banque qui fait craquer !
Tous les mois c’est pareil
Bonjour,
Impossible de créer un compte nickel i ya t il un problème?
Cordialement
L’employeur de ma fille a vire son salaire sur son compte nickel pendant le bug de ce mois d’octobre qui serait maintenant résolu . son compte n’étant toujours pas crédité a ce jour . quels documents vous fournir afin de régler ce probléme. Je lui avais fait un virement depuis mon compte personnel dans une banque,de 100 euros, sur son compte nickel et il m’a été renvoyé. . Donc pas possible qu’elle soit créditée de son salaire (qui n’a pas été
Retourné à l’émetteur jusqu’à ce jour. Ou est passé cet argent ?
Svp il y a urgence (car elle est seule avec une petite fille et il faut manger. . . etc et de plus les personnes contactées chez nickel ne se préoccupent pas du probléme)
Pareil un virement effectué lundi matin , on est mercredi et toujours rien. Nickel j’en peux plus. J’ai commencé a changé en allant chez sogexia et mes virements entrants sont beaucoup plus rapide et pas de soucis. Je pense changer l’intégralité car là , c’est devenu épuisant.
Site nickel sur pc inaccessible ni sur chrome ni sur firefox
Pas de virement reçu alors que normalement j’aurais déjà du l’avoir ce soir .
Je me suis retrouvée bloquer à l’étranger avec mes enfants sans la possibilité d’utiliser mes fonds sur le compte nickel car je n’ai plus accès à mon espace client et ma carte est bloquée.
Après appel du service client aucune solution apportée malgré la gravité de ma situation. Ni virement vers un autre compte, ni déblocage de la carte où de l’espace client.
« ils n’ont pas la main » malgré l’identification en ligne «
Bonjour depuis hier soir ma carte ne passe plus en apple pay
Bonjour,
Je ne peut pas effectuer de rechargement par carte bancaire. Est-ce que d’autres personne on se soucis
Même problème pour moi depuis jeudi ! Impossible de recharger par cb
Le probléme perdure et il n’y a pas d’amélioration, ni d’explication de la part de cet organisme . cela est grave et doit être signalé en haut lieu (banque de france. . . ou office du systéme bancaire en france . Sur justification de l’émetteur des virements crédits sur les comptes des clients de nickel cela pourrait débloquer momentanément la situation.
J’attends un virement depuis 3 jour qui a étais émis et comme toujour rien!
Nouvelle carte nickel reçu activer avec code en retrait distributeur je paye mes courses 40 €, je veux m’arrête au tabac 10 minutes plus tard ça me met carte interdite capturer carte je reviens pas nouvelle carte le solde suffisant c’est de pire en pire nickel et mon compagnon avec son nfc ça lui met fate début invalide alors que tout fonctionne au niveau de la date de validité et le reste je suis de plus en plus déçu ça m’agace qu’elles honte j’ai eu en plein magasin
J’ai les fond nécessaire pour payer une facture free sa demande l’autorisation on autorisé et une fois fini sur le site sa dit » paiement refusé, aucune débit sur le compte effectuer » est ce normal ?
Meme problème pour moi plus possible de payer en commerce ou en ligne via google play ou autre je sais plus quoi faire je viens de recevoir mon salaire je peux même pas disposer de mon argent ni retiré ni payer génial
Impossible de faire des commandes sur amazon depuis la mise à jour.
Impossible de faire un virement vers mon compte pcs.
Je n’arrive pas à faire de virement.
Et pourtant ça fonctionne !
Je n’ai pas reçu mon salaire alors que le virement à été effectué vendredi
Ben logique si le virement a été fait vendredi mdr
Et vous espérez recevoir un virement le samedi mdr yen a qui ont pas la lumière a tous les étages !
Depuis le 08/10/25. Impossible d’effectuer un virement. J’ai prévenu, mais personne ne fait rien ! > ceci sur windows 11. Cela fonctionnait parfaitement avant le 08/10. . .
Je n’ai pas reçu mon virement instantané envoyé à 18h
Impossible de faire un virement
Même chose pour moi
Impossibilité de régler mon loyer par virement avec pour explication : « la vérification de votre bénéficiaire est indisponible »
Pareil pour moi alors que mon « bénéficiaire » est une banque ! Un comble . . .
Bonjour nouveauté encore
Impossible de payer mon loyer « la vérification de votre bénéficiaire est indisponible »
Avec le nouveau control à la crotte de bique conclusion cela bug et impossible de faire de virement
Toujours au meme point. . .
La carte est refusé partout même pour le péage sur l’autoroute, très pratique, heureusement j’ai eu une carte d’une autre banque. . .
Paiement en carte bleue toute refusé
Virements instantanés impossible
Je devais payer en ligne, on me dit qu’un message a été envoyé, ça marche pas (alors que j’ai pas changé mon numéro), et finalement ils ont bloqués mon compte pendant 24h, à cause d’eux je sais pas comment je vais manger le lendemain
Virement instantané en attente depuis lundi à 12h16 , c’est plus de 48h et les fonds ne sont sur aucun des deux comptes. Merci
Problème paiment sans contact et paiment en magasin meme pa le temp de taper mon code que sa disait code faux et j’ai du reasayer 2 foi avant que sa fonctionne
Virement instantané effectué depuis le 06. 10 mais les fonds n’ont pas été credité sur le compte destinataire. a quand la résolution du problème
Ah ben voilà ça me rassure je ne suis pas la seule, moi j’attends un virement également qui a été émis depuis le 03/10 et toujours rien. . . De plus ils ne nous donnent aucune infos et on arrive pas à les joindre
Virement instantané
Virement instantané en attente depuis lundi 6 octobre, ça devient gênant.
Mon employeur a effectué le virement de mon salaire en « immédiat » auprès de sa banque depuis le 03/10/2025, à ce jour rien n’a été crédité sur mon compte !
Virement instantané en attente
Bonjour,
Lorsque je veux faire un virement instantanée sur un autre compte nickel ça me dit virement impossible.
Bonsoir,
J’essaie de faire un virement instantanée cela ne fonctionne pas.
Suis-je la seule?
Un conseil laisser tomber les virements instantanés vous allez le recevoir dans 48h
Bonjour,mon virement est partit sans aboutir mais n’est plus sur mon compte non plus c’est indiqué en attente
Mon compte a été recredité !
Vous avez attendu combien de temps avant que se soit re crédité car moi j’ai fait le virement hier à 10h et j’ai toujours pas étais re crédité
Merci
Jai fait mon virement hier à 6h et sa a été recrédité vers 16h après je lai ai apler hier des 8h30 et jai apler plusieurs fois dans la journé, je pense qui font par ordre, sa ne devrai tarder pour vous autres
Jai attendu 1 jour et demi du coup
Merci pour l’update moi j’attends encore
Ah c’est bon moi aussi recreditée à 17h50 incroyable
Je viens de refaire un virement et comme hier rien reçu pour le bénéficiaire normal ?
Je viens de refaire un virement et comme hier rien reçu pour le bénéficiaire normal ?
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
nous vous informons que nous rencontrons un dysfonctionnement concernant les virements instantanés émis ce 06/10/2025.
rassurez-vous le rattrapage est en cours, nous vous invitons à patienter, le nécessaire sera fait au plus vite.
aussi, nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
bonne journée,
Bonjour
C’est une honte plus de 24 heures sans explications, tous les comptes non pas étés recredités
Moi mon virement de 630 euros est toujours bloqués
Vous parlez pas de dédommagé vos clients pour cette ***.
Moi j’attends et après je ferme mon compte, moins de problèmes chez revolut
Oui je pense pareil
Nous sommes le 09 octobre et virement toujours impossible
Bonjour depuis hier j attent mon viremment instantanéé de chez nickel afin de pouvoir régler mon loyer déja un appelle du bailleur comment faire incroyable
Virement instantané bloqué depuis lundi !
Reçu un mail de nickel ce midi délai de 72h pour être credité
Reçu un mail de nickel ce midi délai de 24h 48h pour que les comptes soient recrédités !
C’est tellement n’importe quoi depuis lundi 6h mon virement est bloqué
Pas d’accès aux virements instantanés depuis dimanche . . . Hier le sav m’a dit que ça venait sûrement de mon ordi ou de mon portable :-))
Virement débité mais non crédité sur le compte devant le recevoir et cela depuis 24h
Virement intanstane toujours bloquer depuis hier
Bonjour j ai effectuer un viremment urgence a mon fils en instanéé d une petite somme hier rien a ce jour pourquoi chez nickel
Aucun paiement ni retrait ne fonctionne
Virement « instantané » non recu depuis hier 7h du matin. . . Que font ils avec nos sous. . . Est ce légal? Même un virement sepa est normalement déjà crédité
Virement instantané bloqué depuis hier apres midi et toujours pas résolu cest honteux
Depuis hier virement instantané fait mais jamais reçu sur l autre compte pk
De méme mon viremment n est jamais arriver sur mon autre compte depuis le 6 octobre 2025 de chez nickel
Virement instantané jamais crédité sur l’autre compte. Toutes mes opérations en attente.
Pareil pour moi
Ça va durer combien de temps votre bordel la, vous mettez plein de personnes dans la m. . . Qui compte sur ça pour leurs enfants.
Je sais pas combien de temps ça va durer mais par contre ça me casse les bonbons ça fou tout le monde dans la ***
Paiement qui ne passe pas après 2 essais.
Mon virement d’hier toujours bloque en attente
Je me retrouve en recouvremment a cause d un viremmnet emis de chez nickel jamais arriver depuis hier
Virement instantané pris en compte mais pas crédité
J’ai fait un virement instantané hier de nickel a un autre compte jamais reçu pour le moment ….
7h et toujours rien !
Vous attendez la réception d’un virement instantané sur un autre compte ou la caf ?
Nan j’ai fait un virement de nickel à mon compte revolut et y’a rien
D’accord j’ai fait la même chose mais sur un compte sumeria et même problème
J’ai effectuer un virement instantanée le 6 octobre et toujours operation en attente !
De méme que vous onts t il dit merci
Probleme virement instantané fait un compte. L’argent a été debite mais n’est pas arrivé sur l’autre compte
23h30 et toujours pas reçu mon virement instantané de ce matin 7h. . .
Pareil c’est très grave j’espère que cava tomber le matin et pas dans 8 jours
Aujourd’hui j ai effectué un virement instantané nickel sur un de mais comptes vers 13 h environ jusqu’à maintenant rien n a était effectué pourquoi cordialement
Virement instantanée parti je sais pas ou on me dit que le problème sera résolu dans la journée toujours rien mon argent est parti sa c est sur mais pas recu
Depuis 13 h j attend mon virement instantané sur mon autre compte emis du compte nickel j ai appelé onts ma dit que d ici ce soir tout sera réglé rien pour l’instant
J’attend depuis 6h aussi rien on m’a dit dans la journée rien aussi
Virement instantané bloqué depuis 7:30 du matin
Les virements instantanés ne fonctionne pas, qui à des informations ?
Virement instantané ne fonctionne pas
Bonjour, avez vous des nouvelles sur les virements instantanés ? J’ai l’impression que ça ne marche pas.
Problème au virement instantané du compte niquel à d’autres comptes courant en attente de validation ?
Ca me fait la même chose, mais nous somme beaucoup à être dans la même situation j’ai regarder sur leurs page fb
Vous avez reçu les virements que vous avais fait ?
J’ai effectué un virement instantané, c’est marqué comme quoi que c’est en cours de validation donc le virement n’est toujours pas sur mon compte
Les virements instantanés fait se matin arrive sur les comptes des destinataire
Vous avez reçu les virements que vous avais fait ?
Ne reconnais plus le mdp donc impossible d’aller sur son compte
Impossible de faire virement pour payer mon loyer