Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Ca marche pas bordel y en a marre
Plus rien ne va
Même soucis l’appli affiche « connection internet requise » alors que je suis entrain de signaler ce message d’erreur avec mon téléphone
Je ne peut même plus me connecter
Le le numerql on est jeudi matin et l’application nickel me dit connexion internet requis alors que j’ai la connexion internet sur mon téléphone et sur mon ordinateur puisque je traide en bourse votre partenaire où est le problème impossible de me connecter à mon compte ça devient scandaleux j’espère qu’ils vont remédier à ça au plus vite parce que là ça me commence à me **** les boules les graves
Message qui s’affiche « connection internet requise » hors j’ai internet.
Paiement refusé, représenté accepté mais débité 2 fois ce matin. A cette heure impossible de faire un paiement par internet. Lamentable !
J’attends des virements, d’habitude cela tombe dans la nuit de lundi a mardi vers 0h20 et la toujours rien ! Quelqu’un a le même problème ?
Habituellement ma paye arrive à 00:16 il est 02:20 toujours rien alors que les paye étaient prévu cette nuit
J’attends des virements, d’habitude cela arrive dans la nuit de lundi a mardi un peu prêt vers 0h20 , et la toujours rien !
Impossible de retirer, de payer par carte ou de faire des virements
Bonjour
Refus de paiement sans contact et paiement internet indique validé mais ne passe pas, avez vous ce problème ?
Pour le sans contact il faut payer dans le lecteur au bout du combien d’achat le savez vous ?
Merci 🙂
J’ai enregistré un ribe qui m’affiche qui peut prendre 48 h pour enregistrer un ribe mes ça fait 1 semaine que je les enregistrer et je peut toujours pas lui faire de virement .
Bonjour, voulant ouvrir mon compte nickel en ligne , cela beugue au moment d’écrire le pays france pour le pays émetteur de ma carte nationale d’identité que faire ?
Impossible de payer sur internet
J’ai le même problème avec nickel. Le process de 3d secure tourne indéfiniment!
Reçu à l’instant
Encore problème sur les virements instantanés, message toujours le même » en attente » cela en devient gonflant ,tous les mois le même bug
Reçu à l’instant
J’ai de l’argent sur mon compte mais je n’arrive pas à retirer
Qui a reçu la prime de noël ?
Toujours pas reçu dans le 13
La prime de noel est jamais versé avant 15 heures voir des fois 17 heures
Reçu à l’instant (13)
Toujour pas toucher également dans le 44
Quelqu’un a reçu la prime ?
Prime recue 66
Ah bon ? Toujours rien. . .
Aucun virement n’arrive aujourd’hui
Y a t’il un beug nickel car depuis hier j’attend mon virement
Ki n’a pas reçu la caf ?
Impossible de régler en ligne loyer, factures notifié paiement effectué avec succès mais rien ne se passe.
Impossible de réaliser des paiements en ligne. Pourtant ça fonctionne en magasin.
Apple pay indisponible malgré activation de la carte via espace personnel
Qui à reçu svp
Pas encore reçu
Virement instantané placé en attente
Aucune possibilité d’accéder à mon compte nickel. . Après avoir renseigné mes infos, ils me propose de m’envoyer un code, sauf que le numéro de mobile proposé n’est pas le mien. . .
Pareil sur mon compte et lui de mon mari est ce revenu pour vous ?
Pole emploi recu 15h02 dans le 85
Quelq’un a reçu polo emploi
Bonjour, je reçoit mon virement a 7h et la aujourd’hui toujours pa de virement reçu, pourquoi je ne sais pa
Attention paiement pole emploi le 02 decembre vers 14h45-15h.
Bonjour qui vous a informé de cela svp ?
Nickel fait passé les paiements caf avant ceux de france travail au niveau des horaires le jour concerné lol
Nickel fait passé les paiements caf avant ceux de france travail au niveau des horaires le jour concerné lol.
Mais france travail paye le 1er le 2 ou le 3. La caf c est minimum le 4 voir le 6. Lol
Toujours pas reçu mon virement aujourdhui
Moi non plus alors que d’habitude je le reçois vers 14h30 maximum
Magguy regarde ton compte je viens de recevoir ma paie
Bonsoir, moi non plus d’habitude je le reçois vers 14h30. . . vous l’avez reçu depuis ?
Bonjour pour l’ouverture d’un compte ,impossible de finaliser et sur le portable des que l’on envoie la video sa renvoie a la verification automatiquement
Virement instanné non reçu. . Ça doit être la 4ème fois que ça arrive cette année. . .
Impossible de recharger son compte pas carte
Je n’arrive pas à recharger mon compte nickel par carte qui a ce soucis aussi svp ?
Probleme de virement de mes indemnités journalières que j’aurais du toucher hier!
J’attends un virement que je n’ai tjrs pas
Problème pour faire un virement
Connexion impossible « dû à la connexion «
Impossible de recharger le compte par carte
Bonjour. Impossible de se connecter sur l’iphone. Mot de passe refusé. Ça marche très bien sur l’ipad. Aucune réponse concrète du service client. Même problème chez d’autres personnes ? Merci.
Je veux ouvrir un compte nickel or lorsque je veux prendre en photo ma pièce d’identité je n’y arrive pas, j’appuie sur « prendre une photo » et rien ne se passe. J’ai tenté plusieurs fois sur plusieurs jours.
Bonjour, impossible de m’authentifier avec l’application, pas de problème sur le web. Cela fait plusieurs jours, pas de réponse concrète du service client.
J’arrive pas à effacer mes notifications. Sur l’application.
Pas reçu mon virement! Je devais le recevoir aujourd’hui mais nickel comme d’habitude bug je vais manger quoi ?
Tjrs pas reçu ma paie je vais péter un câble tjrs des bug
Qui a reçu la retraite svp
Bonjour,
Depuis se matin je reçois se message , je ne peut effectuer aucun paiement en ligne! C’est très pénible car je ne peux point payer mes facture. !
Une erreur est survenue
Le service rencontre actuellement des perturbations.
Veuillez-nous en excuser et faites une nouvelle tentative d’ici quelques instants.
L’application fonctionne bien mais où et passer le bouton de déconnexion ?
L’application fonctionne bien mais où et passer le bouton de déconnexion ?
Imposssible effectuer des virements
Bonsoir , depuis cet après midi j’arrive pas à effectuer de virement j’aimerais savoir pourquoi
Qui à reçu ?
Toujours rien pour moi
Reçu a l’instant dans le 06
Bonsoir qui a reçu la caf dans le 06 merci
Rien reçu dans le nord pour l’instant
Reçu a l’instant caf du nord bonne nuit à tous
Virement obtenu à 1h08 dans le 34
Caf reçu a l’instant
Bsr avez vous reçu votre virement du 5 merci
Bonjour impossible de payer sur internet ça me marque échec de paiement quelqu un a t il le meme problème svp
Bonjour impossible de payer sur internet ça me marque échec de paiement quelqu un a t il le meme problème svp
Bonsoir j ai le même problème impossible de payer
Impossible d’ajouter un nouveau bénéficiaire pour faire un virement. Sur pc au moment d’envoyer le code par sms ça affiche « une erreur est survenue » et sur mobile android ça écrit « vérifier votre connexion internet », que ce soit en utilisant le wifi ou les données mobiles.
Tjrs pas le salaire reçu banque de ***
Virement reçu 17h28 bon courage a tous
A mayotte, tous les paiements sont en attente depuis samedi apres midi.