Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Toujours rien 38
Rien dans le 35 c’est inadmissible. . .
Toujours rien dans le 18
Pas reçu non plus 07
Pas reçu 63
Bonjour
Est ce qu’il y à un problème de versement caf aujourd’hui 5 aout 2025 sur les comptes nickel ?
Apparemment encore une fois, c’est vraiment difficile d’être dans cette banque.
Viens d’avoir mon virement caf 80
Je n’ai tjr pas reçu ma caf à cette heure
Toujours pas
Quelqu’un a reçu ses prestations caf svp?
Quelqu’un reçu svp?
Moi tjr pas
Toujours rien
Vient de recevoir dans le 83
Impossible
Oh ça casse la tête ça y est ciao banque de dep
Toujour rien jver changer de banque
Moi aussi c’est plus possible autrement. . .
J’ai reçu
Ça sera entre 12h et 14 h globalement
Mieux je vais dormir c’est pas possible.
Toujours rien
Je viens juste de recevoir à 5h56 dans 91
Je retourne me coucher parce que, ça va faire comme avant je pense et j’espère pas.
Malheureusement pas reçu ma mdph, suis-je le seul et avez vous des infos?
974 la réunion, idem , rien reçu
Je retourne me coucher. Je nous souhaite à tous de toucher vite.
Bn
Ceux qui disent qu ils ont reçu vous êtes des gros acteurs
C’est quoi cette banque de *** srx !
Rien reçu chez nickel c’est normal ?
Toujours rien reçu sur nickel je comprend pas
C’est un peu normal ils sont un peu en maintenance
Vive la france et bnp
Très déçu
Non toujours rien
Moi non plus
Je viens de recevoir dans le 69
Contente pour toi
Hertniki@ ‘otik virement
Ils abusent comme même là
Caf non reçu compte nikel
À mon avis ça sera à 17h comme avant
Ce serait abusé. et les factures qui passent a minuit pile elle il en font quoi ?
Bienvenu chez nickel
Il est 5h et toujours rien franchement
Idem rrrr pffff
Vient de recevoir mais id check ne marche toujours pas
Pas de virement compte facebook banni
Ils abusent comme
Oui clairement
Caisse d’épargne et cic pas de virement caf non plus
Y a de l’abus!
On peut rajouter bforbank et le crédit mutuel et lcl
Et monabanq également
Je n’ ai toujours pas reçu mes prestations caf pourquoi ?
Tjr rien de l aah
Bonjour,
Pourquoi c’est toujours comme ça chez nickel. Je comprends pas
Je vien de recevoir aller voir votre compte
Regarder votre compte je viens de recevoir le virement à 4h
Bonne nuit a tous
Contente pour toi toujours rien ici. . .
Tu ment pour rien tu attends sur écran mdrr
Ben si sax jai recu tu veux une capture d’écran peut-être ? Avant de dire des bêtises taie toi
Pour revolut pareil pas de paiement ni de possibilité de payer avec sa carte, il y a quelque chose de pourri qui se passe right now
Vous attendez un virement aussi ?
Oui mais sa semble très chaotique, la caf au mieux à eu du retard (mais ça explique pas que les validations de commande ne passent pas ni sur nickel ni revolut et sans réponses des 2 banques)
Sumeria que je connais pas même problèmes
Sur sogexia (connais pas non plus) même problèmes (pas de code de validation), il se passe quelque chose de pourri
Je viens de recevoir aller voir
Vous pouvez allé dodo c’est oas avant 7h30 ma tante travaille comme conseillère téléphonique nickel
Mais pk ? C’est quoi le problème du coup ?
C’est bizarre car d’habitude j’ai ma prime d’activité entre 00h45 et 1h
Je dort pas jusqu’à j’ai manger mdr je crois ta raison en plus
Speedez j’ai la dalle
On n’est deux frérot mdr
On est 3 maintenant
Mdrr
Je crois cela va etre après 5h dégouté les virement tous annuler !
Pourquoi tous annuler
Après 5h ?
Comment ça tous les virements sont annulés ?
Désolée je me suis trompé il y a rien d’annuler
Qui a reçu ?
Toujours rien
Non toujours pas
Va travaillé faignant
Si tu est la a regarder ce site c’est que tu attend la caf aussi ***, sûrement que tu travailles pas aussi
Qui attend le virement caf? J’ai pa reçu aussi
Toujours rien perçu et vous svp?
Pas reçu non plus
Non toujours pas reçu la prime d’activité
Reçu.
Reçu ou
Moi j’ai reçu dans le 13
J’attends toujours le virement mais toujours rien.
Pareille toujours rien peut être verr 5h
Qui a reçu ?
Bonsoir toujour rien ici
Pas reçu c’est bizarre
Non toujours pas
Il commence à nous péter les bonbon toujour rien.
Va bosser au lieu de toucher les aides bouge ton gros cul
Respire trankil ça va arrivé mdrrr
Normalement moi je les ai a 00h03 a chaque fois mais la rien
Toujour pas de virement reçu
Idem pour moi. Toujours impossible de payer en ligne et ce, depuis la semaine dernière. L’application nickel ne s’ouvre pas pour me proposer de confirmer le paiement. J’ai signalé à nickel à plusieurs reprises, mail il fait la sourde oreille. . .
Toujours impossible de payer en ligne aujourd’hui, l’application de vérification se lance pas et ça fait 3 jours.
Idem pour moi
Virment de salaire effectué le 31 juillet. Toujours rien sur mon compte
Virement de salaire effectué le 2 août, et n’apparait toujours pas le compte !
J’ai un rappel caf parti le 29 savez-vous quand je le toucherai ?
Impossible de payer en ligne aujourd’hui. Toujours des dysfonctionnements. Commence bien à me casser les c. . . Nickel
Va falloir faire le nécessaire toujours des problèmes avec c’est compte c’est trop , y’a rien qui et pris au sérieux !
Depuis hier (01/08/2025), l’application ne me propose pas de confirmer le paiement en ligne. J’ai contacté à 4 reprises nickel et chaque fois on me fait tourner en rond : faites ceci, faites cela et rien ne marche.
Je vais demander l’intervention de la banque de france.
L’application ne me propose pas de confirmer le paiement.
Probleme de réception des virements
Impossible d’effectuer des paiements en ligne depuis hier !
Virement de salaire non reçu
Toujours rien sur mon compte alors que le moins dernière a 14h54. . . Suis-je la seul ?
Moi aussi je pense vers 15hh30 max
Impossible de payer avec l’application nickel ce jour 01 aout 2025. L’application ne me propose pas de confirmer le paiement.
Idem impossible de faire des paiements 1/08/2025
J’ai fait des recherches apparemment passeport ou carte identité périmé il faut aller sur le compte et dans transactions et transferts ria remplir le formulaire et prouver le passeport ou carte identité a jour
Mon compte est toujours bloquée depuis le 29 juillet au soir et il est marquée espace client bloqué veuillez contacter un conseiller sauf que quand je les appels il me disent c’est en cour de traitement il me mettent au grosse difficulté financière car je n’est pas d’espèce sur moi et un enfant en bas age ce qui me pénalise fortement car je ne c’est pas quand j’aurais accès a mon compte
Bonjour,
J’ai toujours pas reçu ma aujourd’hui.
Impossible de payer en ligne
Je reçu un virement instantané il j’ai reçu la notification il s’affiche mais le montant n’est pas dans le compte
Impossible de payer par carte sur internet
Toujours pas reçu le virement de mon salaire ! Ca commence a faire long d’autant plus que mon employeur a fait le nécessaire vendredi dernier. Quelqu’un sait il ce qu’il se passe? ! La moindre des choses serait de nous tenir informés en cas d’incident!
Virement instantané entre compte nickel impossible