Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
J’en ai marre de cette foutu banque de
Il va être 8h bientôt cela va être fin de journée jamais touché le matin c’est quoi cette banque tout le monde touche dans la nuit nous rien !
D’habitude je touche toujour entre 00h30 et 4 h mais là c’est bizarre
Ne vous inquiétez pas vous allez recevoir. Il y a certains mois, je dois attendre jusque 10h30. C’est un peu la loterie. Mais je comprends que cela soit frustrant. Cela fait 9 ans que je suis chez nickel et j’ai toujours reçu mes salaires ou ma caf le jour j.
Même les îles ils sont été plus rapide a recevoir leur argent sais une honte franchement
Tu es un marrant toi quand tu mange pas pendant 2. Jours ce n’est pas la même gamberge…
Va travailler lève toi comme tout le monde et va bosser assisté si tu manges pas tu fais ce qu’il faut faire pour manger tdc
Toujour rien non plus département 18
Toujours rien dans le 66
Reçu
Je n’ai pas reçu la caf dans le 36 cest quoi encore ce bordel
C’est bon enfin bon courage a tous ça arrive
Oui bah toujours rien ici pfff
Oui bah toujours toujours rien ici
Pas reçu mon virement caf
Pas reçus mes prestations
Pas reçus virement caf
7h tjrs rien
Il y a deux mois c’était à 7h38
Mois. Dernier 4h28
Marre de nickel je pars chez lydia
Bientôt 7h toujours rien pfff
Je m’inscris chez lydia, ils reçoivent en début de soirée la veille !
Marre nickel, je garde en second compte.
Lydia bloque les comptes quand ca leur chante
Reçu dans le 07 il y a 3 heures. Ça n’a pas l’air de buguer. Bonne journée à toutes et tous.
Je ne peux pas me connecter à mon compte depuis 7jours
Faîtes la mise à jour de l’application.
Dép 66 rien reçu encore !
Moi non plus je suis du 66
Reçu et c’est pas des blagues donc bientôt sa va arriver pour vous aussi c’est sur !
Merci cela rassure
J ai toujours rien reçus j espère dans pas longtemps recevoir mon rsa
Sa va arriver abdel t’inquiète pas
C’est épuisant, toujours rien de mon côté
Impossible de me connecter a mon compte depuis trois jours pouvez-vous me donner un solution
Rien manger depuis 2 jours les gens reçois leurs rsa depuis 2h du matin et nous rien jai la haine contre cette banque a la c. .
Personne a reçu maurice, y’a certaine personne qui dis sa pour faire rager les plus impatients d’entre nous.
Ahh bon ? Après on reçois pas tous à la même heure sur chaque département où cela a rien avoir ?
Je pense que le département a rien à voir, et non on le reçoit pas tous au même moment mes sûrement pas a des heures d’intervalle
La je viens de le recevoir donc dans une vingtaine de minutes ou peut être maintenant tu va le recevoir
20 minute ? 2 h plus tard rien jai la rage par contre la
Bonjour toujours pas reçu mon rsa est ce que quelqu’un peut m’aider ?
Personne a reçu pour le moment, je crois bien que nickel a un problème aujourd’hui, d’ailleurs c’est arrivé plusieurs fois en une semaine. Ils faut attendre c’est tout bulle
Toujours rien pour moi dans l 66
Rsa recu
Il mens
Moi non plus dans le 66
Toujours rien j’espère que c’est pas en une panne si non je quitte la banque
Idem pour mon aah recu c ***
Joakim tu es d’ou
Je n’ai toujours pas reçu mon aah également. Je recevait bien plus tôt avant ça devient fatiguant je pense réellement à changer si ça ne s’améliore pas.
Bien reçu mais ça n’empêche pas que je change de banque ***ppp
Tu es d’ou
Tu es d’ou « user »
Il mens personne a reçu
5h du matin toujours rien ça va être vers 17h comme avant . . .
Oui sinon le matin je pense l’autre fois c’était 8h
Toujours rien reçu des prestations normalement c est 1h du matin la rien
Qui la reçu ? Moi toujours rien pour aller bosser ce matin j sais pas comment je vais faire
Désolé pour toi . . .
Reçu à 4h30
Tu es d’où ? Car ici 69 rien
Menteurs personne a reçu
Je vais quitter cette banque ils t’habitues au début tu as ta paie vers 1h30 et mtn c’est fin d’après bande de chien
Tjr rien dû 13
Personne a reçu du coup ?
Tjr rien dû 13 nikel
C’est pas normal toujours rien reçu ici c’est vraiment quand ils veulent . . .
Je vais peter un plombs de attendre normalement c’est avant 2h il ce passe quoi encore avec cette banque cela va être fin de journée
Sa ne marche pas dvpb
Bsr qui reçu merci les prestations
Toujours rien dans le 27
Il nous font vraiment chier sérieusement. . .
Le pire c’est que les autres reçois plus 2h30 avant nous la frustration et au max
Patrick, c’est sûrement pas vrai ceux qui disent qui son reçu c’est juste pour taquiner un peu, on l’aurait déjà reçu aussi depuis le temps
Oui c’est sûrement cela je pense on les reçois avant 6h fin j’espère
Qui a reçu ?
Tjr rien
Toujours rien c’est pas normal ?
Toujours rien ca rend fou
Tjrs pas de virement
J’ai eu dans le 45 bonne chance
Bonsoir,je n’arrive pas à aller sur mon espace sur internet de mon téléphone. .
Toujour rien pffff. . .
La même cela sera avant 3h je pense courage
Toujours rien pour moi et vous ?
Reçu caf par contre impossible paiement en ligne et virement inadmissible
Mis à jour
Tous reçu sauf moi pfff
Toujours rien dans le 83
Je viens de lavoir il était temps incompétent nickel je vais changer de banque !
Recu dans le 31
Bonjour g bien eu l aah a 1h58
Rsa reçu à l’instant bonne journée
Toujours rien c’est pas normal ?
Ras rsa reçu
Quan la paye bandede***
Tjr rien reçu
Toujours rien aller tous brûler en enfer
Impossible de me connecter à mon espace client ni de faire de paiement
Impossible de me connecter sur le compte bancaire meme en désinstallant et en installan l’appli toujours pareil
Je ne arrive plus avoir mon compte
Et en vrai c’est une dinguerie j’ai l’impression qu’ils sont entrain de nous enflé de fou. . . Depuis le 29mars ya des galères. . .
Impossible de faire un virement ou autre c’est ***. . .
Impossible de se connecter
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte ,en essayant avec mon code et avec le numéro sur ma carte. Qu’est ce qui se passe. ?
Je ne peux pas me connecter sur l’application et j’ai un iphone
Et je peu rien faire donc j’aimerais savoir c’est quand l’incident va être réglé résolu
Je peux pas me connecter à mon compte
Connexion internet requise , il semble que vous n ayez pas de connexion internet, vérifier vos paramètres réseau et réessayer.
Je n arrive pas à me connecter sur mon compte depuis une semaine je n arrive pas à gérer mes opérations.
Il faut faire mise à jour.
Impossible d’effectuer des paiements en ligne
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte nickel.
Toujours pas remboursé des sommes dues depuis vendredi !
20 min d’attente pour qu’on vous raccroche.
Aucune communication !
Mise à jour application et tout fonctionne ensuite
Mdr j’aimerais l’avoir cette mise a jour. .
Pourquoi sur mon application nickel sur mon téléphone je n arrive pas à me connecter. L application me dit que je n es pas d internet alors que j’ai de linternet
Impossible de faire un virement je ne recois pas le sms pour effectuer le paiement
Je n arrive plu à me connecté
Virement instantané toujours pas recu, il a été fait ce matin vers 6h. . . Vivement que je change de banque, au fils des années c’est de pire en pire nickel y’a plus la même dynamique qu’auparavant
Aller chez revolut jamais de problème avec revolut et compte gratuit
Depuis 2021 nickel se dégrade, je compte bien changé de banque, la loyauté sa paye pas chez eux
Je confirme j’ai un compte revolut et un compte nickel. Jamais de souci avec revolut je vais virer mon salaire chez eux.
Je n’ arrive plus à ouvrir mon espace personnel sur mon téléphone. .
Connexion impossible veuillez réessayer plus tard. . .
J’ai été prélevé 14,20€ en estonie avec l’agence bolt je n’ai jamais fait se paiement je suis en france ! Inadmissible. Je porte plainte et je m’en vais.
Ca recommence je ne peux pas payer
Impossible de me connecter à mon espace personnel
Bonjour j ai fait 2 retrait de 250 euros mais je n ai pas eu l argent et sur mon compte c est toujours pas recréditer
Impossible de me connecter
On m’as fais un virement instantané que je nai pas recu . .