Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Erreur de connexion, la mise à jour n’y change rien. . . J’avais besoin de télécharger une attestation dans les délais les plus brefs. . .
Impossible de se connecter a nickel. eu
Impossible de se connecter
Je peux pas me connecter aujourd’hui y a t’il un problème avec nickel
Impossible de se connecter au compte
Impossible de se connecter au compte
Idem même message
Message au lancement de l’appli, connexion internet requise alors que j’ai internet. . .
Bjr impossible de se connecter, d autre personne pareil que se passe t il?
Oui idem sur l appli et sur l’ordinateur
Je peut pas accéder à mon compte nickel j’ai un message d’erreur
Ce dimanche 28 septembre, ma carte refusé à la pompe à essence saint antoine 13015 et au dab lcl saint henri 13015
J’ai le compte bloquer pourquoi nikel fais sa
Paiement par carte en ligne ne fonctionne pas alors que j ai de l argent sur le compte
Bloqué
J’essaie d’ouvrir mon compte mais quand j’arrive à l’étape de l’enregistrement du visage la page bug et me dis qu’il y a une erreur sur la page web. J’ai essayé 5 fois de suite.
Comment faire ?
Impossible d’aller sur mon compte en ligne
Impossible de faire de retrait paiement ou virement
Je n’ai toujours pas reçu mon salaire cela fait 48h
Je n’arrive a faire aucun paiement malgré que j’ai de l’argent sur mon compte bancaire
Idem, je ne peux pas effectuer de paiement (encore une fois) mais je peux faire des retraits (et me faire prélever 1,50 à chaque fois).
Problème connexion consultation
Bonjour mon application nikel ne fonctionne pas, j’ai désinstallé et réinstaller j’ai toujours le même message connexion internet et pourtant j’ai du réseau
Bonjour, est ce que pour vous cela vous dit connexion internet requise?
Bonjour oui pareil impossible de se connecter
Que se passe t’il avec l’application nickel depuis hier 22h30 minutes , j’essaie de me connecter mais ça ne fonctionne pas,elle m’indique de vérifier ma connection internet.
En réalité,j’ai internet et quand je brose youtube,google,le boncoin tous fonctionnent à merveille sauf l’application nickel.
Connexion impossible
Impossible de se c9nnzcter sur l’application mobile, cela me dit que je ne suis pas connectée alors que si . Que sr passe t’il, que faire ? C’est pénible
Impossible de se connecter à l’application ou sur le site
Ça met une erreur est survenue
Appli en panne besoin urgent pour réserver un billet d’avion
J’ai le même problème
Identique sa le met problème de connexion avec ma fibre alors qu’elle fonctionne parfaitement. mercu de faire le nécessaire rapidement
Bonjour. . je n arrive pas à ouvrir mon application compte nickel sa me marque pas de connexion est que ma fibre fonctionne correctement
Donc depuis 23h ça bug. . .
Impossible de me connecter
Impossible de me connecter à l » application et je dois valider un paiement mission impossible.
C’est tres urgent
Impossible de se connecter à mon compte nickel sur mon iphone 16 pro max !
Merci de régler le problème !
Impossible de se connecter
Problème de connection espace client, inadmissible
Problème de connexion avec mon espace client
Probleme de connections. . .
Application indisponible
Accès à l’application impossible je rentre mon code et rien ça doit il ne se passe rien soit ça charge à l’infini
Impossible d’accéder à mon espace client.
Impossible de connecter j ai retelecharge l appli et idem
Accès impossible à l’application
Problème our se connecter à l’appli et cela indique que code pin indisponible
Moi aussi et peut pas faire des virements
Pareil impossible de se connecter via un ordi ou téléphone
Moi également pas possible d’accéder à l’espace client
Il ya un bug je ne peux pas me connecter à l application nickel ils me disent que je n ai pas de connexion internet alors que j en ai
J’ai exactement la même chose
Pareil sa commence a bien faire pendant les paye de faire sa ils ont pas de vie ou quoi !
Virement qui n’arrive pas , un virement s’est fait lundi matin et aujourd’hui mercredi aprés midi toujours rien, j’ai l’attestation de virement. Bug sur les virements entrants?
Bonjour
Qui connait la date de paiement pour les contrats pec s’il vous plaît ?
Bonjour v les cartes ne marche plus et c est pas la première fois j aimerait bien que sa soit vite réglé alors bouger vous un peut même si on est dimanche
Bonjour je veux ouvrir un compte nickel et je me suis rendu dans un bureau de tabac. Le buraliste me dit pas de connexion disponible avec nickel, et ceci depuis plusieurs jours. Je suis allé dans un autre bureau de tabac et même problème. Y a t il une explication à ce disfonctionnement ?
Merci
Ça impacte aussi les remplacements de carte.
C’est un incident qui date depuis le toujours pas résolu.
Nickel ne communique pas là-dessus.
Je l’ai appris à mes dépends par le buraliste chez qui je voulais échanger ma carte.
J’ai discuté je suis censé revoir un virement instantané depuis plus de 2h de retard déjà
Je suis à découvert alors que c’est impossible
Bug impossible de se connecter
Impossible accéder a l’application
Espace client nickel inaccessible sur android
Impossible de se connecter à nickel
Retrait impossible
Problème avec paiement sur le fdj aujourd’hui vers 13h30 (plusieurs tentatives)
La validation du paiement sur nickel ok (avec le code envoyé par sms), mais côté fdj : « paiement refusé » systématiquement
Bonjour aujourd’hui a 10h15 impossible de aller sur carte pour gérer mes plafond
Ceci. devien ennuyeux. . . je pense que je vais me retirer de ce compte qui nous cause beaucoup d ennui ,problème payement, virment, gestion carte ect . . .
Impossible de régler en ligne facture par carte. il est notifié réussi avec succès mais aucun débit c’est vraiment récurrent.
Bonjour depuis vendredi 13 septembre 2025 le salaire de mon conjoint à était viré sur son compte bancaire, il y a eu la maintenance sur nickel le 14 septembre mon conjoint n’a toujours pas reçu son salaire, le problème vient de nickel et non de son employeur
Bonjour jai pas reçu mon virement de 67€
Pareil paiement en ligne et virement impossible
Grrrrrrrrrrr crotte de caniche
L’application nickel est en maintenance je ne peux pas me connecter pourquoi ? C’est quoi la solution ! C’est dégoûtant
Impossible de faire virement aujourd’hui
Problème pour aller sur mon compte et accéder
Carte bloquer temporairement depuis ce matin alors que j’ai les fonds
Impossible de recharger mon compte par cb depuis vendredi.
(opération échoué, veuillez réessayer ultérieurement. )
J’ai essayé plusieurs fois et ça ne fonctionne pas.
Je veux faire un paiement et sa dit erreur que de demander à la banque d’autoriser le paiement
Je ne peut pas payer en ligne me dit ta une fraude .
Problème de paiement erreur systeme
Impossible de rechargé le compte par carte bancaire
Je peut pa payer sa même mai erreur system
Bonjour il paraît que maintenant c’est apartir de 6h du matin
Bonjour il paraît que maintenant c’est apartir de 6h du matin
Ça vient à quel heure là caf svp ?
Ki a reçus la caf sur nickel svp
Toujours rien non plus
Idem j’attends un virement depuis le 02/09 nous sommes le 4 toujours rien alors qu’habituellement ça prend 2h maximum
C’est des virements france travail que vous attendez?
J’attends un virement ca fait plus de 72h je sais pas ce qui ce passe .