Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Bonsoir mon cousî ma fait un virement de 70 euro a ce jour toujours rien reçu
Impossible de faire des virement
Impossibile se creer un compte, le video est bloquè
De. nouveau connexion nickel impossible depuis 10 min encore
Et virement fait en immédiat ce matin qui n apparaissait pas sur. comote avant le problème de connexion
Problème avec les virements
Bug récurrent depuis le 11 mai nous sommes le 23 . . . Impossible de régler par carte. . .
Bonjour je n’arrive pas à payer avec ma carte bleu pourtant il a des sous sur mon compte
Impossible d’utiliser ma carte ni de faire de virement via mon application
Le numéro de téléphone n’est pas le mien qui apparaît quand je tape mon identifiant
Le numéro de télé phone n’est pas le mien
Impossible de creer un compte, la page de la situation professional ca bug
Problème de paiement refusé alors que le solde est positif et plafond carte ok
Tous mes paiements et retraits sont refusés.
Tous mes paiements et retraits sont refusés
Je viens de me faire un virement imminent vers mon compte nickel, il n’est pas encore visible.
Nickel
Cela re fonctionne de mon côté
Ca refonctionne
C’est super nickel mais seulement quand ça fonctionne
Cette fois j’arrête nickel. Vu le nombre de pannes en 2025 il y en aura encore plusieurs.
Impossible d’ouvrir l’application
Panne quand cela marche
Impossible de ce connecter
Ils me disent problème de réseau lol
Réparer l’app dépêchez vous bande d’incompétents si vous aviez des pénalités rien que 1€/h de frais par client de disfonctionnement vous auriez vite réparé le problème !
Impossible de se connecter
Impossible de ce connecter
Connection imposible a mon compte aussi bien sur l’application mobile que depuis l’ordinateur
Plus possible de se connecter
Bug aujourd hui impossible de se connecter et de payer
Nickel de *** tu ose augmenter tes tarifs alors que tu n’es pas foutu de faire fonctionner ton appli correctement
C est quoi encore le probleme-cela devient vraiment penible
Aucun accès à mon compte.
Impossible de se connecter. . .
Connexion impossible
Impossible de ce conecter à son compte .
Cette banque semble avoir beaucoup de beugue!
Nickel ne s’ouvre plus ni sur l’application ni sur le site .
Ça dit je n’est pas internet !
Je ne peux pas accéder a mon espace client
Je peu pas me connecter ainsi que mon conjoint
Encore un beug
Je n’arrive pas à me connecter sur mon espace client.
Je ne peux pas accéder à mon espace client ni sur l’application ni sur le site. En revanche est-ce que quelqu’un a essayé de payer ou retirer avec svp? Merci
Impossible de se connecter sur lappli et sur le site
Application qui ne s’ouvre pas
Application et site qui ne fonctionne pas
Bonjour mon application ne s ouvre pas
Il me dit que j ai pas de réseau alors que je suis chez moi
Quelqu’un a rencontré le même problème aujourd’hui ?
Oui idem pour moi
Idem impossible ouvrir application ni sur l’ordi
J’arrive pas a accèder a mon application
Impossible de se connecter ni sur l’appli tel, ni sur l’ordi
Application ko + aucun dépôt possible + aucun paiement possible (code ou sans contact)
Impossible de se connecter à l’application, ils disent pas de connexion internet, je suis à la maison
Idem
Problème de connexion
Depuis 3 mois le service clientèle se dégrade constamment chez nickel. . . Encore un problème avec l’application ça devient redondant et de plus en plus inacceptable !
Application en panne
Impossible de se connecter au site
Problème de connexion sur l’application
Application ne fonctionne pas -encore. . .
L’application me signale que je ne suis pas connecté à internet. Ce qui est faux.
Problème application
Ça ne fonctionne pas
Impossible de se connecter
Toujours pas reçu mon virement qui est parti mercredi dernier. . . Sa devient un peu énervant
Vous estes sur qu’il es parti? Moi un virement parti vendredi es arrivée aujourd’hui
Oui mail de confirmation de ma rh du travail . 🙁
Impossible de faire un virement instantané.
Impossíble de faire um virement
Impossible de choisir l’option virement instantané. Je peux que faire des virements classique depuis l’ouverture de mon compte il y a une semaine. Alors qu’apparament nickel est censé proposer ce service
Impossible de se connecter il ne reconnaît pas le nom de famille
Bonjour,
Un virement classique peut-il arriver le samedi? Merçi
Bonjour moi j’attends un virement parti le 14 mai et toujours rien d’habitude en 24h c’est bon et la rien !
Bonjour j’attend un virement depuis plus de 2 jours toujours rien je ne comprends pas ? !
Je pense qu’il va falloir attendre lundi
J’espère car il est parti mercredi on est samedi. D’habitude sa vient plus vite
En général mes virements arrivent vers 14h, je vous tiendrais au courant
Mon virement parti vendredi est arriver
Tout refonctionne,miracle !
Transferts de fonds impossibles. Usage du site bloqué!
Un. Virement qui a été effectué mercredi a 16j n est toujours pas sur mon compte
Avez vous eu ce problème
Merci
Je suis dans la même situation
L avez vous eu
J’attend un virement et d’habitude sa va plus vite et la toujours rien .
“une erreur est survenue” toujours quand j’essaie d’ouvrir un compte sur nickel… apres la reconnaissance faciale
Problème au niveau du paiement. Mes achats ne fonctionnent pas alors que j’ai de l’argent sur mon compte et que je n’ai pas dépassé mon plafond
C’est pas possible sa devient soûlant impossible de payé mes factures par internet
Bonjour les virements impossível message d’erreur anglais
Impossible de régler par carte une facture
Le paiement en ligne ne fonctionne pas