Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Pas d’accès à l’espace client
Mise à jour application nécessaire
Chercher compte nickel mettez à jour et ça devrait être bon
Je ne parviens pas à me connecter non plus. Quelle est la mise à jour de samsung ?
Bonjour il m’est impossible de me connecter à mon application
Comment ça se fait que je peux pas me connecter sur mon compte et nickel quelqu’un peut me répondre
Cela fait 48h que je ne peux pas retirer ni envoyer de l’argent ni consulter mon solde sur l’application je suis dans le besoin étant père de famille
Impossible de se connecter a nickel depuis plusieurs jours
Problème avec l’application impossible de se connecté avec
Connexion, impossible. sur l’application. . pas de réseau, internet sois disant alors que toutes les autres applications marche impeccable. . et réseaux aussi. . Comment faire
Personnellement tous re fonctionne de mon côté même l’application.
Pas moyen de me connecter à mon compte encore a l’instant que ce passe t’il ?
Mon apps nickel ne fonctionne toujours pas. je suis sur iphone et il n y a pas de mises a jour disponible
Il faut désinstaller et réinstaller l’application
Pb connexion
Bonjour j ai mon paiment se matin la carte et passée au tabac la impossible de retirer payer sa fonctionne plus j espère sa va être réglée le problème rapidement merci
Connexion impossible à 6h00 environ, je viens de faire une nouvelle tentative à l’instant : ça fonctionne à nouveau (android)
Mise à jour de l application et ça devrait fonctionner normalement
Je doit payer mon loyer depuis vendredi *** imposer de me connecter
Bug encore un !
Bug application
C’est pas possible ça ! Ça me dit que mon mot de passe est faux alors que non, du coup mon compte est bloqué !
Même en faisant le 38063 par sms, pas de retour pour ce que j’ai sur le compteur.
Si vous êtes sur iphone mettez lapp à jour ça remarche
Merci
J’aimerais bien mais j’ai même pas de mise à jour
Impossible de me connecter depuis quelques jours, de la vrai daube heureusement que c’est pas ma banque principale, dès que ça fonctionne je clôture cette bêtise !
Depuis vendredi impossible de se connecter à mon compte pour consulter jusqu’à cette heure si sa commence à faire long.
1 er avril 4h26 , toujours pas de connexion à mon compte ! Comment faire ? Puis je retirer de l’argent dans un bureau de tabac ? Cette panne est trop longue
Depuis deux jours impossible de me connecter sur l’application il me demande une connexion internet alors que je suis en 5g et que j’ai la fibre je ne comprends pas c’est très énervant.
Pour l’app ios toujours rien. Retrait et paiement fonctionne.
Impossible de se connecter à l’espace client
Je n’arrive pa à me connecter à mon compte
L’appli ne fonctionne pas
Cela fait un moment que je n’arrive plus à me connecter sur mon espace via l’application nickel…
Un message apparaît, me disant que je n’ai aucune connexion internet hors que ce n’est pas le cas.
Je n’arrive pas à accéder à mon espace nickel sur l’application , à chaque fois que je mets le code il s’affiche :« connexion internet requise , il semble que vous n’avez pas de connexion » ; alors que ma connexion marche et que j’ai même essayé avec le wifi , mais rien .
Si vous êtes sur un téléphone android désinstaller votre application nikel et réinstaller a nouveau et normalement ça marche c’est revenu a la normal pour moi
Est-ce que vous cela remarche ?
Problème de connexion impossible de me conecter
Impossible d’accéder à l’appli nickel sur apple
Problème résolu j’ai reçu un mail un 20h y ont fait une maj
Sur iphone ios
Message : connexion internet requise
Alors que je suis connecté ! Depuis le
Lorsque je me connecte sur le web tout est ok
J ai désinstallé l’app nickel et réinstallé, sur iphone via le store : c est pareil
Sur l’application mobile le service dit qu’il n’y a pas de connexion internet
Alors que j’en ai une
Il faut mettre à jour l’application dans l’apple store et après cela fonctionne. Moi ça a marché.
Connexion internet requise
Installez la mise à jour ça devrait marcher
Je ne peux pas me connecter via l application
Il faut mettre à jour l’application nickel dans l’apple store et après cela fonctionne. Essaye
Je n’arrive pas à rentrer dans mon application
Impossible de se connecter
Mise à jour de l application nécessaire et ça devrait aller
Merci sa fonctionne cimer
Impossible de se connecter sur l’application depuis hier dimanche 30/03/2025 …. Mess d’erreur problème réseau ….
J’ai un compte cher vous mes je be peu plus t accéder
Quand j’essaye de me connecter à mon comte en ligne ça me dit impossible réessayer alors que c’est le bon identifiant
Avant je pouvais consulter sur mon application mobile depuis vendredi plus rien combien de temps cela va t’il durer
Je ne peux pas pas me connecter problème de connexion internet ce n est pas possible j ai de la connexion
Les paiments ne fonctionnent toujours pas pour moi. . . je vais fermer ce compte tant pis
Impossible de ce connecter message d’erreur pas de connections alors que j’ai la wifi cela fait des jours que cela dure . .
Quand j’essaye de me connecter à mon comte en ligne ça me dit impossible réessayer alors que c’est le bon identifiant
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte
Bonjour ,je n’arrive pas à entré mes 10 chiffres au dos de ma carte ,cela me dit erreur connexion impossible
Toujours impossible d’aller sur mon compte .
Application inaccessible je n’arrive pas à rentrer sur mon compte
Depuis plusieurs jours, impossible d’aller sur mon compte
Application inaccessible
J’arrive pas a me connecté sur l’application
Depuis trois jours je ne peux pas aller sur mon compte nickel
Pour iphone : désinstaller l’application, allez dans votre appstore et téléchargez la nouvelle version et tout sera ok
Impossible de ce connecter à l’applinickel depuis 3 jours.
Tout est bloqué j’espère que les cb fonctionnent
Paiement refusé en boulangerie pour moi aujourd’hui. . .
La mise à jour du compte nickel pour iphone n’est toujours pas disponible !
Bonjour moi sur mon iphone elle était disponible à 8h ce matin regarder bien dans votre appel store
Impossible de me connecter à l applications aujourd’hui
Appli ios ne fonctionne pas aucune mise à jour sur app store
Impossible de me connecter à mon compte depuis vendredi
Mtn pour moi ça passe pour entrer dans l’application mais impossible de faire de virement de faire de retrait ni faire d’achat en ligne ça craint
Impossible de me connecter à mon espace personnel. C’est très problématique. J’espère que tout va rentrer dans l’ordre
Moi depuis jeudi soir mon employeur m’a fait mon virement j ai toujours rien reçu
Application pour connexion compte nikel inopérantes malgré la réception d’un mail expliquant que le problème était résolu !
J ai changé de téléphone je ne reçois pas le code pour faire le changement sur l autre téléphone
Peut pas me connecter
Bonjour, voila impossible de se connecter a mon compte depuis mon iphone depuis 3jours pour cause de probleme d’absences de connection internet or de mon côté tout est bon a ce niveau.
Pour info : sur iphone il faut supprimer l’appli et la ré installer . L’accès ensuite est possible !
Impossible de se connecter depuis l’application sur iphone message d’erreur réseau , j’attends mon salaire en plus et cela dure depuis ce week-end , c’est très agaçant
Gros soucis je n’arrive pas à me connecter
Je ne peux plus accéder à mon espace client sur mon mobile et sûr mon ordinateur depuis deux jours
Problème depuis dimanche impossible de se connecter à l application