Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Toujours pas recu pole emploi dans le 85. Et vous ? Si c’est arrivé envoyer un message. Merci.
Touojurs pas recu pole emploi dans le 85. J espere pour 15h. Si quel quin la recu merci de repondre merci
Bon ce mois ci, a quelle heure va ton recevoir notre salaires ? Mystère hein. . .
La première fois que jai reçu mon salaire sur nickel je l’avais eu pour 14h puis âpres c’etais vers 15h lol
15h40 tjs rien peut être a 22h
Y en as marre *** ! Nous sommes le 1er juillet et un mardi qui plus ai ! Et je n’ai tjs pas reçu mon salaire qui a été virer hier matin j’en ai raz le bol de nickel !
Impossible de faire un achat amazon alors que mon compte est approvisionné.
Bjr ki a reçu salaire aujourd’hui
Toujours pas
Bonjour est-ce que quelqu’un à reçu son salaire aujourd’hui ?
Non rien pa de salaire
Impossible de faire un virement instantané
Idem peut plus faire de virement service client inutile
Bonjour je souhaiterais savoir si ceux qui sont payés le 27 ou le 28 ont eu leurs salaires.
Merci de votre réponse.
Car pour moi rien.
Bonjour oui j’ai reçu mon salaire dans la nuit du 27 juin. Et j’ai pu effectué un virement mais « classique » pas instantané (celui qui était refusé, je ne sais toujours pas pourquoi)
Non, toujours pas recu de mon cote
Même problème à 13h20
Bonjour, 11h30 ce vendredi 27 juin impossible de faire un virement vers un autre compte, je reçois bien un code par sms mais : « une erreur est survenue »
Aujourd’hui toujours impossible de faire des virements on vous enleve l’argent mais ne le transmet pas à l’émetteur destiné cela reste écrit en attente pour moi 300 euros en attente depuis vendredi service client incompétent
Ya t il un problème aujourd’hui
Impossible d’accéder à mon compte ni sur l’application ni sur internet malgré désinstallation!
Pas de connexion
Problème sur l. application
L application ne marche pas
Application encore out
Application ne fonctionne pas
Rechargement par cb ne fonctionne pas
Je n’arrive pas changer n) de telephone
Il faut envoyé un message sur messenger a nickel
Quel est le numéro pour joindre une personne chez nickel
Contacter les via messenger
Virement non reçu pourtant validé le jeudi par la banque émettrice et personne a contacté en direct
Le 23/06/2025, impossible encore une fois de recharger’ le compte par cb
Impossible d’envoyer un virement !
3 jours que le rechargement par cb ne fonctionne pas ! Malgré plusieurs appels au service client et une quinzaine de tentative ! Inacceptable !
Je ne reçois pas mon virement. Est ce normal?
Le rechargement par carte bancaire ne fonctionne pas.
Malgré un appel au service client, qui me dit que c’est censé marcher, ben cela ne fonctionne toujours pas, que se soit via application mobile ou version web sur le pc. . . Vraiment inadmissible !
Il est 18h22 et cela ne fonctionne toujours pas malgré une dizaine de tentatives aujourd’hui et plusieurs appels au service client !
Une aberration !
Quand cela va t’il enfin fonctionner ! ?
Pourquoi on peut pas effectué un virement
Bonjour quelqu’un a t’il eu des infos concernant les virements ?
J’ai le même problème, impossible d’effectuer un virement depuis hier et ce matin ça ne fonctionne toujours pas. .
Impossible d’effectuer un virement
Et même d’en recevoir
Je ne reçois plus les virements instantané
Votre problème a t’il été résolu?
Bonjour impossible de faire un virement aujourd’hui
Je n’arrive pas à me faire un virement
J’ai une notification une erreur est survenue
Jai essayé de retirer de l’argent depuis l’étranger, malgré que jai effectué le bon code, il m’indique que jai effectué le mauvais code!
Je n’est pas accès à gérer mes virements dans l’application. J’aimerais supprimer un virement automatique mais je ne peux pas y accéder. Comment faire ? J’ai accès à l’application mais pas à gérer mes virements.
Bonjour j’ai un virement qui n’est pas crédité sur mon compte nickel depuis plus de 6 jours
Recharge par cb qui n’apparait pas sur mon compte alors que la cb a bien été débité. . . Qu’est-ce que vous foutez, nickel ?
Je ne peut plus utiliser ma carte ni mon compte ( virement ou dépôt ) je trouve cela honteux car je cumule les problèmes avec vous depuis que j’ai décider de domicilié mes revenus chez vous !
Jenest marre de nickel
Ben partez simplement
Jaide largens impossible de retirer je mange comment
Tout fonctionne pourtant vous avez vérifié vos plafond ?
Ralebol des beugue a repetition jai de l’argent impossible de retirez de l’argent jechange de banck
J’ai envoyé un virement instantané qui est toujours bloqué depuis le 5. C’est tout l’argent que j’ai pour vivre je galère. Des que je le reçois je supprime mon compte nickel. 6 jours que mon virement instantané est bloqué
Est ce que le service de virement instantané remarche t’il. ? Merci a vous qui avez nos coordonnées mail de bien vouloir nous envoyer les infos !
Oui ça remarche
Toujours pas reçu mon virement instantané de 10h58
C’est revenu
Moi toujours pas eu mon virement instantané depuis 10h58 sa me gonfle
Si c’était bien en instantané sur le compte nickel de la personne c’est marqué virement instantané émis operation en attente et moi j’ai rien eu sur mon compte bancaire
On ma fait un virement instantané a 10h58 toujours rien sérieux sa commence a soûler
Ça devait pas être instantané car la panne est venu 15h
Ça marche quand ?
Je viens d’appeler elle me dit que y a aucun problème sois doit être mon compte qui beug ils font exprès c’est possible les virements passe les salaire passes
Vous arrivez a recevoir des virements d’une autre banque ?
On vient de me faire un virement instantané sur le compte mais j’ai rien reçu. Les bugs ça fait vraiment chier. On fait comment pour vivre san argent?
Virements instantanés hs
Encore un souci de virement instantané ! Cela arrive ,mais prévenez nous ,svp ! Il y’a une semaine,j’ai essayé 5 fois l’opération, résultat plafond bloqué par le crédit lyonnais !
Soucis virement instantané en attente depuis le 6 juin contacter services clients oui il y as eut un soucis mais sont incapable de me dire quand ça va etre resolu du coup pas de liquide depuis le 6 et mes prélèvements arrivent. Merci les plates forme qui sont la pour rien dire qui ne servent à rien
Mardi 10 juin et j’ai toujours mon virement instantané bloqué depuis le 5
Toujours impossible de payer en ligne paiement refuse a chaque fois
Impossible de payer part internet . Soit le code est pas bon soit paiement refuser .
Impossible de payer par carte internet
Pareil
Impossible de se connecter sur le compte ce soir, que se soit sur l’appli comme le net et problème de paiement aussi. Quelqu’un sait quelque chose?
Virement instantané effectué le 4, nous sommes le 7, mais toujours rien reçu. Et en prime, je vais me taper des frais de rejets, super.
Bonjour j ai perdu mon portable, et je peux pas aller sur mon compte nickel car il me demande le code qu il envoie par sms
Besoin de conseil
Authentification qui n’aboutit pas.
Quand je présente ma carte pour faire un paiement, ça ne me propose pas le code ça met paiement refusé direct
Quand je présente ma carte pour faire un paiement, ça ne me propose pas le code ça met paiement refusé direct
Virement instantané émis le 2 juin recréditer sur mon compte aujourd’hui vers 15h 5 jours pour régler la situation se fut long. On va pouvoir manger ce week end.
J’ai effectué un virement instantané d’un montant de 200 euros le 2 juin le destinataire n’a toujours rien reçu !
Tous les mois y’a un problème c’est vraiment pénible !
Je suis dans le même cas que vous le 2 juin j ai effectuer un virement instantané il est toujours en attente
Le problème s est résolu au bout de combien de temps ?
Merci pour votre réponse
Impossible de régler par carte (web) super récurrent. . . solde suffisant. . .
J’ai le même souci je suis rassuré
5 jours pour un virement de nickel à une autre banque et toujours rien alors que ce devait être un virement instantané alors où sont passé mes 200e? Inadmissible
Pareil ici virement bloquee depuis lundi j’ai bon les appeler il me dise de patienter.
Personne ne communique a se sujet.
Cela devient compliqué.
Le virement instantané ce mete en opération en cours de traitement comme les cb cela fait depuis le 02/06/2025 que mon virement et bloqué et la personne n’a jamais rien reçu aujourd’hui 05/06/2025 le problème et toujours pas réglé et j’attends que mon compte soit recréditer . . .
Je vais attendre sinon faudrait en parler à la presse jcp y a personne qui dit rien alors que c’est pas normal de bloquer des virements pendant autant de jours
Virement instantané bloqué. Au moment où j’en ai besoin et ils veulent pas me dire quand ce sera enfin envoyé. Une fois le virement reçu sur mon autre banque je clôture mon compte nickel bye !
En revanche j’ai reffet le virement en classique et cela a fonctionné sans aucun problème
Pas reçu caf .
Pas reçu vous avais reçu ?
Bonjour avez vous reçus votre virement caf car moi je n’ai toujours rien reçus je suis dans le 90
Qui a pas encore reçu son rsa, virement de la caf, comme moi?
Pareil
Pas encore de virement caf qui d’autre ?
Pas reçu mon virement
Pareil. . .
Impossible de faire un virement
J’ai pas encore reçu la caf qui l’a reçu svp nickel ?
J ai recu
Pas ici en tout cas rien reçu ca sera vers 4h je pense
Qui a reçu ?
J’ai recu ma prime d’activité la a l’instant a 1h28 mais j’ai pas recu mon salaire que j’aurai du avoir 2
Qui a reçu le rsa ce soir ?