Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Pas d’accès à mon compte ! Aucun paiement accepté….
On ne peut toujours pas se connecter sur application
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte nickel puis-je savoir pourquoi merci
Toujours impossible de me connecter pour moi aussi
Ça me dit que j’ai pas de connexion internet
On peut rien faire pas de virement rien c’est pas normal
Toujours pas possible de se connecter à nickel
Accès impossible sur l’application nickel
Je arrive pas à me connecte à mon espace nickel
Impossible de se connecter , vérifier votre connexion internet
Bonjour à tous.
Vous avez sûrement rencontré des difficultés à vous connecter à votre espace client et votre app nickel.
Pas de panique ! L’accès à votre espace client est pleinement opérationnel, vous pouvez consulter vos comptes et effectuer toutes vos opérations.
L’accès à votre app nickel est lui en cours de rétablissement :
✅pour accéder de nouveau à votre app nickel sur android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le playstore.
❌pour les utilisateurs d’apple, la nouvelle version devrait être disponible sur l’apple store d’ici lundi.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Appli ok, mais mon compte est à-877 euros, toutes les opérationss effectuées et refusées depuis vendredi ont été débitées à plusieurs reprises.
Je suis passé de +154 euros à-877 euros.
Ça me fait une belle jambe d accéder à l application
Quand allez vous répondre sérieusement?
Impossible de me connecter nouvelle version téléchargée !
Bo jour
Je n’arrive pas à me contacter avec mon application alors que j’ai du réseau.
Je n’arrive pas à accéder à mon compte
Erreur réseau pour l application nikel impossible d ouvrir l application code erreur réseau internet
Ont peux pas ce connecter a nickel sur application
Problème de réseau, impossible de se connecter
Application mise à jours via apple store mais on me met tjrs connection internet requise alors que j’ai pas de souci de réseau donc aucune option possible j’ai voulu y accéder hors application et là après avoir marqué mon code deux fois on m’a dit que c’était une erreur (hors je connais très bien mon code )je n’ai donc pas fait la troisième tentative de peur de bloquer celui ci
Nickel a mis un mail à ses abonnés. Comme quoi sur android il fallait rechanger l’application. Et comme quoi sur iphone une nouvelle application serait à jour dès demain. En attendant effectivement cela ne marche pas sur téléphone.
Toujours pas de connexion sur le site nickel
Impossible de me connecter à mon application. Ça m’indique que je dois d’abord me connecter au réseau pour ouvrir l’application. Problème, je suis déjà connecté et mes autres applications de banque fonctionne
Mettez à jour l’appli, regarder en haut de la page
Bonjour
Mon application nickel ne fonctionne pas.
Merci
Bugs de vendredi, les 4 tentatives de paiements pour du carburant qui ont été refusées vendredi ont été débitées samedi 4x150e, je me retrouve à découvert !
Et aujourd’hui 2 prélèvements sont refusés car compte insuffisant. . . Génial
J espère que tout va rentrer dans l ordre et que les prélèvements seront honorés et qu aucun frais de rejet ne sera généré !
Bonjour, je suis dans le même cas que vous. Je me retrouve a découvert.
Même situation, du coup impossible de faire des courses ni d’aller travailler ce dimanche ni lundi car pas d’essence et 800 euros de découvert.
L application nickel sur iphone ne fonctionne pas
Bjr nikel me dit veuillez vous connecter a un réseau wifi alors que j ai internet pour tout autre veuillez me dire comment faire car je vois pas mon compte merci
Impossible d accéder à mon compte sur l appli. Ça me dit connexion internet requise alors que je suis en wifi ou en 4g
Tout marche parfaitement, paiement, retrait, consultation de compte. Merci nickel pour votre réactivité
Mouai on te croit …
Toujours pas d’accès à nickel pour ma part
Abusee de ne pas avoir accès à son compte j ai des virements à faire , et la je suis bloquée
Je n’arrive pas encore mettre a jou la nouvelle application nikel
Je n arrive plus à me connecter à mon compte nickel depuis hier il me marque pas de connection alors que j’ai de la connection avez vous le même problème merci
Bonjour je rencontre le même problème depuis hier
Il faut mettre à jour l’appli. Regardez en haut de la page
Impossible de me connecter à mon compte depuis yere pourquoi?
Impossible de ne connecter je tape mes idées sa ne marque problème de réseau alors que je n ai aucun problème de réseau
Depuis hier quand je veux consulter mon compte, il me dit que je ne suis pas connecté au réseau… alors que oui
Impossible d’aller sur le compte
Aucun. Accès a l’application
Ça me marque pas de connexion internet
Bug écrit sue je n’est pas de réseau alors que si
Pour je ne peux pas avoir l’application nickel sur mon iphone
Je vais clôture le compte nickel banque nule ça fait 3 jours on peut rien faire.
Bonjour , quand j’essaye de me connecter sur la application nickel sa me met la connexion est requise alors que j’ai internet. Mais quand j’essaye sur le navigateur sa fonctionne
Impossible de se connecter à mon compte nikel depuis dimanche. Alors que j’ai reçu une notification hier soir de nikel comme quoi le problème était résolu . Et non en fait.
Impossible de se connecter à mon compte nikel depuis dimanche. Alors que j’ai reçu une notification hier soir de nikel comme quoi le problème était résolu . Et non en fait.
Je arrive pas à ouvrir mon application !
Pourquoi l’application nickel ne fonctionne pas
Impossible de le collecter à mon compte nikel depuis dimanche. Alors que j’ai reçu une notification hier soir de nikel comme quoi le problème était résolu . Et non en fait.
On peut faire un virement au moins ? Sur mon autre compte ?
Connexion impossible réessayer
Pas d accès en ligne . . Je fais mes codes , l appli me dit que je ne suis pas connecté à internet alors que oui
Il faut mettre à jour nickel sur google store ou télécharger l’application à nouveau
Probleme pas encore resolu et je suis sur iphone merci
Genre pas de dédommagement ? Ahh ok 3 jours à plus rien faire laissez vos client ainsi c’est inadmissible c’est simple je change de banque demain nickel vous êtes des grosse mer. .
Faut pas etre si dur
Ces la premiere fois avec eux . . . meme si sa fait ***
Essai de te connecter avec un ordi sa marchera sinon avec l’appli moi meme sa marche pas encore
Bonjour je n’arrive pas à acceder sur mon compte nickel ?
Pareil pour moi
Impossible de se connecter à l’application encore aujourd’hui
Bonjour pourquoi depuis hier on me dit connexion requise sur ma carte nickel
Appli bloquer
Impossible de se connecter au compte depuis l’application ça dit toujours aucun réseau internet veuillez vérifier et c’est que sur l’application sur internet ça marche
C’est ça, ça me fait pareil. Mais sur le web ça marche
Ils ont dit qu’ils fallait mettre a jour l’application. Je viens de le faire et pour ma part j’ai réussi a me connecter
Vous êtes sous androïde?
Bonjour
Quand je vais sur mon compte il me dit que je ai pas de connexion internet
Vous avez un iphone ou téléphone android?
Pour apple faut attendre demain apparemment
Je sais c est abusé et il n y aura aucun dédommagement
Bonjour mon application veut s’ouvrir ils me disent que je ne suis pas connecté ?
Dimanche matin 30 mars 8h19. Toujours pas de connexion j’essaye d’aller retirer, on ne peut pas ça commence à devenir critique de mon côté car je vis seul personne avec moi, mon frigo est vide le plus d’essence que faire. Est-ce que ça va encore durer longtemps ?
L’application ne fonctionne pas
Connexion impossible
Je ne peux pas me connecter à mon espace client, ça écrit toujours pas d’accès internet (
Problème connexion
Merci moi je suis maintenant à -170€ et ma compagne -80€ on ne pouvait plus utiliser la carte on a eu des refus de paiement qui on été débité soit presque 1000€ qu’on doit attendre de savoir si on sera remboursé
Ipareil pour nous, – 215 e, 600e de paiement refusé vendredi et aujourd’hui 1 vrai prélèvement rejeté pour solde insuffisant. . .
Bonjour ,
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte nickel il me dit que j’ai pas de réseau alors que j’ai du réseau .
Je peux pas me connecter depuis hier
Impossible de se connecter sur l’application !
Bonjour depuis hier je ne peux plus aller sur mon compte nickel.
Merci
Ne peut pas me connecter à mon compte et souci de payement avec ma carte en magasin
Toujours pas d accès à l espace client nickel, ça fait presque 24h, je message d erreur dis pas de connections internet, alors qu internet fonctionne, à quand la réparation
Bonjour depuis vendredi je n arrive pa a me connecter sur mom compte depuis mom iphone
Apparemment pour iphone faut attendre demain pour une mise à jour
Sur android c est effectué et ça remarche désolé de toute façon faudrait qu on arrive à se faire dédommager car c est abusé
Apps nickel sur iphone me dit pas de connection
Bonjour avez vous des problèmes pour vous connecter à votre compte ?
Impossible de me connecter à mon compte nickel ce dimanche 30 mars 2025
L’application nikel sur apple ne fonctionne toujours pas obligé d’aller sur le site avec un ordinateur et là ça fonctionne….
Bonjour impossible depuis hier de rentré sur mon espace compte
Il faut télécharger la nouvelle mise à jour. Android