Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
A t il un problème point vue internet pour accédé a mon compte bancaire et quand ce problème seras résolue car j ai des virements a faire
Bonsoir j’arrive pas à rentré sur mon compte nickel il me dise pas de réseau allor que je du réseau je comprends pas merci de me donner de réponse madame maltese
Pourquoi je peux accédé a mon compte bancaire nickel ,car il m indiqué a chaque fois que j ai pas de réseau internet alors que j ai un abonnement et que je peux allez sur google et youtube ,je me comprend pas
L’application nikel n’arrive pas à lire la connection internet sur iphone
Une réponse à tout ces problèmes? Une information? Des avancées?
Que faite vous « chère » bnp?
On voudrait savoir quand est-ce que ils fonctionnent le compte merci on n’ai paniqué ici
Va sur google play store et mise a jour
On voudrait savoir quand est-ce que ils fonctionnent le compte merci on n’ai paniqué ici
Aujourd’hui j’ai essayé de me connecter à mon compte nickel via l’appli téléphone et il y a un encart où il me dise que je n’ai pas de connexion internet et qu’il faut que je vérifie or que j’ai de la connexion sur tout sauf sûr nickel est-ce le bug à bien été résolu
Je peut pas accéder au compte , une notification s’affiche en me disant qu’il me faut une connexion requise
Impossible de payer et aucun accès au site
Je ne peux pas me connecter, m’indique que je n’ai pas de connexion internet
Message pour tout ceux qui ont un compte nickel pour accéder a l espace client faite une mise à jour sur le play store
Je n’arrive pas à accéder à mon application nickel
Impossible de me connecter à mon compte
Je n’ai pas accès à mon appli nickel qui me dit que je ne suis pas connecté a internet mais en passant sur le web j’arrive a rentrer
Merci de nous avoir pourrit le weekend super
Merci de nous avoir pourrit le weekend super
On me bloque 200 e de caution pour la station samedi alors que j’ai même pas mit ma carte et surtout pas 200 e descence on a de l’argent on peut pas payer on peut a peine se connecter sur laplication après sa dit. Problème réseau alors que la mise à jour faîte sérieux faut arête d’abuser là vraiment
C est 21 h on ne peut pas aller encore sur l application c est abuser
Je n’arrive pas à me connecter sur l’application depuis 2 jours, voir mon solde. . . etc
Je n’ai donc pas essayé de payer avec ma carte mais ce problème est persistant. Est ce une maintenance ?
Va sur google play store et appuyez sur mise a jour
Cela me dis soucis de connexion sur l’application alors que j’ai aucun problème de connexion internet
Bonsoir je arrive plus à me connecter à nickel que se passe t il
N arrive pas à me connecter sur mon compte nickel
Problème de connexion ça me dit qu’il n’y a pas internet
Impossible de se connecter au compte et de payer
Je n’arrive toujours a me connecter sur l’application. Est ce normal?
Bonjour, je ne peut pas accéder à l’application puisque quand je renseigne mon code d’identification un message d’erreur s’affiche m’indiquant que je n’ai pas accès à une connexion internet hors j’ai bien accès au réseau internet.
Franchement c’est abuser bientôt 21h et toujours le même problème c’est vraiment abuser
Non non nous ne pourrons plus nous connecter à notre compte nickel. Ça nous affiche qu’on est pas connecté à internet mais on est connecté à internet le problème bien de chez la banque nickel c’est très problématique pour nous. Merci de résoudre le problème au plus vite.
Quand allez vous résoudre ce problème ?
Impossible de se connecter
Pourquoi l’application ne fonctionne-t-elle pas ?
Un virement instantané fait depuis hier 28/03/25, aujourd’hui 29/03/25, aucune nouvelle.
Le message qui me revient à chaque tentative de connexion est “connexion internet requise”.
Pourtant j’ai ma 5g qui marche, le wifi fonctionne parfaitement mais l’application refuse la connexion.
Bonsoir , depuis se matin impossible de me connecter sur l’application
Toujours pas reussi a me connecter !
Disponible quand sur appel ?
Sérieusement dépêcher vous il y a des risque énorme pour mon statue sociale si ce genre d’incident n’est pas régler o plus vite je ne peut ni me connecter ni configuré j’ai des opération très importante a réaliser soyer sérieux !
J’ai fait la mise à jour sur playstore et c’est reparti . Connexion faite.
Application impossible à utilisé depuis ce matin je passe directement par internet de ce fait les virements fonctionne comme ça mais pour les paiements en ligne non comme il faut validé via l’application
Impossible de se connecter au compte depuis ce matin 29 mars 2025.
Ni faire de paiement avec sa carte
Je l’ai pas accès à l’application cela me dit vous n’avez pas de connexion internet, donc je ne peux faire aucune action alors que j’ai des virements à faire
Je l’ai pas accès à l’application cela me dit vous n’avez pas de connexion internet, donc je ne peux faire aucune action alors que j’ai des virements à faire
Toujours indisponible avec le même message, pas de connexion au réseau
Je n’arrive pas à me connecter sur l’application avec iphone. Pas de réseau alors que mon réseau fonctionne normalement ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️
Je ne peux plus consulter mon compte en ligne
Impossible de se connecter . le site répond : problème de connexion internet .
Je suis a -€ a cause de frais de gasoil qui ne sont pas passer j’espère que les sous me seront rendu voila bonne soirée et bon courage pour ceux qui galère avec nickel
Bonsoir mon compte marque
Pas de connexion et j’ai de la connexion avec d’autre application
Merci d avance cordialement
Bonsoir, paiement rejetés depuis hier soir.
J’ai réussi à mettre 20€ de gasoil vers 16h aujourd’hui mais nickel m’a bloqué mon solde créditeur de 55€! En allant sur google car l’application est bloquée depuis hier j’ai vu qu’il m’a mit un paiement en attente de la totalité de mon solde et non de 20€ (paiement en attente…).
Du coup solde à 0 et paiement impossible!
Je n’arrive pas à accéder à mon compte en ligne
Je n arrive a pas a me connecte à mon compte cela me met connexion internet impossible alors que je suis belle et bien connecté
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte nickel
Je n’arrive pas à rentrer dans mon compte
Impossible de ce connecter a l’application, ça m’écrit veuillez vérifier votre connexion internet
Pas de possibilité de retrait ou de paiement en magasin depuis hier 18h
Bonsoir depuis ce matin 29 mars 2025
Je n’arrive plus à aller sur mon compte nickel sur mon iphone . Apparemment je ne suis pas la seule.
Le site beug on ne peut pas aller dessus ni faire de virement ni payer avec la carte ni retirer
Bonsoir qui arrive à payer avec ça carte ou faire des retrait ? merci beaucoup pour vos réponses
Je n’arrive pas à me connecter, je reçois un message disant que j’ai un problème de connexion internet pourtant c’est pas le cas, j’ai désinstallé puis réinstaller l’application, même supprimé mais ça ne change en rien
J’arrive pas à me connecter
Ne fonctionne pas demande une connexion requise alors que je suis connectée
Je n arrive pas à me connecter à mon compte depuis mon portable, ça me dit : vérifier votre connexion internet alors que ma connexion est bonne ! Nous sommes le 29 mars et c est comme ça depuis ce matin
J’ai le meme probleme qui est signaler . .
J’ai toujours rien qui marche et vous ? Bonne soirée
C’est pareil pour moi et je pense des milliers d’autres
Tjs rien non plus
J’ai toujours rien qui marche et vous ?
Probleme de ce connecter sur mon compte nickel pas,de réseau
Problème de connexion
Je ne peu pas me. Onecte
Encore une journée et je peut papas me connecter sur mon compte je met envoyer le code j’ai le bon numéro 3 fois je reçoit sa devient vraiment insupportable la
Bonjour
J’arrive pas à me connecter sur mon compte nickel depuis hier .
Y’a t’il un beug sur l’application ?
Bonjour, j’essaie de me connecter a mon compte en ligne nickel, j’ai un message m’indiquant « pas de réseau », depuis hier au soir. Rencontrez-vous le meme probleme ?
Merci
T’inquiète pas c’est pour tout le monde mais faisait la nouvelle mise à jour
Oui oui depuis hier impossible d’utiliser la carte n’y aller sur mon compte
Application nickel inaccessible
Ça donne pas du tout envie de rester client, je vais m’organiser ! …….
J’ai un problème pour me connecter sa dit pas de connections internet
Faites la mise à jour de l’application nickel. . Ça fonctionne normalement après. .
Connexion impossible