Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Je ne peut pas me connecter sur mon app via iphone 15
Sur internet google on peux consulter notre compte mais l’application marche toujours pas
Aujourd’hui 28/03
Impossible de se connecter via l’application et j’ai une très bonne connexion ?
Impossible de se connecter à mon compte car sa me dit aucune connexion internet , alors que oui j’ai internet
J’ai fait de l’essence ce matin avec ma carte cependant mon compte est depuis à 0€ alors que j’avais de l’argent sur mon compte.
J’arrive plus à me connecter à mon application
Pas possible de me connecter à mon compte nickel depuis mon mobile ,ça me dis pas de réseau internet alors que je suis en wifi
Je ne peux pas me connecter à mon espace
Vous êtes les pires vraiment maçon. Vous prenez vraiment les gens pour des cons comme ce pays, mais continue tôt tard vous le paierai l’addition sera très salée. Vous faites partie de cette mascarade continue.
Je n’arrives pas à accéder à mon compte nickel il se passe un problème sur le réseau ou quoi ?
Aucune mise a jour sur apple store ça marche toujours pas !
Impossible de faire des retrait ou payer depuis hier soir 28/03/2025 . Et le service client indisponible, ça devient pénible compte nikel car pour vous prendre de l’argent ils son fort
Tel samsung même nouvelle version chargée, ne fonctionne pas
Moi aussi j’ai un samsung et ça remarche après la mise à jour
Il y’a vraiment un problème et sa tombe au bon moment week-end gaché
Je arrivé pas a regardé mon compte il et écrit regarde vérifie internet alors que j ai internet je comprends pas pourquoi
Problème de connexion à l’application problème de retrait sur mon compte aussi
Toujours impossible de se connecter à mon compte nickel avec l application malgré que nickel informe que le probleme est résolu par ailleurs je n ai pas reçu d information de leur part sur cet incident j ai dû aller sur google pour trouver l information c est inadmissible
Je arrivé pas a regardé mon compte il et écrit regarde vérifie internet alors que j ai internet je comprends pas pourquoi
Je ne peux pas aller sur mon compte ça me marque pas de connexion
J ai pu retirer de argent
Faut attendre pour ceux qui ont des iphone
Impossible de se connecter
Virement impossible etc
L’accès au compte après la mise a jour ! Ok
Enfin ! Ça fonctionne pour moi.
Pourquoi je ne peux pase connecter sur mon compte nickel aujourd’hui samedi 29/03/25 à 15h15?
Merci
Bonjour je n’arrive pas a me connecter sur mon compte depuis ce matin, cela m’affiche que je n’ai pas de connexion internet alors que j’ai internet
Excellente information merci, sur playstore mise à jour de l’application nickel en 30 secondes et vous pouvez revenir sur votre compte avec votre code habituel. .
Un grand merci. .
Très cordialement, bon après-midi à tous. .
Aucun accès sur le compte, problème connexion internet voir réseau or j’ai internet. . . este ce qu’on peut retirer ou payer dans les magasins ?
Accès impossible ! Me dit que je n’ ai pas internet
Je n arrive pas ouvrir mon application.
Bonjours je veut me connecter et sa me marque erreur de connexion que faire
Bonjour a tous ,faite la mise a jour de votre application cela a fonctionné pour moi
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte nickel sur le téléphone
Espace client pas de connexion pour consulter
Mise à jour à installer = connexion compte par l appli.
Toujours pas d’accès au compte !
Aucune informations reçu de nickel ! Et pratiquement impossible de les contacter !
Faite une mise à jour sur l’application ça refonctionne
Faire la mise a jour et sa remarchera
Non
J’essaye de rentrer dans mon compte, mais ça me dit comme quoi j’ai pas de connexion alors que je sais très bien que je connexion depuis ce matin aide aidez-moi s’il vous
Faites une mise à jour sur l’application nickel où sur play store et ça remarchera
Aucun accès sur le compte dise pas internet
Impossibilité d’aller sur mon compte
Alors mettez l’application a jour sur play store ou apple store et ça re fonctionne
Aucune mise à jour et cela ne fonctionne pas du tout !
Allez sur play store pour la mise à jour
Je n arrive plus à me connecter à mon compte
Compte bloqué on ne peut pa retire sérieux c’est quoi cette *** faudrai il pense à revoir leur site
Tout est en panne de mon coté pas de connection à internet c’est ennuyeux 8 aucun message de votre part je trouve cela incorrect !
Toujours pas accès via iphone . .
L’application ne marche pas. ni payement
Mon compte est bloqué depuis hier 18 heures c’est un incompréhensible. Personne ne prévient au téléphone. On vous dit que les conseillers sont saturés, c’est du foutage de *** dès que c’est débloqué, je change de banque clairement.
Depuis ce matin je n arrive pas a acceder via l application a mon compte ils me disent pas de connexion internet alors que de mon ordinateur j y arrive et aucun soucis d internet a la maison
Mise a jour de l application a l’instant et tout re fonctionne
Impeccable ça fonctionne avec la mise à jour de l’application ! Merci
Problème de connexion
Je viens de faire la mise à jour de l application nickel. . . et oui ça fonctionne . . faites le
Merci
Aucune maj n’a etai demande !
Bonjour, allez sur play store, chercher l’appli nickel, normalement il affiche mis a jour, faite là et ça devrait fonctionner.
Passer par play store, y a une mise a jour a faire et ça fonctionne de nouveau
Problème résolu , mise a jour
Il faut faire sa mise à jour et sa remarche.
Pb connexion internet a chaque fois alors que tout mon internet fonctionne pr le reste
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte nickel depuis ce matin
Impossible aussi de se connecter sur le téléphone tout le monde a le même problème ?
Impossible de se connecter avec l’appli sur le téléphone
⚠️ mise a jour disponible, apres l’avoir faite l’application refonctionne ! Et j’ai pu faire un paiement en ligne ⚠️
Impossible d accéder à mon compte nickel
Il s’on intérêt a faire un remboursement immédiat si il faut attendre 8 jours je porte pleinte direct. . .
Impossible de se connecter à l’applicattion
Impossible de me connecter sûr mon compte nickel depuis ce midi , je reçois un message qui me dit que je ne suis pas connecté à internet. Je ne retire que rarement de l’argent en liquide donc là je me retrouve sans rien jusqu’à ce que la panne soit réglée, bien sûr il n’y a aucune information à ce sujet
⚠️ mise a jour disponible, apres l’avoir faite l’application refonctionne ! Et j’ai pu faire un paiement en ligne ⚠️
Aucun accès sur l’application mobile et je ne sais pas si on peut retirer ou payer sur internet et j’espère que ça ne va pas bloquer les virements la semaine prochaine
⚠️ mise a jour disponible, apres l’avoir faite l’application refonctionne ! Et j’ai pu faire un paiement en ligne ⚠️
⚠️ mise a jour disponible, apres l’avoir faite l’application refonctionne ! Et j’ai pu faire un paiement en ligne ⚠️
C’est la quelle de mise a jour psk moi elle date de il y a 4j
Allez dans votre appli nickel, ce sera affiché juste en bas
Je ne peux plus me connecter avec mon application nickel.
Ça me dit que je n’ai pas de conection réseau et je suis très bien connecter. J’ai enlevé l’application et je l’ai ré installé rien à faire.
Quand je passe par google ça fonctionne.
? Je ne comprend pas
Problème résolu âpre mise à jour c’est cool
Problème application non connectée
⚠️ mise a jour disponible, apres l’avoir faite l’application refonctionne ! Et j’ai pu faire un paiement en ligne ⚠️
Il faut mettre à jour sur le playstore en moins d’1 mn ça remarche
Oui attention car je n ai pas pu faire mes courses hier soir mais aujourd hui on m à présente deux fois la somme des courses d hier débité sur le compte. . ça vous refuse mais il prélevé aujourd hui donc pris en compte
Faite une mise à jour sur l’application ça refonctionne
Maj faite et toujours le même problème, département 972
Depuis ce matin, lors de la connexion, ça m’indique qu’il n’y a pas de connexion internet. J’ai également fait un virement à mon fils hier soir, un virement instantané. Ça c’est débité mais mon fils n’a reçu aucune somme.
Il faut mettre à jour sur le playstore en moins d’1 mn ça remarche
⚠️ mise a jour disponible, apres l’avoir faite l’application refonctionne ! ⚠️
Merci l’application fonctionne après la mise à jour
Pas de mon côté
Toujours pas accès
Mise a jour disponible, apres l’avoir faite l’application refonctionne !
Bonjour je n’arrive pas à me connecter sur mon application bancaire nickel sa me met un message d’erreur veuillez vérifier votre connexion internet et vos paramètres réseau pourtant internet fonctionne parfaitement bien je suis en 5g et la wifi fonctionne parfaitement bien je ne sais absolument pas quoi faire
Mise a jour disponible, apres l’avoir faite l’application refonctionne !
Impossible d’accéder à son application nickel problème réseau serveur le 29 mars 2025 a 13h
Mise a jour disponible, apres l’avoir faite l’application refonctionne !
Impossible d’effectuer un achat sur internet via l’application nickel. Il est spécifié qu’une connexion internet est requise alors que tout fonctionne de ce côté.