Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Bonjour , impossibilité de se connecter mon compte nickel depuis ce matin
Il me notifié que je ne suis pas connecté à internet alors que je suis bien connecté!
Ne se connecte pas à internet
Avoir de l’argent sur son compte et allé faire ses courses et se prendre un paiement refusé et ne pas pouvoir retirer son argent au distributeur c inadmissible
Impossible d’accéder à mon compte sur l’application.
Cela m’indique que je ne suis pas connectée à internet.
Essai en 5g et maintenant en wifi ça ne fonctionne pas malgré une bonne connexion.
Impossible de me connecter
Impossible de se connecter sa me dit réseau indisponible
Bonjour, j’arrive pas accéder à mon application nikel (connexion internet requis
Impossible de me connecter à mon application, cela me mets que je ne suis pas connecter à un réseau internet hors je suis connecter à internet
Impossible d’accéder à l’application connexion requise
Je n’arrive pas a me connecter il me dit que je l’ai pas de réseau
Paiement en ligne ou en boutique par carte toujours impossible, retrait au distributeur possible vers 10h30 ce matin, accès à l’application toujours impossible
Application ne fonctionne pas
Jusqu’à quand le beug
Je ne pas me connecter sur mon application nickel?
Il faut pas passer par l application
Mais sur le site web, ça fonctionne
Je ne peut pas me connecter avec l application
Impossibilité de se connecter mon compte nickel depuis ce matin
Il me notifié que je ne suis pas connecté à internet alors que je suis bien connecté!
À priori il y a une maintenance depuis ce matin
Je ne suis pas le seul ennuyé depuis ce matin j’ai des amis/ies aussi sont dans mon cas!
Merci à nickel de rétablir au plus vite car il y a 2 jours où hier il y avait un gros soucis aussi en 2 jours ça commence faire et on a besoin de notre compte pour fades virements non programmé !
Merci de rétablir très rapidement nickel !
Cordialement
F.
Impossible de me connecter ni de payer ni de retirer
Doesn’t let me get in the account because of the connection but my connection it’s not the problem it’s the app every thing that’s wi-fi related it’s all working but the app of nickel is not working
Problème de connexion internet
Je ne peut pas me connecter
Connections impossible
Sur l’application toujours pas disponible
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte bancaire nickel sa me met erreur de connexion vérifier les paramètres réseau et ressayer pourtant ma wifi fonctionne parfaitement bien je suis en 5g et internet fonctionne parfaitement bien chez moi je ne comprends pas ce qu’il passe est ce que quelqu’un se trouve dans la même situation que moi ?
Tout le monde est dans cette situation le problème c’est que la carte ne fonctionne plus non plus
La version web de l’espace client fonctionne
Par contre vous pouvez vous connecter au compte sur google
Oui tjs inaccessible
Problème de connexion compte
Pas accès à mon compte problème connexion internet alors que l’internet fonctionne parfaitement
Jaii arriver à. Me connecter d un pc j ai eu deux cartes de 120 euro chacune qui ont été retiré ca me fait 240euei de. Débit alors que je n ai pas fait ces transactions cela faire une demi heure que je les appelle au bout d’un mom’t ca coupe impossible a les joindre
Impossible de me connecter à mon compte
Bonjour
J’aimerai avoir accès à mon compte quand es ce que le problème va être résolu?
L’app ne marche pas, la web oui, mais s’il faut autoriser une opération de la cb, il faut l’app. . . Qui continue en panne
Actualisé la page web. La notif apparaît
Impossible de se connecter alors que j’ai ma wifi de activer
Idem
Pas d’accès à mon compte en ligne. Raison invoquee : pas de connections internet. alors que mon internet fonctionne très bien.
Vous pensez que sa sera bientôt possible
Depuis ce matin impossible d’accéder a mon appli et mon compte sa me signale que jsuis pas connecté a internet alors ke mon portable est sur wifi et 5g .
Puis je recevoir des virements ? Et utiliser ma carte pr payer en caisse?
Je peut pas me connecter mais j’ai effectuer un virement de paypal a nickel et ok et j’ai pu payer avec ma carte
Vous pensez que sa sera bientôt possible de retirer
L’application me dit que j’ai besoin d’une connexion réseau pour me connecter, alors que j’ai du réseau, je ne peux pas ouvrir mon application
C’est toujours pas possible de se connecter avec l’application nickel.
Aujourd’hui je n’ arrive pas à me connecter à mon compte nickel. Il me dit vérifier votre connexion internet. Y a t il des bug?
Impossible de ce connecter à l’application
Accès à mon compte toujours inaccessible ça me dis de vérifier ma connections internet et j’ai effectué un virement hier sur mon compte principale , je ne l’ai toujours pas pourtant j’ai été débiter de mon compte nickel.
Quand est ce que je vais avoir mon virement et pouvoir accéder à mon compte ?
Prélever 3 fois mais rembourser sous huit jours pffff ça devient vraiment n’importe quoi
Que ce passe t-il ? J’ai eu des connexions suspecte aujourd’hui sur mon compte et je ne peut plus y accéder, est ce que nickel est sur ?
Bonjou,r problème de connection
L’application dit qu’il y a un problème de réseau pour la connexion, alors que le réseau wifi fonctionne correctement
J’arrive pas à me connecte ni achat ni retrait
Impossible de se connecter,ça marque erreur survenu vérifier réseau hors que ce soit en 4g ou en wifi rien ne fonctionne
Problème connexion réseau mon appli ne s’ouvre plus
Je ne parviens pas à me connecter sur l’application compte nickel
Bonjour j’arrive pas à me connecter sur mon espace compte et hier ils m’ont refusé un paiement
Tjr pa résolu
Paje ne peux pas accéder à mon compte
L’application me dit que je ne suis pas connecté à internet alors que ce n’est pas le cas ! Je ne peux pas accéder à mon compte.
Impossible de se connecter. Apparemment je n’ai pas de connexion internet alors que ce n’est pas vrai.
Une catastrophe cette banque. Déjà il y a quelques mois paiements frauduleux jamais régularisés. Et nombreux bugs et système indisponible. À fuir
Impossible d’ouvrir l’application audi internet requis alors que j’ai la connexion
C’est pas du tout professionnel heureusement je met pas beaucoup de somme a nickel jamais faire confiance les banques en ligne la preuve sa bug je voulais commander mais j’ai pas l’accès pour rentré à l’application pour débloquer payement en ligne c la catastrophe pas de confiance au banque en ligne et vous fêtes jamais des grosse somme 300€ maximum
Impossible depuis ce matin 6h d’aller sur l’application ça me dit connexion internet requise alors que j’ai internet
Connexion via l’application impossible.
Sur leur site ça fonctionne et j ai pû faire mon virement.
Pour les paiements et retraits,je ne sais pas encore
Bonjour est-ce que quelqu’un rencontre un souci pour rentrer sur le compte nikel
J’ai mon salaire qui dois arriver mes factures a payer ect faite quelques choses bordel !
Impossible de se connecter à l’application nickel qui prétend que vous n’avez pas de connexion internet alors que vous en avez une
Impossible de se connecter
Ils nous disent ne vs inquietez pas les virements entrants fonctionnent
. . eh b1 non. . . je viens de recevoir 1 mail pour virement retourné a l expediteur. . . merci . . .
Impossible de faire quoique ce soit
Impose de régler par carte bleue ainsi que de ce connecter à son espace client.
Connections impossible
Je mais mon mot de passe pour rentrer dans nickel il dise connexion a internet requise alors que mon internet vas très bien
Pas d’accès à mon application nickel elle me signal que je n’ai pas de connexion pourtant j’en ai une.
Bonjour est ce que les retraits fonctionnent ?
La carte est refusé dans les magasins après les retrait en bureau de tabac nickel
Problème de connexion on me dit vérifier votre connexion internet c’est fatiguant
Bonjour peux pas se connecter sur le site nickel
Impossible de rentrer sur le compte. .
Bonjour, ce samedi connexion toujours impossible sur l’appli smartphone (« connexion internet requise »). Par contre sur le site internet cela fonctionne.
Hier soir je n’ai pas pu créditer pour miser sur la fdj. . . :(((
Bonjour impossible de me connecter à mon compte nickel depuis ce matin ça me dit aucune connexion,
Cordialement
Madame landrain
Impossible de se connecter sur le compte ́nickel
Le
Depuis hier soir, paiements débités mais n’aboutissent pas, apllication hors service etc;
L’application ne fonctionne toujours pas aujourd’hui 29 mars 2025 à 13h27
Bonjour impossible de me connecter sur mon compte nickel merci
Il est impossible de se connecter a l’application mobile de nickel sa me dit connexion internet requise alors que je n’est pas de problème de connexion
Aucun mail aucune excuse de nickel! Et aucun geste ne sera fait! Bravo!
Bin nickel c’est la bnp , quand on a dit ça on a tout dit