Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Depuis hier 18 h impossible de me connecter à mon compte et de faire des opérations
Bonjour je n’arrive pas a me connecter à mon compte nickel, impossible d’effectuer des retrait ou des paiements de puis le 28 mars 2025.
« connexion internet requise »
Tu vois que je suis connecté à internet, patate!
Bonjour se samedi 29 mars je n’arrive pas à me connecter à l’application nickel
A l’instant: accès impossible à l’application. « connexion internet requise »
« il semble que vous n’ayez pas de connexion internet »
Hier en fin de journée, mon paiement a été refusé pourtant sans que le plafond ne soit atteint et le compte créditeur
L’application dit pas de connexion internet et impossible d’effectuer des paiements ou virement
Depuis hier 18 heures il est impossible d’effectuer des opérations ni même de me connecter à mon espace personnel nickel que se passe t’il s’il vous plais ?
Bonjour. Depuis ce matin impossible d’aller sur mon application nickel, ça met met « pas de connexion internet » alors que toutes les autres applis fonctionnent
Je suis le même cas depuis ce matin
Aujourd’hui le 29/03 impossible d’aller voir son compte
Impossible d accéder à l espace client (pb de connexion internet )
Pourtant tout est ok
Bonjour,quand est-ce que le problème va être régler ça ne fonctionne toujours pas ?
Bien sure que cela va être réglé faut juste être patient . . . comme a chaque panne
Impossible de se connecter en plus le jour du départ en italie
Nickel m informe un problème de réseau hors que mon réseau est stable . Toutes mes applications fonctionnent sauf nickel et j ai besoin de payer mon loyer
Bjr oui c’est la même chose pour moi il m’indique un problème de réseau alors que non
Bonjour je ‘ arrive pas a me connecter sur mon compte ça me dit pas de réseau alors que j en ai
Quand je veux aller sur l’appli va me met « connexion internet requise » alors que je suis en wifi
Impossible de se connecter message pas de connexion internet veuillez réessayer alors que je peux me connecter sur toutes les autres applications sans problème
Par moyens de se connecter à mon compte nickel
Connexion internet requise
Alors que j’ai internet
Pas d’accès à l’application
Impossible de ce connecter pour soit disant problème de réseau internet. Or je suis en full wifi et meme en passant en 4g ça m’affiche le même message.
Impossible de se connecter . On demande une connexion internet alors qu’il y en a une
Impossible de connecter sur l’appli
La non communication de nickel est juste incroyable, aucun professionnalisme.
Du jamais vu pour une soi-disant banque
J’ai toujours rien qui fonctionne j’ai besoin de retiré de l’argent ce jour.
Merci nickel pour ce problème c’est pas professionnel du tous depuis hier rien ne fonctionne
J’ai faim, je pourrais avoir mon argent pour faire mes courses ?
Bonjour,
Nous pouvons retirer l’argent via un bureau de tabac qui fait les compte nickel, il n’y a que là qu’on peut retirer.
Bon courage.
Impossible de se connecter au compte nickel
En passant par google on peut . Bloquée sur l’application mais google ça va
Oui ça marche en passant par google merci nadine
À quand le bon fonctionnement chez nickel ?
Toujours aucunes transaction possible !
Merci de nous informer c’est la moindre des choses …
J’ai fait un achat internet ces valider
Je cherche à me connecter pour pouvoir accès à mon compte mais sa me met « connexion internet requise » alors que j’ai internet je ne peux rien faire.
Vas sur google et connecte toi à ton compte sa marche
Rien ne fonctionne. .
Impossible de me connecter à mon compte depuis mon portable, ça m’affiche que je n’ai pas de connexion internet
A chaque fois que je veux me connecter à mon compte ou celui de mon mari j’ai toujours le même message pas de connexion internet alors que ma connexion est bonne
Connexion appli impossible
Connectez vous via google vous avez accès à votre compte et effectuer un virement en cas de besoin sa marche.
Impossible d’aller sur mon compte nikel il me dise pas de connections alors que peut tout faire saut ça merci
Bonjour je peux pas me connecter sur l’application nickel il me dit connexion internet requise et j’ai internet merci
Impossible de me connecter à mon compte nikel
Plus aucun accès au compte ( aucune connexion ) en plus du soucis de paiement je suis bloqué la galère !
Bonjour je ne parviens pas à payer par carte et tirer de l’argent
Application qui fonctionne pas
Avez vous des nouvelles ? car moi cela ne marche toujours pas
Non toujours pas de réponse il faut essayer de les appeler à 9h pour en savoir plus
Impossible de payer et effectuer un retrait et impossible d’accéder a l’application non plus un vrai désastre surtout le week-end on les personnes qui travaillent profite de ce temps pour faire leurs courses et autre activités.
Appli indisponible !
Connexion impossible sur l’application
Depuis hier soir le 28 mars plus possible de me connecter a l’application un message me dit que je n’ai pas internet alors que si.
Bonjour , depuis ce matin j’ai du mal à me connecter sûr l’application ! Le problème persistent !
Connexion impossible
Je n’arrive pas à me connecter, ils disent que j’ai un problème de réseau ce qu’il n’ai pas le cas
Impossible de me connecter depuis l application
Je ne peux plus rien faire avec mon compte nickel je dois payer des factures j espère que le problème sera résolu aujourd’hui. Et qu un geste sera fait cordialement.
Je n’arrive pas à me connecter sur l’espace client on me demande une connections internet requise. .
Alors que j’ai tout qui fonctionne très bien sur internet. .
Impossible de se connecter par l’application nickel
Je crois que vais aller voir cher fortuneo . . .
Impossible d’ouvrir l’application nickel
Pas d’accès aux comptes aucun moyen de payement et de retrait et payement validé alors que c’est refusé je me retrouve avec 72 e j’ai les notifications de refus mes l’argent et débité
J’ai le même souci mais ce qui m’énerve c’est que nickel ne dit rien
Rebelote depuis ce matin. .
le même problème impossible d’accéder au compte nickel rien ne fonctionne inadmissible
Mon paiement sans contact n’est pas passé hier soir, même en faisant une deuxième tentative avec le code. Alors que j’ai de l’argent sur le compte.
Ma carte a fonctionné sans contact dans un autre établissement.
Et ce matin impossible de me connecter à l’appli nickel pour consulter mon solde pour motif « pas de connexion internet » alors que je suis en train d’utiliser mon téléphone pour écrire ce commentaire et que le réseau fonctionne bien. . .
Impossible de se connecter à nickel.
Impossible de me connecter a mon compte nickel j’ai tout fait j’ai éteint, j’ai redémarrer rien j’ai mm desinstaler etc. . Rien sa m’écrit je n’ai pas de réseau internet ,alors que j’ai internet j’utilise toute les autre application sa fonctionne, je vais sur google etc. . Donc se n’est pas mon réseau internet.
Bonjour
J ai le même problème j voulais consulter mon compte et ça met connexion impossible alors que j ai la wifi chez moi
Exactement j’ai le mm problème
Connecter vous sur votre compte a partir de google et effectuer un virement en cas de besoin sa marche
J’arrive pas à connecter
*** ça m’énerve de ouffff
Impossible se connecter sur l’application ni par google
Quelqu’un a pu payer en magasin ?
Connexion a mon compte impossible
J’ai le message connexion internet requise alors que je suis connecté à ma box
Bonjour
Impossible de me connecter sur l appli
Il est indiqué de vérifier ma connexion vérifier les paramètres alors que je n’ ai aucun souci de mon côté
Bonjour ,je n’ai pas pu payé par carte,alors que j’ai les fonds et je n’ai pas dépassé mon plafond et je n’arrive plus à accéder à l’application qui me met le message suivant, réseau internet insuffisant alors que je capte très bien. . .
Pas d’accès aux comptes aucun moyen de payement et de retrait et payement validé alors que c’est refusé je me retrouve avec 72 e en moins que je vais devoir attendre mais on et un peu la fin du mois la quoi et j’ai des enfants
J’ai le message connexion internet requise alors que je suis connecté à ma box
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter à mon compte et ma carte ne fonctionne pas alors qu’il y a de l’argent . Que ce passe t’il ?
Essaie à partir de google tu as accès à ton compte et effectuer des virements si tu as besoin
Impossible d’accéder à l’espace client
Bonjour,
On rencontre des difficultés pour se connecter sur l application compte nickel depuis hier soir et également ce matin. » connexion impossible », vérifier votre connexion internet.
Hors j ai du réseau.
Merci de me donner des infos?
Y a t il une panne?
Cordialement
Aurelie
Bonjour , connectez vous par google ça marche et vous pouvez faire des virements.
Bonne journée
J’ai le message connexion à internet requise alors que je suis connecté sur ma box
Bonjour je n’arrive pas à me connecter sur l’application nickel ça fait toujours pas de réseau
Il m’est impossible d’aller voir mon compte
Depuis hier, impossible d’effectuer un retrait ou un paiement. Depuis ce matin, impossible d’accéder à mon compte nickel via l’application. Un message « pas de connexion internet » s’affiche. Mais pas de problème de connexion sur un ordinateur.
Bonjour je me suis connecté à mon compte nickel sur google directement et effectuer un virement à mon copain on peut accéder à notre compte et le virement a marché.
Bonjour , perso j’ai pû faire un achat en ligne
Bonjour , perso j’ai pû faire un achat en ligne
Impossible de ce connecter via l’application