Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Pas de réseau sur l’application par contre par google on peut accéder si ça peut aider les autres
Comment faire par google
Tape google puis nickel accès au compte avec vos identifiant nickel sur la carte
Dites-moi si vous avez réussi bonne journée
Impossible de me connecter a mon compte via l’application android
Il m’est répondu que je n’ai pas de connexion internet
Connecter vous avec google ça marche
Bonjour , j’ai réussi à me connecter sur mon compte. Je ne suis pas passé par mon application mais par web et j’ai pu faire un virement sur un autre compte. Si ça peut vous aider pour faire vos achats .
Bon courage
Essayez et dites moi si vous avez réussi vous aussi
Impossible de ce connecter problème de réseaux sa vient we chez eux
Bonjour y a t il une panne chez nocke impossible de me connecter
Impossible de ce connecter à l’application
Et hier impossible de payer ou de faire un retrait grrrrr
Tous et encore bloqué à 07h55
Impossible de me connecter ni de télécharger l’application
Bonjour
J’eesaie depuis se matin a me connecter a mon compte nickel depuis mon mobile
Et sa me dit
Connexion internet requise
Alors que j’ai du réseau
Merci pour votre aide
Impossible de se connecté à l’application
Impossible de se connecter à l’application et impossible de retirer de l’argent, depuis vendredi. ! C’est quoi le problème ?
Impossible de faire un retrait ni de faire un payement ou même pouvoir se connecter a l’espace client
Impossible de ce connecter sur application
Problème de connexion ce matin, impossible d’accéder à mon application.
Bonjour je signale je n’arrive plus à consulter mon compte en ligne sa marque pas de connexion requise
Impossible de ce connecter car soit disant je n’ai pas internet
Il est impossible d’effectuer un payement sur internet, je ne peux pas accéder à mon compte l’application dit que je dois être connecté a internet, alors que j’ai la fibre à la maison lol.
Depuis hier paiement refusé carte pas pu retirer de l argent mais ce matin oui je suis dans le dépôt 62 si ca peut aider
Bonjour même soucis que les autres clients je ne peux pas me servir de ma carte ni d aller sur mon compte comment fais t on ?
Impossible de me connecter à mon compte !
J arrive pas a me connecter sa me marque pas d internet
On ne peut toujours pas se connecter sur notre compte en ligne ni faire d’achat en ligne, je n’ai pas l’habitude d’utiliser la carte j’utilise surtout le nfc qui ne fonctionnait pas et qui ne fonctionne toujours pas. , la cause, je crois qu’une maintenance est en cours.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte nickel. Cela me fit pas de connexion réseau alors que si . Que se passe t il? C’est inquiétant
Bonjour
Impossible de se connecter à l’appli ce matin.
Impossible d’aller sur mon compte d’effectuer aussi un retrait …
La connexion via le site classique avec vos identifiants fonctionne
L application toujours pas
Impossible de réaliser le moindre paiement (en ligne ou par carte) ni même d’accéder à mon espace en ligne
On peut plus se connecter encore un bug
La connexion via le site classique avec vos identifiants fonctionne
Lorsque je veux rentrer dans l’application pour regarder mon compte il s’affiche » connexion internet resuise*. Je ne peux pas consulter mon compte
Jarrive pas a me connecter sur mon espace
Plus d accés au compte connection impossible, va me met vérifier la connection.
Tjs pas d’accès au compte par l’application (connexion internet introuvable) sur l’ordi pas d’accès au virement non plus car l’envoi du sms pour valider le virement ne se fait pas.
Bonjour hier je n’ai pas pu d’effectuer un paiement et aujourd’hui le 29 mars 2025 je n’ai pas accès à mon compte nickel que se passe-t-il
Impossible de se connecter à l’application . Apparition message : vérifier la connexion internet. J’ai réinstallé l’application et vérifié mes autorisations et mode de connexion mais toujours le même problème.
Je ne peux pas me connecter à mon compte il me mets connections requise
Connection appli impossible, paiement indisponible
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte via l’application problème connexion internet ce qui est bizarre vu que je peux aller sur d’autres applications. y’a t’il un bugg
Bonjour je n’arrive plus à me connecter à mon application nickel pourriez-vous résoudre le problème merci
Et pour couronner le tout, impossible de les contacter par téléphone ou par formulaire. . . De mieux en mieux.
Rien ne fonctionne ,ni achat, ni virement et aucun accès possible au compte.
Je ne peux pas me connecter à mon appli . Sa me dit pas d internet sauf que j ai internet
Plus rien ne marche ni application ni carte
Bonjour cela commence à être pénible nous avons tous prévu de faire des courses ce week-end car seul jour de repos pour certain et nous avons toujours pas le problème de nos cartes résoluts cela serais bien que nos service revienne vite
Impossible de me connecter ce jour
Messieurs, dames, nous rencontrons actuellement une phase de maintenance plus longue que prévue, cela n’affecte que les applications, votre compte quand à lui est accessible et l’accès à celui ci est disponible via un navigateur internet classique.
Et les paiement par cb et retrait ?
Impossible d’accéder a son compte nickel
Je ne peux pas accéder à banque en ligne. . . cause: pas de connexion au réseau.
J’ai testé un virement de 10 € sur le compte de mon copain hier soir et ça a marché.
Je n’arrive pas à me connecter sur le compte. Cela signifie quoi et j’espère que le problème sera vite résolu.
J ai le même soucis avec la connexion de compte ,impossible de se connecter
Je ne comprends pas, que se passe t il ?
Je peut pas me connecter sur mon compte mais je peut toujours faire des achats
Même chose, internet requis, l’appli ne fonctionne pas , sérieusement !
Impossible de se connecter à l’application
Depuis hier soir impossible d effectuer paiement avec ma carte nickel et de me connecter sur l application
Pas de connexion sur le site ce matin.
Pas de possibilité de paiement hier. . .
Deuxième « bugs » en un mois et toujours sans excuses ou explications. . .
Je me suis connecté a mon compte nickel sur google directement et fais un virement a mon copain ça a marché !
Impossible connexion car ma dit pas internet
Je ne peux pas rentrer sur mon application nikel
Panne réseau alors que j ai bien internet j arrive a me connecter sur mon autre compte quand est ce que ça sera réparer ? Ont meme pas payer meme pas retirer
Nous avons des course a faire
Bonjour
Impossible d ouvrir application nickel
Je met mon mot de passe et sa me dit « connexion internet requise » alors que j’ai la wifi.
Bonjour
Moi aussi cela me le fait pareil
Impossible de se connecter via l’appli / sur le web ok
Par contre on peu retirer ce matin mais pas de connexion au compte
Messieurs, dames, nous rencontrons actuellement une phase de maintenance plus longue que prévue, cela n’affecte que les applications, votre compte quand à lui est accessible et l’accès à celui ci est disponible via un navigateur internet classique.
Impossible de me connecter à mon compte nickel
Connexion impossible sur le compte ( internet requis ) alors que mon réseaux est bien activer . .
Je ‘arrive pas à accéder à mon espace il me dise que je n est pas internet or j’ai internet
Je ne peux plus me connecter ca dit problème réseau alors que j’ai pas de soucis et je peux plus payer avec ma carte alors que j’ai des fonds
Depuis hier j’ai envie d’effectuer des achats impossible on a des enfants nous
Impossible d’accéder a son espace client
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mont compte nikel je m’inquiète ils ce passe quoi et comment faire svp pour débloquer la situation merci d’avance pour régler le problème cordialement mr picard
Je n’arrive pas à faire de paiement depuis hier et aujourd’hui je ne peux plus me connecter sur mon compte car problème de réseaux alors que le réseaux fonctionne très bien
Se matin pas moyen de me connecter aux compte sa me dit pas d internet alors que j ai aucun souci d internet
Aujourd’hui de 7. 00 l’application nickel n’a pas marché.
Plus accès à mon compte bancaire nickel compte de paiement bloqué la carte de paiement refusé impossible de de retirer de l’argent au début et carte refusé lors d’un achat dans un supermarché là honte.
Toujours impossible de retirer dans un distributeur avec des messages étranges (demande 20€ réponse 3000€ max) et notification reçue solde insuffisant et connexion impossible sur l’application tel. . .
» connexion internet requise »
Impossible de se connecter à l’appli depuis hier