Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Impossible de payer sur internet depuis hier. . Et aujourd’hui impossible de me connecter à l’application
J’arrive pas à me connecter à mon compte
Impossible de payer ou de retirer de l l espèce
Connection impossible pourtant j ai internet au portable
Impossible de paye ni retire et ninse connecte
Ça me met dans une mrde pas possible
Je me suis retrouver à la caisse hier sans pouvoir payer
J’ai réussi à me faire un virement vers mon autre compte bancaire revolut et l’argent à disparu et maintenant ça me dis connexion impossible et mon argent est volatilisé.
Je quitte nickel définitivement si il n’y as pas de dédommagement
Pas possible de se connecter
Bj
Opérations impossible depuis hier soir. . . accès compte également. . .
Ce matin impossible de rentrer sur l’application et d’effectuer des retrait
Toujours rien ce matin on fait comment pour faire ses achats
Bonjour impossible de payer avec nickel que ce passe-t-il mon argent est bloqué je fais comment pour vivre
Impossible d’aller sur mon compte ce matin
Impossible de payer avec la carte que ce soit dans son contact ou non et impossible d’accéder à son compte via l’application ou le site. . .
Le navigateur fonction, par le biais navigateur internet google bing ou autres ça fonctionne
Impossible de se connecter
Connexion internet requise
Alors que je suis connecté à internet et le problème persiste même en wifi
Sa me met connexion requise alors que j’ai internet depuis hier soir j’arrive plus a me connecter
Sa fait 2 fois en un. mois lol,il va falloir trouvé autre chose que nickel
Nickel application hors service demande de connexion même si j’ai déjà la connexion wi-fi et internet 4g
Probleme technique depuis hier 18h quand cela. revien a la normal
Impossible d’ouvrir mon application. »il semble que vous n’ayez pas de connexion internet « , me dit nickel, alors que tout fonctionne de ce coté
Franchement arrêter de nous faire peur nikel je dois payer mon loyer mardi je fais comment si je peut pas me connecter a l’application vous y pensez à ça pas de message on c’est rien faite le maximum je suis en panique la
Impossible d’accéder à mon compte
Message d’erreur de connexion à internet alors que j’ai du réseau et du wifi
Cela arrive souvent… c’est épuisant
Compte de ***
Au moment de faire le code
Il est indiqué « connexion impossible »
Impossible de nous connecter aux compte et impossible de faire des paiment depuis 18h
Bonjour, nous sommes plusieurs dans ce cas.
Impossible de se connecter sur l’application nickel puis la carte ne fonctionne pas! Il se passe quoi avec nickel ? Dois je changer de banque ? Peut on avoir des réponses ? !
Pourquoi il me marque le message d’erreur de réseau alors que j’ai du réseau ? Vous avez la même chose ?
Je ne peux ps accède à mon compte nikel sa me dit je je ne suis pas connecté à un réseau enternette alor que je suis connecté
« provision insuffisante » alors que mon compte à été débité ! Je ne peux plus rentrer dans l’appli maintenant « pas de connexion internet »
Impossible de payer ou de se connecter a l’application
Est ce que quelqu’un est dans mon cas ? J’ai voulu retirer ça ma dit « provision insuffisante » alors que mon compte à été débité ! Je ne peux plus rentrer dans l’appli maintenant « pas de connexion internet »
Oui depuis hier
Oui depuis hier et rien de résolu ce matin à 07h00
J’essaye de me connecter il me marque le message d’erreur de réseau alors que jai du réseau c’est pas normal que ce passe t’il?
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte ça me dit « connexion internet requise « or j’ai internet… que ce passe t’il ? Quand cela va être rétabli
Je ne peux pas me connecter sur mon compte nickel on me dit pas de connexion réessayer.
Pas possible de se connecter à l’application
Je n’arrive pas à rentrer sur l’application nickel de mieux en mieux si je vais à un point nickel je peux retirer?
J’ai voulu effectuer un retrait mais la banque a indiqué provision insuffisante alors que mon compte nickel à bien été débité. Que faire ?
Connexion impossible
Depuis hier impossible de payer avec ma carte et impossible de me connecter
Ce matin impossible d’accéder à l’application de la *** dans la continuité de là situation d’hier
Bonjour pareil impossible de me connecter sur l’application il me dise problème de réseau
Depuis hier, tous mes payements refusé
Très pratique pour faire les courses de la semaine.
Ou est nickel ?
Plus de connexion à l’ application message disant que je n’ai pas de connexion internet lol je suis entrain de surfer sur internet
Impossible de regarder la situation de son compte en ligne message impossible de ce connecter vous avez aucune connection
Depuis 19h00 le 28/03/2025, il semble impossible d’effectuer des opérations (paiements, retraits). L’accès à l’application sur iphone 13 pro est impossible malgré la réinstallation de l’application. L’accès sur le site internet fonctionne correctement ainsi que les prélèvements automatiques planifiés via la carte antérieurement. Aucune communication de nickel à la date du 29/03/2025.
Impossible de se connecté sur l’application
Quand me concte ont dit plus internet
Cordialement
Impossible de réaliser des paiements, seuls les virements marchent et ça depuis hier! Aujourd’hui site en maintenance et a cette heure carte toujours non fonctionnel.
Impossible de connecter ce matin.
Impossible d’accéder à mon compte via l’application. Besoin d’effectuer des opérations.
Impossible de se connecter ce matin.
Je ne peux ni payer par carte ni aller sur mon espace client cela me met que je n’ai pas de connexion internet alors que je suis bien connecté à internet
Merci pour la nuit blanche en stress nickel. . On a besoin d etre informé 1 minimum , savoir ce qu il se passe quel est le problème. . .
Depuis hier 18h je peux plus faire aucun paiement et ni me connecter à ma banque
Plus de possibilités de payer et d’accéder à l’application
Bonjour impossible de me connecter sur mon compte
Impossible de me connecter à mon compte nickel sur l’application « vous n’êtes pas conbecter au réseaux »
Je n arrive pas a me connecter à mon compte. Il m indique problème de connexion alors que j i bien internet
Je n’arrive pas à ouvrir mon application nickel on me dit connection internet requise alors que je suis en wifi
Bonjour aucune possibilité de me connecter à mon espace client on me dit que j’ai pas d’internet alors que oui tous marche sauf l’application aidez moi j’en ai besoin de l’application
Plus rien ne marche
Depuis hier soir ma femme n’arrive plus payer avec ça carte et impossible ce matin d’accéder à mon compte. Ça me note « problème connect. Vérifier d’être bien connecté »
Problème de connexion pas de réseau, alors que j’arrive à me connecter avec les autres services
Bonjour je comprends toujours pas on peux acceder sur internet , et sur l’application non , j’ai changer de carte aujourd’hui parce que elle vouler pas passer alors que j’avais de l’argents dessus mon ancienne carte avais aucun soucis je demande un dedomagement , j’ai fait aussi une pre auto a la station l’argent et toujours pas revenu !
Je suis dans le. meme cas depuis hier soir et impossible de me connecter sur mon appli
Tous les paiements par carte en magasins sont refusés depuis hier soir. Impossibilité de se connecter à son compte nickel depuis l’application depuis ce matin. C’est vraiment problématique!
Je n’arrive plus à utiliser ma carte malgré que j’ai de l’argent et j’arrive pas à accéder à mon compte en ligne par manque de connexion, alors que pas du tout
Zubi
Est ce que ça va être résolu dans la journée ?
Bonjour, comment ça se fait que je peux plus aller sur mon compte, il me dit que je n’ai pas de connexion et j’ai de la connexion internet
Je n’arrive plus à rentrer sur mon compte
Bonjour j’ai un compte nickel impossible de me connecter à mon compte, payer par carte ou retirer de l’argent
Impossible de ceux connecter a l’appli !
J’arrive pas à me connecte sur mon compte nikel ….
Mais que ce passe t’il ?
Impossible de se connecter sur l’application !
Je n’arrive plus a me connecter sur mon compte il me dise connexions requise que faut que je vérifie mon internet alors que je capte bien et que je suis en 4g.