Nespresso est une marque de café de la société Nestlé créée en 1970 en Suisse. Cette marque est spécialisée dans la fabrication de machine à café utilisant des capsules. Nespresso est présente dans plus de 60 pays avec plusieurs centaines de boutiques. Il est possible de commander en ligne via le site nespresso.com. Plusieurs dizaines de variétés sont proposées sous forme de dosettes.
Problèmes Nespresso
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Nespresso ? Dites-le !
Impossible depuis hier de se connecter sur l’application
Imposible ouvrir votre pages pour faire une commende
Impossible de se connecter sur le site et passer les commandes. . .
On va aller chez dolce gusto !
Impossible de se connecter sur le site pour passer commande depuis plusieurs jours. Bien qu’ayant le statut d’ ambassadeur, j’envisage de changer de café si une solution n’est pas trouvée rapidement
Toujours impossible de se connecter en ligne.
Cela fait déjà plusieurs semaines.
Connexion impossible depuis plusieurs jours !
C’est inadmissible, on ne peut plus passer de commandes pour les bureaux !
Impossible de commander sur le site depuis plusieurs jours. . . Connexion hyper lente et boutique en ligne de s’affiche simplement pas
Connexion impossible depuis plusieurs jours
Impossible de se connecter sur son compte client
Erreur 503 backend
Ne reconnaît plus mes identifiants et mdp.
Réinitialisation impossible erreur 503 backend
Impossible de valider une commande . .
Bonjour, impossible aujourd’hui d’acceder au site
Pb de connexion
Toujours impossible d’acheter sur la boutique en ligne
Quand allez-vous intervenir?
Quand allez-vous remettre en ordre la boutique en ligne?
Cela fait des années que je commande sur ce site sans problemes!
Ce n’est pas serieux pour un client qui a le statut d’expert!
Bonsoir
J’ai l’habitude de commander mes capsules dans la boutique en ligne
Depuis hier , je me suis connecté avec mes identifiants habituels, je vais remplir mon panier et c’est impossible le bandeau du haut du site à disparu, il n’y a plus que la pub avec clooney!
J’ai telephoné au service des reclamations sans succés
Pouvez-vous debloquer la situation ?
Cordialement
Jlf
Impossible d utiliser l application !
Aujourd’hui, et hier ,je ne peux pas utiliser le site de la boutique en ligne, impossible de visualiser le panier et payer
Impossible de payer ma commande quelque soit le mode de paiement.
On me demande un code envoyé par sms que je ne reçois jamais.
Refus mot de passe même en le modifiant. Après maintes tentatives, site en maintenance. . . Cela va durer combien de temps ? Ça faisait longtemps que je n’avais pas eu de problème avec nespresso !
Bonjour.
A ce jour jeudi 30 janvier 2025 à 8h30 .
L’impossibilité de ce connecter sur l’espace club et store nespresso.
Cordialement
Alan
Le gestionnaire de mots de passe à l’air en vrac – impossible de s’identifier, impossible de valider un nouveau mot de passe. Il n’y a plus qu’à attendre un peu sans doute. . .
Un deuxième christophe !
Identification impossible ce matin !
Problème signalé, en cours de rétablissement. . .
Je n’arrive plus à m’identifier sur le site pourtant voilà des années que je suis client
J’espère que mon portefeuille n’a pas disparu
Cordialement
Hier, paiement impossible via bancontact et mastercard. ( 3 tentatives ) signalé par téléphone.
Ce n’est pas la 1ère fois
J’ en ai marre. . . J’achèterai dans une boutique
Au téléphone gratuit ( c une autre enseigne qui s’affiche;;; paprika sa ? ), l’employée me confirme que je suis bien chez nespresso et me suggère qu’elle envoye un sms avec code pour commander !
J’ai décliné la suggestion ;;; on doit pouvoir commander comme on veut.
Je préfèrerais que la marque investisse qlq millions d’euros pour revoir leur site et paiement plutôt que engager des stars de cinéma qui coûtent un bras.
Problèmes plus profonds ?
Belle journée
Problème de bandeau qui disparaît après connexion. Impossible d’accéder à son compte et commander.
J’ai téléchargé l’application mobile sur android. Elle reste bloquée.
Dommage. . .
Problème avec la remise ambassadeur de 20% sur les cafés, valable aujourd’hui seulement. impossible de procéder au paiement
Bonjour
Impossible de commander, malgré le passage par le site bancaire, cela mouline, mais rien
Problème de bandeau.
Le bandeau après connexion n’apparaît plus. Plus moyen de sélectionner notre compte ou autre.
Probléme avec la remise ambassadeur de 20% sur les cafés, valable aujourd’hui seulement selon leur mail, mais qui ne déduit pas dans la panier, la personne au téléphone me dit qu’ils ont un probléme technique et que c’est reporté au 28/01/25. A voir
Le panier et le choix des dosettes ne s’affiche que quelques secondes, insuffisamment pour faire un choix
Le panier et le choix des dosettes ne s’affiche que quelques secondes, insuffisamment pour faire un choix
Depuis hier, le bandeau qui permet l’accès aux fonctions de commande du site est inaccessible.
L’application mobile est également hs.
Le panier et le choix des dosettes ne s’affiche que quelques secondes, insuffisamment pour faire un choix
Le site ne me permet pas d accéder à l étape 5 du paiement je reste bloqué à l étape 4 depuis plusieurs jours impossible de passer commande.
Idem 3 tentatives pfffffffff
Impossible de commander les capsules sur le site
Impossible de commander ses capsules sur le site
-impossible de commander…il n ya que 2 variétés proposées
Impossible de passer commande. Impossible de valider le nombre de capsules et ensuite elles sont multipliées sur le bon de commande…. 4000 capsules ! A n’y rien comprendre.
Je laisse tomber.
Impossible de saisir son compte donc pas de commande produit possible!
Impossible d’ouvrir l’app iphone depuis 3 jours
Impossible de passer commande : soit l’app et/ou le site ne souvrent pas.
Parfois l’app s’ouvre, il est possible d’aller jusqu’à la confirmation du paiement (tout est extrêmement lent), mais malgré la confirmation bancaire, la commande ne s’affiche pas comme « commandée »; elle reste dans le panier comme si rien n’avait été commandé. Que faire?
Bon c’est quand que l’on pourra commander . Ça commence a faire long.
Impossible de me connecter . Adresse email inalide
Impossible d ouvrir l app
Votre commande n’a pu être traitée et votre carte de crédit ne sera pas débitée. 1) veuillez s’il vous plaît vérifier vos informations de paiement et réessayer ensuite d’effectuer votre achat. 2) si cela ne fonctionne toujours pas, merci de contacter votre banque pour de plus amples informations. 3) si le problème persiste, nespresso reste à votre disposition pour toutes questions. Dans ce cas, veuillez mentionner le message d’erreur 766.
Payement enregistré par banque mais pas de retour mail de nespresso pour commande ok
Bonjour
En voulant préparer une commande sur le site, tous les cafés sont indisponibles
Bonsoir
en fait il faut refuser le cadeau et offres promotionnelles / annuler les dans le panier et bénéficier de l’offre remisé. . .
Et enfin le paiement est accepté
Impossible de valider mon panier, et donc de passer commande
Impossible de passer une commande avec la promotion en cours
Est ce que la promo sera toujours d actualité quand tout refonctionnera ?
Le 16/12/2024. Impossible de payer une commande quelque soit le moyen de paiement utilisé ou le navigateur utlisé.
Idem. . . Navigateur different ou carte bancaire differente. . . Erreur 766.
Avez-vous eu une réponse par téléphone ? C’était saturé à 19h40. . .
Le 16/12/2024. Impossible de payer une commande quelque soit le moyen de paiement utilisé ou le navigateur utlisé.
Impossible de passer commande de capsules . . . Depuis plusieurs jours . . . !
Paiement commande impossible code 766 comme tout le monde depuis plusieurs jours !
Bonjour , ça fait plusieurs jours que j’essaie de faire une commande , je fais toutes les étapes, mais au moment d’être rediriger sur le site , ça ne fonctionne pas.
Impossible de régler ma commande. aucun moyen ne fonctionne.
Impossible de régler ma commande. aucun moyen ne fonctionne.
Le site est buggé on ne peut pas saisir la quantité des produits que l’on veut commander.
Je suis incapable de me connecter à nespresso pour passer une commande de café.
Merci
Impossible de se connecter code 703 🙁
Impossible de commander depuis plusieurs jours. Je n’arrive pas à me connecter à mon compte.
Je viens de commander des capsules comme je le fais régulièrement. J’ai réglé mais le site ne prend pas ne compte ce règlement pour le moment. Gros bug sur le site actuellement.
Code erreur 766 depuis 2 jours quel que soit le mode de paiement choisi en fin de commande (paypal, apple pay, carte de crédit). J’ai contacté ma banque qui me dit que tout est normal sur mes carte/compte et que l’erreur vient de nespresso. Je suis cliente depuis plusieurs années. C’est la 1ere fois que je rencontre ce problème.
Mon payement ne passe avec ma carte bancaire
Pourquoi ?
Malgré divers essais je n’arrive pas à passer commande de capsules – bloqué au niveau « paiement » . . .
J’espère qu’une intervention rapide de votre part puisse résoudre ces problèmes de commande qui semblent perdurer depuis plusieurs jours . . . !
Idem. Toujours pas résolu le 28 janvier . . . 3 tentatives ! Ca devient très inquiétant
Bandeau haut du site non visible
Idem par rapport au bandeau
Rien de nouveau ce matin toujours impossible de passer commande
Impossible de valider une commande depuis le black friday. apparemment je ne suis pas la seule. vous ne pouvez pas l ignorer vu les réclamations sur le site!
Cela fait bientôt 10 jours que le site ne fonctionne pas, le bandeau du haut apparait pour la connexion au compte, mais ensuite plus rien ne s’affiche en haut, le bandeau disparaît, impossible de retourner sur son panier, ou payer.
Invraisemblable que nespresso ne réagisse pas depuis tout ce temps.
Idem même problème
Entete du site non visible avec panier impossible de passer commande
Bandeau haut du site web non visible avec connexion au compte
Non accès au panier
Idem et n’accepte pas le mail et pas possible de communiquer
Impossible de valider une commande. apres confirmation de paiement par code sécurisé. impossible de revenir sur le site .
Il est impossible de passer commande et j’essaie depuis 24 h. Je me connecte sur mon compte mais impossible d’accéder au panier car il ne s’affiche pas. J’ai contacté le service client par whatsapp qui ne répond pas. . . Pas sérieux du tout !
Le site nespresso ne fonctionne pas. Impossible de passer commande. . .