Nespresso est une marque de café de la société Nestlé créée en 1970 en Suisse. Cette marque est spécialisée dans la fabrication de machine à café utilisant des capsules. Nespresso est présente dans plus de 60 pays avec plusieurs centaines de boutiques. Il est possible de commander en ligne via le site nespresso.com. Plusieurs dizaines de variétés sont proposées sous forme de dosettes.
Problèmes Nespresso
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Lors des dernières commandes en ligne sur le site Nespresso je n’arrive pas à finaliser ma commande au niveau du paiement . En effet ma carte est purement et simplement refusée alors qu’elle est toujours valable. Je suis obligée de passer ma commande par telephone en rentrant le numéro de ma carte bancaire sur le clavier de mon smartphone. Ca devient pénible.
Une grande perte de temps en plus avoir un correspondant au telephone.
Au moment de procéder au payement cela fonctionne pas et sa met même avant de rentrer mes coordonnées bancaires « le payement est regeter, veillez recommencer » ca m’énerve !
Impossible de valider le paiement sur commande Nespresso depuis plusieurs jours obligée de s’approvisionner en grande surface
Bonjour,
J’essaie de passer commande, impossible de renseigner une quantité.
Elle se met automatiquement à zéro.
Je retente demain, en espérant que ça marchera.
Bien cordialement
il est impossible de commander !
nous sommes le
Impossible de rentrer mes identifiants et de commander en ligne
Impossible de payer ma commande
Problème avec Nespresso. je me connecte je commande et au moment de valider. Le panier est vide et je suis déconnectée. Ça fait trois jours que j’essaie
Impossible de passer commande, quand je me connecte à mon compte client cela ne fonctionne pas et on me dit alors que mon panier est vide alors que je viens de sélectionner le café.
Ça fait une semaine que j’essaie de passer ma commande, ce que reste toujours impossible…. J’ai même essaie avec un autre compte et rien
Site qui bug complétement … sur PC et iPad donc bien un problème chez eux !
Bon bin achat d’une autre marque en supermarché …
Idem connexion impossible meme après changement du mot de passe. Je suis sur Fox..
C’est peut etre un problème de leur serveur saturé ?
Ca me saoule…je vais me servir en grande surface !
mon compte n’existe plus, un peu nulle , cette situation. D’autant que j’avais un abonnement en cours et qu’il n’est plus prélevé. c’est pas logique. Madame Nespresso, avant de replanter des arbres en Asie, évitez de planter vos clients.
Pour finaliser ma commande on me demande le code d’acces a ma banque ! que je refuse bien sur , donc impossible de passer commande.
C’est la premiere x pour terminer ma commande que nespresso demande le code d’acces a ma banque! , que j’ai reffusé bien sur.
Impossible de commander
après plusieurs tentatives.
Impossible de commander
Impossible de finaliser le paiement !
plusieurs tentatives infructueuses !
3 aout et ca continue rien ne fonctionne wow bravo nespresso
Impossible d’accéder à mon compte client
Quand ce n’est pas la connexion à mon compte qui bug c’est la validation de la commande qui est bloquée.
Franchement je n’ai pas envie de devoir me déplacer en boutique à plus de 30 km pour commander mes cafés..
site inaccessible
Meme problème impossible de me connecter sur le site nespresso depuis plusieurs jours. Réponse que mon adresse n est pas valide. Message erreur… etc… au prix du café nespresso c est abusé que le site Bugue autant il faut embaucher de meilleurs informaticiens…
même problème impossibilité de ma connecter changer le mot de passe rien: erreur de plus on me rajoute des capsules à chaque manipulation j’ai demandé on m’a répondu de ré ouvrir un nouveau compte; j’ai essayé puis lasse de toutes ces manipulations pour commander du café je susi allée sur Amazon et en 3 clics j’ai passé ma commande cela faisait 2 jours que je galérais avec Nespresso , de plus ils me comptais des kits de détartrage don je ne veux pas et toujours des suppléments de capsules : ça suffit
Impossible de me connecter car email invalide alors qu’il est bien correct
Cliente Nespresso depuis 6 ans, cela fait plusieurs jours que je n’arrive pas à finaliser ma commande au stade du paiement.
Le message en rouge « Champ obligatoire » s’affiche alors que tous les « champs » sont remplis… et le paiement ne s’enregistre pas
Impossible de me connecter à mon compte, même en faisant un changement de mot de passe, je reçois toujours le même message » email invalide ».
Le service client semble « plané » et rejete la faute sur une mauvaise manipulation..
Vu le nombres de messages similaires, je pense qu’ils ne veulent pas reconnaître un problème technique qui vient de chez eux.
J ai le même problème depuis des semaines . même « planage » de leur part. Ce matin mon Mari essye de faire un compte à son nom accès interdit « REFUSE » !
Impossible de me connecter, les conseillers me disent que cela vient de mon P.C.
maintenant je reçois des messages bizarre de nespresso
mêmes retours pour moi depuis des semaines avec : Retirez les cookies; C EST FAIT…cela vien de votre ordi , mais mêmes problèmes sur mon Phone. là j essaye de vous repondre à tous , on me dit que j envoye des messages trop vite ce n est pourtant le le café Nespresso qui agit !
Impossible de valider ma commande. Dommage car cliente depuis de nombreuses années..
J’essai de m’abonner a un abonnement machine, mais impossible de valider la commande
Client depuis de longues années chez Nespresso, j’achète régulièrement sur leur site, mais là impossible de valider ma commande : au moment de payer, une fois tous les champs renseignés, lorsque je valide, je retombe toujours sur la page…vierge !
Sans la moindre explication…
En général, si il y a un soucis ou si on a oublié de remplir un champ, c’est signalé, mais là…rien !
J’ai essayé à de nombreuses reprises en l’espace d’une journée…
Au vu des nombreux messages similaires, je ne comprends pas qu’une entreprise comme Nespresso n’ai pas encore réagi depuis le temps !
Impossible de passer commande car mon panier contient une erreur Impossible de revenir a mon panier pour passer commande
Je n’arrive pas à me connecter, le site ne reconnaît pas mon adresse mail
Impossible de regler par carte bancaire …erreur 766.
Mot de passe incorrect
Toujours ce problème récurrent! Impossible de finaliser ma commande au moment du paiement!
J’ai changé de carte bleue, téléphone etc…toujours échec! Je crois que je vais faire MAT sur Nespresso, changer de machine, et de fournisseur de capsules!
Depuis cet après-midi impossible de payer. On vous demande un nouveau code on rentre à nouveau les données de la carte de paiement qui est déjà mémorisée et rien à faire. Contact téléphonique avec le service client qui me propose de passer ma commande par téléphone. Résultat, la personne elle même ne peut enregistrer la commande. 23h30, c’est à dire 8h00 plus tard, le bug est toujours là. On peut se faire une idée du niveau du service informatique ! Peut-être ne veulent-ils plus vendre du café ? Ne vous inquiétez pas pour nous, on peut se fournir ailleurs!
Bonne nuit.
Impossible de passer la commande sur site entreprise
Bonjour
Impossible de payer avec ma carte bancaire ÇA
C est souvent le même problème sur votre site
C est super agaçant
Client fidèle impossible de valider le paiement et disparition de l espace client pour se déconnecter !
Bonjour,
Il m’est impossible de finaliser ma commande car Nespresso me demande de renseigner mon mot de passe et il est toujours INVALIDE alors que je l’ai réinitialisé à contre cœur et validé ! Malgré ces changements, c’est toujours mdp INVALIDE !
Trop de changements chez Nespresso…j’étais cliente il y a 8 ans et la machine nous a lâché, je ne peux pas récupérer mon ancien compte, la livraison en 1 jour par coursier était gratuite dès 200 capsules, maintenant c’est abonnement pour avoir des privilèges ! Très déçue…j’ai offert une VUERTO pour mon Mari d’ailleurs le magasin où je l’ai acheté, Nespresso ne le connaît pas lors de ma deuxième inscription vu que mon compte et numéro d’ancienne fidèle cliente est introuvable et impossible de commander des capsules ! J’espère que ce n’est pas une façon de contourner une obligation d’adhésion à l’un de leurs 3 ABONNEMENTS !
MERCI BEAUCOUP de m’avoir lue.
Bien Cordialement,
Impossible de payer
Bonjour, impossible de se connecter sur le site !
Impossible de se connecter à l’espace client donc impossible de commander.
Des solutions ?
Impossible de finaliser la commande
Impossible de me connecter. J’ai beau changer de mot de passe, il est toujours invalide
Bonjour, impossible de régler en fin de commande… essai avec 2 cartes différentes utilisées depuis très longtemps, vu la banque tout est ok, donc il faut changer de fournisseur ?
Impossible de finaliser la commande.
impossible de se connecter
Impossible de régler en fin de commande code sécurité erreur 766 qui demande de contacter la banque.
Impossible de se connecter sur le site, même avec changement de mot de passe
Paiement impossible via E paient sécurisé erreur 266
connexion au site impossible le 12/06
Impossible de se connecter à mon compte même avec le bon mot de passe sur le site et l’application.
impossible de se connecter. Malgré une réinitialisation du mot de passe. Pénible !!!
Impossible de valider mon paiement pourtant carte ok !! C’est fatiguant à force !!
Impossible de valider le paiement d’une commande depuis 2 jours !!
Problème Nespresso et non bancaire…
Impossible de me connecter sur mon compte
Bonjour,
Impossible de faire le paiement … nous avons vu avec notre banque et il ne comprennent pas car tout est OK….
Nous avons essayé avec 2 cartes bancaires différentes et n’aboutissons pas la commande!
Dans l’attente de vous lire
Cordialement
Pedro Bessa
impossible de finaliser la commande. Pas de SMS reçu pour valider le paiement
Problème de connexion mème après avoir réinitialiser le mot de passe
Impossibilité de se connecter même après avoir effectué un changement de mot de passe
Impossible de connecter au compte NESPRESSO même après changement de mot de passe.
Que se passe t’il??
capsule coincee dans la machine
Au moment de valider la commande on m’indique que je n’ai pas accès au site puis nouvelle tentative et là il ne reconnaît plus soit mon mail soit mon mot de passe…
impossible de passer une commande. bug au moment de payer
Impossible de me connecter également, malgré 2 changements de mot de passe!
Impossible de se connecter à votre site!
Cordialement
Impossible de me connecter à mon compte donc de commander mes capsules.. L’identification ne fonctionne pas du tout.
impossible de valider le paiement de ma commande avec 3 cartes bleues differentes ;
Impossible de se connecter au compte.
Apres avoir change deux fois le mot de passe, l’identification ne fonctionne toujours pas.
Impossible de commander arriver au paiement ça revient au paiement ça prend pas en colote
Impossible de se connecter, de commander, il ne se passe rien, cela tourne en boucle
Impossible de commander…
Quatre tentatives pour passer une commande…ça bloque après avoir renseigné la carte bancaire…. je vais donc reprendre des capsules en grand magasin d’une marque concurrente !
Impossible de me connecter, ne reconnait pas mes identifiants et ce n’est pas la 1ère fois!!!!
Impossible de procéder au paiement.
Problèmes de connexion récurrent. Ne reconnaît pas le compte. C’est pénible
Bonsoir , bonne cliente de nespresso , impossible de me connecter à leur site , adresse mail et mon mot de passe (pourtant changé) sont invalides