Nespresso est une marque de café de la société Nestlé créée en 1970 en Suisse. Cette marque est spécialisée dans la fabrication de machine à café utilisant des capsules. Nespresso est présente dans plus de 60 pays avec plusieurs centaines de boutiques. Il est possible de commander en ligne via le site nespresso.com. Plusieurs dizaines de variétés sont proposées sous forme de dosettes.
Problèmes Nespresso
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Nespresso ? Dites-le !
Impossible de finaliser ma commande. Pas de dos ou message code sécurité
Pas de paiement possible depuis 3 jours..et ce jour impossible de se connecter au site soit disant adresse courriel inconnu! Les messages de dysfonctionnement existent utilisez les
Impossible de payer avec carte bancaire
IMPOSSIBLE DE FINALISER MA COMMANDE, LA SECURITE
REGLEMENT NE FONCTIONNE PAS.
CEPENDANT VOILA PLUS DE 20 ANS Que je passe mes commandes en ligne sans probleme.
je ne parviens pas a me connecter au site. reponds toujours « acces denied »
Impossible de se connecter même en faisant un changement de mot de passe.
impossible de se connecter systématiquement refusé même sur l appli
Impossible de me connecter
commande impossible – code de verification de la banque qui tourne en rond, jamais envoyé
Connexion espace client impossible Adresse e-mail et le mot de passe sont refusés
Connexion espace client impossible Adresse e-mail et le mot de passe sont refusés
Connexion espace client impossible.
Adresse e-mail et le mot de passe sont refusés.
connexion espace client impossible
Pas de possibilité de paiement.
Retour systématique à la case précédente.
Pas très sérieux pour une marque qui se voudrait haut de gamme.
Impossible de se déconnecter, perte de panier
Impossible de se connecter, l’adresse mail et le mot de passe sont refusés.
Impossible d’accéder à mon panier pour valider la commande , et cela depuis plusieurs jours
Impossible de payer sur le site nespresso depuis ce week end. J’ai essayé avec deux cartes différentes et à chaque fois cela me met » erreur de paiement blablabla «
Faisant suite à mon précédent message :
Je viens de trouver une solution. J’ai comme navigateur OPERA je l’ai remplacé par internet explorer et à ce moment tout à fonctionné normalement.
J’espère avoir résolu le problème pour la plupart d’entre vous ?
Cordialement
Bonjour,
Il est impossible de passer à l’étape de paiement (CB) lors d’une commande sur internet. Ce problème semble récurent ; cela fait deux fois que cela se produit en un mois pour ce qui me concerne sans parler des autres clients qui se plaignent également de ce dysfonctionnement. Allo « Y a t il un pilote dans l’avion ? »
Le site rame, parfois inaccessible mais reviens après un rafraichissement, par contre impossible de payer par CB 3 essais infructueux…
J’essaie de faire une commande depuis hier mais impossible ça me met un message d’erreur à chaque fois que je veux valider le paiement…
Impossibilité de s’authentifier sur l’application Nespresso . Message d’erreur sans cesse renvoyé . Mots de passe jamais validés
impossible de procéder à une commande aujourd’hui, malgré plusieurs essais. Aurais apprécié que ce dysfonctionnement visiblement généralisé et sans doute connu, soit annoncé d’office sur le site
Lors des dernières commandes en ligne sur le site Nespresso je n’arrive pas à finaliser ma commande au niveau du paiement . En effet ma carte est purement et simplement refusée alors qu’elle est toujours valable. Je suis obligée de passer ma commande par telephone en rentrant le numéro de ma carte bancaire sur le clavier de mon smartphone. Ca devient pénible.
Une grande perte de temps en plus avoir un correspondant au telephone.
Au moment de procéder au payement cela fonctionne pas et sa met même avant de rentrer mes coordonnées bancaires « le payement est regeter, veillez recommencer » ca m’énerve !
Impossible de valider le paiement sur commande Nespresso depuis plusieurs jours obligée de s’approvisionner en grande surface
Bonjour,
J’essaie de passer commande, impossible de renseigner une quantité.
Elle se met automatiquement à zéro.
Je retente demain, en espérant que ça marchera.
Bien cordialement
il est impossible de commander !
nous sommes le
Impossible de rentrer mes identifiants et de commander en ligne
Impossible de payer ma commande
Problème avec Nespresso. je me connecte je commande et au moment de valider. Le panier est vide et je suis déconnectée. Ça fait trois jours que j’essaie
Impossible de passer commande, quand je me connecte à mon compte client cela ne fonctionne pas et on me dit alors que mon panier est vide alors que je viens de sélectionner le café.
Ça fait une semaine que j’essaie de passer ma commande, ce que reste toujours impossible…. J’ai même essaie avec un autre compte et rien
Site qui bug complétement … sur PC et iPad donc bien un problème chez eux !
Bon bin achat d’une autre marque en supermarché …
Idem connexion impossible meme après changement du mot de passe. Je suis sur Fox..
C’est peut etre un problème de leur serveur saturé ?
Ca me saoule…je vais me servir en grande surface !
mon compte n’existe plus, un peu nulle , cette situation. D’autant que j’avais un abonnement en cours et qu’il n’est plus prélevé. c’est pas logique. Madame Nespresso, avant de replanter des arbres en Asie, évitez de planter vos clients.
Pour finaliser ma commande on me demande le code d’acces a ma banque ! que je refuse bien sur , donc impossible de passer commande.
C’est la premiere x pour terminer ma commande que nespresso demande le code d’acces a ma banque! , que j’ai reffusé bien sur.
Impossible de commander
après plusieurs tentatives.
Impossible de commander
Impossible de finaliser le paiement !
plusieurs tentatives infructueuses !
3 aout et ca continue rien ne fonctionne wow bravo nespresso
Impossible d’accéder à mon compte client
Quand ce n’est pas la connexion à mon compte qui bug c’est la validation de la commande qui est bloquée.
Franchement je n’ai pas envie de devoir me déplacer en boutique à plus de 30 km pour commander mes cafés..
site inaccessible
Meme problème impossible de me connecter sur le site nespresso depuis plusieurs jours. Réponse que mon adresse n est pas valide. Message erreur… etc… au prix du café nespresso c est abusé que le site Bugue autant il faut embaucher de meilleurs informaticiens…
même problème impossibilité de ma connecter changer le mot de passe rien: erreur de plus on me rajoute des capsules à chaque manipulation j’ai demandé on m’a répondu de ré ouvrir un nouveau compte; j’ai essayé puis lasse de toutes ces manipulations pour commander du café je susi allée sur Amazon et en 3 clics j’ai passé ma commande cela faisait 2 jours que je galérais avec Nespresso , de plus ils me comptais des kits de détartrage don je ne veux pas et toujours des suppléments de capsules : ça suffit
Impossible de me connecter car email invalide alors qu’il est bien correct
Cliente Nespresso depuis 6 ans, cela fait plusieurs jours que je n’arrive pas à finaliser ma commande au stade du paiement.
Le message en rouge « Champ obligatoire » s’affiche alors que tous les « champs » sont remplis… et le paiement ne s’enregistre pas
Impossible de me connecter à mon compte, même en faisant un changement de mot de passe, je reçois toujours le même message » email invalide ».
Le service client semble « plané » et rejete la faute sur une mauvaise manipulation..
Vu le nombres de messages similaires, je pense qu’ils ne veulent pas reconnaître un problème technique qui vient de chez eux.
J ai le même problème depuis des semaines . même « planage » de leur part. Ce matin mon Mari essye de faire un compte à son nom accès interdit « REFUSE » !
Impossible de me connecter, les conseillers me disent que cela vient de mon P.C.
maintenant je reçois des messages bizarre de nespresso
mêmes retours pour moi depuis des semaines avec : Retirez les cookies; C EST FAIT…cela vien de votre ordi , mais mêmes problèmes sur mon Phone. là j essaye de vous repondre à tous , on me dit que j envoye des messages trop vite ce n est pourtant le le café Nespresso qui agit !
Impossible de valider ma commande. Dommage car cliente depuis de nombreuses années..
J’essai de m’abonner a un abonnement machine, mais impossible de valider la commande
Client depuis de longues années chez Nespresso, j’achète régulièrement sur leur site, mais là impossible de valider ma commande : au moment de payer, une fois tous les champs renseignés, lorsque je valide, je retombe toujours sur la page…vierge !
Sans la moindre explication…
En général, si il y a un soucis ou si on a oublié de remplir un champ, c’est signalé, mais là…rien !
J’ai essayé à de nombreuses reprises en l’espace d’une journée…
Au vu des nombreux messages similaires, je ne comprends pas qu’une entreprise comme Nespresso n’ai pas encore réagi depuis le temps !
Impossible de passer commande car mon panier contient une erreur Impossible de revenir a mon panier pour passer commande
Je n’arrive pas à me connecter, le site ne reconnaît pas mon adresse mail
Impossible de regler par carte bancaire …erreur 766.
Mot de passe incorrect
Toujours ce problème récurrent! Impossible de finaliser ma commande au moment du paiement!
J’ai changé de carte bleue, téléphone etc…toujours échec! Je crois que je vais faire MAT sur Nespresso, changer de machine, et de fournisseur de capsules!
Depuis cet après-midi impossible de payer. On vous demande un nouveau code on rentre à nouveau les données de la carte de paiement qui est déjà mémorisée et rien à faire. Contact téléphonique avec le service client qui me propose de passer ma commande par téléphone. Résultat, la personne elle même ne peut enregistrer la commande. 23h30, c’est à dire 8h00 plus tard, le bug est toujours là. On peut se faire une idée du niveau du service informatique ! Peut-être ne veulent-ils plus vendre du café ? Ne vous inquiétez pas pour nous, on peut se fournir ailleurs!
Bonne nuit.
Impossible de passer la commande sur site entreprise
Bonjour
Impossible de payer avec ma carte bancaire ÇA
C est souvent le même problème sur votre site
C est super agaçant
Client fidèle impossible de valider le paiement et disparition de l espace client pour se déconnecter !
Bonjour,
Il m’est impossible de finaliser ma commande car Nespresso me demande de renseigner mon mot de passe et il est toujours INVALIDE alors que je l’ai réinitialisé à contre cœur et validé ! Malgré ces changements, c’est toujours mdp INVALIDE !
Trop de changements chez Nespresso…j’étais cliente il y a 8 ans et la machine nous a lâché, je ne peux pas récupérer mon ancien compte, la livraison en 1 jour par coursier était gratuite dès 200 capsules, maintenant c’est abonnement pour avoir des privilèges ! Très déçue…j’ai offert une VUERTO pour mon Mari d’ailleurs le magasin où je l’ai acheté, Nespresso ne le connaît pas lors de ma deuxième inscription vu que mon compte et numéro d’ancienne fidèle cliente est introuvable et impossible de commander des capsules ! J’espère que ce n’est pas une façon de contourner une obligation d’adhésion à l’un de leurs 3 ABONNEMENTS !
MERCI BEAUCOUP de m’avoir lue.
Bien Cordialement,
Impossible de payer
Bonjour, impossible de se connecter sur le site !
Impossible de se connecter à l’espace client donc impossible de commander.
Des solutions ?
Impossible de finaliser la commande
Impossible de me connecter. J’ai beau changer de mot de passe, il est toujours invalide
Bonjour, impossible de régler en fin de commande… essai avec 2 cartes différentes utilisées depuis très longtemps, vu la banque tout est ok, donc il faut changer de fournisseur ?
Impossible de finaliser la commande.
impossible de se connecter
Impossible de régler en fin de commande code sécurité erreur 766 qui demande de contacter la banque.
Impossible de se connecter sur le site, même avec changement de mot de passe
Paiement impossible via E paient sécurisé erreur 266
connexion au site impossible le 12/06
Impossible de se connecter à mon compte même avec le bon mot de passe sur le site et l’application.
impossible de se connecter. Malgré une réinitialisation du mot de passe. Pénible !!!