NeedHelp est un site internet pour trouver de l’aide dans l’exécution de tâches diverses : bricolage, jardinage, mécanique, déménagement, ménage etc… Des gens qui habitent dans votre ville proposent leur service à des prix raisonnables. Le prix comprend une assurance, les profils sont vérifiés et en cas de non satisfaction, vous pourrez faire refaire le service gratuitement.
Problèmes NeedHelp
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec NeedHelp ? Dites-le !
Copie du mail reçu le 6 août !
« nous vous informons que nous sommes actuellement confrontés à un problème technique qui a affecté notre système de traitement des paiements.
En conséquence, certains paiements ont été temporairement interrompus pendant que nous procédons à des vérifications approfondies. Nous comprenons parfaitement à quel point cette situation est frustrante et préoccupante, d’autant plus qu’elle peut avoir une incidence sur vos revenus.
Soyez assurés que nos équipes travaillent avec diligence pour résoudre ce problème aussi rapidement et sûrement que possible.
Votre sécurité et l’exactitude de vos données de paiement sont notre priorité absolue.
Nous examinons actuellement tous les comptes concernés afin de nous assurer que toutes les informations sont exactes et sûres avant de débloquer des fonds… »
Je suis dubitatif…
Maintenant il ne prenne meme plus la peine de répondre. . .
Meme soucis impossible de transférer mon argent. . . aucune réponse depuis plusieurs jours!
Bizzard quand je leur est demander un virement de leur part de ma cagnotte ils me disent que eux aussi on le meme probleme
On se regroupe et on prend un avocat?
Je viens avec des nouvelles, après et encore un appel aujourd’hui du côté de needhelp, je suis tombé sur une dame très sympa qui m’a trouvé la solution de me faire un virement traditionnelle avec elle directement au téléphone elle à pris toutes les informations nécessaires et à procéder à un virement, il apparaît bien depuis la session « mes paiement » depuis un ordinateur, j’attends de voir demain si je le reçois bien comme c’est prévu et comme c’était le cas avant tout sa, je vous fait un retour demain 😉 bonne soirée
Impossible de récupérer l’argent de ma cagnotte! Erreur de transfert!
Il me semble qu’il y a un vrai problème en interne. Le sérieux dont faisait preuve la société auparavant n’est plus au rendez-vous depuis près d’un an.
Le numéro whatsapp n’est plus aussi réactif, ce qui entraîne des retards dans la mise en relation et par conséquent, la perte de certaines missions.
À cela s’ajoute désormais le souci des paiements via mangopay. À mon avis, il pourrait s’agir d’un problème de liquidité, et j’ai l’impression qu’on cherche à gagner du temps…
De mon côté, près de 6000 chf restent en attente. J’attends de voir comment la situation évolue.
Oui ça ressemble vraiment à une fuite avec la caisse. . .
Ca sent pas bon le meme soucis depuis 15 jours donc ca a l air de dater leur soit disant probleme
Et le probleme c’est le manque de transparence! Peut etre faut il faire un depot de plainte groupé?
Une semaine que mon paye code n est pas bon
Presque 500 euros. . et ça marche toujours pas. . . Quelqu’un sait ce qui se passe?
Moi 1500 comme par hasard toujours aucune nouvelle
Toujours le même soucis pas de mieux pour l’instant
C est un probleme de paye code ?
Non le paycode fonctionne pour moi mais impossible de viré sur mon compte bancaire
Impossible de transférer la cagnotte depuis le 30/07. . . donc déja 4 jours au moment ou je fait ce signalement !
Soit disant, une équipe de techniciens est sur le problème. . . mais needhelp ne donne aucun délais et reste très flou sur la raison du problème
Bonjour, je suis dans le même cas, et les mêmes motifs très flou
Toi aussi c’est une grosse somme à recevoir ?
Impossible de viré l’argent gagné attention à vous de bien choisir paiement sur place sinon vous ne touché pas d’argent du tout
Vous etes sur needhelp france ou suisse?
France et toi
Needhelp suisse, mais la plateforme de paiement c’est mangopay. . . je sais pas si on est des cas isolé ou si d’autres personnes sont dans le cas, difficile de pecher les infos. . .
Impossible de payer erreur interne 500
Bonjour needhelp ne reconnais plus mon adresse mail comment faire ?
Impossible de faire le paiement (103 euros) après avoir choisi un carreleur et fait 5 tentatives avec 2 cartes différentes.
Ai appelé mes 2 banques qui ont confirmé que rien n’avait été prélevé et pensent que c’est le site needhelp qui a un problème.
En consultant le suivi sur mon espace personnel sur le site needhelp je constate que 5 prélèvements ont été notés. Soit 500 euros. N’importe quoi. . .
Bref, aucune confiance dans ce site. J’annule tout.
Bonjour cela fait une semaine je n’arrive pas à me faire renumerer par le site tous les jours je vous appelle le code de édification de mon iban ne fonctionne pas comment dois-je faire?
Bonjour l’application ne reconnaît plus mon adresse mail comment faire?
En plus j’ai une mission pour demain et plusieurs postulé.
Je suis prestataire.
Je viens de déposer aujourd’hui une annonce sur needhelp. Ayant obtenu 1 offre, il m’est impossible en cliquant sur la fenêtre d’offre, d’obtenir le message de la personne qui offre ses services. Il est arrivé la même chose à mon mari hier.
Bonjour,
Je vous écris car je n’arrive pas à activer la touche « mot de passe oublié »
Merci d’avance pour me dépanner et me donner la démarche à suivre
En voulant régler un prestataire. . pas moyen pourtant pas de problème sur mon compte. j ai essayé plusieurs fois. mais toujours la même histoire. . je ne peux pas régler
C est la 1ere fois que cela arrive a qui je dois m adresser?
Merci pour votre réponse
En voulant régler un prestataire. . pas moyen pourtant pas de problème sur mon compte. j ai essayé plusieurs fois. mais toujours la même histoire. . je ne peux pas régler
C est la 1ere fois que cela arrive a qui je dois m adresser?
Merci pour votre réponse
Bonjour, j’ai oublié mon mot de passe. On demande mon adresse mail, je la donne mais pas de message reçu dans boîte mail
Je ne peux accéder aux propositions qui me sont faites, impossible d’ouvrir les fenêtres. J’ai essayer avec 4 terminaux différents.
Bonjour , depuis hier soir je n’arrive pas a regardé les missions proposées afin de pouvoir y répondre. J’ai déjà essayé la déconnexion et la reconnexion mais le problème reste le même
Bonne journée
Impossible de créer un compte prestataire malgré plusieurs tentatives avec des appareils différents
Message d’erreur: « une erreur s’est produite »
On ne peut plus discuter en direct avec le posteurs est ce normal?
Je n’arrive pas a valider mon offre cela bloque quand je valide
3 mois que j’attends mes remboursements pour des dommages provoqués par leur jobber.
Impossible de créer un compte prestataire depuis une semaine.
Message d’erreur: une erreur s’est produite
Impossible de récupérer mon paiement avec le bon code, il m’est répondu « une erreur technique est survenue ». (failed – 3)
Plus de 10 jours que cela dure !
Impossible de répondre à une offre de travaux. Cela marque « erreur »
Réception de messages pour des rendez vous de missions déjà réalisées.
Non mis à jour de travaux déjà réalisés.
Impossibilité de désactiver le compte.
Impossible de me connecter des dizaines d essais à confirmer et connexions impossibles.
Bonjour, j’arrive pas me connecter à mon compte
Bonjour,
Il m’est impossible de voir les missions via mon application (iPhone 8).
Tout fonctionnait mais depuis hier matin, ça ne marche plus.
Cdt
Pas de mission proches de chez vous
Bonsoir j’ai problème pour mon compte impossible de mettre la page pour me connecter sur Needhelp aider moi s’il vous plaît
l’interface de paiement ne fonctionne plus, j’ai appelé need help et c’est apparemment un bug général qui affecte tous les utilisateurs depuis hier soir.
Mes offres pour des missions ne sont plus validées
Aucun moyen de mettre mon code pour être payer sa me marque Erreur interne du serveur
Sérieusement c’est insupportable
impossible de se connecter sur le site ?
Bonjour
Il m’est impossible de me connecter à nouveau sur le site; on me redemande un nouveau mot de passe mais je ne recois pas le mail pour changer le mot de passe
impossible de se connectera sur le site
Impossible de communiquer par tchat direct ou sur la plate-forme, ce bug est il recurrent?
Impossible d envoyé des message privés, ils ont changé l interface c est nulle !
IMPOSSIBLE de ce connecter
Impossible d entrée sur le site
Connexion impossible
Problème erreur
Bonjour, j’essaye de me connecter mais l’appli bug
Impossible de se connecter
Le site Need help tourne en boucle. Plus aucun accès aux demandes déposées
impossible de se connecter apres plusieurs tentatives (le mot de passe qui est stocker et qui s affiche automatiquement n es pas reconnu)?????
Messagerie qui met un temps fou à valider la discussion, ce qui pose problème pour s’arranger avec les jobbers !
Bonjour
Du mal à se connecter sur votre plateforme pour proposer service ????
idem impossible de me connecter
mot de passe invalide
Impossible de me connecter !! Ca mouline et ensuite ça me met » e mail ou mot de passe incorrect » hors que tout est bon
Idem pour moi impossible de me connecter ça me met « email invalide »
impossible de se connecter
Je n’arrive pas à me connecter
à 18h50
Plusieurs tentatives en vain depuis au moins 3 heures de se connecter au site needhelp (ça mouline…). Je suis sur IPhone IOS
Je n’arrive pas a me connecter a mon compte
Impossible de réinitialiser le mot de passe à l’inscription.
Bonjour,
J’ai fait appel a un jobber pour une somme de 28€, travail parfait, je lui donne le code pour le paiement,
surprise sur mon compte, prélevement de 38€, suite a mon premier appel, il appel le jobber est confirme le job effectué pour 28€, il me parle d’un problème informatique et qu’un autre paiement 37€ arrive, malgres mes appels d’autres prélèvement arrive un de 60 et un de15€ qui ne correspondent a rien,