Mail Orange est le nom de l’application mobile de messagerie Orange permettant d’envoyer et recevoir des emails. Les clients de l’opérateur historique français ont tous une adresse email Orange associée à leur compte. Ils peuvent gérer les e-mails via l’application officielle d’Orange sur android et iOS. Plusieurs adresses emails peuvent être gérées, 10Go d’espace de stockage sont offerts et la possibilité d’envoyer des pièces jointes jusqu’à 30Mo. L’utilisateur peut aussi se connecter au webmail sur le site messagerie.orange.fr ou bien configurer son logiciel de messagerie classique.
Problèmes Mail Orange
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Que se passe t-il ?
| 13/09/25 (15h40) | Un problème de certificat empêche l'utilisation des mails. Orange a communiqué à ce sujet : "Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées". |
| 30/07/25 (10h) | Messagerie indisponible depuis quelques minutes. Le message d'erreur "Nous avons rencontré un petit bug... On vous invite à réessayer." apparait au moment de se connecter. |
| 10 mai (17h30) | La messagerie Orange Mail semble être en panne. De nombreux signalements nous parviennent depuis 17h. |
| 15 mars (18h) | La situation s'améliore petit à petit... Communication d'Orange : "L’accès à la messagerie Orange sur le site orange.fr est de nouveau fonctionnel. Des perturbations résiduelles peuvent encore impacter la réception des emails sur les mobiles. Orange vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée." |
| 15 mars (15h) | Nouvelle communication d'Orange : "Les services TV sont de nouveau opérationnels. L'accès à la messagerie Orange est toujours perturbé. Les mails envoyés et reçus durant cet incident seront progressivement délivrés dès la reprise des services." |
| 15 mars (14h) | Malgré l'annonce d'Orange de ce matin que "les services concernés reprennent progressivement", il semblerait que de nombreux utilisateurs ont toujours des problèmes. La panne est toujours d'actualité et d'ampleur nationale. |
| 15 mars (10h50) | Orange précise que la panne est dû à un soucis d'alimentation électrique qui vient d'être réparé. Ils ajoutent que "les services concernés reprennent progressivement. Orange reste mobilisé afin d’assurer le rétablissement total des services dans les plus brefs délais." (source officielle) |
| 15 mars (10h) | Orange confirme la panne qui n'est toujours pas résolue pour le moment : "Suite à un incident technique, les services mail, la TV d’Orange et les appels vers les services client sont actuellement perturbés. Les équipes d’Orange sont mobilisées et s’excusent pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 15 mars (8h) | De nombreux utilisateurs n'ont plus accès à leurs emails ce mercredi matin. Orange n'a pas encore communiqué au sujet de cette panne... |
Bonjour
Lors de l’ouverture de la messagerie orange, et après avoir indiqué mon mot de passe le message 404 not found apparait
Bonjour, j’ai eu moi aussi ce message « 404 not found » hier, j’ai fermé puis rouvert mon navigateur, puis j’ai réessayé d’ouvrir la messagerie orange : ça a marché.
Impossible d’envoyer des mails depuis la messagerie orange sur pc
La mienne en panne depuis plus de 3 semaines ! Inadmissible ! Orange me dit un retour le 22/08. . . ca fait + de 3 semaines qu’ils me donnent des dates de retour. Ils connaissent le problème, car beaucoup de réclamations clients et ils ne font rien ! Ras le bol d’orange et leur pannes incessantes !
Ma messagerie ne fonctionne plus.
Cordialement
Insensé qu’une adresse de messagerie orange soit bloquée, même provisoirement, sans que l’utilisateur en soit averti!
Des manipulations inutiles et du temps perdu à tenter de trouver la provenance du dysfonctionnement, puis en appel téléphonique au 3900 qui n’offre pour seule solution de déblocage que contacter par mail la cellule abuse. . .
Et attendre une, voire deux semaines le déblocage. . .
Boite mail indisponible depuis 3 jours, j’en ai besoin imperativement pour notre association urgent
Boite mail encore en panne
Autre test garder le logiciel orange secur mais j’utilise mon portable avec une airbox et cela semble ok
Donc ?
Bonjour
Même problème que vous ! Les mails arrivent au format code source donc illisible. peu importe du serveur orange, free, ovh.
Solution trouvé supprimer le logciel de securité d’orange remplacer par avast gratuit tout revient ok. . .
Autre test garder le logiciel orange secur mais j’utilise m
Donc obligation d’envoyer un mail au service abuse à pour demander de le débloquer.
Eh oui! C’est l’appel passé au 3900 qui m’en a informée. . . En espérant que ce soit bien pris en compte et que le déblocage soit opéré au plus vite!
Précision :
Donc obligation d’envoyer un mail à pour demander de le débloquer.
Une attente d’une quinzaine de jours à prévoir . . .
Appel au 3900, suite à l’impossibilité de connexion à l’un de mes comptes de messagerie : orange a décidé de le bloquer temporairement « par sécurité », sans prévenir!
Donc obligation d’envoyer un mail à pour demander de le débloquer.
Une attente d’une quinzaine de jours à prévoir . . .
Quelqu’un a-t-il subi ce problème? Quelle en a été la résolution?
Bonjour oui même problème depuis une semaine. Pouvez-vous me donner l adresse mail où il faut écrire pour demander le déblocage? Merci d avance
Bonjour depuis plusieurs jours impossible d envoyer des mail ca m affiche :
« erreur technique sur le serveur »
Bonjour,
Ici serveur smpt en rejet de messagerie réception émission depuis plusieurs jours aout 2025; diagnostics d’orange incertains. Mon dossier orange est à jour pour tous éléments et les factures sont bien payées par prélèvement. Aucune panne n’a été annoncée. Message d’insécurité orange annulé selon technicien o. Messagerie thunderbird sans incident. Position du pc et de la box fibre: 78 saint germain en laye. Merci
Aucun accès mail orange depuis deux sites différents
Sous thunderbird : échec d’authentification pour l »un de mes comptes e-mail. Malgré plusieurs tentatives de saisie du mot de passe, le problème perdure. . .
Ce dysfonctionnement est apparu à l’ouverture de thunderbird sans que je fasse aucune modification. Aucun problème pour mes autres comptes paramétrés à l’identique.
Quelle solution?
Mail wanadoo sans live box orange. Plus de mails depuis 48 heures ! On me redemande le mot de passe alors que je n ai rien changé et rien touché….
Même problème
Impossible de relever les courriels!
Nous sommes le 16/08 et cela fait 3 semaines que je n’ai plus de messagerie sur mon pc même via mon espace client orange. Toujours les mêmes messages d’erreur : oups un petit beug, serveur introuvable etc. . . 3 semaines que je leur tél et qu’ils me disent que ca va être rétablit. . . cela c’est produit suite au piratage que orange a subit. J’ai beau changer de moteur de recherche, supprimer mon pare feu, vider mon cache etc rien ne marche et orange s’en fout ! C’est inadmissible, il faut vraiment que l’info remonte !
Bonjour j’ai le même problème sur mes pc mais sur le smartphone ça marche
Etonnant! Aucun mail depuis hier soir, boite mail muette
Une semaine que je peux pas lire mes mails sur mon pc
Impossible de les ouvrir : « incident technique » c’est le message qui s’affiche
Ras le bol !
Impossible d’accéder à ma boite mail principale orange pro. « erreur de chargement sur le serveur »
Impossible de joindre orange car « vous êtes nombreux à nous appeler actuellement »
🙁
Aucun message depuis ce matin
Impossible de les télécharger.
Message d’orange : oups ! Une erreur est survenue. Veuillez re-essayer
Je reçois, sans arrête, des messages : xme engine defaul
Qu’est – ce que cela veut dire?
9h45 au 3900
Pas le moindre message indiquant un problème de messagerie en cours de traitement et impossibilité d’obtenir un conseiller. Renvoi vers un rendez-vous
X-me-engine: defaul x-me-spamcause: ce jour 9h20.
J’ai téléphoné hier matin à l’assistance orange. Mon interlocuteur m’a mis en attente afin de se renseigner et m’a confirmé un problème chez orange. Cela devait être résolu hier soir. Ce n’est donc pas le cas. Et lors d’un appel au 3900 à partir du moment ou ils identifient le mot messagerie on vous envoie vers un rendez vous. Par contre les mails restent accessibles et lisibles à partir de la boite mail orange.
Remarqué vers 17h30 ma boite mail wanadoo chez orange ne fonctionne plus. Ni en réception ni en envoi. Il est demandé à chaque fois le mdp qui ne débloque rien
Mails par outlook 2013 et windows 10. avec anti-virus orange illisible avec info : x-me- engine-defaul depuis le 12 août 2025. Orange connaît le problème mais pas de solution connue à ce jour.
Bonjour
Depuis hier je reçois mes mails sur outlook 2007 en format brut. Que se passe-t-il?
Si vous avez une idée du pb orange ou sur mon pc. Merci d’avance.
J-yves
Même problème avec les emails qui arrivent sans en-tête ni expéditeur et un corps qui débute par xme engine depuis lundi en cours de journée. . .
Orange reconnaît un problème et annonce un délai d’une semaine pour sa résolution!
J’utilise w11, bitdefender et thunderbird, mais même comportement sur outlook.
Le passage en smarttls port 110 fonctionne pour thunderbird!
Pas de problème sur mon téléphone android.
Plus curieux, mon portable (w11, bitdefender, thunderbird) n’est pas affecté. Seule différence trouvée, thunderbird est en version 32 bits sur mon portable, et 64 bits sur mon pc de bureau, mais pas sûr qu’il y ait un lien.
Panne accès messagerie
Mails arrivent tous en x-me-engine: defaul depuis le 12/08/2025.
Utilises tu bitdefender ?
Le problème vient pas de chez nous mais de orange.
Je ne bidouille rien dans mon pc, mise a part, mise a jour chrome, vider cache etc. . .
Cela fait 3 semaines que ma messagerie ne fonctionne pas, avec tjr les mêmes messages d’erreur. J’ai contacté orange plusieurs fois, ils me disent qu’il y a un incident et qu’il faut patienter. . . 3 semaines ? Faut pas exagérer ! Ma messagerie portable fonctionne bien.
Ce matin tjr le même message : oupsss un beug informatique. . .
Vu avec bitdefender faut desactiver l’analyse web chiffrée
Depuis ce matin je ne peux plus ouvrir mes nouveaux mails à partir de mon pc, message d’erreur x-me-engine: defaul.
Par contre je peux les ouvrir à partir de mon tél
D’où vient le pb et que faire pour le résoudre ?
Bonsoir,
– sous thunderbird, on peut passer an starttls port 110 çà résoud le problème.
– sous outlook ce n’est pas possible, obligé de passer en imap (voir les anciennes versions)
– bitdefebnder le desactiver ne suffit pas, je l’ai désinstallé carrèment pour voir si celà fonctionnait, mais je ne vais pas sacrifier mon antivirus pour orange.
Si quelqu’un a d’autres éléments pouvant nous aider merci de partager.
Ps : problème également rencontré avec les mails d’ovh mais à moindre mesure (esprons que çà ne va pas virer comme orange)
J’ai des clients sans antivirus, aucun soucis, donc bitdefender est en cause mais je ne vois pas comment desactiver sans desinstaller
Bonsoir,
Effectivement les modifications de la sécurité de la connexion et du port que vous avez indiquées m’ont permis la réception de messages sous thunderbird, sans désactiver bitdefender.
Jusqu’à quand ?
Bonjour,
Merci pour l’astuce !
J’utilise bitdefender et thunderbird sur mon pc windows 10 et sur mon pc windows 11.
Depuis hier, tous les mails vers mes comptes pop-orange arrivent sous une forme inexploitable, et souvent marqués « spam », alors qu’ils arrivent normalement sur mes téléphones android.
En revanche, pas de problème pour les mails vers mon compte pop-free.
Ayant lu votre message, je viens de passer l’un de mes comptes pop-orange en starttls port 110 et ça résout effectivement le problème : j’ai redémarré thunderbird, et il a immédiatement récupéré le mail que je venais de m’envoyer depuis mon smartphone !
Encore merci, et bonne journée à vous !
Bonjour,
Nous rencontrons le même problème avec nos mails orange sur thunderbird depuis hier ; l’incident a d’abord été sporadique et depuis ce matin il est permanent.
Nous sommes depuis longtemps en ssl/tls et sur port 995.
Le problème semble indépendant de bitdefender puisqu’il se produit que l’antivirus soit activé ou désactivé.
Serait-ce lié à l’évolution de l’accès aux mails d’orange annoncée il y a quelques jours ?
Cf message joint :
« nous nous engageons chaque jour à protéger vos données personnelles et à vous offrir une expérience en ligne toujours plus sécurisée. C’est pourquoi nous faisons évoluer l’accès à votre mail orange depuis votre navigateur.
Qu’ est-ce qui change ? Désormais, en plus de votre mot de passe, nous vous demandons une seconde étape pour vérifier votre identité :
soit être connecté à la livebox de votre contrat.
soit valider le code reçu par sms sur votre mobile de contact renseigné dans votre espace client. «
Pour ceux que çà pourrait aider, je suis passé en startls au lieu de ssl et çà a l’air de bien fonctionner avec l’antivirus actif
Salut tout le mnde est ce que ceux qui rencontre le même problème ont bitdefender d’installé ?
Hello
J’ai vu qq part que c’était un probleme pop3, il faudrait que tu essaye en ssl/tls port 995
Bonjour,
Les mails sont déjà configurés en ssl, j’ai desinstallé bitdefender çà a fonctionné, j’ai réinstallé çà redéconne, je desactive l’analyse des mails çà marche au début apres çà redeconne
Avec les mails orange çà touchent tous les mails, chez ovh, çà touche un mail de tempes en temps mais ce n’est pas aussi penalisant
Je suis prestataire informatique et bitdefender est sur tous mes parcs, je vous explique pas la galère
Je recontre le mail problème avec les mails en pop3, pouvez vous me dire sous bitdefender exactemùentr ce qu’il faut decocher svp ?
Bonjour, tous mes mails orange que je reçois depuis le h n via ms office outlook affichent « x-me-engine-default » pourtant ils s’affichent tout à fait correctement sur orange mail ainsi que sur mon portable et je n’ai modifié aucun paramètre de ms office outlook que j’ai installé sur mon pc windows 11 depuis 2019 ! En lisant l’aperçu de mes mails sur ms office outlook je reconnais leur contenu mais leur affichage ne correspond qu’à des lignes de codes avec quelques bribes de « mots » correspondant à mes émetteurs connus de ces mails. Par exemple : arc-authentication-results: i=1; opmta1mti26aub; spf=pass (opmta1mti26aub: domain of designates . xxx. xx as permited sender) arc=none; pourriez vous m’indiquer l’origine de ce problème et, surtout, la correction possible ? Merci pour votre aide.
J’ai trouve le pb lie a bitdefender analyse a decocher
Je recontre le mail problème avec les mails en pop3, pouvez vous me dire sous bitdefender exactemùentr ce qu’il faut decocher svp ?
Même problème depuis le 5 août tous les mails orange et wanadoo arrivent en spam en format brut sur oootlook 2007
Depuis hier à 19h00, tous les mails des boites mails oranges que je possède, configurés en pop3, arrivent en spam ou non mais toujours au format brut xml.
Tests avec plusieurs comptes sur mozilla thunderbird et outlook 2021.
Une configuration des même compte en imap ne posent aucun souci.
C’est donc bien le protocole pop3 qui est en cause. Je n’ai pas trouvé de solution de contournement pour le moment.
Les mails arrivent en format brut sur outlook
Votre mail n’a pas été envoyé, problème technique. . . depuis 14h !
Tous les messages entrants (test sur deux comptes et sur deux pc différents) sur outlook, sont classés spam automatiquement, même ceux que nous nous envoyons, ou ceux d’expéditeurs connus et fiables. Très pénalisant
Messagerie orange pro et assistance en ligne très perturbés. Accès à la messagerie impossible.
Impossible d’envoyer ou de recevoir des mail
Depuis hier, subitement les deux comptes de la famille sont inaccessibles sans que nous n’ayons fait quelque chose de spécial. L’un signale une activité suspecte et demande de se connecter depuis la livebox alors que nous n’en avons pas, l’autre ne reconnaît le mot de passe saisi que sur le webmail.
Encore un acces impossible au 3portail orange et à la messagerie depuis 30mn (secteur rouen – 76)
Bonjour,
Impossible d’envoyer des courriels
Plus de connexion possible avec le serveur de messagerie orange depuis cematin du samedi 09 août. Message « something went wrong!
Show error » cdt
Plus de connexion possible avec le serveur de messagerie orange depuis cematin du samedi 09 août. Cdt
Bonjour, aucune reception de mail aujourd hui chez orange verification de transfert effectue pas de transfert
Je ne sais que faire
Merci si vous pouvez m aider
Impossible de me connecter à ma boite orange
Le message est:
« oups, une erreur technique est survenue
Nous avons rencontré un petit bug . . .
On vous invite à réessayer »
Pour accéder à mes mails sur pc cela me met sur une page error 404
Sur téléphone ça me dit que je dois avoir un compte alors que je rentre mes identifiants corrects. .
Je ne peux pas accéder à ems mails depuis 3 jours.
Problèmes pour me connecter à ma boite mail.
Un message apparait « pas connecté à internet » puis disparait pour dire « connecté »
Quand par hasard elle s’ouvre je n’arrive pas à lire les mail et j’ai aussi remarqué
Que n’ai pas accès à « tous les paramètres »
Je n’arrive pas à me connecter à ma boîte mail même en réinitialisant mon mot de passe, cela indique une « erreur technique, réessayer plus tard »
Suis-je la seule dans ce cas là ?
Un message apparaît lors de l’ouverture de la boite mail « une erreur est survenue lors de l’ouverture de la session avec le serveur ».
Pas de réception de mails
Je n’arrive plus à effacer des mails que j’ai gardé de côté . Ça me note erreur réessayer .
Depuis de matin : « nous avons rencontré un petit bug. . . On vous invite à réessayer » impossible de me connecter en ligne (navigateur firefox)
Quand j essaye d ouvrir ma boite mail un message apparait : cette page n est pas disponible pour le moment
Impossible de supprimer les mails depuis quelques jours
Message d erreur
2 semaines de mails disparus depuis quelques minutes et impossible de remettre la main dessus
Pas accès au mail « un problème est survenu ». . .
Plus de mail orage depuis 24h et message d’erreur 0x800ccc0e
Pas d’accès à la messagerie wanadoo.
Tourne et rien ne s’ouvre et j’ai le message « undefined » sans avoir accès à mon mail.
Quand j’essaie d’envoyer un email, j’obtiens le message suivant. Que se passe-t-il ?
L’envoi du message a échoué.
Une erreur est survenue lors de l’envoi de l’e-mail : erreur du serveur smtp. Le serveur a répondu : opmta1mto11aub smtp. orange. fr jktyugwlawkzs service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try later. Ofr].
Boite mail ne fonctionne tjr pas tjr même message d’erreur :
Mail. Orange. Fr n’a envoyé aucune donnée.
Err_empty_response
Cela va faire + de 12 jrs et rien de signalé par orange !
Je leur ai tél , ils m’ont dit qu’ils n’avaient pas de date de rétablissement. . .
Les mails ne chargent pas et le logo tourne indéfiniment meme apres déconexion/reconnexion
Boite mail inaccessible sur pc depuis plusieurs jours
Ce matin 04 aout. Je ne vois pas les mails envoyés. Disparus ?
Depuis hier, boîte mail orange, impossible de se connecter.
Ai fait de multiples tentatives. . . rien. Vraiment très pénible.