Mail Orange est le nom de l’application mobile de messagerie Orange permettant d’envoyer et recevoir des emails. Les clients de l’opérateur historique français ont tous une adresse email Orange associée à leur compte. Ils peuvent gérer les e-mails via l’application officielle d’Orange sur android et iOS. Plusieurs adresses emails peuvent être gérées, 10Go d’espace de stockage sont offerts et la possibilité d’envoyer des pièces jointes jusqu’à 30Mo. L’utilisateur peut aussi se connecter au webmail sur le site messagerie.orange.fr ou bien configurer son logiciel de messagerie classique.
Problèmes Mail Orange
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Que se passe t-il ?
| 12/11/25 (12h00) | Un bug concernant l'authentification empêche les utilisateurs de se connecter à la messagerie. Orange n'a pas donné d'information sur cette panne pour le moment. |
| 16/10/25 (13h40) | "Un dysfonctionnement technique temporaire peut perturber et provoquer des latences dans le fonctionnement des boîtes mails Orange de certains de nos clients. Les mesures pour rétablir rapidement le service sont en cours de déploiement. Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée." |
| 16/10/25 (10h27) | "Perturbations sur la messagerie mail (webmail et mobile). Nos équipes techniques sont d’ores et déjà mobilisées sur l’incident. On vous tient au courant dès qu’on a des avancées à partager. Merci pour votre patience" |
| 13/09/25 (15h40) | Un problème de certificat empêche l'utilisation des mails. Orange a communiqué à ce sujet : "Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées". |
| 30/07/25 (10h) | Messagerie indisponible depuis quelques minutes. Le message d'erreur "Nous avons rencontré un petit bug... On vous invite à réessayer." apparait au moment de se connecter. |
| 10 mai (17h30) | La messagerie Orange Mail semble être en panne. De nombreux signalements nous parviennent depuis 17h. |
| 15 mars (18h) | La situation s'améliore petit à petit... Communication d'Orange : "L’accès à la messagerie Orange sur le site orange.fr est de nouveau fonctionnel. Des perturbations résiduelles peuvent encore impacter la réception des emails sur les mobiles. Orange vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée." |
| 15 mars (15h) | Nouvelle communication d'Orange : "Les services TV sont de nouveau opérationnels. L'accès à la messagerie Orange est toujours perturbé. Les mails envoyés et reçus durant cet incident seront progressivement délivrés dès la reprise des services." |
| 15 mars (14h) | Malgré l'annonce d'Orange de ce matin que "les services concernés reprennent progressivement", il semblerait que de nombreux utilisateurs ont toujours des problèmes. La panne est toujours d'actualité et d'ampleur nationale. |
| 15 mars (10h50) | Orange précise que la panne est dû à un soucis d'alimentation électrique qui vient d'être réparé. Ils ajoutent que "les services concernés reprennent progressivement. Orange reste mobilisé afin d’assurer le rétablissement total des services dans les plus brefs délais." (source officielle) |
| 15 mars (10h) | Orange confirme la panne qui n'est toujours pas résolue pour le moment : "Suite à un incident technique, les services mail, la TV d’Orange et les appels vers les services client sont actuellement perturbés. Les équipes d’Orange sont mobilisées et s’excusent pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 15 mars (8h) | De nombreux utilisateurs n'ont plus accès à leurs emails ce mercredi matin. Orange n'a pas encore communiqué au sujet de cette panne... |
Panne de ma messagerie orange depuis ce matin
Messagerie en pannes répétées depuis 5 jours !
Bonjour,
Impossible d’accéder à ma messagerie orange.
Message: l’url demandée /appsuite/operation/probleme-affichage. html n’a pas été trouvée sur ce serveur.
Que faire? Merci
Messagerie orange en panne
Pas d’accès à ma messagerie depuis hier – erreur 404
27 et 28 août dysfonctionnement messagerie orange ça devient vraiment pénible !
Problème smtp
Impossible d’acceder a mes mails aujourd’hui. . . Page qui se met en erreur 404 not found
La messagerie orange dysfonctionne depuis hier, ce jour rien ne fonctionne et aucun message pour nous indiquer la cause du problème, l’heure probable de reprise du service, le dédommagement éventuellement prévu.
L’accès à la messagerie d’orange est encore indisponible et ce depuis hier. Cela devient récurrent, pénible et inadmissible! Je vais retirer cette adresse de messagerie associée à de nombreux comptes et sites pour me débarrasser de cette galère.
Messagerie orange en panne pas de connextion
Les messages ne s’ouvrent pas
Les mails contenants un code de securite pour ouvrir certaines pages perso arrivent avec 12h de retard. Donc impossible de se connecter.
Pas de reception de mail depuis hier 18:11
Que se passe-t-il donc chez orange qui, sans avertir le client, bloque temporairement un de mes comptes de messagerie, sous prétexte, selon un appel au 3900, qu’il est rattaché à un contrat ancien adsl, alors que depuis 11 ans, j’évolue sous un contrat fibre toujours actif chez eux et qu’il n’a pas été procédé à la mutation des comptes. C’est affligeant de négligence, voire d’incompétence.
Je signale être client chez orange sans interruption depuis 1996! La récompense de la fidélité, sans doute, à la mode orange. . .
Je reçois mais ne peut plus envoyer de mails depuis mon télé
Impossible de répondre directement aux emels depuis 3 jours par intermittences de plusieurs heures. Secteur elbeuf (76)
Bonjour,
Je ne peux plus ouvrir ma messagerie orange
Message : rms. orange. fr -> site inaccessible
Connection impossible
Bonjour !
Je ne peux pas répondre aux mails sinon je peux en recevoir et en envoyer
Depuis 3 jours je ne peux plus accéder à ma boîte mail
J’ai des difficultés à recevoir des mails, lors de vérifications d’adresses par exemple ou autres . . .
Y a t il un problème avec les serveurs mail d’orange ?
Encore un bug signalé!
Pour l’identification ,plusieurs adresses mails d’inconnus apparaissent!
Que se passe-t-il chez orange?
Bonjour,
Identique pour moi ! Rien ne marche, ni messagerie ni espace client.
Des adresse mails apparaissent etc. . . cela dure depuis 3 semaines et orange ne fait rien !
Encore une panne totale portail + messsagerie depuis 6h du matin (a débuté hier vers 18h avec impossibilité d’envoyer du courrier)
Problème de identifications pour ouvrir les mails d orange
The requested url /appsuite/operation/probleme-affichage. html was not found on this server.
Je ne recois plus de messages de mes contacts excepté la banque
Orange m’avait certifié un retour ce jour ,de ma messagerie orange sur mon pc, messagerie orange ne fonctionne toujours pas, toujours les memes messages d’erreur de 3 semaines
Cette page ne fonctionne pas
Mail02. orange. fr n’a envoyé aucune donnée.
Err_empty_response
The requested url /appsuite/operation/probleme-affichage. html was not found on this server.
_
Apache server at mail02. orange. fr port 443
Connection error
The service is not available right now. Retry
_
Ce site est inaccessible
Impossible de trouver l’adresse ip du serveur de mail02. orange. fr.
Oups, une erreur technique est survenue
Nous avons rencontré un petit bug. . .
Voila depuis 3 semaines et malgré de nombreux appels au service client, service réclamation rien de changé, ils s’en foutes complétement !
Bonjour,
Le message « connection error the service is not available right now. Retry » je l’ai tous les jours sur mon pc, et en général il faut que je fasse plusieurs fois « retry » avant que ma page mails s’ouvre enfin. C’est pénible, surtout quand on ne sait même pas pourquoi il y a ce problème récurrent !
Impossible d’ouvrir la messagerie orange sur l’ordi
Toujours pas accès aux mails. . .
Voici le message en voulant accéder à ma messagerie(message redondant) :
« cette page ne vous est pas accessible.
Pouvons-nous vous rediriger ?
Pour poursuivre votre visite, retournez en page d’accueil, ou accédez à la boutique orange. «
Idem. Boite mail orange ? rien. Cette boite mail orange est pour ainsi dire aujurd’hui de
Plus en plus inaccessible. Et cela cause de vrais problèmes qui sont maintenant récurrents.
Elle n’est pas fiable.
Depuis une heure plus de serveur mail. Fonctionne sur smartphone
Impossible d’envoyer des mails (encore ! ) ce matin. Changement d’ordinateur et de navigateur rien n’y fait. Essai sur application mobile échec aussi
Impossible d’ouvrir ma messagerie que ce soit orange ou wanadoo depuis hier soir et comme tout arrive par mail aujourd’hui je suis comme tant d’autre dans la panade
Oups un petit bug . . . réessayer plus tard etc etc. . .
J’allais poster mon chèque de facturation mais je crois que je vais aussi avoir un petit bug
Impossible d’envoyer des mails en nombre aujourd’hui (20/08/2025). Je dois pouvoir joindre plus de 250 adhérents et cela pose un vrai problème de communication. .
Seul message d’orange : votre mail n’a pas été envoyé
Si les services d’orange pouvaient informer leurs abonnés avec un peu plus de détails, ce ne serait pas un luxe avec les prix qu’ils pratiquent, on en attend un peu plus qu’un simple message d’alerte
Même situation. 680 mails à envoyer.
J’ai réussi à en faire passer pasmal ce matin de bonne heure. Depuis impossible. Même avec un seul destinataire ça ne passe pas.
Les mails wanadoo et orange sont en panne depuis le 30-7.
Vous attendez que les informaticiens rentre de congé au mois de septembre ?
Bonjour
Lors de l’ouverture de la messagerie orange, et après avoir indiqué mon mot de passe le message 404 not found apparait
Bonjour, j’ai eu moi aussi ce message « 404 not found » hier, j’ai fermé puis rouvert mon navigateur, puis j’ai réessayé d’ouvrir la messagerie orange : ça a marché.
Impossible d’envoyer des mails depuis la messagerie orange sur pc
La mienne en panne depuis plus de 3 semaines ! Inadmissible ! Orange me dit un retour le 22/08. . . ca fait + de 3 semaines qu’ils me donnent des dates de retour. Ils connaissent le problème, car beaucoup de réclamations clients et ils ne font rien ! Ras le bol d’orange et leur pannes incessantes !
Ma messagerie ne fonctionne plus.
Cordialement
Insensé qu’une adresse de messagerie orange soit bloquée, même provisoirement, sans que l’utilisateur en soit averti!
Des manipulations inutiles et du temps perdu à tenter de trouver la provenance du dysfonctionnement, puis en appel téléphonique au 3900 qui n’offre pour seule solution de déblocage que contacter par mail la cellule abuse. . .
Et attendre une, voire deux semaines le déblocage. . .
Boite mail indisponible depuis 3 jours, j’en ai besoin imperativement pour notre association urgent
Boite mail encore en panne
Autre test garder le logiciel orange secur mais j’utilise mon portable avec une airbox et cela semble ok
Donc ?
Bonjour
Même problème que vous ! Les mails arrivent au format code source donc illisible. peu importe du serveur orange, free, ovh.
Solution trouvé supprimer le logciel de securité d’orange remplacer par avast gratuit tout revient ok. . .
Autre test garder le logiciel orange secur mais j’utilise m
Donc obligation d’envoyer un mail au service abuse à pour demander de le débloquer.
Eh oui! C’est l’appel passé au 3900 qui m’en a informée. . . En espérant que ce soit bien pris en compte et que le déblocage soit opéré au plus vite!
Précision :
Donc obligation d’envoyer un mail à pour demander de le débloquer.
Une attente d’une quinzaine de jours à prévoir . . .
Appel au 3900, suite à l’impossibilité de connexion à l’un de mes comptes de messagerie : orange a décidé de le bloquer temporairement « par sécurité », sans prévenir!
Donc obligation d’envoyer un mail à pour demander de le débloquer.
Une attente d’une quinzaine de jours à prévoir . . .
Quelqu’un a-t-il subi ce problème? Quelle en a été la résolution?
Bonjour oui même problème depuis une semaine. Pouvez-vous me donner l adresse mail où il faut écrire pour demander le déblocage? Merci d avance
Bonjour depuis plusieurs jours impossible d envoyer des mail ca m affiche :
« erreur technique sur le serveur »
Bonjour,
Ici serveur smpt en rejet de messagerie réception émission depuis plusieurs jours aout 2025; diagnostics d’orange incertains. Mon dossier orange est à jour pour tous éléments et les factures sont bien payées par prélèvement. Aucune panne n’a été annoncée. Message d’insécurité orange annulé selon technicien o. Messagerie thunderbird sans incident. Position du pc et de la box fibre: 78 saint germain en laye. Merci
Aucun accès mail orange depuis deux sites différents
Sous thunderbird : échec d’authentification pour l »un de mes comptes e-mail. Malgré plusieurs tentatives de saisie du mot de passe, le problème perdure. . .
Ce dysfonctionnement est apparu à l’ouverture de thunderbird sans que je fasse aucune modification. Aucun problème pour mes autres comptes paramétrés à l’identique.
Quelle solution?
Mail wanadoo sans live box orange. Plus de mails depuis 48 heures ! On me redemande le mot de passe alors que je n ai rien changé et rien touché….
Même problème
Impossible de relever les courriels!
Nous sommes le 16/08 et cela fait 3 semaines que je n’ai plus de messagerie sur mon pc même via mon espace client orange. Toujours les mêmes messages d’erreur : oups un petit beug, serveur introuvable etc. . . 3 semaines que je leur tél et qu’ils me disent que ca va être rétablit. . . cela c’est produit suite au piratage que orange a subit. J’ai beau changer de moteur de recherche, supprimer mon pare feu, vider mon cache etc rien ne marche et orange s’en fout ! C’est inadmissible, il faut vraiment que l’info remonte !
Bonjour j’ai le même problème sur mes pc mais sur le smartphone ça marche
Etonnant! Aucun mail depuis hier soir, boite mail muette
Une semaine que je peux pas lire mes mails sur mon pc
Impossible de les ouvrir : « incident technique » c’est le message qui s’affiche
Ras le bol !
Impossible d’accéder à ma boite mail principale orange pro. « erreur de chargement sur le serveur »
Impossible de joindre orange car « vous êtes nombreux à nous appeler actuellement »
🙁
Aucun message depuis ce matin
Impossible de les télécharger.
Message d’orange : oups ! Une erreur est survenue. Veuillez re-essayer
Je reçois, sans arrête, des messages : xme engine defaul
Qu’est – ce que cela veut dire?
9h45 au 3900
Pas le moindre message indiquant un problème de messagerie en cours de traitement et impossibilité d’obtenir un conseiller. Renvoi vers un rendez-vous
X-me-engine: defaul x-me-spamcause: ce jour 9h20.
J’ai téléphoné hier matin à l’assistance orange. Mon interlocuteur m’a mis en attente afin de se renseigner et m’a confirmé un problème chez orange. Cela devait être résolu hier soir. Ce n’est donc pas le cas. Et lors d’un appel au 3900 à partir du moment ou ils identifient le mot messagerie on vous envoie vers un rendez vous. Par contre les mails restent accessibles et lisibles à partir de la boite mail orange.
Remarqué vers 17h30 ma boite mail wanadoo chez orange ne fonctionne plus. Ni en réception ni en envoi. Il est demandé à chaque fois le mdp qui ne débloque rien
Mails par outlook 2013 et windows 10. avec anti-virus orange illisible avec info : x-me- engine-defaul depuis le 12 août 2025. Orange connaît le problème mais pas de solution connue à ce jour.
Bonjour
Depuis hier je reçois mes mails sur outlook 2007 en format brut. Que se passe-t-il?
Si vous avez une idée du pb orange ou sur mon pc. Merci d’avance.
J-yves
Même problème avec les emails qui arrivent sans en-tête ni expéditeur et un corps qui débute par xme engine depuis lundi en cours de journée. . .
Orange reconnaît un problème et annonce un délai d’une semaine pour sa résolution!
J’utilise w11, bitdefender et thunderbird, mais même comportement sur outlook.
Le passage en smarttls port 110 fonctionne pour thunderbird!
Pas de problème sur mon téléphone android.
Plus curieux, mon portable (w11, bitdefender, thunderbird) n’est pas affecté. Seule différence trouvée, thunderbird est en version 32 bits sur mon portable, et 64 bits sur mon pc de bureau, mais pas sûr qu’il y ait un lien.
Panne accès messagerie
Mails arrivent tous en x-me-engine: defaul depuis le 12/08/2025.
Utilises tu bitdefender ?
Le problème vient pas de chez nous mais de orange.
Je ne bidouille rien dans mon pc, mise a part, mise a jour chrome, vider cache etc. . .
Cela fait 3 semaines que ma messagerie ne fonctionne pas, avec tjr les mêmes messages d’erreur. J’ai contacté orange plusieurs fois, ils me disent qu’il y a un incident et qu’il faut patienter. . . 3 semaines ? Faut pas exagérer ! Ma messagerie portable fonctionne bien.
Ce matin tjr le même message : oupsss un beug informatique. . .
Vu avec bitdefender faut desactiver l’analyse web chiffrée
Depuis ce matin je ne peux plus ouvrir mes nouveaux mails à partir de mon pc, message d’erreur x-me-engine: defaul.
Par contre je peux les ouvrir à partir de mon tél
D’où vient le pb et que faire pour le résoudre ?
Bonsoir,
– sous thunderbird, on peut passer an starttls port 110 çà résoud le problème.
– sous outlook ce n’est pas possible, obligé de passer en imap (voir les anciennes versions)
– bitdefebnder le desactiver ne suffit pas, je l’ai désinstallé carrèment pour voir si celà fonctionnait, mais je ne vais pas sacrifier mon antivirus pour orange.
Si quelqu’un a d’autres éléments pouvant nous aider merci de partager.
Ps : problème également rencontré avec les mails d’ovh mais à moindre mesure (esprons que çà ne va pas virer comme orange)
J’ai des clients sans antivirus, aucun soucis, donc bitdefender est en cause mais je ne vois pas comment desactiver sans desinstaller
Bonsoir,
Effectivement les modifications de la sécurité de la connexion et du port que vous avez indiquées m’ont permis la réception de messages sous thunderbird, sans désactiver bitdefender.
Jusqu’à quand ?
Bonjour,
Merci pour l’astuce !
J’utilise bitdefender et thunderbird sur mon pc windows 10 et sur mon pc windows 11.
Depuis hier, tous les mails vers mes comptes pop-orange arrivent sous une forme inexploitable, et souvent marqués « spam », alors qu’ils arrivent normalement sur mes téléphones android.
En revanche, pas de problème pour les mails vers mon compte pop-free.
Ayant lu votre message, je viens de passer l’un de mes comptes pop-orange en starttls port 110 et ça résout effectivement le problème : j’ai redémarré thunderbird, et il a immédiatement récupéré le mail que je venais de m’envoyer depuis mon smartphone !
Encore merci, et bonne journée à vous !
Bonjour,
Nous rencontrons le même problème avec nos mails orange sur thunderbird depuis hier ; l’incident a d’abord été sporadique et depuis ce matin il est permanent.
Nous sommes depuis longtemps en ssl/tls et sur port 995.
Le problème semble indépendant de bitdefender puisqu’il se produit que l’antivirus soit activé ou désactivé.
Serait-ce lié à l’évolution de l’accès aux mails d’orange annoncée il y a quelques jours ?
Cf message joint :
« nous nous engageons chaque jour à protéger vos données personnelles et à vous offrir une expérience en ligne toujours plus sécurisée. C’est pourquoi nous faisons évoluer l’accès à votre mail orange depuis votre navigateur.
Qu’ est-ce qui change ? Désormais, en plus de votre mot de passe, nous vous demandons une seconde étape pour vérifier votre identité :
soit être connecté à la livebox de votre contrat.
soit valider le code reçu par sms sur votre mobile de contact renseigné dans votre espace client. «
Pour ceux que çà pourrait aider, je suis passé en startls au lieu de ssl et çà a l’air de bien fonctionner avec l’antivirus actif