L’Identité Numérique est un dispositif de La Poste pour se connecter de manière sécurisée à des centaines de services. Il suffit de se créer un compte et de fournir les justificatifs pour prouver votre identité et le tour est joué. Cet identifiant et ce mot de passe vous permettent de vous connecter à de nombreux services : création d’un compte bancaire, paiement de vos impôts, renouvellement de carte grise, démarches en ligne… Vous n’aurez plus besoin de créer un compte sur chaque site. Ce dispositif est compatible avec France Connect.
Problèmes L’Identité Numérique La Poste
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Que se passe t-il ?
| 22/12/25 (10h20) | Un incident réseau est en cours impactant quelques services de l’Identité Numérique la Poste depuis 06h00. Nos équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 04/09/25 | Maintenance planifiée le 4 septembre de 21h à minuit. Le service sera indisponible pendant la plage d'intervention. |
| 04/09/25 (18h12) | Le support nous indique que l'incident concernant l'authentification est terminé depuis 17h49. |
| 04/09/25 (16h50) | Un incident est en cours impactant le service d’Authentification depuis 16h20. Nos équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 01/09/25 (16h22) | Un incident est en cours impactant le service d’Authentification depuis 15h45. Nos équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 01/09/25 (13h03) | Le service d’Authentification est restauré et stable hormis pour France Connect. France Connect + est fonctionnel et stable. Nos équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation pour tous les services. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 01/09/25 (10h41) | Un incident est en cours impactant le service d’Authentification. Nos équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 19/08/25 (05h) | Nous devons réaliser une opération technique indispensable entraînant une interruption de service entre 05h00 et 07h00. |
| 29/07/25 (9h50) | Un incident est en cours impactant le service d’Authentification. Les équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 28/07/25 (18h) | Le service d'authentification est restauré. Les services sont de nouveau fonctionnels . |
| 28/07/25 (14h14) | Un incident est en cours impactant le service d’Authentification. Les équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 28/07/25 (12h06) | Les services sont redevenus stable. |
| 28/07/25 (10h55) | Un incident est en cours chez un de nos partenaires impactant l’Enrôlement, le service d’Appairage/Réappairage/Activation et d’Authentification. Les équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 01/07/25 | Un incident est en cours chez un de nos partenaires impactant l’Enrôlement sur les applications mobiles, le service d’Appairage/Réappairage/Activation et l’accès au selfcare. Les équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Aucun impact sur l’Authentification, le service d’authentification reste fonctionnel. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 26/06/25 | Un incident est en cours chez un de nos partenaires impactant l’Enrôlement et le service d’Appairage/Réappairage/Activation. Les équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Aucun impact sur l’Authentification, le service d’authentification reste fonctionnel. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 03/06/25 | Un incident est en cours, impactant une partie des utilisateurs des parcours d’authentification. Nos équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Le service est redevenu stable à partir de 19h45. |
| 11/04/25 | Un incident a eu lieu chez un de nos partenaires impactant l’enrôlement du parcours en ligne. Le service est redevenu stable à partir de 19h31. |
| 10/04/25 | Un incident a eu lieu chez un de nos partenaires impactant l’enrôlement du parcours en ligne. Le service est redevenu stable à partir de 16h28. |
| 28/03/25 | Un incident est en cours, impactant une partie des utilisateurs des parcours d’authentification. Nos équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 18/03/25 (18h) | Le service est redevenu stable à partir de 17h34. Une intervention corrective est programmée ce jour à 21h en complément afin de traiter définitivement l’origine du problème. Nous vous remercions pour votre patience et nous excusons pour la gêne occasionnée. |
| 18/03/25 | Nous rencontrons un problème sur le parcours d’activation des Identités Numériques qui impacte l’appairage des nouveaux utilisateurs et le réappairage des utilisateurs existants. Nos équipes techniques sont en intervention afin d’en déterminer l’origine et de rétablir la situation au plus vite. Nous rappelons que le service d’authentification n’est pas impacté. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 12/03/25 | Un incident est en cours, impactant une partie des utilisateurs des parcours LIN en BP. Nos équipes techniques sont en intervention afin d’en déterminer l’origine et de rétablir la situation au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 26/02/25 (15h) | Un incident est en cours dégradant le service d’authentification. Les équipes techniques sont en interventions pour stabiliser le service. |
| 30/01/25 (15h30) | Un incident est en cours chez l’un de nos partenaires causant une dégradation des services d’authentification. Les équipes techniques sont en interventions pour stabiliser le service. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnées. |
| 15/01/25 (14h20) | Un incident est en cours dégradant les services d’enrôlement, appairage/réappairage, l’activation ainsi que l’authentification. Nos équipes sont en interventions pour stabiliser le service. |
| 14/01/25 (11h15) | Un incident est en cours dégradant partiellement les services d’enrôlement, appairage/réappairage ainsi que l’activation. Nos équipes sont en interventions pour stabiliser le service. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnées. |
| 06/01/25 (11h40) | "Un incident est en cours impactant le service d’authentification. Nos équipes sont en interventions pour rétablir le service. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnées et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. " |
| 11 décembre | Nous vous informons d’un incident en cours sur le parcours d’enrôlement (Web et Bureau de poste). Nous sommes mobilisés pour résoudre cet incident. Les parcours d’activation et d’authentification restent fonctionnels. |
| 9 décembre | Nous vous informons d’un incident en cours chez un de nos partenaires impactant les parcours d’activation et de création des Identités numériques. Le service d’authentification reste fonctionnel. Nous travaillons activement à la résolution de cet incident |
| 26 novembre | Suite à un incident chez notre partenaire Live Identity - Captcha Orange, nous observons un impact sur le service d’authentification de l’identité Numérique la poste. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par cet incident et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. |
| 25 novembre | Un incident applicatif est encours entrainant une forte dégradation des authentifications depuis 12h30. Les investigations sont encours pour rétablir le service. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par cet incident et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. |
| 14 novembre (18h) | Les équipes techniques ont identifié l’origine de l’incident (une défaillance sur un serveur). Nous travaillons activement à la mise en œuvre des mesures nécessaires pour rétablir le service. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnées et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. |
| 14 novembre (16h30) | Un incident applicatif concernant l'authentification, l'appairage et l'acquisition est en cours. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre cet incident au plus vite. |
| 8 octobre | Maintenance programmée le 08/10/24 de 22hh à 04h. Service indisponible durant cette période. Merci de votre compréhension. |
| 5 octobre | Maintenance programmée le 05/10/24 de 15h à 21h. Service indisponible durant cette période. Merci de votre compréhension. |
| 19 septembre | "Un incident technique chez un partenaire de service est actuellement encours et impacte nos services de notification (SMS et Email). En raison de cet incident, il est nécessaire de fermer temporairement nos parcours d’acquisition, d’appairage et de ré-appairage. Les équipes sont mobilisées pour résoudre le problème dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation et des mesures mises en place." |
| 4 septembre | Le bug provoquant le message "Trop de tentatives infructueuses" a été corrigé. Concernant l'autre bug "erreur inconnue", le problème a été identifié et sera corrigé à 19h ce soir. (Source officielle) |
| 17 juin | Un bug semble concerner le bouton "s'identifier". La poste nous informe : "Nous espérons résoudre définitivement cet incident dans les deux prochains jours. En nous excusant pour la gêne occasionnée. " En attendant, utilisez le navigateur Chrome, cela pourrait résoudre le problème. |
| 7 mars | Le support nous informe qu'ils rencontrent des "lenteurs dans le traitement des Lettres recommandées Electroniques" (mail AR24 et SMS de validation avec un délai). Ils ajoutent que "Nos équipes mettent tout en œuvre pour résoudre ce problème. Nous nous excusons pour la gène occasionnée" |
| 30 décembre | Pour le bug avec le bouton "s'identifier", le support vous suggère soit de réinstaller votre appli, soit de nettoyer votre navigateur ou de tester sur un autre. Si le problème persiste, n'hésitez pas à le dire dans les commentaires en précisant votre configuration (ordinateur/android/iOS, navigateur utilisé) |
| 14 décembre | Le support fait le point sur les problèmes actuels : - Erreur TE-1101 / TO-020 : Mettre à jour iOS - AR24 : Le traitement des mails peut-être long. Il est conseillé de patienter. Pour l'erreur "Connexion insuffisante", essayez de changer de réseau. - Erreur "Temps écoulé 70 secondes" : Aller dans Paramètres > Système > Date et Heure puis choisir "automatique" - Erreur TO-03 : Activer le Service Google Play dans Paramètres > Applications |
| 13 décembre | Il y a de nouveau du retard dans la réception des mails AR24. Le support précise : "Les équipes AR24 et nos équipes travaillent pour résoudre cet incident. Nous transmettrons une nouvelle communication prochainement dès qu’il y aura des améliorations. En attendant, merci de votre patience. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée." |
| 22 novembre | Communication officielle : "Pour les retards/non réceptions des mails AR24, le service reste disponible mais avec des retards importants concernant l’envoi des LRE. Il faut patienter quelques heures d’attente. Les équipes AR24 et de La Poste travaillent pour résoudre cet incident. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée." |
| 20 octobre | Erreurs TE-1101 et T0-20 : La prochaine version d'iOS devrait régler le problème. En attendant, vous pouvez utiliser la version bêta iOS 17.1 en vous inscrivant sur beta.apple.com/fr |
| 5 octobre | Pour les erreurs TE-1101 et T0-20, il semble y avoir une incompatibilité avec iOS 17. Essayez avec un autre mobile si vous en avez la possibilité. Le support nous précise que "Les équipes travaillent pour livrer un correctif rapidement courant octobre. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée." |
| 4 octobre | Pour les utilisateurs rencontrant le problème de "connexion impossible" ou de "non-accès au service", essayer depuis un autre appareil (smartphone/ ordinateur). Le fait de changer de réseau (autre réseau wifi ou 4G) peut aider aussi. Le support précise : "Les équipes travaillent à une résolution plus globale et transparente pour les utilisateurs. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée." |
| 28 septembre | Pour les erreurs TE-1101 et T0-020, il s'agit d'un bug du côté d'Apple. En attendant sa résolution, vous pouvez essayer plusieurs choses : forcer l'arrêt de l'appli, la réinstaller ou encore redémarrer votre smartphone.
Concernant les problèmes d'accès au CPF, c'est normalement résolu. Si cela persiste, vider le cache, changer de navigateur ou tenter la connexion uniquement avec votre smartphone. |
| 27 septembre | Incident en cours empêchant d'accéder à l'Identité Numérique. Le support nous a confirmé la panne : "Nous avons un incident transverse en cours. [...] Nos équipes sont en cours d’investigation pour une résolution rapide. Désolé pour la gêne occasionnée." |
| 31 août | Le support nous apporte des précisions sur les problèmes actuels : Votre Identité Numérique est susceptible d’avoir été révoquée suite à l’évolution des règles de sécurité. En savoir +. Pour le bug du bouton "s’identifier" lors de l'authentification, passez par votre smartphone ou bien cliquez plusieurs fois sur le bouton ou encore utilisez un navigateur différent. |
| 19 juillet | Il semble qu'il y ait des soucis avec certaines adresses emails (Yahoo et Gmail notamment). Le support nous indique "investiguer sur le sujet et s'excuse pour les désagréments". En attendant, vous pouvez essayer avec une autre adresse email si vous pouvez. |
| 19 juin | [résolu] Incident en cours pour la réception de sms (destination USA). Pour l'erreur “Temps écoulé 70 secondes” sélectionnez le fuseau horaire automatique sur votre smartphone (Paramètres / Système / Date et Heure ») |
| 1er juin | Le support nous a transmis une information : " Le temps de traitement des mails AR24 est plus long depuis quelques jours. Le délai d’attente de réception des mails est d’environ une heure. Nous travaillons avec notre partenaire pour améliorer la situation. Merci de votre patience. " |
| 5 avril | La version 2.6.7.1 corrige les problèmes de crash de l'appli. Il est conseillé de supprimer la version actuelle, redémarrer le téléphone et d'installer la nouvelle version. |
| 28 mars | Le support nous indique que le bug qui provoque un crash de l'appli sur android concerne essentiellement les appareils Sony mais aussi certains Samsung, LG, Crosscal et Huawei. Ils précisent que les "équipes continuent d'œuvrer pour une résolution rapide." |
| 24 mars | Un bug touche les utilisateurs de smartphones de marque Sony avec l'application (v 2.6.7) causant un crash au lancement. L'identité Numérique invite les utilisateurs concernés à patienter le temps de trouver une solution. |
| 8 mars | La création d'une Identité Numérique est actuellement indisponible en bureau de poste. Il est recommandé "d'utiliser l'application mobile pour la créer. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 février | "Quelques problèmes liés principalement à la non réception de notification sms constatée depuis hier. Symptômes constatés : Message erreur inconnue et/ou non réception de sms, la situation est rétablie depuis ce matin 09h00, nos équipes restent en surveillance." |
| 16 février | Pour les utilisateurs qui ont eu des problèmes de disponibilité de l'application dans le Play Store, le support nous indique que c'est résolu. Si cela persiste chez vous, ils conseillent de vider le cache du Play Store (paramètres > applications > Play Store > vider le cache). |
Idem idem idem
Connexion impossible
Ne reçoit pas de notification
Vive la technologie une horreur un calvaire :-((((
Je n’arrive pas a m’identifier sur identité numérique et a cause de cela des que je rentre mon numéro de téléphone sa me signale trop de tentatives réessayer plus tard j’en ai besoin pour effectué ma formation
L’application crash automatiquement après avoir reçu et rempli le sms pour récupérer mon identité
Pas de sms!
Un service à la hauteur de l’état de décrépitude de ce pays.
Je suis tout à fait d’accord avec vous
Que ce soit direct en bureau de poste ou via mobile, cela me signale qu’il est impossible de récuperer mes données me retardant pour mes démarches en ligne cpf !
Problème depuis peu, je reçois bien la notification qui dit que je dois valider quelques choses avec mon identité numérique mais rien ne se passe, l’application ne s’ouvre pas, elle bloqué sur la page de chargement de l’identité numérique pour ouvrir l’application. Je ne comprends pas, ça fait ça depuis quelques jours maintenant, retardant mes démarches avec lesquelles je me suis connecté avec ceci.
Ce jour (le 05/02m2026) je ne reçois pas le sms permettant l’identification avec l’identité numérique la poste. Suis-la seule? Avant de me lancer dans l’enfer du signalement auprès de la poste. . . Merci
Impossible de recevoir la notificaton sur mon téléphone. . .
Pas de sms !
Lors d’une tentative de récupération de mon identité numérique suite à un changement de téléphone, le site ne peut être chargé par chrome embarqué (quelle idée ingénieuse! ) ni par chrome en stand-alone alors que firefox le charge parfaitement et j’obtiens le code. Par contre après renseignement du code, un message d’erreur est affiché « pas de connexion internet »
Bonjour,
Pensez à désactiver tout vpn ou bloqueur de pub.
J’ai finalement réussi à le faire marcher.
Impossible de s’identifier sur france connect avec mon identité numérique.
Pas de notification reçue pour valider. Et quand je demande à renvoyer en renseignant mon tel, ça indique trop de tentatives essayer plus tard
Trop de tentatives infructueuses après 10 jours de panne. . . Ils sont amusants à se payer notre tête
Je ne reçois pas de notifications de l’appli pour confirmer et : trop de tentatives infructueuses !
Première tentative et direct : trop de tentatives infructueuses !
Erreur inconnue
Veuillez réessayer ultérieurement
Erreur te-0601
La vérification de l’identité sur téléphone est temporairement indisponible.
L’application ne démarre pas et reste bloqué sur le logo
Bonsoir
Avez-vous réussi à régler le problème. Moi toujours trop de tentatives?
Merci
Je ne recois la notification mais je ne peux pas entrer mon code. . Et apres cela bloque « trop de tentatives. . . «
Message d’erreur qui apparaît « erreur inconnue » impossible de finaliser mon inscription
Met toujours le messages trop de tentatives infructueuses
Le code par sms n’arrive jamais, le réseau est pourtant bon
Et toujours en panne depuis plusieurs jours. . . On re reçoit pas les sms de connexion. . .
J’ai changé de téléphone et sur celui-ci, je ne peux pas finalisé ma connexion (erreur to-03) lorsque je fait mon code confidentiel. Cela fait 1 mois que cela dur.
Bonjour,
Je me suis rendu dans plusieurs bureaux de poste et dans chacun d’eux il m’était impossible de confirmer mon identité numérique suite à un bug. Cela fait plusieurs jours que le problème persiste.
Depuis 4 jours impossible de recevoir mon sms de validation sur mon mobile un message d’erreur probléme va être résolu. . .
Je me connecte avec mon identité numérique et au moment de rentrer mon adresse mail dans le dossier ça dit que l’adresse mail est déjà utilisée de passer par l’identité numérique donc je comprends vraiment pas ce qu’il faut faire, je ne peux rien faire de plus
Régulièrement l’application identité numérique se déconnecte et me demande de tout refaire. Et après on me redit qu’il faut que je patiente un nouveau 48 heures pour valider un truc que j’ai fait, il y a deux ans !
L’application reste bloquée sur la page d’accueil jaune avec le logo
Impossibilité de créer son identité numérique le 30/01/2026 au bureau de poste de st pol sur ternoise 62130
Identité numérique validé par la poste, mais l’application ne s’ouvre pas
Impossible de m’identifier, je reçois la notification mais une fois sur l’application, ne me demande pas de code pour m’identifier donc impossible de validé.
Bonjour je rencobtte une problème « trop de tentative infructueuses » bonne journée à vous
Réessayez !
La validation de l identité prend plus que 48h !
Ça ne fonctionne plus
Impossibilité de se connecter avec info retraite.
Identité tjrs en cours de vérification depuis plus que 24h ! C est pas logique
Identité tjrs en cours de vérification depuis plus que 24h !
Plusieurs jours que ça ne fonctionne plus
Je ne reçois pas la notification ça fait 2-3 jours que nous essayons mais en vain. C’est pour le cpf, c’est urgent de régler ce bug.
Impossible de recevoir le email de confirmation je me connecte sur le compte et me disent en attente de 3 h depuis hier soir c est long
Bonjour,
Je peux pas ce jour me connecter à des sites gâace à l’identité numérique , pas de demande de confirmation
Identité numérique bug aucune validation
Aucune validation (ou non) après plus de 15 heures d’attente.
Quelle merveilleuse idée cette application parfaitement dans le sens de la fluidité et de la simplification.
Merci aux grands penseurs qui en sont à l’origine.
Je ne reçois aucune notification ou email .
Impossible d’utiliser l’application qui avait toujours bien fonctionné.
Hs depuis une semaine
Toujours pas de sms de connexion. . .
Impossible d’accéder à l’activation
Impossible de se connecter à son compte, on ne reçoit pas de notifications.
L’application ne se lance plus quand j’en ai besoin à la demande des impots par exemple, sur mon iphone
Je ne reçois aucun sms de connexion depuis plusieurs jours. . . impossible de travailler avec ça. . .
J ai besoin d une formation financer pas le cpf mais rien a faire je ne recoie pas de sms pour validé mon identitée
Je me connecte de mon samsung s25 fe (acheté il y a 15 jours) à l’identité numérique de la poste que j’ai chargé. Une fois saisis mes identifiants et mdp laposte, j’ai la question :poursuivre dans l’identité numérique annuler – ouvrir. Quand j’appuie sur ouvrir, j’ai le message d’erreur : erreur inconnue . . . Ou bien ça reste bloqué sur une page blanche moncompte. la poste ou bien erreur : attendre correction du bug. J’ai déja réinstallé l’appli. 3 ou 4 fois sans succès !
Version android 16
Merci de votre aide
Ne recois pas la notif alors que j’ai rentré mon numero plusieurs fois sur formalites. gouv
J’ai changé de mobile mais gardé le même numéro et ai fait la récupération de mon identité comme demandé.
Impossible de se connecter à n’importe quel service administratif, je ne reçois jamais le sms de connexion.
Merci de régler le problème.
Bonjour,
Mon identité numérique est toujours bloquée impossible de me connecter mon numéro de téléphone n’a pas changé et mon mot de passe non plus merci de faire le nécessaire.
Cordialement
Mon compte a été supprimé. Je veux le recréer mais, l’application (malgré l’avoir désinstallée et réinstallée) ne fonctionnepas (écran qui reste vierge)
Impossible de recevoir le mail de récupération de mot de passe
Impossible de terminer le processus de validation des informations personnelles, une fois la vérification d’identité terminée. L’entrée des identifiants mdr du compte la poste ouvre un message d’erreur d’url – support id .
Au nr support , c’est un robot qui répond à côté de la plaque.
On fait comment en france pour répondre aux administrations avec leurs outils qui ne fonctionnent pas ?
On a 2 choix entre la poste et france identité.
Mais on n’a que 1 choix la poste quand on n’a pas une cni format cb.
Est-ce que quelqu’un dans le service bosse pour résoudre les problèmes ou vous comptez tous les mouches au plafond ?
Problème résolu 24 janvier 2026 après 10 jours de bug
Je n arrivé pas à me connecter sa me laisse page blanche
Je ne reçois pas le message de confirmation
Pas de notification sur mon tél lors de ma connection france connect. Via l’identité numérique de la poste
Appli ouverte ou fermée mais avec notifications activées
Bonjour,
Toujours impossible de se connecter. C’est bien ennuyeux dans le cadre professionnel.
Je n’arrive pas à me connecter au service e-procedure de l’inpi via identité numérique la poste dans le cadre d’une procedure de cessation de micro entreprise entreprise
Message d’erreur quand j’essaye de me connecter
Apparemment, j’ai créé mon identité numérique vers 10 heures ce matin, normalement 3 heures maximum pour la vérification et toujours rien. . .
Avez vous réussi ? Je suis dans le même cas
Une fois les photos de cni et de mon visage prises, message d’echec.
J’essaie depuis samedi en vain
C’est quand même dommage qu’en 2026 nous ne recevons pas juste un mail précisant qu’il y a une panne en cours !
Depuis hier, je n’arrive plus avoir accès à mon identité numérique.
Visiblement je ne suis p
Ma demande de création d’in est bloquée sur la vérification de mon identité. . . Le « service client » (une ia « incompétente ») me suggère de recommencer la démarche mais impossible même en supprimant et en ré-installant l’appli (je n’y croyait pas vraiment mais bon. . . Il faut bien tout essayer). Du coup, mes docs d’identité trainent sur un serveur quelque part, mon appli est bloquée et je ne peux toujours pas signer ma démarche inpi. . . Urgente!
Comme d’habitude, une grosse bouze créée par la poste qui ne fonctionne pas. Et bien sur impossible de la supprimer ! Impossible de l’utiliser, impossible de la supprimer, impossible de joindre qui que ce soit. En tout cas ils ont dans leurs serveurs je ne sais combien d’identités et de renseignements. Devant un service publique aussi nul, p. . . Ça fait peur !
Ma demande est bloquée sur la vérification de mon identité. . . Le « service client » = une ia « incompétente ». . . Du coup, mes docs d’identité trainent sur un serveur quelque part et impossible de joindre un humain pour résoudre le problème. . . La poste dans toute sa beauté! Oui, ça fait peur!
Ne fonctionne absolument pas. Impossible de supprimer l’identité numérique. Service client injoignable, uniquement par mail.
Mon identité numérique n’a pas fonctionnée. Je ne peux plus me connecter sur france connect. Au secours
Ma carte d’identité, en cours de validité, est associée à une autre identité, message reçu de l’identité la poste
Même leur formulaire ne fonctionne pas : il ne reconnait pas l’iphone 17.
Comment un service public peut-il être aussi nul !